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1、试卷总分:25得分:24.正确使用移动 应该做到：A.一直开机B.保持手机畅通C.随意借用或处置D.可以随时接打【答案】：B.以下接听 的做法中错误的选项是：A.接起 自报家门B.铃声响过许久才不急不慢的接起 C.接听过程中，另一个 打进来，告知当前通话者稍等，去接听后一个 D.接听的 暂时中断后，耐心等候对方再拨进来【答案】：B.有关礼品的馈赠，正确的做法是：A.在赠送礼品时自谦地说“没有什么好东西，凑合着用吧”B.越昂贵的礼品越能表达送礼者的情意越深厚C.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖D.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3
2、天以后再送回 【答案】：C1 .拨打 时有悖礼仪的做法是：A.语音传输，不用太考虑举止B.内容事先准备、简明扼要C.控制通话的长度D.选择适宜的通话时间【答案】：A5假设你正在 里和某客户谈生意时，另一部 突然响起。以下做法不正确的选项是：A.我会请客户稍等片刻，去接听另一个 B.与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个 C.如果后一个 不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去D.如果后一个 比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去。【答案】：B6,正确使用移动 应该做到：（）A.不可以随时接打B.随意借用或处置C.一直开机D.保持手机畅通【答案】：AD.以下接听 的做法中正确的选项是
3、：（）A.通话过程中心不在焉.铃声响过许久才不急不慢的接起 C.接起 自报家门D.接听过程中，另一个 打进来，可暂不处理E.通话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来【答案】：CE.使用移动 时，以下表述正确的选项是：（）A.在影剧院、音乐厅中，要将手机调成静音，必要时那么应关机病房、油库等处可以将手机调成静音后使用C.飞机飞行过程中不要使用手机D.带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机E.在公共场合不旁假设无人的使用手机【答案】：ACE外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了 10页；写 信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法那么”中的哪
4、几条：（）A.清楚B.完整C.正确D.礼貌E.简洁【答案】：CE.拨打 合“礼”的行为有：（）A.控制通话的长度B.语音传输，不用太考虑举止C.选择适宜的通话时间D.内容事先准备、简明扼要E.态度文明【答案】：ACDE.越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。（判断题）【答案】：错误.会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。（判断题）【答案】：错误.在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧” 等等诸如此类的自我贬低的话。（判断题）【答案】：正确.在转接 时应做到拿着 和放下 一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。（判 断题）【答案】：正确.边走路边打
5、手机很有派头。（判断题）【答案】：错误.每天都应查看自己的电子邮箱。（判断题）【答案】：正确.收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。（判断题）【答案】：错误.在与人谈话时不停地查看或编发短信。（判断题）【答案】：错误.在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（判断题） 【答案】：正确11 .应尽快对收到的邮件进行回复。（判断题）【答案】：正确.在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。（判断题）【答案】：正确.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。（判断题）【答案】：错误.打 时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途 可以大喊。卜判断题） 【答案】：错误12 .接 应迅速， 铃声一响就应立即接通。（判断题）【答案】：错误.发手机短信可以不署名。（判断题）【答案】：错误