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1、 招商营运中心职责说明书编号部门名称招商部主管领导和直接上级总裁部门负责人总监部门性质职能管理部门主要职责综述1、项目的前期调研、分析，掌握项目同商圈、类似商圈、类似项目的信息；2、根据公司的发展定位及通过调研得出的信息，做好商业部分的业态规划、定位等工作；3、根据公司要求，建立招商目标和计划，拟定招商租赁合约，确定项目租赁条件；4、负责招商手册的设计与制定，做好招商相关活动的方案，并执行；5、完成完善公司品牌商家资源库建立，并进行商家关系维护；6、通过调研及客户反馈，及时调整相关租赁政策；7、负责各项租赁合同的签订，变更，执行，终止；8、负责主力店、次主力店、品牌店及普通商家的联系、接待、洽
2、谈以及入驻等工作；9、根据公司规定，按时完成公司下达的招商任务；10、制定招商管理制度及招商工作的相关工作流程，并实施；11、招商队伍的组织、培训与考核。部门职权1、对招商工作的管理权；2、对项目商业部分定位的建议权；3、对部门员工的任免权；4、拟订本部门费用预算的权力。工作关系内部工作关系1、 配合营销部，做好销售型商业的宣传推广、业态规划、商户推荐工作2、 配合开发设计部、工程部做好对地块的前期调研、分析、建筑设计、业态规划等工作3、 完成公司安排的各项工作4、 配合营运部、物管公司做好已租赁商铺的商管、物管交接工作外部工作关系1、 与外部有关部门、广告公司、活动公司和商家的业务进行有效沟
3、通、联系2、 与政府职能部门的合作关系的联络、维护3、 对商家的联络、维护管理招商总监招商经理招商副经理主管专员总监助理策划经理招商总监职责描述负责招商营运中心整体工作的把握和部署；负责招商计划的全面落实、统筹管理、协调和推进；建立和健全各项招商管理制度，运作规范和流程；负责整体定位、规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别；负责制定、分解招商任务，并监督检查完成情况；负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同；根据权限组织人员制订项目租赁等文件（含租赁定价、租
4、金策略等）；负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质；负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力；负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作；合理有效的控制本部门费用开支，负责督促项目佣金的有效回笼；组织安排相关招商人员参加各类商品招商会；负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。任职要求大专以上学历，商业地产或相关商业管理专业；12年以上大、中型百货或购物中心招商经验，熟悉招商和运营工作；了解商业地产的运作，熟悉相关法律法规、商场规划，拥有丰富的商家资源
5、；极强的沟通协调能力，出色的人际交往和商务谈判技巧；具备统筹全局及战略管理能力；责任心强，良好的执行力，团队领导风范；工作效率高，创新精神，高度的工作热情。总监助理职责描述协助招商总监做好项目的整体定位、规划和楼面布局等工作；协助招商总监做好项目的全面招商工作；协助招商总监完成招商营运中心各项规章制度的制定；根据安排开展招商总结，阶段性调整招商策略与计划；组织相关岗位开展商业地产行业、市场及具体项目调研，编写市场调研报告；根据市场调研，组织编写商业项目定位及业态规划报告；协助招商总监参与相关商业设计方案的评审，提供商业辅助设计建议；组织建立和完善商户资源管理体系，包括商户资源库建立、商户评价、
6、商户的日常关系维护、定期回访及经营状况追踪等；负责招商团队的组建与日常管理，并监督指导，规范各团队工作行为，确保招商体系整体高效运行；根据招商进度，做好企业形象推广方案的制订及组织实施。任职要求大专以上学历，市场营销、广告策划等相关专业；10年以上商业项目策划、招商等工作经验，大中型房地产行业2年以上同岗位工作经验；掌握商业地产前期策划、招商及经营管理的全过程；熟悉一、二线城市商业地产业态，具有商业地产的丰富市场资讯和敏锐的市场触角；有较强的市场策划能力、市场分析能力；具备较高的人际沟通和谈判技巧，有培养人的能力。策划经理职责描述负责商业项目市场调研和分析研究工作；负责商业项目前期定位、产品规
7、划、营销策划、广告推广等工作；针对商业行业根据项目提出市场推广、活动等方面的具体方向和实施方案；收集和分析市场信息，包括消费者需求、竞争信息等，制定针对性推广政策并快速反应；明确商业项目执行目标、难点及商业策划定位的报告框架；配合设计单位完成商业修正、环境优化、功能布局等工作；负责商业营销策划推广工作。任职要求大专以上学历，房地产、广告策划等相关专业；6年以上大、中型商业地产项目策划经验，2年以上同岗位工作经验，有成功的案例；有操作2-3个商业地产类项目策划经历，如：大型综合体、独立商业、底商等；对商业地产项目的业态组合、投资回报率、定价、招商、运营知识、销售策略有整体的策划知识；具有敏锐的市
8、场洞察力与判断力；有较强的策划能力和创意能力，具备优秀的写作和提案能力。招商经理职责描述根据公司的发展战略和定位，对所负责业态进行整体规划、品牌落位；开展市场调研工作，收集、分析行业、品牌相关信息，为商场业态布局调整等提供参考方案；负责品牌招商，拓展、维护供应商资源，跟进合作商家的洽谈和入驻；制定部门招商计划，按时完成公司下达的招商任务；制定招商政策、合同条款、对招商费用进行合理管控；进行后期品牌组合的调整和落位，协助品牌商户办理入驻手续、审核品牌商户的装修图、跟进专柜装修及验收；进行部门内部人员管理，制定专业的培训计划和标准，明确部门人员的职责分工；建立和健全公司各项招商管理制度、运作规范和
9、流程，并组织贯彻实施。任职要求大专以上学历，工商管理、市场营销等相关专业；8年以上商业项目市场调研、策划、招商及品牌商进场工作经验，3年以上同岗位工作经验；具有丰富的供应商资源，具备领导、决策、分析、谈判、协调和管理能力；掌握商业地产前期策划、招商及经营管理的全过程；熟悉四川地区商业地产业态，具有商业地产的丰富市场资讯和敏锐的市场触角。招商主管职责描述参与配合项目整体规划、楼面布局设计和租金政策，及时提出可行性建议；参与配合制订各项招商管理制度、运作规范和流程；配合领导制订各阶段招商计划，根据招商计划完成各阶段招商任务；做好客户开发及市场调研，搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报；
10、项目招商的洽谈、签约、协调等业务工作；任职要求大专以上学历，工商管理、市场营销等相关专业；能熟练使用CAD、PPT、office等软件；4年以上知名商业地产工作经验，具有一定的品牌资源；参与过商业地产前期策划、招商等过程；熟悉成都或德阳商业地产业态，具有商业地产的丰富市场资讯和敏锐的市场触角；具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队合作能力。招商专员职责描述协助开展市场调研，收集最新供应商或品牌资源信息，提供市场分析报告；协助上级领导开展业态招商，跟进商户的拜访、接待、维护、洽谈事宜；按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划报表并协助具体实施；建立客户数据库，负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析；任职要求大专以上学历，工商管理、市场营销等相关专业；了解商业地产或零售行业业态、品牌规划、有参与项目招商经验；掌握成都区域主力百货、餐饮、娱乐等其中两类以上品牌资源，有成功合作经验；2年以上商业地产项目或零售百货市场调研、招商工作经验；能熟练使用CAD、PPT、office等软件；