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1、店长每日工作检查表内容必达标准执行情况(V)备注近店巡视巡视店内环境:环境创设、环境卫生物品准备:消耗品(纸巾、纸杯等)准备、前台 收银准备(零钱、收据、礼物等)员工出勤情况组织全体员工 开晨会检查仪容仪表,着工服、化淡妆创造良好的工作气氛,调整及带动大家的精神面 貌(例如:口号、跳操、游戏等)检查考勤,无迟到、早退、旷工情况出现独立完成各岗位教师每日工作安排了解会员出勤情况,并做好登记了解当天非会员邀约情况,做好接待准备协调部门间配合情况,做好信息沟通及时、畅通提醒顾问对体验宝宝的回访情况及销售跟单进度适时巡查各岗 位教师工作了解当天非会员体验情况,登记调查问卷等表格, 跟进顾问销售进度了解
2、会员出勤情况,登记签到等表格,对于缺勤 会员做到课后回访并记录督导前台客服的接待流程(参照客服人员岗位职 责)巡视参观、游玩的宝宝情况(互动情况、平安等)巡视教师授课情况,对于会员、非会员的上课情 况进行跟踪协调各岗位工作,互帮互助提高工作效率对于应急事件的处理巡视保洁老师的工作维r节(卫生死角、以及及时 处理垃圾等)空闲时段安排根据时间安排外宣登记,可发三折页等材料、亦 可做地推活动根据时间安排,组织大家练课,提高课程质量根据时间安排,组织各部门开展学习提升根据时间安排,组织大家筹划制定准备每月大型 活动(生日会、节日、主题活动等)根据时间安排,组织大家进行环创制作组织全体员工 开夕会跟进当日顾问销售情况,非会员体验、报单情况根据非会员回访情况,安排报名等后续工作第1页共2页跟进会员出勤及上课情况,做好家长沟通工作总结当日各岗位人员工作表现问询次会员、非会员预约情况及安排梳理总结每日登记表格的归档费用的整合(前台零钱、每日流水情况等)卫生的收理、水池泳圈的维护、每日放水情况上报工作(当天情况汇报)关闭水电、店门等收尾工作第2页共2页