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1、-人性的弱点摘抄第一篇 与人相处的基本技巧如欲采蜜，勿蹴蜂房：批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久；因坏行为而受处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。更多的证据显示，我们都害怕受人指责。人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。让我们认清：批评就像家鸽，最后总会飞回家里。也让我们认清：我们想指责或
2、纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们，或是像塔夫脱所说：“我不知道所做的一切有什么不对。”林肯：毫不怨天尤人，宽容地保持缄默。你不论断他人，他人就不会论断你。尖锐的批评和攻击，所得的效果都等于零。我不说别人的坏话，只说人家的好处。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人的确，很多愚蠢的人都这么做。但是，善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。不要批评、责怪或抱怨他人。真诚地赞赏他人：希望具有重要性。洛克菲当然可以指责贝德福特，但是他并没有这样做，他知道贝德特已经尽力了再说事情已经发生并且过去了。人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在去做。不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。真诚地赞赏他人。激发他人的强烈需求：天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。把他人关心的问题放到最后才提到，不但很难达到要求使用的效果，反而更容易导致他人第 3 页-