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1、社会心理学期末复习第一章 绪论：沈德灿认为社会心理学是探讨个体和群体的社会心理，社会行为及其开展规律的科学。：1895年美国印第安纳高校的教授就做了第一个社会心理学试验，试验答复了“由他人在场时个人的作业绩效会有什么样的变更这一问题。是在1908年，麦独孤撰写的社会心理学绪论和罗斯撰写的社会心理学。4.社会心理学真正引起人们的留意是在1924年，这一年奥尔波特出版了是谁心理学上的第三本教科书社会心理学标记着现代社会心理学的开端。第二章 社会心理学的理论及方法1. 两种取向：社会学的社会心理学和心理学的社会心理学。来自社会学的社会心理学家留意用定性的方法探究社会心理学问题，而来自心理学的社会心理
2、学家那么强调在定量根底上的定性分析。除了方法上的不同，在探讨的取向上社会学的社会心理学和心理学的社会心理学也各有特色：前者往往从宏观的角度探讨社会对人的影响，在这种影响中，个体是被动的；而后者那么是从个体的角度动身，探讨在环境影响下个体如何主动的做出反响，强调个体如何去适应环境。区分见表：心理学的社会心理学社会学的社会心理学强调的重点个体团体或社会理解行为的途径分析心理状态，人格等分析社会变量：如地位，角色等 首要目标预料行为描述行为方法以试验为主，兼调查调查和参及视察是主要方法1相关探讨相关探讨：是指被动地视察两个变量之间关系的探讨方法。优点在于有一些问题，如水在等一些无法限制试验条件，只能
3、实行相关的方法加以探讨。同时这种方法可以收集到比试验法更多的数据资料。 最大的缺乏是他不能说明因果关系，主要是一过关系的方向无法确定，并且有的时候，两个变量之间有中介因素的存在。2试验探讨试验探讨：是人为支配两种或多种在某一维度上的不怜悯境，并把被试随机安排到这些情境中，然后测量其行为，并探寻自变量及因变量之间关系的方法。优点：对变量有严格的限制，防止了因果关系的混淆。从试验探讨能够清晰的看清试验探讨必需满足的两个要求：即自变量可以操纵以及被试的随机安排。在试验探讨中，可把试验分为试验室探讨和现场探讨。前者最大的优点是对试验的限制程度较高，因而内部效度高，并且经济便利，以此为根底的试验心理学是
4、当今西方社会心理学的主流。但试验室探讨也有缺点：试验室情境不等于现实生活，因而结果很难推论到现实生活中去。现场探讨是为了克制试验室外部效度低而开展出来的一种探讨方法，这种探讨在真是的条件下进展，因而结果更能推广的生活中去，外部效度高。另外，现场可及处理试验室中无法操纵的变量，比方高温及侵扰行为的探讨。3.收集探讨数据的几种方法：1视察法假如探讨目的只是描述社会行为，视察法是一种好方法，然而这种方法也有明显的缺点。首先某些特定种类的行为很难视察，以为他们很少发生或只会私下发生。其次，视察法往往局限在一个特定的团体，情境或某种特定类型的活动上。人种质：是指探讨者在没有任何预先假设的前提下，通过内部
5、视察来理解一个团体或一种文化的丰富性和困难性。2.调查法调查法采纳自我报搞的形式，可以运用有代表性的样本，简洁易行，收集到大量的资料。总的来说社会心理学用的最多的方法是调查法。调查的途径包括面谈， 访谈，新建和网络调查等。要获得这种代表性，最好用随机抽样的方法，既保证总体中每个个体具有均等的时机被选中。3.试验法试验法通过对情境的有效限制，得到的资料很精确。试验法是社会心理学中最常用的方法。4.档案探讨法优点：因为探讨着视察的行为是二手资料，这可以解除情境对这些行为的影响。缺点：这些资料往往是不完整的，或者不够具体，并且搜集的方式又也不是很系统。 5.元分析法是运用一套统计程序从一个新的角度来
6、对已开展或已报告的有关探讨进展检验。社会心理学探讨问题有以下方面：样本的代表性, 试验者偏差, 被试偏差, 伦理问5. 学习理论的根本假设及三个机制学习理论强调早期的学习行为确定了行为方式。学习理论认为：在任何状况下每个人都会学到某种行为，在屡次学习后还会成为习惯。学习理论的机制主要有三点：联结，强化，仿照。学习理论的特点：一是假定行为主要是由个人过去的学习经验而来；二是该理论倾向于将行为的缘由归结于外部环境，而护无视了个人对外部环境的感受；三是学习理论通常只说明外显行为，而飞主管的心理状态。6. 理性决策论的根本假设理性决策理论是经济学家对人类行为的根本看法，这种理论假设：在选择行为的时候，
7、人们估计不同行为的利益及代价，而以理性的方式做出最正确的选择，也就是一最小的代价获得最大利益。这一类型的理论有很多，其中以的预期价值论最具有代表性。该理论认为在决策的时候人们对以下两项因素所做的推断结果为根底：1某一决策可能后果的价值结果的重要性；2某一决策后真正实现的可能性大小实现某种结果的该率。7.交换理论将理性选择扩大到两人之间的互动时，便是交换理论。这一理论将互动视为彼此所做的一连串理性决策。也就是说人们之间的互动取决于彼此之间对各种结果代价及利益所做的评估。第三章 社会认知1.印象形成：对他人形成印象的过程叫印象形成，指人们把他人假设干有意义的人格特征进展概括, 综合, 形成一个具有
8、结论意义的特性的过程。2. 人们评价事物是的几个维度，分别为：评价, 力气, 活动性，其中评价是最重要的维度。3.印象形成的几个模型：平均模型, 累加模型, 加权平均模型4.晕轮效应：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一高分印象的影响而普遍提高，就像一个发光的物体对四周无题有照明作用一样。非语言线索在沟通上的功能主要有：表达心情；表达看法；表达个人特质；协助言语沟通。非言语线索包括：人际距离；身体姿态；目光接触。6.自我觉知含义，分为哪两种自我觉知：是指个体把自己当作留意对象时的心理状态。把自我觉知分为内在自我觉知和公众自我觉知。前者是指个体对自己内部特征和感受比拟重视，
9、而后那么是指个体对自己外在方面比拟在意。：是指人们在及他人交往过程，通过视察他人自我表演的线索来对自己的自我表演加以限制，也就是说依据别人的表现来确定自己的行为。8.社会认知：即人们依据环境中的社会信息形成对他人或事物的推论。具体说就是演技人们如何选择, 说明, 识记和运用社会信息做出推断和确定。9.图示：它是指一套有组织, 有构造的认知现象，包括对所认知事物的相识, 有关该物体各种认知之间的关系及一些特别的事例。10. 社会认知法那么由于每个人的认知资源有限，同时也由于人们所面对情境的困难性，所以在社会认知过程中，人们通常实行一些社会认知法那么：1.便利法那么：是指依据一件事进入脑海的简洁程
10、度来推断。2.象征性法那么：人们依据事物及某种典型事物之间的相像程度来加以归类。3.根底比例法那么：指依据总体中不同类别的成员所占的相比按例的信息来作出推断。4.锚定及调整法：人们以一个数字或数值为起始点并依据这个起始点进展调整，但这个天正往往不充分。11.归因：指人们推论他人行为或看法之缘由的过程。12. 对他人行为的归因理论 1的归因理论 认为人有两种剧烈的动机：意识形成对四周环境一贯性理解的须要；二是限制环境的须要。 他认为时间的情愿无外乎两种：一是内因，二是外因。他指出，在归因的时候，人们常常运用两个原那么：一是共变原那么，之某种特定的缘由在很多不同的状况下和某种特定的结果相联系，该缘
11、由不存在时，结果也不会出现，人们就可以把结果归结于该缘由，这就是共变原那么。二是解除原那么，指假如内外因中某一方面的缘由能说明事务，人们就可以解除另一方面的归因。2的归因理论 韦纳认为，内因和外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们还看另外一个维度，即稳定性及不稳定性。 韦纳的归因最吸引人的地方就是归因结果对个体以后成就行为的影响，把胜利及失败归于内部外部或稳定不稳定因素的缘由会引起个体不同的情感及认知反映骄傲及羞愧。 他在80年头进一步开展了他打归因理论，于1982年提出归因的第三的维度：可控性。3的归因理论 心理学家阿伯拉姆森提出了抑郁型和乐观型的归因风格，并把它及日常生活联系起来。和的
12、一项档案探讨中就发觉这两种归因风格对个体安康有影响，尽管他们不能说出太多的理由，但是以下方面还是有可能的：抑郁型归因风格影响个体的免疫系统，其作用及机制及惊慌类似。抑郁型归因风格的人不是一个好的问题解决者，他们注定在问题解决中变得疯狂。抑郁型归因风格的人常常无视自己的安康，缺乏适当的养分, 睡眠和运动。抑郁型归因风格的人在面对疾病时显得比拟被动，不会主动的寻求解决。4的三维归因理论 凯利借鉴了海德的归因理论的共变原那么，于1967年提出了自己的三维归因理论，他认为时间的缘由最终可以归结于三个方面：行动者, 刺激物, 以及环境背景。 他指出，在归因的时候人们要运用三种信息：一样性信息, 一贯性信
13、息, 独特性信息。他还提出在归因过程中人们还会运用到的另外一个原那么：折扣性原那么。和及1965年提出的对应推论理论也适用于对他人行为的归因，该理论试图说明在什么以条件下人们可以把时间的缘由归因他人的内在特质，及人格, 看法, 心情等。琼斯等人提出来两个条件：一是行为的非期望性及非听从性；二是行为的自由选择性。根本归因错误：人们常常把他人的行为归因于人格或看法上等内在特质上，而无视所处清静的重要性。犯根本归因错误及两个因素有关：一是人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更多的从内因去评价结果，而忽视外因对行为的影响；二是因为情境中的行动者比其他因素突出，所以人们把缘由归于行动者，而忽视情境
14、背景。 根本归因错误有时表现为行动者及活动者之间的偏差：当人们作为一个评价者对他的行为进展归因的时候，往往倾向于稳定的内部归因；而当人们作为自我评价这对自己的行为进展归因时，却往往倾向于内部归因，即视察者高估个人的特质因素，行动者高估情境因素的作用。14.归因中的自利偏差：是一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如实力, 努力等；而把自己的失败归于外部因素。第四章 社会行为1. 人类的侵扰行为一侵扰行为的概述1.什么是侵扰行为 对侵扰行为的界定要考虑到三个方面的问题：一是，强调它必需是一种行为，而不是一种意图，尽管这种行为伴有意图；二是，从效果上看，侵扰行为可能是一种反
15、社会行为，也可能是亲社会行为；三是，侵扰行为必需有侵扰性心情，如生气。2.生气及侵扰性行为 以下几种因素会使人生气：1遭到他人的攻击或烦扰2遭遇挫折3归因的影响3.对侵扰行为的学习 学习理论强调：侵扰行为可由学习获得，强化和仿照对学习过程具有重要意义。认为，儿童侵扰行为的获得并不肯定要亲身获得嘉奖或惩处为前提，儿童可以通过视察他人从事此类行为之后受到嘉奖或惩处而学会这种行为。二影响侵扰行为的因素1.温度及侵扰行为 2.兴奋转移及侵扰行为3.侵扰性线索及侵扰行为 4.饮酒及侵扰行为三削减侵扰行为的方法在某种状况下一个人是否表现为侵扰行为取决于三个方面的因素：个体生气的程度, 个体表达生气的倾向以
16、及个体是否为了他人表现为侵扰行为工具性侵扰。2.什么是亲社会行为；亲社会行为及利他行为, 助人行为之间的关系亲社会行为：是指任何自发性的扶植他人行为或者有意图扶植他人的行为。亲社会行为及利他行为, 助人行为之间的关系：利他行为：指在毫无回报的期盼下，表现出志愿扶植他人的行为。利他行为者可能须要做出某种程度的个人牺牲，但却会给他人带来实在的好处。 助人行为：指一切有利于他人的行为，包括期盼回报的行为。亲社会行为：广义的概念，指任何自发性的扶植他人或者有意图的扶植他人的行为。利他行为和助人行为的区分主要在意图上。由于意图很难区分，而这两类行为本身对人类有主动的意义，所以我们把这两类行为统称为亲社会
17、行为亲社会行为, 助人行为, 利他行为三者之间是一个包含的关系。亲社会行为包括助人行为，助人行为包括利他行为。3. 影响力他及助人行为行为的因素1.情境因素1他人的存在旁观者效应及一下方面的因素有关：责任扩散, 环境的不确定性, 评价恐惊2环境条件效应物理环境也会影响人们的助人意愿，像天气条件, 社区大小以及环境中的噪音等3时间压力因素2.助人者的特点1助人者的人格因素对于志愿者活动的动机，其中一些源于回报，如参与一个群体, 获得赞扬, 寻求职业的提升, 削减内疚感, 学习技能或提高自尊等；另一些动机是源于人们的宗教信仰, 人道主义价值观或对他人的关切。2助人者的心情3助人者的内疚感4个人困扰
18、及怜悯性关切5宗教信仰3.求助者特点1是否受他人宠爱 2是否值得他人扶植 3性别的影响第五章 看法问题1.什么是看法认为看法是个体对某一特定事物, 观念或他人稳固的由认知, 情感和行为倾向三个局部组成的心理倾向。他的定义强调了看法的组成及特性，是目前较好的看法说明。看法的功能有以下几个：效应功能, 学问功能, 自我爱护功能, 价值表达功能3. 看法的学习的三种机制学习理论由和他在耶鲁高校的同事提出来的 看法的学习有三种机制：1联结，即把特定的看法及某些事物联系在一起；2强化，即受到嘉奖有助于形成对某些事物的看法；3仿照，通过仿照典范人物的看法而形成。4. 认为看法的形成和变更及三个不同的社会化
19、过程认为看法的形成和变更及三个不同的社会化过程有关：听从，它是由于担忧受到惩处或想要得到预期的回报而实行及他人要求相一样的行为； 认同，因为从心理上认可典范，所以使自己的看法及典范的相一样； 内化，指个人把看法当成自己的内在行为准那么，当看法及个人的价值体系相一样时，个体简洁想成这样的看法。5.曝光效应：是指人们对其他人或事物的看法随着接触次数增加而变得更主动的一种现象。6. 看法的变更理论海德的平衡理论：从人际关系的协调性动身，认为在一个简洁的认知系统里，存在着使这一系统到达一样性的心情压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。并且这种过渡遵循着最小付出原那么。个人在社会生活中及他人
20、建立的关系是通过某些事x形成的。于是就存在一种POX封闭的三角关系模式。所谓平衡情境，就是系统中全部的评价为正，或是一个是正, 两个为负。 当一或三个评价为负时，不平衡就出现。不平衡系统是不稳定的，她会向平衡的系统变更，通常是按“最小努力原那么。个人处于不平衡状态，就会体验到不开心，其所引起的应力将驱使人将不平衡状态转化成平衡状态。认知失调理论： 最早由费斯汀格于1957年提出。认知失调：是指由于做了一项及自己看法不一样的行为而引发的不舒适的感觉。 削减认知失调的方法： 变更看法:我不该这样； 增加认知：还有其它的缘由 ； 变更认知的重要性：A比B更重要 ； 削减选择感：我没有方法才这样 ；
21、变更行为：我不这样做了 。 支持认知失调理论的证据：认知失调的证据之一：和1959 不充分理由 的作用：让你从事你不宠爱的事情，并且给你很少的嘉奖，你会宠爱这个事情吗？认知失调的证据之二： (1967 自由选择及认知失调：有选择时认知失调高，看法变更也大；而无选择时人们经验到的失调少，看法也不会有大的变更。 认知失调的证据之三：努力及认知失调：指出，努力做一件不好的事情，必定带来较高的认知失调，而为了削减失调，人们只能变更自己对这些事情的看法，从不宠爱变得宠爱。 认知失调的证据之四： (1965 决策后失调：人们在任何一个决策做出之后均会产生失调，这种失调就叫做决策后失调 ，它可以通过变更对最
22、终选择的评估来削减。 7(谢尔斯)劝服模型的四因素：外部因素, 劝服对象, 劝服作用过程和结果。8.影响劝服的因素：【1】劝服者的因素1专家资格：在某些方面具有专长的人在劝服他人的时候比拟有效。的探讨支持了专家的影响力更大的假设。同时，“睡眠者效应 也对专家资格的作用加以证明。但专家资格能否推广到其他的领域，没有证据能够证明。2牢靠性：劝服者是否值得他人信任, 是否牢靠也对劝服效果产生影响。而其中比拟重要的是人们对劝服者意图的看法：为了他人而损害自己的人更让人觉得可信。 (1966等人的探讨就证明白这一点。 3受欢送程度：受欢送程度：人们常常会变更自己的看法，使其及自己宠爱的人的一样。而劝服者
23、是否受人欢送却由三个方面的因素确定：劝服者的外表, 是否得意以及及被劝服者的相像性。【2】劝服信息的因素：1劝服信息所提倡的看法和被劝服者原有的看法之间但的差距：在某一限度内，看法变更随着差异的增加而增加，超过这个水平后，假如差异接着增加，看法变更开场削减。但是假如劝服者的可信度高，他能产生最大看法变更的差异水平也就越大。2信息唤起的恐惊感：随着信息唤起的恐惊感的增加，人们变更看法的可能性也增加；但是当信息唤起的恐惊感超过某一个界限之后，人们的看法反而不发生变更。3信息的呈现方式：在劝服信息特别困难的时候，书面的信息效果较好，而当信息简洁的时候，视觉最好，听觉次之，书面语最差。在此还须要弄清晰
24、单面及双面劝服的问题。【3】被劝服者因素1被劝服者的人格特性：包括个体的可劝服性, 智力和自尊。2被劝服者的心情：心情好的人在争辩出现时卷入较少，不愿去进展较深化的考虑，所以易被劝服。3被劝服者的卷入程度：卷入是一种动机状态，它指向及自我概念相联系的看法，卷入越深，看法变更越难。4被劝服者自身的免疫状况：过多的预先劝服会使被劝服者产生免疫力，从而使看法变更变得困难。5个体差异：包括认知需求, 自我检控和年龄。 6综合作用。9.什么是偏见：偏见是人们一不正确或不充分的信息为依据而形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法及影响。10.消退偏见的四种方法：社会化：要留意父母及四周环境以及媒体的的影响。
25、受教化水平：人们的偏见更多地来源于无知和狭隘。干脆接触：对立团体间的干脆接触能削减偏见。自我检控：通过对认知过程的检控也可以削减偏见。第六章 人际关系1.人际吸引的根本原那么1强化原那么，强化是学习理论的根本原那么，用在人际吸引上就是人们宠爱赐予自己酬赏的人，厌烦赐予自己惩处的人。2社会交换，人们是否宠爱某个人取决于和这个人交往时对本钱及收益的评价，假如在人际交往过程中，人们获得的收益大于本钱，那么就会和他交往下去，反之亦反。3联结原那么，人们宠爱那些及美妙经验联结在一起的人，而厌烦及那些及不开心经验联结在一起的人。【1】个人特质：1个人暖和暖和是我么对他人形成第一印象的主要特质。2实力，人们
26、往往宠爱有实力的人。3外表的吸引力，人们更简洁留意到的是他人的外表，在其他条件都相等的状况下，美丽的人更招人宠爱。【2】相像性：人们倾向于宠爱在看法, 价值观, 爱好, 背景及人格等方面及自己相像的人。【3】互补性：在恋爱及婚姻关系中，人们有时候宠爱及自己在某些方面相反的人。【4】熟识性：熟识性导致宠爱最常见的现象就是曝光效应。【5】接近性：及他人住得近也是影响人际吸引的因素之一。首先，接近性能增加熟识性，而越熟识宠爱的可能性越大。其次，接近性及相像性有关，在有选择的状况下，人们往往会选及自己在某些方面相像的人为邻居。最终，从社会交换的观点来看，在物理距离上接近的人是得你更简洁获得来自他人的好
27、处，他人可以随时来帮你，及这样的人交往可以以脚下的代价换取更大的好处。四个阶段：1两个人相互不知道对方的存在，彼此无任何关系，称为零接触。2知晓，一个人知道另个人的信息，但未发生过任何干脆接触。3外表接触，两个人开场互动，如谈话或书信来往4共同关系，两个人的依靠程度增加。4.依恋的三种类型：1平安型2躲避型3焦虑冲突型5.自我展露：是指个体把有关个人的信息告知给他人，及他人共享自己内心的感受和信息。在很多心理学家看来，一个人是否有适当的自我展露是其人格安康的重要标记。6(斯滕博格)的爱情三元理论斯滕博格从理论是那个对爱情进展分析，认为爱情由三成分构成：激情, 密切和承诺。其中激情是指心情上的着
28、迷，密切是指心理上的感觉，承诺是指心里或口头的预期。这三种成分构成了7中爱情形式宠爱式爱情：主要是密切，没有激情和承诺，如友情关系。痴迷式爱情：主要是激情，没有密切和承诺，如初恋。空洞式爱情：以承诺为主缺乏密切和激情，如纯粹为了结婚的爱情浪漫式爱情：有激情和密切没有承诺伴侣式爱情：有密切和承诺，没有激情愚式爱情：有激情和承诺，没有密切，如一见钟情完备式爱情：激情, 密切和承诺都有。7.密切关系维持的四个方面：1同等，同等是密切关系维持的重要条件之一，依据公允理论，在任何形式的关系中，人们的付出应当是及其收益成正比。2归因，确定人们对密切关系是否满足的另一个因素是人们对事务的说明方式。3沟通，除
29、了由不同等诱发的惊慌和消极的归因倾向，夫妻或其他形式的密切关系出现问题的另一个缘由就是沟通。4嫉妒，认为嫉妒是指当及个体自我概念有关的重要关系受到真是或想象的威逼是，个体会产生消极的心情反响。第七章 社会交换及社会影响1.社会交换理论衡量确定人际关系是否公允的三原那么1均等原那么，每个人得到同样的利益。2各取所需原那么，将每个人的需求纳入考虑的范畴，依据每个人的特别需求确定给他什么样的好处。3同等原那么，每个人获得的利益及奉献成正比，付出的多获得的好处也应当多。2.社会影响：是指运用个人或团体的社会力气在特定的方式之上变更他人看法或行为。3.社会影响的确定因素：1他人的数量。四周他人越多，来自
30、他人的社会影响越大。2他人的重要性。也叫他人的强度，它依靠于他人的地位, 权利以及他人是否是专家。3他人的接近性。是指在时间和空间上及个体接近的程度，越接近影响越大。4.社会促进：是指人们在有他人旁观的状况下工作表现比自己单独进展时要好的现象。5.社会懈怠：是指在团体中由于个体的成果没有被单独加以评价，而被看作一个总体时所引发的总体水平下降的现象。：它是指个体丢失了反抗从事及自己内在准那么相冲突行为的自我认同，从而做出了平常自己不会做出的反社会行为。去个体化现象是个体自我认同被团体认同所取代的干脆结果。7.从众：是个体在真实或想象的团体压力下变更行为及信念的倾向。8(谢尔夫)对从众行为的探讨有
31、关从众的经典探讨有两项，一是谢尔夫的团体标准形成的探讨，另一个是的线性推断试验探讨。为了证明在不确定条件下团体压力会对个体的推断产生影响，谢尔夫用知觉错觉中的自主运动现象探讨高校生被试的推断状况。9.影响从众的因素：1情境因素：团体的规模。这个相识有极限，一般不能超过3-4人； 团体的凝合力。团体凝合里越大，人们的从众行为越简洁发生； 团体的社会支持。社会支持降低，人们的从众行为会降低。2个人因素：自我。内在自我意识强的人往往会按自己的方式做事，不太会去从众。保持自身的独特性需求。个人的限制愿望。10.增加听从的四个技巧：1脚在门槛内技巧：也叫跨门槛技巧，是一种分两步实施的技巧，第一步先向他人
32、提出一个小小的要求，等他人满足该要求后，在想起提一个更大的要求，此时对方满足较大要求的可能性也增加。2门前技巧：及脚在门槛内技巧相反，这种方法是先相对方提一个很大的要求，在对方拒绝后，紧跟着提出一个小的要求，这时候小要求被满足的可能性增加。3折扣技巧：此技巧是先提出一个很大的要求，在对方回应之前抓紧再打些折扣或给对方其他好处。4滚雪球：最初自己的要求被他人承受后，有告知他人由于自己的要求被低估，有提出了一个更高的要求或价码。11的经典听从试验早在1963年米尔格拉姆就探讨了人们的听从倾向，试验结果是试验者坚持用450v电压的学生实际比例到达65。试验还发觉有权威的人比一般人引起听从的比例更高。
33、第八章 团体心理及行为1.团体的心理功能：归属感, 认同感, 社会支持。2.什么是团体标准，及其分类：团体标准：为保证团体目标的实现，团体本身必需有制约其成员思想, 信念及行为的准那么，这种要求团体成员必需遵守的准那么就是团体标准。团体标准的分类：通常从正式程度分为正式团体标准和非正式团体标准。正式团体标准往往是用明文规定的，并由上级或团体的其他成员监视执行的标准，如规章制度, 纪律。非正式团体标准是成员约定俗成, 无明文规定的行为标准，如风俗习惯等。2.团体凝合力，及影响因素团体凝合力：是指能使团体团结一样的力气，它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量。影响因素：须要的满足。
34、一个团体越能满足成员的须要，越有吸引力。团体目标。成员之间目标一样的时候，团体的凝合力高。团体活动的领导者。在决策中能允许成员参及的民主型领导能导致较高的团体凝合力。3对领导的分类：贝尔斯从社会影响的角度把领导分为两种：任务型领导：这种领导关切的是团体目标的达成，他们通常向下级供应指导。社会心情性领导：这种领导关切团体内部心情及人际关系方面，对成员来说他们通常是特别友好, 怜悯他人的，他们在处理冲突时的协调实力很高，同时他么也表现出更多的民主倾向。：圆型, 链型, Y型, 轮型, 全通道型：一是协商中最有利的最初立场。从协商者的角度讲，开场时的立场对自己在协商过程中的获益有很大影响。二是在协商中怎样让步。通过协商解决人际冲突必定包含着让步，因为假如没有让步，协商就不行能进展下去。三是采纳渐渐回报的策略。假设一方削减威慑力的行为将引起另一方实行同样的缓和步骤。6.团体思维：也叫小集团意识，它是指在一个高凝合力的团体内部，人们在决策及思索问题时由于过分追求团体的一样，而导致团体对问题的解决方案不能做出客观及实际的评价的一种思维模式。7.团体思维的产生条件：决策团体是高凝合力的团体。团体及外界的影响隔离。团体的领导是指导式的。没有一个有效的程序保证团体对全部选择从正反两方面加以考虑。外界压力太大，要找出一个比领导者所偏好的选择更好的解决方式的时机很小。