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1、实施服务合同本合同由以下双方于2022年8月5日在签订：甲方：ABC公司注册地：办公地点：电话：（以下称甲方或客户或ABC）和乙方：注册地：办公地点：电话：（以下称乙方）以下各称、甲方，或、乙方，或、一方，合称、双方鉴于，甲方需要而乙方可以提供（）软件的实施服务，经双方友好协商，达成如下协议:ConfidentialPage 1/118/5/2022通知根据本合同条款要求或准许做出的任何通知，或法律所要求做出的任何通知必须以书面形式做出，由 授权代表签署，并且必须：（a）专人交付；或者（b）通过挂号信发送，要求有回执；或者（c）通过传 真发送。在各种情况下均应被正确送达至本合同首页上所载明的正
2、确办公地址或传真号码。任何一方 根据本条规定向另一方发出通知后可以变更其办公地址。通知在专人实际交付，挂号信被邮寄后3 个工作日，或传真发送后的1个工作日被视为送达。为避免歧义，双方因项目而发生的日常沟通往来不受此第20条约束，除非合同明确该通知必须要以 上述形式做出。20 其他不可抗力。如果本合同任何一方对本合同全部或部分的迟延履行或履行不能系全部或部分地 因超出该方控制能力范围且该方不存在疏忽的事件、事故或原因所导致，则该方无须就其迟 延履行或履行不能对另一方承担任何的损害或赔偿责任。该等事件、事故或原因包括但不限 于自然灾害、罢工、停工、暴乱、战争、地震、火灾及爆炸，但是无法如期履行财务
3、义务被 明确地排除在不可抗力之外。20.1 弃权。对于本合同条款的任何弃权表示或是对本合同项下一方权利或救济的放弃均在以书面 方式做出后生效。一方在任何时候未履行、怠于履行或迟延履行本合同之规定或其在本合同 项下的权利或救济手段不应被视为该方放弃其在本合同项下的权利，不影响本合同全部或部 分的有效性，亦不损害该方将来提起诉讼的权利。20.2 不可分割性。如本合同的任何条款、条件或规定被发现为无效、不合法或不可执行，本合同 双方应尽力通过友好协商对该等条款、条件或规定进行调整，以在可能的范围内保持本合同 所表达的意图。如果本合同双方未能就调整达成一致，该等无效条款、条件或规定将与剩余 的条款和条
4、件分离，且剩余的条款和条件应在法律许可的最大范围内有效并可执行。20.3 完整协议。本合同（包括双方签署的任何附件）构成双方就本合同事项所达成的全部合同， 并取代双方之间先前就合同事项所形成的所有通信、申明、承诺和协议，无论是口头的还是 书面的。20.4 合同修改。除非经双方书面签署，本合同不得进行修改。20.5 公告。甲方知晓China在其发布的补丁、产品宣传册和财务报告中可能使用其名称，以说 明甲方是China的客户，甲方同意China对其名称进行如此使用。20.6 适用法律。本合同应当根据中华人民共和国法律进行解释并受中华人民共和国法律管辖。20.7 不雇佣。甲方确认并同意提供技术维护服
5、务或其他服务的China的员工和顾问是China的 重要资产并且很难取代。因此，甲方同意在本合同履行期间以及在技术维护服务或其他服务 履行完毕后的12个月内，其不会向实施任何技术维护服务或其他服务的China的员工或顾 问发出雇佣要约。20.8 语言。本合同将仅签署中文版本。签署:ABC公司软件（上海）有限公司授权代表签名:授权代表签名:日期:日期:1 项目背景客户决定实施解决方案以支持战略决策、持续改进业务流程、优化经营成本、促进业绩增长进而使股 东投资保值增值。客户因而寻求有资历有能力的合作伙伴作为整个项目的总承包商。客户希望供应商所提供的系统能实现以下业务功能：(1) 反映行业特点与最佳
6、实践按照客户项目的总进度要求进行实施(2) 为关键用户提供系统使用培训提供符合中国相关法律法规要求的报表2 解决方案鉴于客户所提供的信息、讨论和业务需求，按照客户的项目总体进度计划实施解决方案。应客户的要求，需提供项目经理和质控经理，并对系统和客户的需求做贴合性比较。将实施提交给客户的解决方案。在双方认可的实施范围之外新增的开发或变更则需要双方一一书面确 认。实施须遵从的经过实践证明了的实施方法论。3 实施服务的范围本合同之实施目标为为客户以下范围内的主体提供咨询和实施服务。(1) 位于XX市的集团公司位于XX市的工厂(2) 位于XX市的贸易公司软件实施内容包括：(1) 二次开发平台内嵌工作流
7、管理模块集团管理销售订单模块(4) 采购订单模块存货模块(5) 总账模块财务管理(6) 固定资产管理应收应付模块(7) 生产模块生产成本模块(8) 一般数据模块参数模块(9) 。O。实施服务是根据软件系统标准功能提供的。如果需要客户化定制服务，合约双方应就开发内容及开 发工作量另立协议。开发内容为：1 1) PDA 接口2)条形码读取设备接口2 3)(3) O O O O O O资源为保障实施成功，须指派有成功软件项目经验和国内实施实践知识的项目经理、质控经理、实施顾 问、开发人员和技术顾问并经由客户认可。所有实施人员将按照项目计划或是双方同意的变更计划开展工作。项目计划规定任务、资源以及完成
8、 时限。在事先取得客户同意的情况下，拥有在项目开始或项目中间更换顾问的权利，更换的顾问的资历和技 能是合格的。3 客户资源客户将为项目安排合格的人员形成项目组，保证提供项目所需的数据，并经过培训后获得相应的应用 知识。除此之外，建议客户配备关键用户全程参与项目。客户应指派来自于业务部门且获得授权就组织架构、技术、及项目相关事宜做决策的项目经理，项目 经理应相当了解客户本次需要实施的各业务模块的流程。为项目配置的关键用户和/或业务部门经理应全程全力参与项目。所有项目组人员须按项目计划或双方同意的变更计划开展工作。项目计划规定任务、资源以及完成时 限。4 客户的协助义务客户有义务提供所需的资源、协
9、助完成项目实施、协同工作，并保证项目中的第三方也提供所需的资 源、协助和协同工作。为准备项目协作，客户在项目开始时应提供所有客户解决方案实施必需的参照文档(中文)，包括有关 企业执行的通行标准、现有流程梳理等等。另外，客户在项目实施过程中应完成事先定义的质量管 控工作，评估实施是否合乎企业标准。另外，项目将基于外部系统进行，如客户提供的或运行的软硬件，客户负责保障这些外部系统满足项 目要求。实施在现场进行时，客户应免费提供合适的办公室、电话、传真、网络登录、互联网(至少 128kbps)以及其它所需的基础设施。如果客户不能履行全部或是部分的义务，造成项目实施进度受到影响的，不可视为违约。5 实
10、施方法论实施服务将按的标准方法论进行，项目包括以下步骤：项目启动、业务调研、方案设计、业务模拟、 数据准备、上线支持及上线后支持。培训培训将用中文语言进行。需对业务部门经理和关键用户提供培训。培训课程和资料中包括演示、练习、答疑、业务蓝图流程及 操作手册的使用方法等。最终用户的培训及资料准备由客户自主进行，但需提供项目培训文档模版。6 文档按双方议定的标准编制项目文档/交付文件提交给客户。整个项目实施过程中及项目结案时都有相应 的项目文档。项目文档由项目组中对等的双方成员基于拥有和提供的资料进行更新修改而共同完成， 以反映项目实际。项目文档包括（以下根据实际项目情况而定）：-项目实施范围项目组
11、架构（1） 项目计划业务调研文档（2） 实施方案业务模拟文档（3） 项目问题管理项目周报（4） 二次开发文档部门经理/关键用户培训资料可能还会提供一些第三方资料以便客户参照或用于培训的目的，但第三方资料一般按原样提供。10 实施服务地点实施服务将在客户现场进行，一般而言，咨询服务是在客户现场，开发和客户化定制服务在客户现场 或是公司。11 服务验收项目实施验收依据项目计划定义的里程碑和阶段进行。每一里程碑和阶段均验收通过，则项目总体验 收视作通过。每交付一个里程碑或阶段、提交验收报告后，由双方授权代表签字完成验收过程。客户检验交付的项目是否符合合同定义的实施方案，审核报告的工作人天数是否属实，
12、如果交付的系 统和文档以及工作人天数符合里程碑/阶段验收报告描述，客户应在验收报告上签字。客户验收期间应不超过30个日历日。如果在此期间客户没有拒绝验收，则无论正式验收报告是否签 字，都将认为项目该阶段的成果自动被验收。12 实施服务详单实施服务详单-序号实施阶段/Implementation phases功能范围/Functional Scope顾问天数/Consul. DaysPMSCAC/TC1项目启动及实施范围确定/Project Kickoff and Scoping项目组织、解决方案架构及项目范围/Solution Architecture and scope2002系统安装/Sy
13、stem Installation系统安装,数据库安装/ Installation & Database Installation13业务流程分析/Detailed Analysis (Operational level)基础数据(含编码规则设计)/Common data(Codification included)0.512采购管理/Purchasing0.512销售管理/Sales0.512存货管理/Stock0.512应收应付管理/AP&AR accounting0.512自动日记帐设置/Automatic Journal setting0.511财务总帐管理/General Ledge
14、r0.512生产管理/Production (Light Assembly)0.512生产成本管理/Manufacturing costing0.5114解决方案报告/Solution Report初始参数设置及解决方案报告/Solution Report writing5225模拟运行及客户培训/Prototyping & key user training基础数据(含编码规则设计)/Common data(Codification included)0.512采购管理/Purchasing0.512销售管理Sales0.512存货管理/Stock0.512应收应付管理/AP&AR acco
15、unting0.512自动日记帐设置/Automatic Journal setting0.511财务总帐管理/General Ledger0.512生产管理/Production (Light Assembly)0.512生产成本管理/Manufacturing costing0.5126业务报表设“/Operational reports design各功能模块基本运营报表设计/Operation reports design257数据准备/Data preparation系统开帐数据准备/Opening data preparation48上线支持/Golive & Post goliv
16、e support系统上线及第一个月末月结支持/Golive support & First month end support253202050ConfidentialPage 6/118/5/202213项目初步实施计划14实施费用及支付条款项目经理PM高级顾问SC实施顾问AC技术顾问TC服务单价Unit price6,7005,6004,5004,500服务内容 Stage of the service月艮务人天数 Estimated Number of Service Man-day管理架构分析Global analysis系统安装 System installation0.5业务流程
17、分析Detailed analysis6.50.56.5解决方案报告Solution report2.05.0模拟运行和培训 Prototyping & user training413.5业务报表设计Reports design1.05.0数据准备 Data preparation1.5上线及上线支持 Go-live & post go-live support1.02.01.0客户化定制开发 Customization development人天数小计 Subtotal man-days10.54.528.56.5人天数总计Total man-days50服务费 Service Fee:2
18、53,050服务费折扣 Service discount (-%):-34.523%服务价格总计Total service fee:165,690备注 Remark:1.以上均为人民币含税价。实施人天数为预估值，仅作为报价计算的参考，而非实际实施计划。Above prices are tax inclusive and all in RMB. Above service days are estimated for quotation, but not the actual service days2.实施服务范围为基础数据模块、总账财务模块、应收/应付帐款管理模块、销售模块、采购模块、库存模
19、块、生产模块、成本管理模块、客户关系管理模块。详见附件H-软件实施服务协议Implementation scope includes: Master data, GL Accounting, AR, AP, Sales, Purchase, Stock, Manufacturing, Costing and CRM. Details, please refer to Schedule II - Implementation Service Agreement.3.顾问差旅费用由客户承担，每月按实结算，甲方次月十五日前支付给乙方。All of the Consultants, traveling
20、 fee shall be borne by the CLIENT. Clearing by both parties every month, and according payment should be made before 15th of next month.支付方式：1 1)合同签订后10个工作日内支付合同总金额之40%2 2)解决方案签字后10个工作日内支付合同总金额之30%ConfidentialConfidentialPage 7/118/5/20223)模拟运行成功签字后10个工作日内支付合同总金额之20%3 4)上线验收签字后10个工作日内支付合同总金额之10%付款信息
21、：款项应支付至乙方如下银行账户：收款人：银行：帐号：延迟付款：甲方到期如未支付相应款项，则款项每逾期一天，将收取合同价款总额千分之一的逾期付款违约金。 逾期付款超过60天，乙方可选择单方面终止本合同。在本合同根据乙方的选择终止时，甲方除仍负 有合同款项的支付义务外，还应承担合同价款总额10%的违约金。15 保密条款甲方承认保密信息构成有价值的商业秘密，且其应当仅按照本合同的规定使用保密信息、，未经 China事先书面同意不得直接或间接地向任何第三方披露或准许其披露保密信息。甲方同意履行合理 注意义务以保护保密信息不受非经授权的使用和披露。但是，甲方对下列信息的保护不承担任何义 务：(i)公共所
22、知悉的信息，(ii)已经为甲方所持有且不负有保密义务的信息，(iii)甲方从第三方处 获取的不受披露限制的信息，(iv)在未参考保密信息的情况下由甲方独立开发的信息，或者(v)被 法院或其他政府机构要求披露的信息。前述规定不应妨碍双方在使用者团体会议上所进行的日常讨 论。China承认保密信息构成有价值的商业秘密，且China应当仅按照本合同的规定使用保密信息，未 经甲方的事先书面同意不得直接或间接地向任何第三方披露或准许其披露保密信息、。China同意履 行合理注意义务以保护保密信息不受非经授权的使用和披露。但是，China对下列信息的保护不承 担任何义务：(i)公共所知悉的信息，(ii)已
23、经为China所持有且不负有保密义务的信息，(iii) China从第三方处获取的不受披露限制的信息，(iv)在未参考保密信息的情况下由China独立开发 的信息，或者(v)被法院或其他政府机构要求披露的信息。前述规定不应妨碍双方在使用者团体会 议上所进行的日常讨论。China所知晓、持有的全部操作及财务信息应仅用于的设计和实施，不得向任何第三方披露或用于 任何其他用途。China不得向任何第三方披露甲方的客户资料、供应商资料、产品资料、人员信息、公司经营计 划、营销策略、业务流程、软件信息、财务信息、技术信息、其他商业信息以及其他甲方相关信息。16 本合同可在以下情形下终止甲方可无需任何理由
24、提前30天通知China单方面终止合同，在这种终止合同的情形下，甲 方不得要求返还已支付的任何许可费、服务费和维护费，亦不可因终止合同而免除应付而未 付的费用；16.1 甲方未能在到期日前支付任何应付的许可费或服务费或维护费，乙方提前至少30天发出书 面欠费通知并表达将终止合同的意愿后甲方仍未能在通知期内支付该等款项，乙方可在通知 中列明的终止日终止本合同；下列任何事由（“终止事由”）发生时，本合同任何一方，在书面通知另一方的情况下，均 可终止本合同。当甲方在这种情况下终止合同时，甲方有权要求返还合同未履行部分相应的 服务费或维护费：a）甲方或乙方实质性地违反了本合同中的非财务性条款或是其它约
25、定，如果该违约是可补救 的，在被违约方向违约方发出通知要求采取补救措施后30天内违约方没有采取相应行动 的；b）甲方或乙方终止或被吊销营业执照，（ii）破产，书面承认其无法支付到期债务，进行了使 债权人受益的转让行为，或被托管人、接管人或类似的有权机构所直接控制，或者（iii）进入 了破产或清算程序。17 合同终止之后果任何的终止事由一经发生，在终止的书面通知发出或终止的书面通知中规定的日期到期时本 合同立即终止；17.1 任何一方根据条款14终止合同的行为不影响该方在合同终止前发生的权利及义务，如保密信 息、已到期款项的支付、适用法律及管辖权、对China责任的限制或免除等条款的效力，该 等条款在本合同终止后仍持续有效；本合同的终止将不会免除本合同项下已到期未付或因合同终止而到期应付款项的支付；18 争议解决因履行本合同产生任何纠纷、争议或主张应提交中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会，按照其现行 有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁结果对双方均具有约束力。19 不转让/捆绑合同甲方必须经China书面同意后方可全部或部分地转让本合同或其在本合同项下的任何权利，无论是 出于自愿还是依照法定程序。这种转让的方式包括资产买卖、股票买卖、兼并收购。China不得不 合理地拒绝或搁置给出同意转让的意见。根据本条规定进行转让后，本合同将对合同双方及其各自的 承继者和受让者具有约束力并使各方受益。