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1、信访工作条例知识学习测试题题库三份（附：信访工作条例重点内容解读）目录信访工作条例知识学习测试题题库1新信访工作条例题库42022年信访工作条例知识竞赛32信访工作条例重点内容解读54信访工作条例65信访工作条例知识学习测试题题库（答案附题后）一、填空题1 .信访工作是党的 重要组成局部，是党和政府了解民 情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机 关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风 的重要途径。2 .信访工作应坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工 作各方面和 确保正确政治方向。3 .信访工作应坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策, 着力点放在源头预
2、防和，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化 解在基层、化解在萌芽状态。B.其共同的上级行政机关C.其上级政府D同级信访机构20.行政机关权当作为而（），使害信访人合法权益，导致 信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他 直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给手行政处分, 构成犯罪的，依法追究刑事责任。A,不负责任，B.不维大C有所作为D乱作为三、简答题.什么是信访？1 .信访条例确立的信访工作原那么是什么?2 .各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构,主要职责有哪些？3 .党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向 本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。
3、年度报告应 当包括哪些内容？参考答案一、填空题.群众工作 全过程 前端化解4 枫桥5.请求、事实6.5 7 .信访工作联席会议8 .属地责任9 .国家信访局.依规依法及时就地10 .有利工作、方便信访人.坚持属地管理，分级负责 14.回避.本级人民政府15 .重大、复杂、疑难.警告、讲诫、制止18现场处置措施.改进工作国民经济社会开展19 .别离、合并、撤销二、选择题三、判断题. V.X解析：副秘书长（办公厅（室）副主任）兼任1 .X解析：可以采用信息网络、书信、 、 、走访等 形.V. V. V2 .义解析：上级机关、单位不予受理. V.X解析：30日内. VL什么是信访？答：本条例所称信访
4、，是指公民、法入或者其他组织采用书 信、电子邮件、 、 、走访等形式，向各级人民政府、县 级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议：意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动.2 .信访条例确立的信访工作原那么是什么？信访条例把保护信访人合法权益、维护信访秩序、维护 社会稳定作为信访工作的指导原那么。为了落实这一指导原那么，充 分发挥信访制度在解决人民内部矛盾中的作用，新修订的信访 条例确立信访工作应当遵的五项具体原那么：方便信访人的原那么, 属地管理、分级负责，谁上管、谁负责的原那么，依法、及时、就 地解决问题！习疏导教育相结合的原那么，治标与本相结合的原那么, 责任原那么。3 .各级党
5、委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，主 要职责有哪些？以下职责:（一）（二）（三）各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，履行受理、转送、交办信访事项；协调解决重要信访问题；催促检查重要信访事项的处理和落实;（四）综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考；（五）指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；（六）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；（七）承当本级党委和政府交办的其他事项。4 .党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向 本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括哪些内容？年度报告应当包括以下内容：（一）信访事项的数据统
6、计、信访事项涉及领域以及被投诉 较多的机关、单位；（二）党委和政府信访部门转送、交办、督办情况；（三）党委和政府信访部门提出改进工作、完善政策、追究 责任建议以及被采纳情况；（四）其他应当报告的事项。新信访工作条例题库一、判断题1 .信访工作条例适用于各级党的机关、人大机关、行政 机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、 国有企事业单位等开展信访工作。（）答案：V.信访工作应坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。答案：V2 .信访工作体制要求坚持和加强党对信访工作的全面 领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协 调、信访部
7、门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。（）答案：v3 .各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作, 认真处理信访事项,倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群 众监督，为人民群众服务。（）答案：V.地方党委领导本地区信访工作，贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，执行上级党组织关于信访工作 的部署要求，统筹信访工作责任体系构建，支持和催促下级党组 织做好信访工作。（）答案：V.乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区），两委，应当全面发挥职能作用，坚持和开展新时代“枫桥经 验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努 力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。（）
8、答案：V.各级党委和政府信访部门主要负责同志应当由本级党委或者政府副秘书长（办公厅（室）副主任）兼任。（）答案：V.各级党校（行政学院）可结合教学实际，将信访工作作为党性教育内容纳入教学培训，加强干部教育培训。（）【参考答案】X.各级机关、单位可根据工作需要，建立健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制度。()【参考答案】X10 .各级党委和政府应当为信访工作提供必要的支持和 保障，所需经费列入本级预算。()答案：V.各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突 出问题。答案：V.市、县级党委和政府应当建立和完善联合接访工作机制，根
9、据工作需要组织有关机关、单位联合接待，一站式解决信 访问题。()答案：V.任何组织和个人不得打击报复信访人。()答案：V11 .派出所民警小张对群众到派出所以口头形式提出的信访事项，告知其到公安处机关提出信访事项，没有登记入账。()【参考答案】X12 .信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材 料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。()答案：V13 .信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处 理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。 ()答案：V.某村委会的多名村民因不满镇政府修公路、认为影响他们耕耘农作物，于是派了 12名代表，到县信访局反映
10、信访诉 求。()【参考答案】义14 .信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期 限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访 事项的，上级机关、单位应予受理。()【参考答案】义.各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理；对走访反映涉诉问题的信访人, 应当释法明理，引导其向有关政法部门反映问题。()答案:V.各级党委和政府信访部门对收到的属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当按照管理权限转送有关纪检 监察机关依规依纪依法处理。()答案：V15 .地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向上一级信访部门报告，同时报告
11、国家信访局。（）答案：V.某机关信访办工作人员小黄与信访人老宋系亲戚关系，信访办负责人未通知其回避。（）【参考答案】X16 .信访人反映的情况、提出的建议意见，对国民经济和 社会开展或者对改进工作以及保护社会公共利益有贡献的，应当 按照有关规定给予奖励。（）答案：V.各级党委和政府应当健全人民建议征集制度，对涉及国计民生的重要工作，主动听取群众的建议意见。O答案：V17 .任何组织和个人不得将信访人的检举、揭发材料以及 有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。（）答案：V.各级机关、单位在办理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以告知或者帮助其向有关机关或者机构依法申请社 会救助。符
12、合国家司法救助条件的，有关政法部门应当按照规定 给予司法救助。（）答案：V.各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，每年对信访工作情况进行考核。考核结果应当在适 当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价4 .坚持和开展新时代“经验”，积极协调处理化解发 生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不 出镇、矛盾不上交。5 .信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓 名（名称）、住址和、理由。6 .多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表, 代表人数不得超过人。7 .涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及 的机关、单位协商
13、受理；受理有争议的，由其共同的上一级机关、 单位决定受理机关；受理有争议且没有共同的上一级机关、单位 的，由共同的 协调处理。8 .各级机关、单位应当落实,认真接待处理群众 来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。9 .地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和 信访信息，应当向上一级信访部门报告，同时报告。10 .各级党委和政府应当以 解决信访问题为导向,每年对信访工作情况进行考核。11 .根据信访条例规定，这当按照 的原那么，确定负责信访工作的机构或者人员。12 、根据信访条例规定，微访工作的原那么是，谁主管、 谁负责、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原那么。13
14、 .根据信访条例规定，信防事项应当自受理之日起.日的重要参考。（）答案：V28 .信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害 国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会 公共秩序和信访秩序。O答案：V29 .信访人在信访走访过程中不得携带危险物品、管制器 具。（）答案：V30 .信访人老张为反映信访诉求，到县政府门口拦截一辆 正在行驶的公务车辆。O【参考答案】X31 .信访人宋某到某县信访局上访反映情况后一人离开, 将6岁女儿弃留在信访接待室。（）【参考答案】X32 .信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安 管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机 关
15、依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处分；构成犯罪 的，依法追究刑事责任。（）答案：V.地方各级信访工作联席会议召集人一般由党委和政府负责同志担任。（）答案：V33 .某机关信访办收到信访人王某提出的信访诉求后，在第30天以书面形式告知信访人接收情况、处理程序。（）【参考答案】X35 .涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所 涉及的机关、单位协商受理。（）答案：V36 .信访人老张对某公安处信访处理意见不服，在收到书 面答复之日起30日内向该公安处的上一级铁路公安机关申请复 查。（）答案：V.5月2日中午，某处信访办民警小张在处理某信访事项后，接受信访人李某安排的用餐。（）【参考答
16、案】X37 .对信访工作条例规定的信访事项应当自受理之日 起30日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可 以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访 人延期理由。（）【参考答案】X38 .收到信访复核请求的机关、单位，应当自收到复核请 求之日起60日内提出复核意见。（）【参考答案】X39 .信访事项复核机关、单位可按照信访工作条例相 关规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听 证所需时间不计算在前款规定的期限内。()答案：V.党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖 延、弄虚作假或者拒不执行信访
17、处理意见等情形的，应当及时督 办，并提出改进工作的建议。()答案：V.某机关在办理信访事项时，发现信访人小王家庭生活很困难，于是以单位名义，帮助其向有关机构申请社会救助。()答案：V40 .各级机关、单位在办理信访事项时，对生活确有困难的信访人，符合国家司法救助条件的，有关政法部门应当按照规 定给予司法救助。()答案：V41 .各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作 责任的情况组织专项督查。()答案：V42 .对外国人、无国籍人、外国组织信访事项的处理，参 照信访工作条例执行。()答案：V二、单项选择题(30题)1 .党中央、国务院制定出台的信访工作条例自2022年 ()起施行。A.
18、5月1日5月10日5月18日6月1日【参考答案】A.信访工作是党的群众工作的()组成局部。A.主要B.重点C.重要D. 一般【参考答案】C3 .信访工作应(),服务党和国家工作大局，维护群众合法 权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。A.牢记为民解难、为党分忧的政治责任B.坚守人民情怀C.坚持底线思维、法治思维D.以上三项都是【参考答案】D.信访工作应当坚持依法按政策解决问题，将信访纳入()轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。A.法治化B.社会化C.科学化D.精准化【参考答案】A4 .坚持和加强党对信访工作的（）领导，构建党委统一领导、 政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、
19、各方齐 抓共管的信访工作格局。A.全面B.绝对C.集中D.统一【参考答案】A5 .各级铁路公安机关在信访工作中应坚持源头治理化解矛 盾，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解.， 把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在O状态。A.初始B.萌芽C.末端D.最终【参考答案】B6 .党中央加强对信访工作的统一领导，领导建设一支对 党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访 工作队伍，为信访工作提供（）。A.组织保证.制度保证C.力量保障D.人才保障【参考答案】A8 .各级党委和政府信访部门是开展信访工作的（）机构，履 行相应工作职责。A.综合.专门C.专职D.以上三项
20、都不是【参考答案】B9 .各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关 于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各 方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解 决（）、（）信访突出问题和（）信访问题。A.政策性B.群体性C.疑难复杂D.以上三项都是【参考答案】D10.中央信访工作联席会议办公室设在()，承当联席会议 的日常工作，催促检查联席会议议定事项的落实。A.国家信访局B.公安部C.司法部D.国家统计局【参考答案】An.根据工作需要，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处 ()建立信访工作联席会议机制，或者明确党政联席会定期研究 本地区信访工作，协调处理发生在本地区
21、的重要信访问题。A.必须B.可以C.应当D.探索【参考答案】B12.各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度 化渠道，发挥群团组织、()等作用，反映群众意见和要求，引 导群众依法理性反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化 解。A.社会组织“两代表一委员”C.社会工作者D.以上三项都是【参考答案】D.各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的工作力量，建立健全信访() 制度，打造高素质专业化信访干部队伍。A.督查专员B.督导干部C.包保干部D.联络员【参考答案】A13 .信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期 限内向受理、办理机关、单位的上级
22、机关、单位又提出同一信访 事项的，上级机关、单位()受理。A.应当B.必须C.不予D.可以【参考答案】C151515.信访多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。A. 3人165人10 人15 人【参考答案】B16.各级机关、单位应当落实（）责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。A.主体B.主要C.属地D.重要【参考答案】C.各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内按照不同方式分别处理。A. 101530D- 60【参考答案】B.对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当 场告知的，应当当场
23、书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、 住址不清的除外。A. 7101530【参考答案】C17 .地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项 和信访信息，应当向（）报告，同时报告国家信访局。A.上一级信访部门B.相关主管部门C.公安部门D.司法部门【参考答案】A18 .各级机关、单位应当按照诉讼与信访别离制度要求，将 涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体 制中别离出来，由有关（）部门依法处理。A.政法公安C.信访D.司法【参考答案】A内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，前以适当延长 办理期限，但延长期
24、限不得超过日，并告知信访人延期理由，法 律、行政法规另有规定的，从其规定。14 .根据信访条例规定，行政机关工作入员与信访事项 或者信访人有直接利害关系的，应当.15 .根据信访条例规定，县级以上人民政府信访工作机 构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时间X报告, 政策、解决问题的建议。16 .根据信访条例规定，对 的信访事项，可以举行听证。17 .根据信访条例规定，信访人在国家机关办公场所周 围、公共场所非法聚集，堵塞、阻断交通，经动阻、批评和教育 无效的，由公安机关子以 O18 .根据信访条例规定，违反集会游行示威的法律、行 政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必 要
25、的给予治安管理处分。19 .根据信访条例规定，信访人反映的情况，提出的建 议、意见，有利于行政机关、促进 开展、促进的，上级行政机关应当认真研究论证并积极采纳20 .根据信访条例规定，应当对信访事项作出处理的行 政机关 的，由继续行使执权的行政机关受理.二、单项选择题21 .对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处 理的机关、单位应当认真研究论证。对科学合理、具有现实可行 性的，应当（）。A.采纳B.或者局部采纳C.并予以回复D.以上三项都是【参考答案】D22 .各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在 不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议 双方当事人同意进
26、行调解；可以引导争议双方当事人（）和解。 A.自我B.自愿C.协商D.约定【参考答案】B23 .信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之 日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。 收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（）日内 提出复查意见，并予以书面答复。A. 1515B. 3030C. 6060100100【参考答案】B24.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投 诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位O受理。 A.不再B.重新C.可以D.必须【参考答案】A25,涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，受理有 争议的，由其()机关、单
27、位决定受理机关。A.共同的上一级B.上级C.本级D.指定管辖【参考答案】A.各级党委和政府督查部门应当将()问题列入督查范围。A.初信B.初访C.重访D.疑难复杂信访【参考答案】D.各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，()对信访工作情况进行考核。A.每月B.每季度C.每年D.定期【参考答案】C.各级党委和政府对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，()按照有关规定给予表彰和奖励。A.必须B.应当C.可以D.适当【参考答案】C.党委和政府信访部门对信访工作中发现的有关政策性问题，应当及时向本级()报告，并提出完善政策的建议。A.党委和政府B.公安部门C.司法部门
28、D.主管部门【参考答案】A26 .信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管 理行为的，依法给予治安管理处分；构成犯罪的，依法追究（）。 A.行政责任B.刑事责任C.司法责任D.民事责任【参考答案】B三、多项选择题（25题）1 .信访工作是党的群众工作的重要组成局部，是党和政府。 的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接 受群众监督、改进工作作风的重要途径。A. 了解民情B.集中民智C.维护民利D.凝聚民心【参考答案】ABCD2.信访工作应当遵循以下原那么（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛
29、盾【参考答案】ABCDE3.党中央加强对信访工作的统一领导，强化政治引领，确立 信访工作的（），严明O。A.政治方向B.政治原那么C.政治纪律D.政治规矩【参考答案】ABCD4.党中央加强对信访工作的统一领导，制定信访工作方针政 策，研究部署信访工作中事关（）的重大改革措施。A.党和国家工作大局B.社会和谐稳定C.群众权益保障D.经济开展【参考答案】ABC5.各级铁路公安机关应坚持落实信访工作责任，实行（）oA.党政同责、一岗双责B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.系统负责、专业负责【参考答案】ABC.地方党委常委会应当定期听取信访工作汇报，（）。A.分析形势B.部署任务C.研究重大事
30、项D.解决突出问题【参考答案】ABCD.地方党委和政府应当根据信访工作形势任务，及时调整成员单位，健 全规章制度，建立健全信访信息分析研判、重大信访问题协调处 理、联合督查等工作机制，提升联席会议工作的（）水平。A.科学化.制度化C.规范化D.高效化【参考答案】ABC6 .乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两 委”应当全面发挥职能作用，坚持和开展新时代“枫桥经验”， 积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到 （）OA.小事不出村.大事不出镇C.大事不出县D.矛盾不上交【参考答案】ABD.公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、（）等形式，向各级机关、单位反
31、映情况，提出建议、意见或者 投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。A. B. C.走访D.标语【参考答案】ABC.各级机关、单位领导干部应当（）。A.阅办群众来信和网上信访B.定期接待群众来访C.定期下访D.包案化解群众反映强烈的突出问题【参考答案】ABCDn.各级党委和政府应当加强信访工作（）建设，依规依法 有序推进信访信息系统互联互通、信息共享。A.信息化B.智能化C.数字化D.规范化【参考答案】AB12 .各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统, 使网上（）在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。A.信访B.来信C.来访D.来电【参考答案】ABCD13 .信访人在
32、信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国 家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公 共秩序和信访秩序，不得有以下（）行为。A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵, 冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；B.携带危险物品、管制器具；C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人 身自由，或者毁坏财物；D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃 留在信访接待场所；E.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或 者以信访为名借机敛财；F.其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共平安的行为。【参考答案】ABCDEF14.各级机关、单位及其工
33、作人员应当根据各自职责和有关 规定，按照（）的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合 理诉求，维护正常信访秩序。A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理【参考答案】ABCD15.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（）， 加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。A.恪尽职守B.秉公办事C.查明事实D.分清责任【参考答案】ABCD16 .对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有 权处理的机关、单位应当依规依纪依法（）。A.接收B.受理C.办理D.反应【参考答案】ABCD.信访处理意见书应当载明（）。A.信访人投
34、诉请求B.事实和理由C.处理意见D.法律法规依据【参考答案】ABCD18 .各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化 解，人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用（）等手 段和教育、协商、疏导等方法，多措并举化解矛盾纠纷。A.法律B.政策C.经济D.行政【参考答案】ABCD19 .地方党委和政府以及基层党组织和基层单位对信访事项 已经复查复核和涉法涉诉信访事项已经依法终结的相关信访人, 应当做好（）等工作。A.疏导教育1 .信访工作条例自 起施行。OA、2022年1月1日B、2022年3月1日C、2022年5月1日D、2022年7月1日2 .中央信访工作联席会议负责全国信访工作的统筹
35、协调、整 体推进、催促落实，关于其职责以下说法错误的选项是OA、研究信访制度改革和信访法治化建设重大问题和事项B、制定信访工作方针政策，研究部署信访工作中事关党和 国家工作大局、社会和谐稳定、群众权益保障的重大改革措施C、研究部署重点工作任务，协调指导解决具有普遍性的信 访突出问题D、领导组织信访工作责任制落实、督导考核等工作3 .各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信 访工作的部署要求，及时妥善处理信访事项，研究解决信访 突出问题和疑难复杂信访问题。（）A、政策性、群体性B、普遍性、重要性C、普遍性、复杂性D、政策性、长期性.信访事项应当自受理之日起 内办结；情况复杂的，经本机关、
36、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限B.矛盾化解C.帮扶救助D.法律援助【参考答案】ABC20 .各级党委和政府对在信访工作中履职不力、存在严重问 题的领导班子和领导干部，视情节轻重，由信访工作联席会议进 行（），责令限期整改。A.约谈B.通报C.挂牌督办D.组织处理【参考答案】ABC21 .党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年 向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告 应当包括（）OA.信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多 的机关、单位党委和政府信访部门转送、交办、督办情况C.党委和政府信访部门提出改进工作、完善政策、追究责任 建议以及被
37、采纳情况D.其他应当报告的事项【参考答案】ABCD.因以下情形（）之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依 法严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.超越或者滥用职权，侵害公民、法人或者其他组织合法权 益B.应当作为而不作为，侵害公民、法人或者其他组织合法权益 C.适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害公民、法人或者 其他组织合法权益D.拒不执行有权处理机关、单位作出的支持信访请求意见 【参考答案】ABCD.负有受理信访事项职责的机关、单位有以下（）情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对 直接负责的主管人员和其他直接责任
38、人员依规依纪依法严肃处 理。A.对收到的信访事项不按照规定登记B.对属于其职权范围的信访事项不予受理C.未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项D.在规定期限内口头告知信访人是否受理信访事项【参考答案】ABC22 .对信访事项有权处理的机关、单位有以下（）情形之 一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。A.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结 信访事项B.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的 投诉请求未予支持C.对党委和政府信访部门提出的改进工作、完善政策等建议 重视不够、落实不力，导致问题长
39、期得不到解决D.其他不履行或者不正确履行信访事项处理职责的情形【参考答案】ABCD25.有关机关、单位及其领导干部、工作人员有以下（）情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的， 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃 处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.对待信访人态度恶劣、作风粗暴，损害党群干群关系B.在处理信访事项过程中吃拿卡要、谋取私利C.对规模性集体访、负面舆情等处置不力，导致事态扩大D.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息隐 瞒、谎报、缓报，或者未依法及时采取必要措施E.将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检 举、揭发的人员或者
40、单位F.打击报复信访人【参考答案】ABCDEF2022年信访工作条例知识竞赛O应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其 法律法规依据。A.信访处理意见书B.群众来访登记表正确答案：A信访工作条例2022年1月24日中共中央政治局会议审 议批准，2022年2月25日（）发布。A.中共中央B.国务院C.中共中央、国务院正确答案：C信访工作条例自2022年（）施行。A. 5月1日2月25日7月1日正确答案：A本条例适用于（）、人大机关、行政机关、政协机关、监察 机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开 展信访工作。A.各级党的机关B.党的机关C.各级机关正确答案：A本条例适用
41、于各级党的机关、（）、行政机关、政协机关、 监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位 等开展信访工作。A.人大机关B-党的机关C.各级机关正确答案：A本条例适用于各级党的机关、人大机关、（）、政协机关、 监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位 等开展信访工作。A.党的机关B.行政机关C.各级机关正确答案：B本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、（）、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位 等开展信访工作。A.党的机关B.政协机关C.各级机关正确答案：B本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机 关、（）、审判机关、检察机关以
42、及群团组织、国有企事业单位 等开展信访工作。A.党的机关B.监察机关C.各级机关正确答案：B本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机 关、监察机关、（）、检察机关以及群团组织、国有企事业单位 等开展信访工作。A.党的机关B.审判机关C.各级机关正确答案：B本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机 关、监察机关、审判机关、（）以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。A.党的机关B.检察机关C.各级机关正确答案：B本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机 关、监察机关、审判机关、检察机关以及（）、国有企事业单位 等开展信访工作。A.党的机关B.群团组织C.各
43、级机关正确答案：B本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机 关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、（）等开展 信访工作。A.党的机关B.各级机关C.国有企事业单位正确答案：C党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接 提出的信访事项，应当予以登记；对属于本机关、单位职权范围 的，应当告知信访人接收情况以及处理途径和程序；对属于本系统下级机关、单位职权范围的，应当转送、交办有权处理的机关、 单位，并告知信访人转送、交办去向；对不属于本机关、单位或 者本系统职权范围的，应当O OA.告知信访人向有权处理的机关、单位提出B.不予登记正确答案：A党委和政府信访部门应当编制
44、（），每年向本级党委和政府、 上一级党委和政府信访部门报告。A.信访情况分析报告B-信访情况年度报告正确答案：B地方党委常委会应当（）听取信访工作汇报，分析形势，部 署任务，研究重大事项，解决突出问题。A.不定期B.定期正确答案：B地方党委和政府以及基层党组织和基层单位对信访事项已 经复查复核和涉法涉诉信访事项已经依法终结的相关信访人，应 当O。A.做好疏导教育、矛盾化解、帮扶救助等工作B.不予处置正确答案：A地方党委领导本地区信访工作，贯彻落实党中央关于信访工 作的方针政策和决策部署，执行上级党组织关于信访工作的部署 要求，统筹信访工作责任体系构建，（）下级党组织做好信访工 作。A.支持和催
45、促B.加强和指导C.加强和催促正确答案：A地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信 访信息，应当向（）报告，同时报告国家信访局。A.本级党委和政府B.上一级党委和政府C.上一级信访部门正确答案：C地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信 访信息，应当向上一级信访部门报告，同时报告（）OA.国家信访局B.党中央C.国务院正确答案：A地方各级信访工作联席会议召集人一般由O负责同志担任。A.党委B.党委和政府C.政府正确答案：B对采用()形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实 记录。A, 口头B.走访C.书信正确答案：A对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交
46、 办的信访事项，不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，有 关机关、单位应当自收到之日起()个工作日内提出异议，并详 细说明理由，经转送、交办的信访部门或者上级机关、单位核实 同意后，交还相关材料。A. 51015正确答案：AB.对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、 交对工作中发现的有关政策性问题，应当及时向本级党委和政 府报告，并提出完善政策的建议。()不得超过，并告知信访人延期理由。()A、 30S, 30SB、60 日，30HC、30 日，15HD、60 日，15H5 .各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规 定，按照诉求合理的一到位、诉求无理的到位、生活困难的
47、到位、 行为违法的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求, 维护正常信访秩序。()A、帮扶救助、依法处理、解决问题、思想教育B、解决问题、依法处理、帮扶救助、思想教育C、帮扶救助、思想教育、解决问题、依法处理D、解决问题、思想教育、帮扶救助、依法处理.各级机关、单位应当按照 别离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分 离出来，由有关政法部门依法处理。()A、违法与违规B、党纪与政纪C、民事与刑事D、诉讼与信访6 .对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理 的机关、单位应当.()A.正确.错误正确答案：A对规模性集体访、负面舆情等处置不力，导致事态扩大的有 关机关、单位及其领导干部、工作人员，由其上级机关、单位责 令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责 任人员依规依纪依法严肃处理；构成犯罪的，依法追究O oA.刑事责任B.行政责任正确答案：A对信访部门提出的改进工作、完善政