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1、求职面试礼仪教案 教学目的：驾驭求职面试的方法和礼仪教学重点：学会职场求职面试礼仪标准教学难点：求职面试的方法和礼仪 教学方法：讲授法、情景教学法、小组探讨法。教 具：多媒体课时：2课时教学过程：一、导入 一个人应当有良好的礼貌来突出他特有的天性。人人都喜爱出人头地，但这不应当引起别人的厌烦。歌德 在男人身上，才智和教养最要紧，美丽不美丽，对他来说倒算不了什么!要是你头脑里没有教养和才智，哪怕你是美男子，也还是一钱不值。契诃夫二、讲授新课（一）、求职前打算 1、仪表修饰 一个人的样貌举止是举荐自我的资本。求职者形象给面试官的印象好坏，常常关系到求职的成败。人的五官相貌虽然难以变更，但通过穿着装
2、扮、风度气质、举止谈吐是可以变更留给别人的印象的。得体的装扮有助于树立良好的彤象，增加自信念，同时还能表达出良好的素养。 （1）、女性的根本仪表 发型文静、庄重，梳理整齐，长发耍用发夹夹好，不扎马尾巴； 化淡妆，面带微笑； 穿正规套装，大片、得体： 指甲不宜过长，并保持清洁。涂指qI油时须自然色； 裙子长度相宜； 肤色丝袜，无破洞(打算备用袜)； 鞋子光亮、清洁； 全身3种颜色以内。 （2）、男性的根本仪表 短发清洁、整齐，不要过丁新潮； 精神饱满，面带微笑； 每天刮胡须，饭后洁牙； 着白色或单色衬衫领口、袖口无污迹； 领带紧贴领口，系得美观大方(留意颜色、长短，佩戴的领带夹)； 两装平整、清
3、洁(留意扣子、商标不要外露)，有裤线； 西装口袋不放物品(如笔、手帕等)； 指甲短，保持清洁： 皮鞋光亮深色袜子； 全身3种颜色以内。 2、留意事项 (1)守时。守时是职业道德的根本要求最好提早1015分钟到达面试地点，以表不求职者的诚意，给对力信任感。这样可以先熟识一下环境，找到精确的面试场所，可以略微休息一下，稳定心情，进一步做好面试前的思想、心理打算。尽量不要迟到，迟到被视为缺乏自我管理和约束实力的表现。 (2)穿戴不要太华美。得体的穿着会给面试官留下美妙的印象，但是过于华美的穿戴或许会影响面试官对求职者的内在气质和真实程度的推断。要留意的是，其一，不要让穿着装扮显得做作，自然、舒适、端
4、庄是最重要的。其二，为了避开穿上新衣服的不舒适和不适应，最好提早一两天开场穿戴，以适应新衣服。 (3)打算好求职简历，如觉得须要可以带精致面皮的笔记本和笔。面试时要多带几份简历。在面试官从众多求职者的简历中翻找自己简历的时候，递上提早打算好的简历，会让面试官觉得很舒心。 (4)平常进展表情练习。面试之前对着镜子模拟面试的真实场景，视察自己的表情，找出最能表达自己特征和程度的仪表和姿态。面试当天早晨。做些简洁的缓解脸部肌肉惊慌的运动，可以从发“啊、噢、哦、呜”等音开场。 (5)整理和汇总须要的简洁常识。人们在惊慌时往往会出现“舌尖现象”，即平常熟知的事物突然记不起来。为此，把一些常用词汇、时事用
5、语、经济术语整理一下，面试前顺手翻闭。所整理的词汇可依据详细应聘职务而有所不同。(6)面试前五分钟检查一下仪表。看看是否须要补一下妆，发型有没有乱，口红及齿间有没有食物等，用小镜子照一下。在感觉一切打算就绪的状态下，沉着地承受公司的面试。（二）、面试方法和技巧 1、面试的仪悉、眼神沟通时不要低头，目光要凝视对方，看着对方的眼睛或眉问，不要回避视线。但万万不行盯着别人看，那会让人觉得突兀。做出详细答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思索，不宜过长，开口答复问题时，应当把视线收回来。假设不止一个人在场，要常常用目光扫视一下其别人，以示敬重和同等。 、握手当面试官朝自己伸出手时，握手
6、的时候应当坚实有力，双眼要凝视对方，不要太用力，不要用劲摇摆；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看起来不够专业。手应当是枯燥、暖和的。假设在匆忙赶到面试现场的状况下，应用凉水冲冲手，使自已保持冷静，假设手心发凉，就用热水暖一下。、坐姿 在没有听到“请坐”之前肯定不行以坐下，否则会留给面试官不好的印象。要留意，坐下时要坐在主考人员指定的座位上，不要随意挪动已经支配好的椅子的位置，入座时要轻、稳、缓。一般从椅子的左边入座，离座也要从椅子左边分开。没关系贴着椅背坐，也不要在椅沿E轻坐，一般以坐满椅子的三分之二为宜。并拢双膝，把手自然地放在上面，坐下后身体要略向前倾。这既可以让你腾出精力应对考官的
7、提问，也不至于让你过于放松。 、谈吐 语言是求职者的第二张名片，它客观反映了一个人的文化素养和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈。淡吐上应当把握以下几点：第一，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力不要拖泥带水，轻重不分。第二，要展示特性，使个人形象显明，也可以适当引用别人的言论，如教师、挚友的评论来支持自己的描绘。第三，坚持以事实说话，少用虚词、感慨词。第四，要留意语言逻辑，介绍时层次清楚、重点突出。第五，尽量不要运用简称、方寿、上语和口头语，以免对打难以听懂。当不能答复某一问题时，应照实告知对方，模糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。最终，耍
8、留意在面试过程中敬语的运用。运用过分夸大的敬语是一件令双方都很为难的事。所以，这一点要在平常待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。 、举止 走进面试问之前，口香糖和香烟最好都收起来，因为大多数的面试试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。走进房问的时候自己的名字被喊到，就有力地答一声 “是”，然后再进门。假设门关着的话，就要以里面听得见的力度敲门，听到回复后再进去。开门关门尽量要轻，向聘请方各位行过礼之后，清晰地说出自已的名宁。 无论谈话投机及否，或者对方有其他的活动，如短暂处理一下文件，接个 等，都不要因此分散留意力。不要四处看，显出似听非听的样子。假设你对对方的提问漫不经心，言论空洞，
9、或是随意说明某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高超，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以致于难以应付，这都简洁破坏交谈，是不好的交淡习惯。小佳要参与服装公司的面试，应聘销售助理一职。为了给公司面试人员留下一个好的印象，她特别留意自己的穿着装扮：特意事先买了一件某时尚品牌的花连衣裙，烫了满头的大波浪卷。面试这是早晨起来，她开场装扮自己。在头发上喷了厚厚的 发胶做定型。她抹了厚厚的一层亮肤粉底，为自己挑了流行的紫 色眼影，涂了翠深的一层，又涂了大红的口红。接下来，她开场给指甲潦上闪亮的颜色，还饶有兴致地贴了几颗小水钻。她照看镜子，抓起桌上的长耳环戴上。又在颈项上挂了一串吊满各种
10、装饰的饰品。她得意地晃着头，听着耳环叮当作响的声音，自觉形象特别时尚靓丽。穿上花连衣裙和黑丝袜，又照了半天镜子，这 才拿起她那色调明丽的大布包，像一只犬花蝴蝶似地飞出了门。 到速服装公司后，她站在面试间外，开场旁若无人地及四周的人闭聊起来，丝毫没有留意到四周的人不满的表情。进入面试间后，她没等面斌官答应就干脆坐在了预备好的椅子上，跷起二郎腿，一副势在必得的样子。当面试官问话时，她不停地摆布自己颈项上的挂饰，饰物时常发出嘹亮的碰撞声。答复面试官的问 题时，对没打算好的问题，她支支吾吾，迟疑不决，用口头语拖延时间。 想一想，小佳进次的面试可以胜利吗假设不能，你认为她应当在哪些方面进展改正 2、常见
11、问题的答复技巧 (1)为什么你想到这里来工作？ 这应当是得心应手的题目，因为扯此之前已经进展了大量的打算，自己已经很理解这家公司了。此外，除说明公剐的待遇、福利条件吸引人之外，可进一步说明此工作可一展自己的专长。组织几个缘由进展答复，最好是简短而切合实际的。 (2)这个职位最吸引你的足什么？ 这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的时机。回容许使考官确认你具备他要求的素养。无工作阅历的人可以针对自己被这份工作吸引以及自己关切的地方答复，“工作性质合适自己”之类。有工作阅历者倘如能提出这份工作的及众不同之处，主管多会极感爱好的。(3 )你是否情愿去公司派你去的那个地方假设你答复“不”，那么你可能
12、会因此而失掉这份工作。可以选择在你被雇佣，和公司就这个问题再进展会谈。(4)你最大的成就或者值得傲慢的成果是什么？打算一两个胜利的小故事。从你过去或日前的相关工作中，找出详细的实例来加以兑明。如为了举办校园歌手竞赛胜利地联络了一家企业作为赞助商，使竞赛开展得很胜利，或大三开场，自己边学习，边工作，勤工助学，生活不依靠父母，完全独立等。要有各而去，想些虽然成就比拟小，但和面试者的需求比拟相关的成就来叙述。 (5)将来五年你的事业目的？对工作拥有详细期望及日标的人，通常成长较快。依据实力和经验，答复肯定要得体，如“我的日标是，为了到达这个目的，必需努力充溢自己，而我拥有这样的自信。”“我在上一个工
13、作中积累了一些行政阅历，我将束或许要运用我组织和支配上的阅历和技巧。我盼望能充分展示我在这个行业的实力和才智。或许有时机，我将会从事管理工作。” (6)你最低的薪金要求是多？这是必不行少的问题，是求职者和考官出于不同考虑都特别关切的问题。针对待遇问题，以清晰明确答复最佳，“依公司规定”可能被误认为缺乏自信而非虚心。因此最好客观归纳个人年龄，阅历、实力，再依行业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，附带说明进步待遇的理由。最聪慧的做法是，不做正面答复，强调你最感爱好的是这个机遇和挑战并存的工作，避开探讨经济上的酬劳，直到你被雇佣为止。如：“薪水当然重要，但这工作伴随而来的责任更吸引我。”(7
14、)你还有什么问题吗？你必需答复。“当然”。你要打算通过你的发问，理解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息假设你笑箕说“没有”(心单想着最终完毕了，长长呼出一口气)，那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没自太深沉的爱好；从最实际的考虑动身，你莫非不想听话听音敲打一下考官，推断一下自已人围有几成盼望？一些供选择的问题：为什么这个职位要公开聘请？这家公司(这个部门)最大的挑战是什么？公司的长远目的和战略支配您能否用一两句话简要为我介绍一下？您考虑这个职位上供职的人应有什么素养？确定雇佣的时间大致期限是多久？关于我的资格及实力问题，您还有什么要问的吗？(8)你有什么特长或弱
15、点？通过这个问题，可理解求职者如何客观分析自己，并测试其表达及组织实力。除个人描绘外，加上亲友的观点可增加劝服力，应避开抽象的陈述，而以详细的阅历及自我反省为主，使内容更具吸引力。特长可以照实答复，比方乐于助人和关切别人，适应实力和幽默感，乐观和友爱等。当你在叙述个人弱点时要可以说出过去的详细相关事例，来说明你的观点。当然，你也可以说一个你明显的缺点，然后举出例子说明你是怎样克制这个缺点的。可以同答：“我认为自己的特长是可以热衷于某件事情，并且始终乐此不疲，可以用心致志直到完成。从某方面来讲这也足我的短处，有时过分热衷于某件事，导致对一些事的看法可能会有失偏颇。其实我也理解自己的这一点，因此今
16、后会常常反思和检讨的。” 芝麻开门测试你潜在的实力和合适的职业你去一家大的公司面试，当事人忙着手头的文件，叫你先坐下，可发觉办公室里并没有椅子，这时你会怎幺办？(1)规规则矩地站在一旁，始终等到面试者办完事再说。(2)很有礼貌地对面试者说：对不起，先生，这儿并没有椅子。(3)先容许“好的!”然后就手足无措地呆立在一旁。(4)“可是这里并没有椅子啊？”直截了当地说出来。(5)干脆走出办公室，去找一把椅子进来。测试结果：(1)选择第一种方法工作当中你有很好的适应性，不做惊人的言论，指导实力较差，只合适计算、看管等机械性的工作。(2)选择第二种方法。你的反响和一般人不一样，你虽然仔细地把对方要求的不
17、舍理指出，但是你同时也考虑到对方(上司)的立场，属开拓型指导人才。(3)选择第三种方法。工作当中你有很好的适压性，不做惊人的言论，指导实力较差，只合适计算、看管等机械性的工作。 (4)选择第四种方击。你合适于做业务员和推销员，有主动地推销才能，性格坚韧，勇于向目的挑战。(5)选择第五种方法。你反响特别特殊，你的言语行为是在时代最前端的，你的揣测力很强，但会比常人多管闲事。（三）、面试禁忌1、忌及旁人唠叨。在接待室恰巧遇 到挚友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚刚面试的过程大肆渲染，这是极其不礼貌的表现，而事实上面试官也在暗中视察面试者的其他表现。因此，要特殊留意这种行为禁忌。 2、忌面试
18、时的小动作。如折纸、转笔、玩弄衣袋或发辫、身体摇摆或抖动等，这样会显得很不肃穆，分散对方留意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种惊慌的表现，应尽量避开。 3、忌迟疑不决。求职者应聘时举棋不定的看法是不明智的。这样简洁让聘请者有更多的选择时机，也简洁让主考官感到面试者缺乏必要的诚意，是个信念缺乏的人，甚至疑心其工作作风及实际实力。4、忌“亲友团”“情侣档”的陪伴。面试时，莫让别人陪伴入场。有的求职者面试时，习惯带上同学或亲戚前往，以消退惊慌或给自己当“参谋”。其实这种做法对求职者是不利的。由于别人在场会使面战为难，也会给考官留下缺乏自信念、独立
19、性不强的印象，简洁遭到必定的淘汰。三、课堂小结驾驭职场的礼仪标准，为日后走向工作岗位做打算；驾驭礼仪的根本原则，井可以将其运用到社交活动中。四、课堂作业在一次聘请管理人员的面试中，一位应试者较好地答复了全部问题。这时，主考官提出了这样一个问题：依据你的面试状况，似乎也够管理人员的条件。不过，我们聘请的管理人员名额有限。很可能委屈你当一般的工作人员，不知你意下如何这时你会怎么答复活动主题：模拟聘请。活动场地：室内。人员要求：不限。材料打算：桌椅，简历。活动目的：使学生驾驭求职面试的礼仪和技巧。活动流程：(1)以小组为单位(46)人，依据自己的专业探讨成立一家公司。(2)拟定聘请的岗位，并设计相应的聘请提问。小组间互聘。(3)聘请者依据仪表修饰、眼神、握手、谈吐、坐姿、举止及答复问题等七个方面给应聘者打分，每个标准满分为5分。五、教学反思