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1、企业人力资源部工作职责及胜任素质模型=本文档为word版，下载后可任意编辑使用=公司人力资源部职责公司人力资源部各岗位工作职责人力资源部经理工作职责：一、为公司各部门和所有员工提供专业化人力资源管理、咨询服务；二、为公司各部门招聘、调配适宜的人员，具体负责中高层人员的招聘，其他人员只做审核；三、审核公司所有人员的劳动关系办理、管理情况；四、审核缴纳、发放薪资福利情况；五、协调处理工作中产生的劳资纠纷；六、统筹员工的培训，使之具备岗位所需的知识和技能；七、审核培训情况、培训奖惩等培训事项；八、为各部门和所有员工提供人力资源政策、法规、制度上的咨询；九、宣传、贯彻和执行公司总部/事业部/本分公司的
2、人力资源管理方案、项目和政策；十、审核各部门的组织结构设置和人员编制；十一、制定一系列的人力资源管理制度并监督各部门的执行情况，使公司拥有完善有效的人力资源政策和管理流程并确保有效实施；十二、总体控制人力成本，有效的节约成本；十三、创造内部激励机制发挥人的才能、通过培训发掘人的潜能；十四、绩效管理，建立一套行之有效的优胜劣汰的激励机制，处理有关绩效管理问题；十五、审核绩效考核情况，进行绩效考核结果分析，解答绩效考核相关问题等相关绩效管理问题；十六、部门员工培训，建立一支强有力的、专业化的人力资源管理队伍；十七、领导临时交办的工作。人力资源部人员职业素养定义表E指以相关的规章制度、法律条文作为自
3、己做事、做人的准则原则性一种对自己的观念、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我职自信心信仰业诚信意识以诚实、善良的心态行使工作权利、履行义务素服务意识在工作中善于站在对方立场思考问题，满足对方需求的意识养主动性指在日常工作中不需他人指派，主动承担相应工作亲和力指个人形体上所具备的能让周围的人感觉其和渴可亲，不受到职位、权威的约束所流露出的一种情感力量人力资源部人员知识分级定义表的财务管理、经营管理服务素质名称定义级别行为表现了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位包括行业知识、1级有关的管理制度、流程公司文化（发展了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及
4、相关管历史、价值观2级公司知识等）、组织结构、理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略基本规章制度3级步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、和业务流程等保证战略目标的实现初步了解管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业的1级一些人事政策、管理措施包括管理学、经掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行管理济学、人力资源2级下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管知识管理、战略管理理工作等在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精3级通管理学、企业
5、管理等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业包括公司法、税了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避法、经济法、证免出现原则性错误法律知识券法及国家颁2级布的有关财务掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识，并能够运用于工作之中，确保企业的经营在合法的条件下运行会计的规定，例精通与公司运营、财务工作相关的全部法律知识，并能够灵活运用,如会计准则、企3级在不违反法律、法规的情况下进行税务筹划、投融资等，控制经营业财务通则等成本，提高资金运营效率，保证企业经营战略的实现了解A、B、C类知识的一般概念及内容框架、一般原理和方法, 1级有一定的人力资源管理意识，并能够独立处理人力资源工作
6、主要包括三大人力资源类知识，具体内2级知识 容请参考表10-31 .掌握A、B、C中任意一两类知识的操作运用原理，对人力资 源工作有所了解，并具有一定的工作经验2 .可综合利用各种人力资源知识处理员工之间的纠纷与抱怨等问 题熟练掌握三类人力资源知识，能够为企业人力资源建设与规划服 3级务，并能够起到为人力资源增值的作用招聘经理胜任素质模型知识公司知识（3级）经营知识（2级）法律知识（2级）人力资源知识（3级）团队合作能力（2级）识人用人能力（3级）计划执行能力（3级）人际交往能力（3级）思维能力（3级）、表达能力（3级）沟通能力（3级）、协调能力（3级）培训经理胜任素质模型知识公司知识（3级）
7、经营知识（2级）法律知识（2级）人力资源知识（3级）团队合作能力（2级）人际交往能力（3级）计划执行能力（3级）激励能力（3级）、创新能力（3级）沟通能力（3级）、协调能力（3级）绩效考核经理胜任素质模型知识公司知识（3级）经营知识（2级）法律知识（2级）人力资源知识（3级）质劭绩效导向能力（3级）目标管理能力（3级）人际交往能力（3级）计划执行能力（3级）团队合作能力（3级）督导能力（3级）、分析能力（3级）沟通能力（3级）、协调能力（3级）薪酬经理胜任素质模型知识公司知识（3级）经营知识（2级）法律知识（2级）人力资源知识（3级）人际交往能力（3级）计划执行能力（3级）团队合作能力（3级）
8、思维能力（3级）、分析能力（3级）沟通能力（3级）、协调能力（3级）劳动关系主管胜任素质模型人事主管工作职责:一、人员招聘、人才储备、录用、转正、异动、离职等相关人事工作具体办理；二、人事档案、信息资料的具体管理；三、劳动关系、劳动合同的具体管理；四、人事相关报表、数据、基本信息完成；五、协助制订人事制度、人事流程、修订及实施；六、新人入职培训课程担当；七、工厂人事、培训报表的编制；八、协助进行人员组织架构、编制的设置、控管；九、培训需求调查、培训计划和培训预算的制定；十、培训课程的开发或引进、培训资源收集；十一、培训课程的组织、实施及培训效果跟踪、评估和培训稽核；十二、培训资料（包括书籍、光
9、碟等）收集、管理、分享；十三、员工培训档案建立、培训记录统计；十四、招聘相关工作（渠道选择、人员甄选、面试安排等），具体负责中层以下人员招聘；十五、绩效考核相关工作担当具体负责考核结果汇总，协助经理进行绩效结果分析、解答绩效相关疑问等；十六、协助经理向公司内的部门和员工提供人力资源服务和相关人事管理政策咨询；十七、领导临时交办的工作。薪资专员工作职责：一、具体负责公司人员工资计算、发放；二、具体负责公司人员福利计算、发放；三、具体负责公司人员社会保险（养老、失业、医疗等）、公积金的核定及变更（对内）；四、协助经理进行公司人力成本的控制、分析及劳动生产率的提高：五、考勤统计、管理，请假手续办理、
10、加班管理；六、具体负责工厂奖金数据收集、奖金分配收集；七、具体负责工厂考勤扣款、加班费、奖惩单、绩效奖金等数据录入（含外包人员）；八、与税务局所有对外窗口保持联络、公关；九、工厂员工意外伤害保险办理、增减异动办理；十、部门文件、通知、制度等文档的归档保管；十一、协助经理向公司内的部门和员工提供人力资源服务和相关人事管理政策咨询;十二、领导临时交办的工作。人事专员工作职责：一、销售公司人员录用、转正、异动、离职等相关人事手续办理；二、销售公司人事档案、信息资料的具体管理；三、销售公司劳动关系、劳动合同的具体管理；四、销售公司考勤统计、管理，请假手续办理、加班管理；五、销售公司人事相关报表、数据、
11、基本信息完成；六、具体负责公司社会保险（养老、失业、医疗等）、公积金的核定及变更（对外），劳动年检的办理；七、所有员工工伤手续对外的办理；八、协助人事主管进行销售公司员工的培训工作；九、销售人员月度考核结果汇总；十、销售公司理货员、临工等对代理机构业务联系；十一、销售公司外派人员津贴、业务人员摩托车（电动车）折旧及补贴的汇总、发放；十二、劳动争议调解、处理；十三、员工福利发放及每月过生日人员的祝贺、生日蛋糕的领发；十四、协助经理向公司内的部门和员工提供人力资源服务和相关人事管理政策咨询。人力资源部工作职责机构职责一、规章制度1）落实执行相关法律和上级有关规定、制度；2）负责制定公司内部管理制度
12、并组织实施。二、劳动用工1）承办公司各部门的人员定编事宜，负责公司劳动定员的编制、劳动力的合理使用和平衡调剂工作，以最大限度的提高劳动生产率；2）承办公司新招人员的录用和分配工作；3）承办员工的内调、外调及临时用工等工作事宜；4）承办员工劳动合同签订、续签和解除工作；5）承办公司接受劳务派遣和部分员工人事代理工作。三、工资、考核奖惩、选拔聘用1）编制公司年、季、月度劳动工资计划并在批准后组织实施。按照上级规定，按时汇总各项统计报表，落实各项劳动工资政策；2）做好工资月报、季报、年报工作；3）审核办理员工的定级、调资进档事宜；4）搞好干部和员工的考核、考察、选拔等管理工作，办理干部的聘用、辞聘和
13、解聘工作；5）严格执行公司奖惩管理暂行办法。四、技术职称1）承办公司各类人员技术职称的申报、审核工作；2）审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。五、人事档案1）负责人事档案的整理、归档及管理工作；2）严格执行人事档案借阅管理制度。六、培训教育1）负责公司员工的教育和培训年度计划的制定和实施工作；2）负责公司的培训需求的整理和汇总工作。七、社会保险1）负责保险工作计划的制定、实施；2）负责保险事宜的审批工作；3）负责保险基金的代扣代缴；4）协助办理员工各种保险金申领事宜；5）负责办理其他保险事宜。八、安全生产1）负责公司年度安全生产计划制定和实施过程的控制；2）做好
14、公司安全生产考核、检查、指导工作；3）负责公司18001职业健康安全管理体系的实施推进工作；4）做好公司年度安全生产考核评比工作。九、法制建设1）负责公司适用性法律法规的收集、宣传工作，督促公司有关部室、单位贯彻执行；2）做好公司普法工作；3）做好公司涉诉案件的管理工作；4）做好12.4法制宣传日工作。十、退休人员管理工作1）做好退休人员“政治、生活”待遇工作。十一、其他事项1）做好部门与上级、同级、下级沟通协调工作；2）完成领导交办的其它工作。公司人力资源部职责范本1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位 的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合
15、有关部门安排好职工业务培训。2、负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批 后实施。3、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。4、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。5、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市 场管理，安置好富余人员。6、负责办理职工的养老保险工作。7、负责督促执行考勤制度等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。8、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴
16、、加班工资的审核工作。9、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。10、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。11、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、 阅档工作。12、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、 考核、发证工作。13、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚 恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。14、负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后
17、备干部队伍 的建立、考察、培养和使用。15、负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对公司的各种培训进 行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技 术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管 理工作。16、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。17、完成公司领导交办的其他任务。公司人力资源部职责.负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位 的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。1 .负责编制年度劳动计划、工资基金
18、计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批 后实施。3、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、 季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。4 .负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。5 .牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市 场管理，安置好富余人员。6 .负责办理职工的养老保险工作。7 .负责督促执行考勤制度等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出 违纪职工的处理意见，并执行公司决定。8,负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。9 .会同安全、技术管理等部
19、门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患 者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。10 .会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。11 .负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、 阅档工作。12 .审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、 考核、发证工作。13 .根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚 恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。14 .负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍 的建立、考察、培养和使用
20、。15 .负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对公司的各种培训进 行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技 术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管 理工作。16 .协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。17 .完成公司领导交办的其他任务。企业人力资源部门的职责人力资源部门是一个公司的协调部门，几乎要接触所有的部门人员。因而其运作相当具有挑 战性，其对于员工的各项安排直接影响着各部门的运转。所以，制定一个完整可行的人力资 源计划是必不可少的。1、制定职务编制计划根据企业发展
21、规划，结合职务分析报告的内容，来制定职务编制计划。 职务编制计划阐述了企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。制定职 务编制计划的目的是描述企业未来的组织职能规模和模式。2、制定人员配置计划 根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告，来制定人员配置计 划。人员配置计划阐述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。 制定人员配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。3、预测人员需求 根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法，来预测人员需求预测。 人员需求中应阐明需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工 数量、招聘成本、技能
22、要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分 列表。实际上，预测人员需求是整个人力资源规划中最困难和最重要的部分。因为它要求以 富有创造性、高度参与的方法处理未来经营和技术上的不确定性问题。4、确定人员供给计划 人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要阐述了人员供给的方式 （外部招聘、内部招聘等）、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实 施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等 资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出了组织现有人力资源状 况以及未来在流动、退休、淘汰、升职及其他相关方面的发展变化情况
23、。5、制定培训计划 为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是 非常重要的。培训计划中包括了培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内 容。6、制定人力资源管理政策调整计划 计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整 步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效考评政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业 生涯规划政策、员工管理政策等等。7、编写人力资源部费用预算其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等费用的预算 8、关键任务的风险分析及对策每个企业在人力资源管理管理中都可能遇到风险，如招聘失 败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成 致命的打击。人力资源计划编写完毕后，应先积极地与各部门经理进行沟通，根据沟通的 结果进行修改，最后在提交公司决策层审议通过。一旦通过就用该严格按照计划执行，并能 视情况做合理调整以应对变化。人力资源部胜任素质模型人力资源部人员胜任素质模型公司知识企业文化建设能力、战略管理能力管理知识识人用人能力、培养他人能力法律知识激励能力、绩效导向能力人力资源知识目标管理能力、督导能力员工关系管理能力、专业学习能力分析能力、思维能力 表达能力、沟通能力础素养原则性、自信心 主动性、亲和力诚信意识、服务意识