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1、-EPC项目沟通与协调方案及流程项目沟通与协调的对象应是项目所涉及的内部和外部有关单位、部门或个人，包括业主、勘察、设计、施工、监理、咨询服务等单位以及其他相关单位。1 沟通计划（1）项目沟通计划应由项目经理组织编制。（2）编制项目沟通计划应依据下列资料：合同文件。项目各相关参与方的信息需求。项目的实际情况。项目的总承包管理部结构。沟通方案的约束条件、假设，以及适用的沟通技术。（3）项目沟通计划应与项目管理的其他各类计划相协调。（4）项目沟通计划应包括信息沟通方式和途径，信息收集归档格式，信息的发布与使用权限，沟通管理计划的调整以及约束条件和假设等内容。2 沟通方式（1）项目内部沟通应包括项目
2、经理部与贵阳院总承包项目管理部管理层、项目经理部内部各部门和相关成员之间的沟通与协调。内部沟通应依据项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。（2）内部沟通可采用授权、会议、文件、培训、检查、项目进展报告、思想教育、考核与激励及电子媒体等方式。（3）项目外部沟通应由总承包项目部与项目相关方进行沟通。外部沟通应依据项目沟通计划、有关合同和合同变更资料、相关法律法规、伦理道德、社会责任和项目具体情况等进行。（4）外部沟通可采用电话、传真、召开会议、联合检查、宣传媒体和项目进展报告、（月报、季报）等方式。（5）各种内外部沟通形式和内容的变更，应按照项目沟通计划的要求进行管理，并协调相关事宜。（6）项目部应编写项目进展报告（月报、季报、年报）。项目进展报告（月报、季报、年报）应包括项目的进展情况，项目实施过程中存在的主要问题、重要风险以及解决情况，计划采取的措施，项目的变更以及项目进展预期目标等内容。3 协调流程总承包项目部参建单位协调沟通部门提出问题结束收到回复开始解决解决未解决处理未解决处理项目的协调流程图第 4 页-