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1、5. 1管理与医院5S作为一种内务实施的现场管理方法，针对组织中每位成员的日常行为方 而提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成凡事讲究的习惯，从而 达到提高整体工作质量的目的，有利于迅速提高管理水平与基础改善技法，对降 低成本、提高效率、提高质量等持续改善方面打下意识及能力基础。我院门诊部针 对门诊抢救物品质量管理中的问题，引入5S的管理理念，通过对抢救物品储存的 场所进行组织、整顿、规范，并设立定期检查，持续改进，提高了抢救物品的管 理质量，有效地控制、监督了不安全因素。5s在门诊的工作中，能够很好的指导门诊的工作。首先，门诊有大量的物 资是要存放的，包括各式各样的检查单、各科室的宣
2、传资料、换药物品、门诊手 术物品等等，都是需要相当大的位置存放，并要不少的人力去对之作管理。如果这 些物品都堆积得太多，不单单在需要找的时候十分困难，有时医师想找一张需要的 化验单就得花上1至2分钟时间，而且还给门诊带来不少的消防隐患。如何整理好 这些物资是存放物品首要问题。对此，我们在领物的时候就必需考虑工作上的每月所 需，按计划按需求地去领物，减少多余的物品存放，从数量上减少仓库的堆积，在 需要的时候寻找也可以省不少人力资源，从而可以达到更优化的把人力、物力、空 间各方面之间的调配作用，减少浪费。另一方面，门诊每天都有一项很重要的工作，时时刻刻都必需要做的，那就 是清扫。门诊作为一个医院的
3、门面，一张”名片：从门诊大厅至诊室内的整洁都 是很重要的事。医院被视为卫生的典范和象征，如果医院到时都是垃圾，或者东西 乱七八糟地放的话，作为患者的一方明显就会失去对医院的信任感。为此，一方面 要加强门诊各地方的清洁打扫，另一方面也要各医务人员对自己工作的范围内收拾 整洁。这就必需对清洁工人以及全院医务人员做不停地培训，并制定各个时间作为 清洁整理使用，使清洁工人以及医务人员养成保持干净、整洁的工作场所的意识， 创造一个明快、舒畅的工作环境，有效的保证安全、优质、高效率的工作。教育是提高医院整体素质的一个重要因素。教育的方法其实有各式各样，我 们可以通过学习会、揭示板、组织各种活动等来让各医务人员提高其素质，培养医 务人员的文明礼貌、团队意识、互助意识、患者至上意识等，促进医患关系、同事 关系的和谐。其实工作与生活中只要改变那么一点点，不愉快的事情也就能减少很 多。通过教育，也能让医务人员培养出医院二家的感觉，让医务人员自觉地爱上 自己的岗位和医院，激发工作士气与自豪感，医院的发展也就一步步地上去。