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1、培训学习总结-培训学习总结 公司组织培训心得体会近日我参与了公司组织的赴为期十五天的学习培训，培训内容特别广泛，涉及管理沟通, 绩效管理, 人力资源管理, 企业文化, 物流发展等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参与学习培训是特别有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种必要责任, 一种精神追求, 一种思想境界来相识与对待。我特别珍惜能有这样一次学习的机会，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点, 人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提与条件，作为一名办公室职员，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本事，只有通过不
2、断的学习，使自己具备广博的学问理论, 高尚的道德情操, 良好的个人素养，才能真正成为一名合格的长运人。下面就说说我的学习体会。一, 我对办公室工作的新相识通过这次学习我深刻的了解到办公室工作人员的职责与定位，让我懂得了办公室是一个增长才能, 充溢机遇的地方。同时我理解到办公室工作的重要性，在公司中起到承上启下的作用，强化了学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，协调意识，这是我们办公室人员的重要职责。办公室工作中的重要性很大一部分表达在管理沟通这个层面上。主要表达在办公室担负着上下沟通, 左右联系，为领导与各部门服务的职责。办公室的沟通协调是保障分公司各项工作顺当开展的重要途径，如何
3、实现办公室工作中的有效沟通就显得尤为重要。通过管理沟通方面的学习对我触动很大的一点是办公室工作我们每天都在讲管理沟通，而我们有时却不能做到有效的管理沟通。有效的管理沟通是办公室工作正常运转的润滑剂，通过学习是我认知到要做到有效的管理沟通有三个方面是值得我今后留意的：与领导沟通时，要擅长视察与总结汇报问题前能够多思索, 多动脑，不要简洁片面的供应问题表面信息，要能提出更多切实可行的问题解决方案。在沟通的过程中，若对领导的反馈意见持相反看法，切勿当场顶撞，要先平与的看法表示接受与赞同，而后引申式的提出自己的观点与补充的意见，以便于领导更易接受。在领导发表讲话时，要留意细致倾听，确认要点，谈到敏感问
4、题时不自我辩护，不讨价还价，为达到与领导的有效沟通奠定一个融合的氛围。与员工沟通时，要留意启发与激励给员工肯定的信任与激励，以促使下属员工广开言路, 畅所欲言，刚好提出工作中的问题，诉说不同的意见与建议。对于任何事情，都要在民主集中的基础上建立主动参与的沟通渠道，创建敢于讲真话的环境，以便真正找到隐含在事物背后的问题，进一步提高工作水平。第三，与其他部门沟通时，要坚持换位思索在办公室与其它部门的沟通时要界定清楚的部门职责，明确各自的分工，实现既要团结协作，又要各负其责的工作局面。遇到问题时不要一味指责埋怨，先从自身找缘由，易地而处，站在对方立场多考虑，为最大程度的实现有效沟通奠定良好的基础。要
5、讲大局, 识大体，站在全局利益上考虑与解决问题，实现办公室与其他部门双向有效的沟通机制，让卓有成效的沟通更好的促进企业的整体发展。二, 通过学习，反思过去，迎接将来挑战十五天的学习，对我来说既是工作的加油站，也让我相识到了自身的不足。随着企业用工, 工资, 医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等困难问题不断出现，办公室的工作难度将会越来越大，企业公室职员加强自身修养，提高工作实力，适应社会形势发展与管理工作的须要就成为当务之急。有人说，假如将一家公司比作一部高速运转的机器的话，那么我们每天面临的办公室就是整部机器的轴心，我们管理沟通的好与坏与正确关系到整个公司运作的好与坏。现在公司间的竞争日趋激烈，各个绽开浑身解数，以各种手段，来缓解竞争压力，拉大行业间的差异。那么，公司之间的差异在哪里？产品吗, 人员吗, 设施吗？都不全是，对我们而言，是我们对待工作的看法，最至少的看法就是细致。这点体会对我来讲是最深的，有时候思想上的收获势必业务技能上的收获更重要的，我很欣慰自己能在15天的学习培训中体会到这一点。在每一天的学习后我都要总结今日学到了什么，因为对长运我有着很深很深的感情。光阴似箭，岁月如梭。回想自己*年来在长运公司的工作, 成长历程，不得不令我深深地陷入深思*年，弹指一挥间，自己从*到*工作岗位已经走过了*个春秋。第 3 页