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1、组织行为学 形成性考核册作业1参考答案一、单项选择题目1被称为讨论组织内部人得行为的里程碑式B吉尔布雷斯出版的管理心理学D泰罗的科学管理原理2.面谈法属于组织行为学讨论方法的BA视察法 B调查法 C试验法 D测验法3.一个人常常出现的、比较稳定的心里倾向和非倾向性特征的总和是BA气质 B特性 C实力 D性格4.确定人得心理活动动力特征的是AA气质 B实力 C特性 D性格5. 佛洛依德认为特性中不受社会道德标准约束的部分是BA、自我 B、本我 C、超我 D、忘我6. 老心理分析论的代表人物是D。7. 具有高程度的专长，擅长在活动中进展创立性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于CA实力低下
2、B一般实力 C天才 D才能8. 明确目的，自觉支配行为的性格属于C。9. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于B二、多项选择题1、组织行为学的特点有：(ABCE)。A边缘性B综合性C两重性D多层次性E好用性2、组织行为学讨论的层次有：(ABC)A个体B群体C组织D集体E环境3、组织行为学的两重性来自于：(ABD)。A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性4、组织行为学的理论根底有：(ABCDE)。A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、科学的讨论方法应遵循的原那么是：(ABCDE)。A讨论程序的公开性B搜集资料的客观性
3、C分析方法的系统性D视察及试验条件的可控性E所得结论的再现性6、组织行为学的讨论方法包括：(ACDE)。A调查法B面谈法C试验法D个案讨论法E视察法7、影响人的行为的因素有：(AC)。A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素D生理因素E人群团体因素8、人的行为特征有：(ABCDE)。A自发的B有缘由的C有目的的D许久性的E可变更的9、特性的特点是：(ABCDE)。A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性10、影响因素主要有：(ACA先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素D文化传统E社会阶级和阶层11、特质论的代表人物有：(ACD)。A阿尔波特B荣格C艾森克D卡特尔E弗洛依德12、希波克拉底
4、划分的气质类型有：(ABCE)。A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质13、气质差异主要应用于：(ABC)。A人机关系B人际关系C思想教化D员选拔E行为意料14、气质差异的应用应遵循的原那么是：(ABD)。A气质确定原那么B气质互补原那么C气质合理支配原那么D气质开展原那么E阈值原那么。15、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：(ACDE)。A理智型B内倾型C心情型D意志型E中间型16、斯布兰格把人得价值观分为：(ABCDE)。A理性型B政治型和审美型C社会型D宗教型E经济型。17、社会知觉主要包括：(ABCD)。A对人知觉B人际知觉C角色知觉D因果关系知觉E自我知觉18、知觉偏向主要
5、表现有：ABCDE)。A知觉防卫B晕轮效应C首因效应D近因效应E定型效应19、当出现认知不协调时，认知主体消退不协调的方法有：(ABC)。A变更行为B变更看法C引进新的知元素D不予理采E重新进展角色定位三、案例分析题问答题：1贾厂长为什么会作出案例中的确定？他是什么样的人性观？2假设你是贾厂长，且新到一个组织你该怎么做？该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地实行了迟到不罚款、而对早退罚款的确定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的主动性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人的因素，其人性观倾向是社会人假设。但在制定新的规章制度时，由于没有很好
6、地调查讨论，没有理解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的确定。这一确定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用经济人假设的人性观来施行管理的倾向。他事实上是承受了利克特的指导行为理论中管理方式2，即开通权威式的指导方式。 鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻施行，贾厂长应当变更原有的指导方式，可承受管理方式3或4，在充分及工人讨论协商的状况下，制定公允合理的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。组织行为学作业2一、选择填空题：1提出须要层次论的是(B)。A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2双因素理论的提出者是(B)。A
7、马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3表扬、嘉奖员工，让他们参及管理，给他们供给培训时机，能满足员工的(A)。A敬重须要B交往须要C平安须要D生理须要4以下各项表述正确的选项是(C)。A保健因素和激励因素通常都及工作条件和工作环境有关B保健因素和激励因素通常都及工作内容和工作本身有关C保健因素通常及工作条件和工作环境有关，而激励因素及工作内容和工作本身有关D保健因素通常及工作内容和工作本身有关，而激励因素及工作条件和工作环境有关5赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C)。A供给应员工更高的工作酬劳B加强对员工的监视和限制C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创立良好的工作条件6不仅提出
8、须要层次的“满足上升趋势，而且也指出“挫折倒退趋势的理论是哪一种(C)A须要层次论B成就须要论C.ERG理论D双因素理论7麦克利兰的讨论说明，对主管人员而言，比较猛烈的须要是(A)。A成就须要B权利须要C社交须要D平安须要8以期望理论为根底的波特劳勒模型说明：职务工作中的实际成果(D)。A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的实力(学问和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目的、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响9内容型激励理论包括(B)，过程型激励理论包括(A)。A期望理论、公允理论B须要层次论、双因素理论、激励须要理论C.X理论
9、、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论10假设职工A认为和职工B相比，自己酬劳偏低，根据公允理论，A会实行以下哪种行为(B)。A增加自己的投入B削减自己的投入C努力增加B的酬劳D使B削减投入11由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(B)。A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体12工作比较单纯，不须要困难的学问和技能，完成一项工作须要大家的协作，或从事连锁性的工作，(A)可能到达最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C混合群体D简洁群体13完成困难工作，须要有创立力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(B)将会到达最高的工作绩
10、效。A同质群体B异质群本C混合群体D简洁群体14. 任务角色和维护角色多的群体属于(B)。A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体15. 在紧急状况下或及公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A)。A强迫B开诚合作C妥协D回避16、目的很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权利及自己相当时，处理冲突的方式是(C)。A强迫B开诚合作C妥协D回避二、多项选择题：1. 须要层次论的内容有：(ABC)。A生理须要、平安须要、友爱和归属须要B敬重须要C自我实现的须要D工作和工作条件的须要E文艺、文化消遣生活的须要2. 根据奥德弗的ERG理论，员工的互相关系须要主要包括(ACE)。A社交须要B自我实现须
11、要C平安须要D人际关系和谐的须要E互相敬重的须要3. 麦克利兰的激励需求理论认为人的根本须要有(ADE)。A成就须要B生存须要C平安须要D权利须要E社交须要4. 过程型激励理论主要有哪几种(BD)。A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望论C麦克利兰的成就须要理论D亚当斯的公允理论E斯金纳的强化理论5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下因素中属于激励因素的有(ABCE)。A工作本身的特点B责任感C提升和开展D工作的物理条件E上司的赏识6. 激励理论可划分为哪几大类(ABC)。A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论D强化理论E需求层次论7. 以下制度中属于承受固定间隔强化方法的有(BDE)。
12、A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红8. 以下做法中，属于消退强化方法的有(BDE)。A员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小报告者实行冷漠看法，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现精彩时，给他发奖金D对请客送礼者，关门拒之E对宠爱奉承拍马屁者，冷脸相待9. 在我国，员工产生不公允感的客观缘由主要有(ACDE)。A嘉奖支配制度的不完善B情感偏向C指导者的管理素养较差D社会上的不正之风E人事管理制度的不合理10. 具有普遍意义的激励方式有(ABDE)。A思想政治工作B嘉奖C主动强化D工作内容丰富化E职工参与管理11. 人们在群体中可以获得的须要和满足有(ABCD)。A平安须要
13、B情感须要C敬重和认同须要D完成任务的须要E实现组织目的的须要三、案例分析题1、北京雪莲羊绒小苗的成长问答题：1.请用麦克利兰的成就须要激励理论来分析小苗的成长过程。第一种答案：麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和胜利有猛烈的要求，他们情愿承受挑战，往往为自己树立有确定难度而又实在可以到达的目的，以不断获得成就须要的满足；第二，他们情愿担当所做工作的个人责任；第三，对他们正在进展的工作状况和成果，渴望得到上级组织明确而刚好的评价及反响。据此，小苗是一个高成就须要者，公司为他创立了高成就的时机，小苗在为公司做出成就的同时，公司刚好赐予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有
14、机地结合起来，不仅考虑了小苗的成就激励须要，而且可以刚好地赐予必要的物质激励，也促使小苗在工作上更加努力，为企业做出新的奉献第二种答案：北京雪莲羊绒的实例告知我们，在激励人的过程中可以承受多种方法，实例中的小苗是一个高成就须要者，公司为他创立了高成就的时机，小苗在他为公司做出成就的同时，公司刚好赐予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来，这就是我们国内公司在激励问题上的做法。当然，在对人的激励过程中可以承受多种方法，我们对于不同的状况要做详细的分析。请大家自己运用我们已经学过的组织行为学激励理论进展分析，讨论原委如何调动人的主动性。麦克利兰认为有成就须要的人对胜任和胜利有猛烈的
15、要求，是一种现实主义者。北京雪莲羊绒的实例告知我们，小苗是一个高成就须要者，从他“人一辈子要能干出点奉献的观点可以求证。另外，公司为他创立了高成就的时机，小苗在他为公司做出成就的同时，公司刚好赐予他必要的物质激励，就是说要把内激励和外激励有机地来结合起来，这也是我国公司在激励问题上的普遍做法。雪莲公司指导人不仅考虑了成就激励，还考虑在人们做出成就以后，可以刚好地赐予物质激励。当然，在对人的激励过程中对于不同的状况要做详细的分析，可承受多种方法讨论原委如何调动人的主动性。从另外一个角度来看，像小苗这样的人越多越好。因为具有高成就须要的人对于企业和国家都有重要作用。企业拥有这样的人越多，开展就越快
16、，越能获得经济效益。北京雪莲羊绒公司在小苗这样的技术人员攻关下，最终在1995年研制开发胜利了BSLD-95工艺技术，并到达国际领先程度，为企业带来了可观的经济效益。由此看出，假设一个国家拥有这样的人越多，国家就必定越兴盛兴盛。2.马斯洛对于人得须要层次是如何划分的？马斯洛须要层次论主要有七种须要：生理的须要、平安的须要、友爱和归属的须要、敬重的须要、求知的须要、求美的须要、以及自我实现的须要。 在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒通过几次嘉奖给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也赐予了相应的物质和精神的嘉奖，不但满足了小苗的根本生理须要，同时也使他获得了友爱归属的须要和敬重的须要
17、。小苗获得了组织的关切疼惜和支持，以及重视和赏识，使他产生了猛烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的胜利，并最终实现了的自我实现的须要，即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望，小苗的人生价值获得了最大程度的表达。2、固定工资还是佣金制问答题：1、 小白为何不同意公司现有的付酬制度？亚当斯的公允论是怎样的？2、 小白能否算一位高成就激励着？试用麦克利兰的标准来说明1、用亚当斯的公允论来说明小白为何不同意公司现有的付酬制度 亚当斯公允理论认为：一个人对他所得的酬劳是否满足不能只看其确定值，而要进展社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的奉献及酬劳的比率等于另一个人的
18、奉献及酬劳比率时，就感到公允，否那么就觉得不公允。对现有的固定工资制，小白觉得自己的奉献越来越多，而酬劳并未增加，这样在其奉献酬劳率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公允感，因此他不同意公司现有的付酬制度。 2、用内容型激励理论来分析应如何调动小白的主动性 内容型激励理论着重讨论激发人们行为动机的各种因素。由于须要是人类行为的原动力，因此这一理论事实上是围绕人们的各种须要来进展讨论的，因此，它又被称为须要理论。其中主要包括：马斯洛的须要层次论、赫兹伯格的双因素理论、奥德佛的ERG理论和麦克利兰的成就须要理论。麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，可以为解决问题担当起个人的责任；
19、第二，擅长在工作进程中调整获得成就的目的，使他能在实在可以到达的目的的工作中，不断获得成就须要的满足；第三，对于那些具有高成就须要的人来说，他渴望刚好理解自己的工作状况和成果以及上级的评价。据此可以推断小白算一个高成就动机者，因为他能担当起自己的推销工作，而且做得特殊精彩，并在工作中不断满足其高成就须要。但由于得不到上级更好的评价和理解自己的工作状况，所以他确定不在这家公司干了，而去找寻能满足其高成就须要的工作。3、明娟和阿苏问答题：1、 明娟和阿苏之间产生冲突的缘由是什么？冲突来源于哪些方面？2、 威恩作为公司指导解决冲突的方法是否可行？一般解决冲突的策略是什么？1、明娟和阿苏之间由职权位即
20、中西部地区营销主管之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生冲突。马德提升了，明娟感到受了羞辱，归咎于阿苏。明娟误会了阿苏，以为阿苏在背后踩她，阿苏对对策的做出施加了重大影响，其实阿苏始终在背后帮她。明娟及阿苏之间缺乏刚好沟通沟通。本案例中的冲突主要来源于明娟和阿苏之间的沟通。因为沟通可以通过双方在事实、思想、意见和感情等多方面的沟通，来获得互相之间的理解，以建立起良好的人际关系。而缺乏刚好的沟通，就会影响组织成员对内部事务变动的相识和理解，进而不利于组织目的的实现3、 威恩解决冲突的方法是可行的。他承受了转移目的的策略，如给明娟和阿苏设置了一个共同的外部竞争者冲突者马德，把他们的留意力转向马德，并让
21、明娟及阿苏当面沟通信息，化解误会，促进他们协调认知，冰释前嫌，重归于好。处理及改善人际关系确定要表达同等的原那么、互利原那么和相容的原那么。在本案例中，威恩让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知明娟未升迁的利益更大，包括她的工作、实力的发挥、收入提升等方面，并使明娟信任这一切都是阿苏在扶植她，由于威恩细致的思想工作，理顺了明娟及阿苏之间的关系，使他们和好如初。这一过程启发我们应当根据人际交往的原那么，运用科学的方法，主动引导群体内的人际关系朝主动的方向开展，扶植下属正确处理好人际关系方面的问题。组织行为学作业3一、单项选择题1、斯托迪尔指出指导可以按(ABCD)分成不同的类型。A生理特性B社会
22、背景C智力和特性D及工作相关的特性E社会特性2、实力是(CD)的综合表达。A性格B学问C体力D才智E见解3、指导连续流理论是(BD)提出的。A勒温B坦南鲍母C利克特D施密特E沙特尔4、管理方格图中，典型的指导方式有(D)。A贫乏型B任务第一型C俱乐部型D团队式E中间型5、“途径目的理论是(B)提出的。A菲德勒B豪斯C布莱克D耶顿E沙特尔6、管理系统理论是由(C)提出的。A菲德勒B豪斯C利克特D布莱克E沙特尔二、多项选择题1、鲍莫尔认为企业指导人应具有的条件是(ABDE)。A合作精神B决策实力C指导实力D敢于创新E敬重别人2、概括起来，我国优秀的指导者的素养应当包括(ABDE)。A政治素养B学问
23、素养C协调素养D实力素养E身心素养3、勒温认为存在着(ACE)的指导工作方式。A专制方式B协商方式C民主方式D独立方式E放任自流方式4、菲德勒提出对一个指导者的工作最起影响作用的是(ABC)。A职位权利B任务构造C上下级的关系D特性构造E环境构造5、“途径目的理论认为，指导方式有(BCDE)。A专制型B支持型C参及型D指导型E以成就为目的6、指导标准形式(指导参及理论)提出了选择指导方式的原那么是(ABCDE)。A信息的原那么B承受型原那么C冲突的原那么D合理的原那么E目的相宜的原那么三、案例分析题1、王义堂现象说明了什么？问题：1、 王义堂现象说明了什么？我国对指导者素养要求包括哪些？2、
24、在当前，讨论王义堂现象有何现实意义？科学化的指导决策应包括哪些内容？1.王义堂现象说明指导者个人的实际管理程度及素养，即真才实学很重要。 同时还说明，王义堂承受的专制管理方式，在技术相对简洁和成熟、而管理又比较混乱的状况下，具有很好的效力我国对指导的素养要求包括四个大方面，即政治素养、学问素养、实力素养和身心素养。从王义堂上任后的一系列举措说明，王义堂所具备的正是这四项重要的素养。2在当前讨论王义堂现象，有以下现实意义： 第一国企改革应首先从企业指导人入手； 第二国企改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际状况，刚好调整指导人的管理方式。 第三国企改革要进
25、展制度创新，要在经营机制上把指导人的个人利益同组织利益相结合。当然为了企业长足开展，还要加强技术创新等措施。 科学化得指导决策应当具备几个方面的条件：其一，决策要有明确的目的。决策总是为理解决某一问题而作出的确定，因此决策时有目的地面对将来的相识活动，没有目的，无从决策；目的不明确，将会造成决策的失误。其二，决策要可以付诸施行，决策是为了正确地指导人们相识和改造世界的活动。制定决策后必定要付诸施行，不打算施行的决策时多余的决策。决策以理论为根底和目的，又是理论的打算和指导。其三，决策哦追求优化。决策是在确定的条件下追求优化的目的，并且优化现实目的的过程。以最少的消耗，获得最正确的效果是指导决策
26、追求的志向境地。不追求优化，决策就没有任何意义。其四决策时一种选择活动。决策总是在假设干个目的中选择一个最切合实际的目的，在假设干个有价值的方案中选择一个最正确方案的过程。只有一个目的或方案，无从选择；没有选择，就没有优化。案例中王义堂在制定决策时，大刀阔斧的免掉一些不必要的职位，使厂里的效能到达最大化，并根据原来的规章制度严格执行，严于律己，严于律人，让全部有用的决策都能发挥作用，从而优化水泥厂的资源。2、讨论所季副所长的指导风格问题：1、 请大家可以运用所学过的指导理论分析老鲍的指导特征；2、 老鲍为什么调出讨论所？老鲍的行为有什么特点？3、 指导者权利来源于哪里？依豪斯的“途径-目的理论
27、季副所长的管理风格是哪种类型？1、老鲍的指导特征是民主式的指导以理服人以身作那么在指导上各施其长、各施其能分工合作支配工作时尽量照看个人之实力、爱好、爱好对下属的工作支配详细使其有较多的选择及灵敏性在及别人谈话时用协商、协商、甚至民主的口气下达嘱咐的口气少主动参与团体活动及下级相处融洽全部政策由群体讨论确定是个很民主的领2、首先老鲍分开讨论所主要是因为老费的到来造成了对老鲍威信和权利的冲击取代了老鲍的位置。而老鲍又是特性格内向、虚心慎重的人所以对自己的前途失去了信念没有志气面对将要发生的事情而且他又不宠爱明争暗斗。经过一番深思熟虑后选择了调离讨论所。 其次由文中可以看出老鲍是个工作细致负责、虚
28、心慎重的人。在指导方面又是一个很民主的人。在工作上以身作那么能以自己的行为影响别人。对自己有正确的估价。在为人处世方面可以很好地处理上级的关系。但他又是一特性格内向的人对自己没有足够的信念这最终导致调离讨论所3、指导者权利的来源指导者的职权来至于职位的权利这种权利是由指导者在组织中所处的职位所确定的。它由上级和组织赐予在职就有权不在职就没有权。而权威是来自于指导者个人的权利。权威并不随职位的消逝而消逝而且权威对人的影响是发自内心的。 权利的根底又分为五类1惩罚权它来自恐惊感2奖赏权它来自下级追求满足的欲望3合法权它来自传统的习惯观念4模范权它来自下级对上级的信任5专长权它来自下级的敬重。惩罚权
29、、奖赏权、合法权属于职权模范权和专长权属于权威。这几种不同的权利对下级产生的影响效果和个人满足程度是不同的。组织行为学作业3一、单项选择题1、大型组织拥有的成员一般在多少人左右(C)。A330人B301000人C100045000人D45000人以上2、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的(A)。A社会功能B成员受益程度C对成员的限制方式D成员人数3、要扶植指导者对组织的一切“变更做出有效管理的设计理论是(D)。A分化整合组织构造B工程组织设计C距阵式组织设计D自由型组织构造4、下面哪一个不是组织的根本要素(A)A人际关系B协作愿望C共同目的D信息沟通5、“熵能测量环境的什么特性(B)A稳定性B
30、有序性C困难性D不确定性6、我们平常所说的企业精神本质上是一种(C)。A价值观念B职业道德C组织信念D组织情感7、一个造纸厂的商业环境最能反响组织环境的哪一特性(A)A稳定性B有序性C困难性D不确定性8、不能用现成的标准和程序解决所遇到的问题，而须要专业管理人员对环境有深化的洞察力和丰富的学问。这类环境是(D)。A简洁静态环境B困难静态环境C简洁动态环境D困难动态环境9、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有(ABC)。A分工 B竞争 C反响性 D协作10、组织变革大致涉及：(ABC)。A组织的人员B组织的任务及技术C组织的构造D组织的环境11、以人为
31、中心的变革措施主要包括：(ABCD)。A调查反响B群体建议C询问活动D激励12、以任务和技术为中心的变革措施主要包括：(ABC)。A工作再设计B目的管理C建立社会技术系统D建立规章制度|二、案例分析题1、陆振华的蚊香厂问题：1、根据钱德勒的组织构造理论，陆家蚊香厂才用的事什么类型的构造？它有何优缺点？相宜于什么样的环境2、鲍发建议的产品型构造式怎样的？有何优缺点？1、 我们根据钱德勒的组织构造理论便能觉察陆振华的蚊香厂承受的是一种职能制或直线职能制组织构造。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用对本部门的消费、技术和经济活动进展有效的组织和指挥以适应现代工业消费技术和管理分工的要求缺点是科室
32、和车间人员的职责和权限难以明确划分很多问题须要很多部门协同解决终将影响效率和贻误工作且不适于企业大规模消费。这种组织构造比较相宜于企业成立和开展的初期。 2、 根据教材所介绍的组织构造理论和权变思想一个组织的外部环境的变更须要有效地运用它的资源时必需变更它的开展策略。新的策略应导致内部构造的改革否那么策略将归于无效。鲍发建议的产品型构造其本质是一种矩阵组织构造。他认为假设陆家蚊香厂要开展就应不失时机地抓住市场需求扩大消费规模变更原有的直线职能制的组织构造实行按产品系列划分的矩阵构造。这种矩阵构造的优点是灵敏机动、适应性强它按某种产品的特定要求把各种专业人员调集在一起集思广益加强协作加快实现创新
33、工程它打破了传统的一对一的管理形式加强了组织中纵向的和横向的联络使集权和分权很好地结合在一起适应于产品多样化的开展阶段。这种构造的缺点是稳定性差易于变更由于人员的常常调动有时也给正常工作带来一些影响2、大连三洋制冷公司的企业文化建立问题：1、结合本案例说明应如何进展组织文化的建立？2、组织文化有何重要作用？1、这个案例告知我们：做好组织文化的建立工作，是一个组织可持续开展的一个重要保障。组织文化建立，它既是组织管理的根底，又是组织管理的灵魂。有了组织文化，员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理立足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价值：把个人的价值和个人的开展，有效地融入到公司的开
34、展当中去，同组织的开展目的有机地结合起来。 2、组织文化，主要是在确定的历史条件下通过社会理论所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为标准和准那么的总和。在企业中通常称它为企业文化。 3、利民公司的组织构造变革 问题：1、唐文为什么要把组织构造改成图2的样子，原先的构造有什么问题？ 2、唐文改革组织构造可能遇到什么问题？ 3、他应当如何分步骤地予以施行？1、 因为唐文为了便于自己对公司进展集中指导，有利于他施行限制和管理，所以要对以前的组织构造进展改革。改革后的组织构造是典型的直线职能构造：它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次清晰。且具有集中指导，便于调配人力、财力和物力；职责清晰，有利于进步办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。 原先的组织构造属于以血缘关系为根底的传统世袭组织类型，具有多头指导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。 2、 唐文改革组织构造可能遇到以下问题： 来自公司上下员工观念上的阻力； 因地位变更的产生阻力； 来自人们的生活习惯方面的阻力； 来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或指责等。 3、 他应当分以下步骤予以施行： 要开展宣扬教化活动； 要利用群体动力，发动群众讨论和参及组织构造改革； 举办培训班，号召人们促进及支持改革； 奖惩清晰，运用力场分析法，嘉奖先进、教化后进，增加支持改革的因素，减弱反对因素