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1、1壹壹 、21世纪社会现实世纪社会现实贰、对人的假设贰、对人的假设叁、叁、经理人员如何进行有效的管理经理人员如何进行有效的管理2一、中国现状一、中国现状二、经济形态二、经济形态,知识形态知识形态,利润形态利润形态三、当今社会，新的事实三、当今社会，新的事实四、经理人员面临的挑战四、经理人员面临的挑战31、三种文化、三种文化2、计划经济与市场经济、计划经济与市场经济4_52、计划经济与市场经济、计划经济与市场经济6 -_制制7行为行为 ?8管理形态管理形态 ?9管理模式管理模式 ?10-_制制11行为行为 ?12管理形态管理形态 ?13管理模式管理模式 ?14计划经济：计划经济：? 最大最大市场
2、经济：市场经济： ? 最大最大15* 实行社会主义实行社会主义_体制体制* 进入进入_，经济经济_已经到来已经到来* 人的人的_己改变己改变* 经济高速发展需要重构经济高速发展需要重构_体系体系* 顶级顶级_体体16二、经济形态二、经济形态 , 知识形态知识形态 , 利润形态利润形态17采集经济采集经济农业经济农业经济工业经济工业经济知识（新）经济知识（新）经济18事实知识事实知识 原理知识原理知识技能知识技能知识人力知识人力知识19 可见的可见的 外显的外显的 知识知识 技能技能 _角色角色 _概念概念 _特质特质 深藏的深藏的 _/_ 内隐的内隐的 胜任特征结构冰山图胜任特征结构冰山图 2
3、0原子利润原子利润电子利润电子利润脑子利润脑子利润21三、当今社会，新的事实三、当今社会，新的事实221 1、人们烦透了、人们烦透了2 2、_已经转移已经转移3 3、世界、世界_4 4、_就是新的财富就是新的财富5 5、_是支离破碎的是支离破碎的6 6、新的社会、新的社会_7 7、重新、重新_意义意义23* 人与人与_：_短缺、污染短缺、污染* 人与人与_：_不均、恐怖活动、吸毒不均、恐怖活动、吸毒* 人人 与与_：_至上、坑蒙拐骗至上、坑蒙拐骗*人的人的_：竞争激烈、：竞争激烈、_空虚、压力重重空虚、压力重重* 社会社会_：价值观、宗教、风俗习惯、：价值观、宗教、风俗习惯、 行为方式的不同行
4、为方式的不同24四、经理人员面临的挑战四、经理人员面临的挑战25、经理人员经理人员面临的社会经济变化面临的社会经济变化 、经理人员经理人员面临的企业管理变化面临的企业管理变化 26* * 经济全球化经济全球化* * 社会知识化社会知识化* * 信息网络化信息网络化* * 人口城市化人口城市化 27* * 企业生存基础的变化企业生存基础的变化* * 企业发展源泉的变化企业发展源泉的变化* * 企业发展战略的变化企业发展战略的变化* * 企业组织形态的变化企业组织形态的变化* * 企业活动内容的变化企业活动内容的变化 28 贰贰. 对人的假设对人的假设 29-_理论理论 ( (经济人经济人) )-
5、_理论理论 ( (社会人社会人) )-_理论理论 ( (亲善人亲善人) )30价值取向价值取向* * 人的本能厌倦工作人的本能厌倦工作* * 对决策的制定不愿承担责任对决策的制定不愿承担责任* * 没有上进心，只要保住饭碗即可没有上进心，只要保住饭碗即可31管理手法管理手法 ? ?32价值取向价值取向* 人不懒惰，想做更困难的工作人不懒惰，想做更困难的工作* 在正常情况下，愿意承担责任在正常情况下，愿意承担责任* 热衷于发挥所长和创造力热衷于发挥所长和创造力33管理手法管理手法 ? ?34价值取向价值取向* * 人与人间有亲密性，人可能会爱他人，人与人间有亲密性，人可能会爱他人，并为他人和团体
6、作出牺牲并为他人和团体作出牺牲 * * 人具有微妙性，既能沟通后相互理解，人具有微妙性，既能沟通后相互理解，又可能难以沟通而使问题陷入僵局又可能难以沟通而使问题陷入僵局 35价值取向价值取向* * 人能够互相信任人能够互相信任 * * 人自身存在许多矛盾，这些矛盾给管理者人自身存在许多矛盾，这些矛盾给管理者以开发他们潜能的可能，也给管理者陷入以开发他们潜能的可能，也给管理者陷入一筹莫展的可能，所有这些矛盾又都统一一筹莫展的可能，所有这些矛盾又都统一于人的整体中于人的整体中 36管理手法管理手法 ? ?37 ?38* * 人的自私性人的自私性=0%=0%时，人的自私对象扩大时，人的自私对象扩大到
7、？到？* * 这时人与人之间、人与企业之间、企业这时人与人之间、人与企业之间、企业与企业之间、国家与国家之间是否还存与企业之间、国家与国家之间是否还存在竞争？在竞争？ 391、人有利己心，如何通过市场机制来巧妙地、人有利己心，如何通过市场机制来巧妙地利用人的利己心，使市场主体主观为自己、利用人的利己心，使市场主体主观为自己、客观为大家？客观为大家？2、人有机会主义心态，机会主义的实现可能、人有机会主义心态，机会主义的实现可能会利己损人，如何通过合适的制度让会利己损人，如何通过合适的制度让“机会机会主义者主义者” 不敢也无法损人？不敢也无法损人？40?41_，勿施于人，勿施于人 _ _，施于人，
8、施于人 ( (古老的古老的“_“_金法则金法则”)”) _ _，施于人，施于人 ( (现时的现时的“_“_金定金定律律”)”)42叁、经理人员如何进行有效的管理叁、经理人员如何进行有效的管理43一、一、中国五千年文明历史对管理的影响中国五千年文明历史对管理的影响二、管理的基本理论二、管理的基本理论三、三、四、按组织理念建立管理体系四、按组织理念建立管理体系五、开展有效管理五、开展有效管理4445* 交换理论交换理论* 公平理论公平理论 46-员工与公司签订合同、到公司工员工与公司签订合同、到公司工 作，是员工与公司（雇员与雇主）作，是员工与公司（雇员与雇主） 之间的一项相互的交易之间的一项相互
9、的交易 47 ?48 由亚当斯（由亚当斯（J.S.Adams）提出提出 -认为员工将自己的认为员工将自己的投入投入和和所得所得与其他与其他 地位相等的人地位相等的人（参考人参考人）比较）比较 49 ?50 ?51 ?52 O：代表所得代表所得 I：代表投入代表投入AIo)(BIo)(53情况一：情况一： (O/I)A=(O/I)B 公平公平情况二：情况二：(O/I)A (O/I)B 不公平不公平(高报酬高报酬)54公司公司/ /组织追求的状态组织追求的状态55 员工可能采取的行动员工可能采取的行动 ?56 员工可能采取的行动员工可能采取的行动 ?57 ?581.组织愿景与理念组织愿景与理念2.
10、组织战略与目标组织战略与目标3.建立学习型组织建立学习型组织4.与组织理念一致的管理体系与组织理念一致的管理体系591. 组织愿景与理念组织愿景与理念60MissionVisionCore Values 612. 组织战略与目标组织战略与目标621)、含义、含义2)、如何建立学习型组织、如何建立学习型组织3) 、五项修炼、五项修炼63 使命、愿景使命、愿景 战略、目标战略、目标 财务管理财务管理 人力资源管理人力资源管理 运作管理运作管理 营销管理营销管理 64、合理的不公平、合理的不公平治治、你有本事就来拿、你有本事就来拿、没有规矩不成方圆、没有规矩不成方圆、是非化、标准化、法制化、是非化、标准化、法制化 8 、管事，理人、管事，理人65任何一个经理都是人力资源经理任何一个经理都是人力资源经理 (行政性功能 ; 职能性功能)66