医药流通解决方案.docx

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1、K/3医药流通GSP管理金蝶医药流通行业解决方案2003-11-24目 录一、方案概述3二、方案价值31. 医药流通企业急需解决问题33. 金蝶K/3医药流通行业方案价值3三、方案核心思想31. 方案组成32. 质量管理方案本质33. 方案特点3四、应用架构31. 技术架构32. 应用部署33. 金蝶K/3医药管理系统介绍34. 应用业务流程3五、典型客户案例分析31. 延风医药（中联广深下属企业）32. 西安中药3六、金蝶系统实施服务31. 金蝶系统实施成功保障32 金蝶蓝色链环，圆您世纪腾飞之梦！3七、结束语3一、方案概述金蝶作为一家知名管理软件供应商，其产品线完备地涵盖了企业管理各个方面

2、，能够满足企业管理现实需求和未来增长需要。金蝶软件产品线注重是努力满足企业日常发生、高容量、全面实际业务需求。其方案覆盖面是整个企业级、甚至是涉及整个企业价值链。金蝶为医药流通行业研制管理软件，禀承了金蝶一贯产品理念。除了在通用系统基础上添加GSP管理功能以外，更根据医药行业特点，对原有通用系统进行了大量行业化定制工作，已为许多医药流通企业成功地实现了信息化管理。其简洁、完善及严密管理控制流程，极大提升了医药企业管理水平；多维、立体数据分析，及时、准确、直观地反映了医药企业经营成果；方便、简单及人性化操作方式，易于员工学习掌握和操作。金蝶K/3医药流通行业解决方案能够满足目前医药流通经营领域各

3、种主流经营模式，我们期待着能为更多医药企业客户提供服务，为您在竞争中增添制胜利器。您成功也是我们成功。二、方案价值1. 医药流通企业急需解决问题首先，医药流通行业是个特殊行业，有单独行业标准。国家有一个标准叫做药品质量管理规范(GSP)，这种规范对企业要求很高，企业要通过达标非常不容易。该规范还规定，到2003年底，凡是通不过该项认证药品流通企业将无法获得药品经营资格（据估计，最终可能会有48未取得GSP认证资格药品流通企业被淘汰出局）。这就是说该项认证将关系到药品流通企业生死问题。其次，药品进销存物流管理比较薄弱。企业决策人需要及时知道成千上万种药品采购、运输、销售、及流转录用等情况，目前医

4、药流通企业急需加强物流管理规范。第三，医药流通企业信息化管理机制陈旧问题。企业必须尽快建立标准化信息系统管理数据，为企业提供良好信息管理渠道，最大程度地保障药品经营、业务处理流畅性和安全性，促进医药企业高效运作。第四，流通环节管理运营成本过高。国内流通渠道总体费用比国际药品流通行业平均水平要高很多，因为产品常常都需要经过三四道中间环节才能交付到消费者手中，渠道总体成本就变得非常高。所以在采购成本差距越来越小情况下，如何控制营销费用、如何降低配送费用、如何利用信息技术降低管理费用和达到规模经济效益是企业面临一个重要问题。第五，医药连锁企业规模太小和不顾自身能力扩展。一方面谁能在最短时间内并购最多

5、药店，谁竞争力就会相对较强，另一方面就是规模扩展过快，配送和管理能力又跟不上。所以要解决连锁企业扩张规模和速度平衡问题。第六，医药行业内专业人才匮乏。随着医药体制改革和政策强制规范，药师聘用有增加趋势，并且在连锁药店营业时间内常驻方向发展，另外药品流通各环节中工作人员人员素质、技能也要提高。第七，医药流通企业核心竞争力建立问题。医药流通行业具有经营范围小、所提供产品无差异性、市场竞争激烈等特点；要想在市场中站稳脚跟和取得发展，可从产品差异化战略和成本领先战略及加强信息化建设来提升企业核心竞争力。2. 中国医药流通企业SWOT分析随着人民生活水平提高和对医疗保健需求不断增长，医药流通一直保持着较

6、快发展速度，但明显缺乏规模和竞争力。在我国已经加入WTO今天，市场竞争越来越趋于国际化大背景下，外国药业连锁集团会更多地进入中国市场，中国药品流通企业所面临将是一个机会和威胁并存市场格局。以下是对国内医药企业作分析：入世后，国家医药行业产业政策是通过股票上市、兼并、联合、重组等方式，培育大型医药企业集团，其主要目不仅可以更好服务于大众，同时要具有和国际跨国公司相抗衡能力。3. 金蝶K/3医药流通行业方案价值K/3医药流通行业版针对医药流通行业多品种、小批量、批成本管理，质量管理严格规范，全面质量管理体系和业务流程紧密结合，批次跟踪要求高药业连锁营销等特点，通过深入总结GSP管理和进销存物流管理

7、经验，并结合K/3标准系统自身在财务管理、集团分销、HR管理和工作流及行业扩展平台上优势，综合推出一套医药流通企业解决方案。实施金蝶K/3医药管理系统，可以为医药流通企业带来明显管理效益和联动效应，相对其他软件产品而言，将体现出如下优势： 金蝶K/3医药流通行业版支持超大规模应用统一控制和管理。具有简单可复制门店和POS收银管理，高效、低成本配送体系，稳定、低成本数据交换方式，多价格体系（按区域、门店、客户、时间任意组合），管理权限由总部集中控制，体现统一管理思想。 完全符合医药流通行业GSP规范。药品按批号管理、保质期管理、价格管理和特价管理、客户和供应商管理，支持同一商品多种计量单位、不同

8、盘点方式、销售环节BOM配方录入、多种编码体系、商品别名查询、条码、店内码、助记符、辅助码、特殊药品管理等。 供应链全过程药品监控管理。按照GSP标准，在采购批发、配送中心及各零售门店等业务部门日常业务过程中，K/3系统均可对药品名称、别名、英文名、规格型号、生产批号、生产单位、产地、批准文号、经办人、检验记录、退换货记录等有关质量内容作详细记录；对药品进行安全性检查，最大限度降低经营风险。 总部和分公司及分店之间物流畅通无阻。针对药品流通环节，规范和明确每一环节任务和要求，使药品流动更合理快捷，使得药品库存及配送进行有计划管理；公司对分店调拨以及分店之间药品调配，缩短订货周期，增强送货及时性

9、、可靠性，最大程度地减少库存积压，减少企业经营成本。 完善预警机制。K3系统可以对过期药品、滞销药品、积压药品、过期订单、客户信用控制、到期应收帐款、到期应付帐款进行警告和提示。 为企业提供业务和财务一体化管理。结合K3其他标准子系统，可以跟踪企业流通经营各个环节，业务范围包括企业购销合同、客户、供应商、仓存、分销、配送、零售、销售结算、成本核算等，累积了企业管理所需要各种信息，便于企业快速、正确地决策。三、方案核心思想1. 方案组成金蝶医药流通行业整体解决方案，可包含以下产品功能：第一部分 财务及资金流管理总账报表工资固定资产管理现金管理现金流量表财务分析应收款管理应付款管理合并报表万能报表

10、集团控制预算管理项目管理第二部分 物流管理采购管理销售管理仓存管理GSP质量管理分销管理存货核算管理第三部分 人力资源及OA系统绩效管理人事信息薪酬管理招聘管理CASE OA系统CASE KM系统第四部分 商业智能决策信息系统Brio商业智能2. 质量管理方案本质K/3医药流通行业版是一个全面完整行业产品；基本涵盖了医药流通行业全面GSP质量管理和细化商业物流管理及业务财务一体化本质需求；还提供了由行业引擎和行业组件构成行业扩展平台，以帮助行业用户满足不断扩充新需求；通过应用信息化管理帮助企业通过事中质量跟踪控制和事后质量统计分析来实现GSP质量管理要求，最终达到全面提升企业质量管理活动和信息

11、化GSP质量管理目。3. 方案特点 一体化解决方案。全面整合业务流程，实现财务和业务、质量管理和业务管理高度集成。表现在：业务系统数据及时、准确地传入财务和质量管理系统，避免了数据重复录入，同时也有助于提供及时、准确无误财务报告和质量报告，准确无误财务报告和质量报告反过来又为业务系统决策提供了依据，使企业物流、资金流、质量信息流有机地统一起来。体现在：和金蝶K/3其他系统共享基础资料；行业流程自定义，既保证灵活性，又能满足行业控制；质量验收单、出库复核单可由采购、销售通知单生成；质检情况能够控制药品入库；首营审批控制、企业证照和商品保质期预警灵活设置，随时随地提醒机制；销售退货控制、特殊药品控

12、制和不合格品控制贯穿于业务流程中；库存商品能够按各种条件成批生成对应在库养护记录。 鲜明医药行业性。医药管理系统涵盖了GSP管理业务方方面面,能充分满足医药流通领域行业需求，是医药流通企业贴身管理工具。包括有：基础资料医药行业化；预设医药行业商品大类、品种、剂型和特别属性等设置；流程医药行业化，如首营审批、销退申请、入库验收、出库复核、在库检验、在库养护、特殊药品、不合格品、停销催销、质量反馈等都是医药流通企业最关心和最关键核心质量流程；首营审批和证照管理控制贯穿业务流程中，并根据有效期提前预警提示，通过业务数据控制和提高质量活动及时性和准确度；强大完善GSP报表，便于进行定量统计和分析以发现

13、原因，实现质量改进和提高企业质量管理水平，预设近六十张GSP质量统计报表帮助管理者轻松达到GSP管理目标。 业务处理灵活，系统功能强大。不同企业业务流程不尽相同，单据也各有千秋，所要求报表资料更是千差万别；为尽可能满足修企业需要，系统提供了一系列自定义功能，如自定义流程、自定义单据、自定义报表、自定义套打格式等。同时还提供了独具特色价格管理、信用管理、存量管理、保质期管理、库龄管理、质检管理等。 配置简单、使用方便。采用三层结构技术，只要配置好中间层业务处理部分，无论以何种方式，都很容易链入系统中，同时人性化人机交互界面及向导式处理过程都大大缩短了用户学习和配置系统时间。所有模块报表查询均可以

14、由用户进行个性化设计，并可方便进行排序、过滤、分组、合计。所有单据操作界面和打印格式均可以由用户根据操作习惯自行设计，并可自由添加单据项目和备注，详细记录每笔业务具体状况以备查询。对商品、客户、供应商等基础信息可以根据用户管理侧重点，使用自定义项实行多种属性标准分类，从而能实现对业务多角度查询统计，按不同统计属性出报表满足不同管理需要。 批号效期全程监控。全程批号、有效期控制、预警，能够根据“先产先出、近期先出”原则按批号发货，可按批次对药品流转进行跟踪回溯，对效期品种按任意时间区段做近效期、过效期查询生成效期报表和催销表，确定催销和停售品种。 支持远程业务处理。金蝶web系列产品适应企业不断

15、发展需要，提供了在Internet上使用功能，使您无论在任何地方，通过浏览器，可以即时查询、录入企业各种信息资料。这对于那些管理地域跨度较大而又希望集中控制企业显得犹为方便。共有：“远程应用、WEB处理、账套传输”三种模式可满足零售连锁门店、远程仓库、远程采购部门、远程批发部门乃至多个分子公司集团应用。远程应用功能通过基础数据和单据传输和接收，实现信息及时共享，便于总部及时了解和监控各业务单位经营状况。WEB处理使用户能够在网上进行完整业务单据和财务凭证处理和帐表查询，可以满足总部实时监控需求，为所有有权限用户提供最及时业务、财务信息。数据复制适用于需要及时掌握分子公司经营状况和财务状况企业集

16、团中母公司和子公司，保证分子公司填制各种单据、凭证能够定时自动传递到母公司相应账套内，使母公司可以在相应账套内查询各种数据，及时了解各个子公司经营状况，调整公司经营策略。 完善权限管理。信息对企业管理起着至关重要作用，但如果被竟争对手或不该获知之人所获得，则有可能给企业带来致命打击或给企业正常管理带来风险，所以权限管理对信息化企业显得犹为重要。本系统通过用户、职位、账号等多种方式对操作人员所具有管理权限及权限范围进行控制。通过对职位进行权限及范围设置从而真正做到对事不对人管理，在员工改变职位时，其相应权限及管理范围也会职位改变而改变无需再次进行设置，不仅减轻了工作负担，提高了工作效率还降低了出

17、错可能性。四、应用架构1. 技术架构在技术上采用微软MS SQL Server 7.0/2000大型数据库、三层结构和组件式开发等先进技术，严格遵循Windows DNA架构提供网络分布式应用，它将Internet、客户/服务器、PC模型三种计算模型集成第一个应用程序框架，构成新分布式计算类型。使用Windows DNA模型，客户可以建立起现代、可扩充、多层商务程序，可以在任何网络上运行。Windows DNA应用可以改善企业内、外信息流动，动态、灵活地适应商务变化，很容易地和现存系统和数据进行集成。企业可以集中力量在商务解决方案而不是系统集成。同时金蝶K/3医药流通行业专版，采用通用版和行业

18、版同时开发和发布策略，一方面将剥离行业特征需求提交至通用版开发完成；另一方面将和业务流程紧密联系需求用医药属性包实现（通过行业开发引擎和行业组件）；并将比较独立GSP需求包装为GSP模块发布。2. 应用部署针对医药流通经营企业几种模式，按照管理上模式不同并结合网络技术实现可行性，提供集中式、分布式及混合式三种管理应用模式： 集中式：适用于医药公司总部下级机构均为办事处，为非独立核算单位，业务量相对较少情况；技术条件是最好有自己DDN专线或VPN等方式和国际互联网连接；企业网络基础好；在医药公司总部建立统一数据服务器，安装上金蝶公司K/3系统医药流通版及其他系统，各办事处可以根据各地实际情况，通

19、过专线或其他方式连到接总部服务器，可进行日常单据录入、查询业务工作。 分布式：适用于集团公司总部下级机构均为独立核算单位；下级机构日常业务数据量庞大；总公司和分公司之间无专线联网。集团总部服务器存放总部财务数据以及各分公司财务数据备份；分公司按照总部需求，定时将财务数据备份到总部服务器上；各分公司设立服务器，财务数据存放在当地，按照总部要求，定时将财务数据通过金蝶iMTS远程传输工具备份到总部服务器，各分公司日常操作本地服务器上账套。 混合式：适用于医药集团公司总部下设多个大型分公司，负责相应业务，均为独立核算；各大型分公司均下辖数百家办事处或营业部，为非独立核算单位；总部和大型分公司之间采用

20、分布式解决方案，而对应办事处则采用集中式方案，集中登录到其对应分公司账套进行业务处理。3. 金蝶K/3医药管理系统介绍 首营客户审批：l 针对首次批发销售商品客户进行首营审批，对其相关情况进行审批，只有审批通过客户，才允许同其发生相关业务关系。l 提供首营客户审批台账，可以对客户相关资料记录和审批，并对其后续流程进行相关控制。 首营供应商审批：l 针对首次采购商品供应商进行首营审批，对其相关情况进行审批，只有审批通过供应商，才允许同其发生相关业务关系。l 提供首营供应商审批台账，可以对供应商相关资料记录和审批，并对其后续流程进行相关控制。 首营品种审批表：l 完善首营品种审批表维护和审批基本功

21、能，可以提高首营品种质量数据维护效率和准确度；通过“审批/反审批”功能来单向控制商品资料中审批标志，从而达到首营审批业务流程控制，同时便于分清质量责任，监督经营质量和有效地进行质量事中控制。如下流程图示：首营品种审批流程图 质量验收：l 关联钩稽已经审核完成采购收货和销退收货通知单，生成对应质量验收单，质量验收单审核后将合格或不合格数量反填累计到相应通知单中，才能进行入库业务处理。l 针对不同剂型验收品种，还可以进行下一步质量验收记录，用以记录分剂型、更明细药品验收情况，以备查验；同时提供各种“验收记录”单表维护功能和关联勾对质量验收单控制。l 质量验收单检验完成后，关联钩稽生成入库单控制标准

22、（严格控制、提醒、不控制）可自设定，同时提供不合格品入库和拒收处理。如下流程图示：采购验收业务流程图 质量档案：l 针对每种药品建立质量档案，提供各种单据和序时簿操作，便于各方查询、考察药品质量。 在库养护：l 针对实际业务完善在库养护记录，可以按批号、仓位、到期日、商品分类、商品等条件成批生成养护记录，且一天可以多次生成养护记录。l 提供“成批养护”和“重点养护”功能，养护记录针对当前库存实物帐得到在库数量。l 满足医药企业对药品特殊库房管理需要，还提供实现了包括适宜温湿度定义、库房内温湿记录表、库房外温湿记录表相关记录。 在库检验：l 在库药品抽检（送检）单是为了满足企业日常各种形式检验目

23、和需要，可以清晰地记录检验工作发起，开展和结束全过程，是实现全面质量监督基础记录文档。l 同时可以在不合格品报损审批单或商品停售单中关联勾对在库药品抽送检单。将所有有关质量检验单据审核后备档，作为日后质量经营档案便于各方查询、考察药品质量。 设备管理：l 提供化验室仪器目录、验收养护室仪器目录、养护设备使用记录、计量器具管理台帐和天平及精密仪器使用记录维护基本功能。l 按使用类别分为三种设备档案：化验室仪器目录，验收养护室仪器目录和计量器具管理台帐；和两种使用记录：对应验收养护室仪器，需要存档养护设备使用记录；对应计量器具，需要存档天平及精密仪器使用记录。设备管理一般相对独立，和其它档案和业务

24、流程关系不大。 特殊药品：l 根据商品资料档案中“是否特殊药品”标志，在审核已经审核完成特殊药品质量验收单后才能进行出入库业务，再用相应质量验收单直接生成对应特殊药品验收记录。l 针对特殊药品关系重大，需要特别入库验收和出库复核控制，采用加强管理方法，形成双人验收和验发管理机制，以便及时发现质量问题，降低质量风险。 质量反馈：l 可对药品质量实行跟踪管理，提供了商品质量信息反馈、商品质量查询登记对应反馈单和质查单两单表记录。l 可对药品建立完善售后服务，提供了用户访问记录、顾客投诉受理记录、药品不良反应报告。 停销催销：l 根据在库检验和在库养护结果情况，录入商品停销申请单审批后冻结商品出库业

25、务。l 同时还可根据药品效期情况生成催销表，及时进行近效期药品催销商业活动，降低过期风险。 出库复核：l 对已完成审核销售发货和采购退回及代管和调拨通知单关联钩稽直接生成对应出库复核单，可以减少重复录入和提高复核效率及准确度。l 通过系统设置中标准控制（严格控制/提醒/不控制）和通知单是否出库复核完成条件决定是否允许通知单生成相应出库单，另对发货品种检查复核可按批号监督和控制出库质量，及时发现问题，避免不合格品流入市场。如下流程图示：出库复核业务流程图 价格管理：l 采用订价单和调价单来控制药品价格执行，并提供中标单来专门管理医院、医药采购企业药品招标中标过程中价格控制。 不合格品管理：l 可

26、从检验单关联到报损审批单，审核后确认报损销毁记录；且商品拒收报告单和不合格数量不为零采购收货、代管、调拨通知单钩稽核销。l 提供完整检验、报批和销毁业务流程，可以按批号最大限度地监督和控制不合格品质量，及时发现质量问题，并进行质量改进，避免不合格品流入市场其他环节，极大地提高企业经济和社会效益。l 按质量要素事中控制不合格品流向目；体现了从质量角度监督不合格品管理思路，既保留了原来物流环节，又将不合格品流程独立区分开来，便于在实际业务中达到GSP管理质量目标。如下流程图示：不合格品报损审批流程 GSP报表：l 提供包括销售记录、销售退货记录、购进记录、购进退货记录、入库验收记录、出库复核记录、

27、报损销毁记录、销货退回商品台帐、不合格商品报损审批表、报损商品台帐、不合格商品台帐、商品批号跟踪表等。 其他：l 验收结论、处理情况、养护结论、证照类型、控制类型等辅助管理。4. 应用业务流程金蝶K/3医药管理系统从药品流通流程质量管理特点入手，充分体现了GSP管理行业特色，能有效提高了药品流通企业质量管理水平，有利于通过中国药品监督管理部门实施资质认证。下图是系统主要单据流转过程：五、典型客户案例分析金蝶K/3企业管理系统典型客户比较多，其中不乏医药行业内首屈一指企业，并且已经做到了成功应用。1. 延风医药（中联广深下属企业） 企业概况深圳延风医药有限公司是中联广深下属企业，九八年即由国家医

28、药管理局认定为GSP达标企业，后又获进出口权，今年刚刚通过GSP资质认证。 管理需求首先，必须符合国家标准药品经营质量管理规范(GSP)，这种规范对企业要求很高，企业要通过达标非常不容易；要求有完整质量记录，批次跟踪要求高，药品存在有效期等管理要求。其次，企业决策人需要及时知道成千上万种药品采购、运输、销售、及流转录用等情况，清楚哪些品种是赚钱，哪些是亏钱。再次，延风医药决策层十分关注整个公司药品运营整体状况，要求积极搜集市场信息，针对医疗单位和连锁药店形成顺畅物流渠道，建产良好贸易伙伴关系；加强和供应商、客户紧密合作关系，降低采购风险和采购成本，降低客户高流失率和提升客户满意度。 项目选型和

29、实施随着公司不断发展，医药流通行业竞争日益激烈和国家药品经营质量管理规范加强都对企业管理提出了更新、更高要求。由于原来手工操作已不能适应公司快速发展，因此延风决定选择一套软件系统来应对管理需求。通过对国内外数个著名软件进行仔细调研、比较，经过严格而谨慎选型、考察最终选择了金蝶K/3软件。实施计划是首先由金蝶公司在1个月内完成了财务部分电算化工作，使财务人员甩掉手工账，为日后一体化实施创造时间。第二步，实现金蝶物流系统信息引出到GSP管理业务数据对接；同时完成商品账及应收应付核算等其他系统实施。目前运行情况非常好，且随着公司规模扩大和业务量增长多次增加站点；软件实施过程中，全员参和，相互沟通、协

30、调、配合，促使员工相互学习和进步，从而培养了团队精神，提高了公司团队力量。 实施效果和企业收益目前K/3系统已在延风全公司得到全面实施，借助系统实施极大地提升了公司管理水平和工作效率，K/3为延风信息化管理提供了行之有效工具，并且今年顺利地通过了GSP资质认证。实施信息一体化系统以后，财务部认为目前应收应付管理简化且快速，财务人员得以将宝贵时间用在款项跟踪上。据延风公司调查显示，对实施新系统满意率有78%之多，整体工作效率提高了30%，具体体现为：1、信息传递速度加快了。以前是凭着单据实体，拿到仓库里才能提走货物，而且又要把单据拿到分公司业务部门，分公司在拿着单据记帐，核算成本。现在有了系统后

31、，通过网络传输数据，财务、物流一体化，业务一审核完就可以在电脑上一点击，货物就可出仓库了。然后这数据自动转换成财务数据。2、开票速度加快。原来过去是纯粹手工开票，而现在就可以从一开始合同信息通过电脑整理为销售票据信息，过程很简单化了。3、从财务提取成本、商品帐准确性提高了。延风公司财务人员在没有增加多少情况下，业务大大增长却不感到紧张。事实证明，一年多时间里，延风信息化建设和管理观念已发生了质飞跃；账务和物流业务管理更科学规范，库存成本大大降低，加快了市场反应速度；完整、标准业务处理流程对员工业务处理要求更加严格规范；财务和业务高度集成，使财务管理优势充分体现。采购、销售制单，产品出、入库，数

32、据一次录入全程共享，实现了物流、资金流和信息流高度统一，大大提高了企业管理效率和管理水平，进一步提高了企业市场竞争力，同时也取得了更好经济效益，为延风进一步发展壮大奠定了坚实基础。2. 西安中药 企业概况西安中药集团始创于1955年，经营中药材1500余种，中成药1000种，西药800余种，年销售额4亿余元。该集团由原西安市药材公司及其所属企业组成，集团现有批零网点331个，其中批发网点71个，零售网点260个。 管理需求要能全面集成企业基础数据资源，实现企业全局范围内数据共享和集成，物流和资金流及质量信息统一，实现财务数据和业务数据同步更新，强化资金管理，加速资金周转；实现和销售管理、应收款

33、集成，加快资金回收，灵活进行财务分析，为领导决策及时提供全面财务信息支持，提高企业决策能力，同时规范企业业务流程，使经营管理走向正规化、科学化。对于全面质量管理，完善试用公司GSP所要求企业质量监控体系。可在业务流程中增加质量控制点全面反映和管控药品质量属性，通过对批次商品质量属性（待检验、合格、不合格等等）管理使GSP得到加全面落实。为往来单位和商品资格审批、入库验收、在库养护、质量检验、出库复核、催销、报损、销毁、用户反馈等等提供一系列规范GSP表单。 项目选型和试用随着中药集团规模不断壮大，中药集团领导们越来越深刻意识到：在充满变数新经济时代，唯有不断应用创新管理手段，才能使企业管理更趋

34、规范和合理，而提高企业管理水平和经营能力最有效办法之一，就是提高企业信息化应用程度。经过慎重选择，中药集团决定首先在其下属企业对金蝶产品进行长达一年试用。一年来，通过对金蝶K/3系统实施应用以及GSP管理，中药集团对金蝶K/3产品所蕴涵先进管理思想和方法以及财务、业务、GSP管理一体化医药行业解决方案所折服，最终选定金蝶，并同时在集团和下属15家企业全面启用金蝶K/3系统。 实施效果和企业收益通过系统实施，建立了科学规范业务流程，总部及时准确地将药品价格、库存、资金、配送、零售、积压和畅销品等经营业务信息进行分类、统计和分析，从而获取并有效分析分销网络各个环节准确经营信息，迅速响应市场变化、提

35、高决策质量。以往试点公司库存占据大部份运营资金，经常出现采购部为采购最低价同类商品、计划部为保证货物周转流畅、销售部为热销商品交货期过长现象，导致库存居高不下而造成仓储成本上升。以订货系统为例：在没有使用K/3以前，采购员在履行采购职责时，就需要从各部门统计商品得数据，如各个门店要上报所需商品种类和数量、仓库报现有库存等，采购员把这些数据统计整理后，再查找该商品都是从那个供应商进，历史进货价是多少，才能确定向谁订货。这些工作都忙下来，一个采购员最多管到300个品种就不错了。而实施了K/3之后，4000多个品种两个人就管好了。此外，还有一些医药公司客户：3、通化博祥医药公司4、成都医药采购供应站

36、5、广东大参林连锁药店有限公司6、武汉健民药业集团股份有限公司7、成都德阳荣升天诚药业（太极大药房）六、金蝶系统实施服务企业管理软件在企业中应用是一个复杂系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门业务流程；不仅涉及软件应用而且需协调组织。其在企业中应用效果不仅取决于软件产品质量，更重要是对实施过程控制。1. 金蝶系统实施成功保障 专业化队伍金蝶拥有一批实施和管理经验丰富实施专家和资深咨询顾问 项目支持体系金蝶有完善项目支持体系，不仅包括总部实施队伍、大区实施队伍、各个机构和代理商实施队伍，而且金蝶战略伙伴、研发机构、总部实施协调部门和其它相关部门将为项目实施提供强有力支持。 项目管

37、理体系金蝶有完善项目管理体系对项目进行全方位管理和控制 成功实施案例经过金蝶公司10多年发展，我们已经成功实施了大量金蝶产品项目，在各行各业拥有了大量成功实施案例，积累了非常丰富成功实施经验，为我们今后项目成功实施提供宝贵借鉴 综合知识库在金蝶公司建立了综合知识库，不仅拥有大量过去成功和失败案例以及经验总结，还有金蝶公司标准实施工具、实施规范、项目管理规范、企业管理规范、各个行业标准业务处理流程等项目管理、企业管理、IT管理等方面标准化知识。 金手指六步法金手指六步实施法充分结合金蝶软件产品个性，并且融合了金蝶广泛成功和失败实施案例经验，是一个集先进性、科学性、实践性、个性化于一身实施方法论，

38、它为金蝶系统实施提供了强有力保障。2 金蝶蓝色链环，圆您世纪腾飞之梦！伴随着金蝶服务不断完善和发展，金蝶人以ISO9001国际质量认证体系为支撑，先进高效客户服务手段为依托，充满激情专业化队伍为核心，建立了一套完整、规范客户服务体系蓝色链环。在金蝶“蓝色链环”各个阶段，金蝶向各位金蝶客户提供包括“管理咨询服务”、“培训服务”、“系统实施服务”、“CSP服务”、“定制服务”和“客户化开发服务”等多项服务产品，可以供我们客户自由选择。这些服务覆盖了金蝶和客户合作全过程，内容深刻贴切，一切“以顾客为中心”，它们必将能为您和您企业带来称心如意享受。七、结束语金蝶公司在企业管理信息化领域积累了丰富经验，

39、拥有完善知识库体系和科学方法论系统；金蝶K/3医药管理系统不但可以满足医药企业目前管理需求，而且可为日后企业实现电子商务和商业智能提供整体规划及解决方案。目前金蝶对医药行业研究重点是：适应连锁药店发展对药品销售模式变更和医院药房改革对药品销售影响，以及总代总销商业模式运作和药厂同商业企业以结算中心模式进行合作销售行为。医药管理系统发展目标主要侧重于医药批发和零售流通及制药三种发展方向： 进一步集成企业物流、资金流、信息流。并致力于优化医药流通企业内部管理和控制流程，从而提高企业在长远发展过程中整体竞争力，帮助国内医药流通企业成为具有国际竞争力公司。 建立质量预警机制和质量审核业务流程。在业务层面满足企业质量管理需求，全面完善GSP质量管理水平，及早发现质量问题，降低质量风险，提高企业经济和社会效益。 发展医药电子商务，提供例如医药网上采购招投标功能。电子商务是医药行业发展大势所趋，传统医药购销方式终将被新电子商务模式所代替；发挥电子网络医药服务是未来医药行业交易重点，将解决目前医药行业混乱局面。 坚持以“产品领先”为目标。将金蝶K3医药行业版发展成为国内药品流通行业最优秀行业管理平台，以其先进系统结构、先进连锁营销设计思想和先进功能模块服务于国内医药（流通）经营企业。