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1、做试题,没答案上自考365,网校名师为你具体解答!全国2021年1月自考组织行为学(二)试题课程代码：00938一, 单项选择题本大题共20小题，每题1分，共20分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1沟通的主要功能包括限制, 激励, 心情表达和( )A被对方理解B变更行为C被对方承受D获得信息2个人与个人之间的冲突是各种冲突的根底，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于( )A部门冲突B人际冲突C群体之间的冲突D群体内部的冲突3被称为“现代经营管理理论之父的是(
2、 )A泰罗B享利法约尔C马科思韦伯D哈罗德孔茨4通常被认为涵盖“科学管理内容的学派是( )A古典学派B人际关系学派C系统学派D权变方法学派5在组织构造类型中，被称为“虚拟组织的是( )A网络型B多维立体型C事业部型D矩阵型6依据汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的涉及型互赖关系的是( )A高校各系之间的关系B医院各部门之间的关系C快餐店各业务部门之间的关系D汽车装配线上工作小组之间的关系7决策者在不能确定决策的自然状态, 但能够估计它们出现的概率的条件下所进展的决策是( )A确定型决策B不确定型决策C风险型决策D无风险型决策8把按职能划分的部门同按产品(工程工程, 效劳工程等)划分的小组结合成
3、的组织构造形式是( )A网络型构造B矩阵型构造C事业部型构造D职能型构造9提出“理性决策标准的是( )A哈罗德孔茨B西蒙C泰罗D威廉庞治10依据正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是( )A利益型群体B压力组合型群体C吩咐型群体D传统关系型群体11正式提出“行为科学这一名称是在( )A1895年B1912年C1949年D1954年12依据拜尔宾的团队角色理论，具有“供应指导并坚持究竟这一特点的团队角色类型是( )A创建者革新者B推动者组织者C支持者维护者D总结者生产者13依据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于( )A激励因素B保健因素C主动因素D消极因素14归因理论将人们行为
4、成败的缘由归结为：努力程度, 实力大小, 任务难易以及( )A运气和机遇B创新实力C自信念D应变力15企业与股东, 银行, 新闻媒体之间的沟通属于( )A内部沟通B纵向沟通C外部沟通D横向沟通16激励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进展自我指责和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是( )A传统观点B人际关系观点C相互作用观点D兼职者观点17一个不断开发适应与变革实力的组织被称为( )A学习型组织B扁平型组织C分权式组织D集权式组织18破除公司自上而下的垂直构造，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务, 人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发, 促
5、销等核心工序(流程)。这种管理是( )A扁平化管理B集中式管理C“瞪羚式管理D“模块化管理19提出调和冲突模型的是( )A布坎南哈克任斯基B乔治霍曼斯C库尔特卢因D威廉庞治20依据赫塞布兰查德领导模型，对于那些具有承当工作责任的实力, 愿望或自信念的高级科技人员，应当采纳的领导类型是( )A吩咐型B劝服型C授权型D参加型二, 简答题(本大题共7小题，选答其中6小题，每题5分，共30分。多项选择答者，按前6小题评分)21简述组织变革的动机。22简述组织行为的特征。23简述领导者的特质。24简述正式组织的优缺点。25简述决策最优化模型的假设。26简述组织构造设计中职能分析的根本步骤。27简述工作绩
6、效与压力二者间的关系。三, 论述题本大题共3小题，每题10分，共30分28试述管理者应如何设计有效的工作团队。29请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。30联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。四, 案例分析题(此题20分)31案例甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严峻，工作效率不高，导致企业产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。甲上任后走访了一些员工，感觉不少人都在发牢骚，对企业有许多的埋怨。他认为这也是企业长期生产效率不高, 难以开展的主要缘由之一。他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关
7、于“中国最具华蜜感城市推选活动的报导，很受启发。他认为，一个居民对他所居住的城市满足，拥有一种华蜜感，就会从内心酷爱这个城市，为这个城市的开展心甘情愿地作出自己的奉献。一个企业的员工假如对自己的工作满足，确定也会不遗余力地努力工作，促进企业的开展。为此他很想了解本企业员工对工作的满足状况，并以员工的工作满足为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题，进展一次员工工作满足调查，寻求员工缺勤严峻, 工作效率不高的主要缘由。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作，不知道开展员工工作满足调查的具体目标终究是什么，也不知道该调查问卷应当包括哪些内容。问题：(1)员工的工作满足度高其工作绩效也高吗为什么(2)假如要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么(3)工作满足调查问卷的内容应当包括哪些