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1、22年企业人力资源管理师模拟冲刺试题集5章22年企业人力资源管理师模拟冲刺试题集5章 第1章如果上司交给你一项任务，你认为自己难以完成，而上司说你行，你会（ ）A.试着去做B.说明理由，推脱任务C.征求自己最好的朋友的意见D.接受任务，但对上司说明后果答案：D解析：利用客户关系图来提取KPI，能够（）。A分析客户的满意度标准B了解企业的内外客户C掌握为客户所提供的具体产出D了解企业的市场占有率E设定考评标准来衡量团队或个人绩效答案：A,C,E解析：通过绘制客户关系图来提取KPI，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以
2、根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。为了保证岗前培训的顺利开展，在培训的准备过程中要特别注意一些细节问题。为避免这一情形，应特别注意的事项包括( )A.培训目标的确认B.培训教师的选择C.地点的选择，预先查看培训地点并在计划中加以确认D.检查表应分类列举所需的所有设备和那些没有被包括在课程计划中的细节E.对培训事宜进行确认答案：C,D,E解析：在培训计划过程中，准备不够细致可能导致对整个计划失去控制。为避免这一情形，要特别注意下面一些事项：使用检查表，检查表是培训执行者为记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具；地点的选择
3、，培训应根据“择优选址”的原则，预先查看培训地点并在计划中加以确认；确认，培训员可以用电话、传真或确认信的方式就培训事宜做出确认。确认的内容包括主题、日期、时间以及取消的信息等，还可包括诸如费用、就餐问题、特殊期望以及课前的阅读和作业等信息。简述面对笔试存在的问题的主要对策？答案：解析：1)建立笔试命题研究团队。2)针对招聘岗位的级别以及选拔对象，进行岗位的匹配能力分析。3)根据岗位的级别与分类，实施针对性命题。44)实施专家试卷整合与审核制度。核算人工成本的基本指标包括（）。A.企业增加值B.企业利润总额C.企业年缴税总额D.企业销售收入E.企业从业人员年平均人数答案：A,B,D,E解析：核
4、算人工成本的基本指标包括企业增加值、企业利润总额、企业销售收入、企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业成本总额、企业人工成本总额等。以下关于劳动力市场的说法正确的是()。2022年5月二级真题A:劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B:劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C:劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用D:劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E:工资是实现和决定劳动交换行为的必要手段答案：A,B,C,D,E解析：劳动力市场的性质有：劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。劳动力与工资的交换行为，使交换双方各自得到所需要的使用价值，实现各自的效用；在交换
5、的过程之中，各方从自身利益角度出发，进行经济计量，能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是一种等价交换。劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值工资。劳动力价格工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是()。A:评价中心是现有的人员B:以岗位员工的工作活动为对象C:是工作岗位分析的延续D:为岗位的分类分级提供了前提答案：A解析：岗位评价的中心是“事”不是“人”。“你认为一个人成功的标准有哪些?”这类问题属于（ ）。A.背景性问题B.知识性问题C
6、.思维性问题D.经验性问题答案：C解析：思维性问题：这类问题旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力。如“你认为什么是一个人成功的标准?”“你怎么看待大学教师在外兼职的问题?”等。背景性问题：即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣，家庭的一般情况，在什么企业工作过等。知识性问题：即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。经验性问题：即关于应聘者过去所做过的事情的问题。22年企业人力资源管理师模拟冲刺试题集5章 第2章薪酬的非货币形式不包括( )。A:员工福利B:表彰嘉奖C:荣誉
7、称号D:奖章授予答案：A解析：薪酬分为货币形式和非货币形式，货币形式包括直接形式和间接形式。直接形式包括基本工资、绩效工资、其他工资和特殊津贴;间接形式包括其他补贴、社会保障和员工福利。非货币形式包括表彰嘉奖、荣誉称号和奖章授勋等。企业战略分析中战略类型不包括()。A.员工的技术领先战略B.成本领先战略C.差异化战略D.集中一点战略答案：A解析：确定劳动定额水平的基本原则是()。A:保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥B:制定劳动定额的基本依据C:根据行业平均水平设定D:保证劳动定额的先进性答案：A解析：定额水平具有相对性，由于对比的方法、衡量的标准不同，往往会得出不同的结果。保证定
8、额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定额水平的基本原则。在劳动关系的调整方式中，（ ）的基本特点是体现国家意志。A.劳动合同B.劳动法律、法规C.集体合同D.民主管理制度答案：B解析：劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，主要有七种调整方式。其中，劳动法律、法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。(2022年11月)行为导向型的主观考评方法不包括( ) 。A.选择排列法B.关键事件法C.成对比较法D.强制分布法答案：B解析：P245-248行为导向型主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法
9、、强制分布法、结构式叙述法。关键事件法属于行为导向型客观考评方法。企业人力资源规划的外部环境不包括（）。A.经济形势B.人口环境C.企业行业特征D.文化法律等因素答案：C解析： 企业人力资源规划的外部环境包括：经济形势；人口环境；科技环境；文化法律等社会因素。员工薪酬的构成项目及各自所占比例称为（ ）。A.薪酬水平B.薪酬级差C.薪酬等级D.薪酬结构答案：D解析：狭义的薪酬结构指员工薪酬体系的各构成项目及各自所占的比例。一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，如基本工资、岗位工资、技能或能力工资、工龄工资等，又有浮动薪酬部分，如效益薪酬、业绩薪酬、奖金等(2022年11月)采用倒算的方法
10、，核算本单位或个人加工某产品时的实耗工时指标，需掌握的统计数据应当包括( ) 。A.制度工时和缺勤工时B.加班加点工时C.停工工时和非生产工时D.停工被利用工时E.有效工时和被占用工时答案：A,B,C,D解析：P36-38为减少工作量，节约时间，在具体核算时可采用倒算的方法，求得本单位或个人加工某产品时的实耗工时。其计算公式为：实耗工时=制度工时一缺勤工时一停工工时一非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时。22年企业人力资源管理师模拟冲刺试题集5章 第3章某工业企业2022年有关统计数据如下表所示。请根据表中的相关数据，核算出该企业?2022年以下4项经济指标：?(1)全年增加值(采用收入法
11、)。(2)全年人工成本总额。(3)全年人工费用比率。(4)全年从业人员小时劳动报酬率。答案：解析：(1)企业全年增加值为1500万元。算法如下：?企业增加值=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余=3600+30004-2400+6000=15000(万元)(2)企业全年人工成本总额为6520万元。算法如下：?人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本=3600+14404-400+200+400+300+180=6520(万元)(3)全年人工费用比率为2038，算法如下：?人工费用比率=人工费用营业收入=65203200
12、02038?(4)从业人员的小时劳动报酬率为30元工时。算法如下：?KPI标准水平的分类不包括()。A:先进的标准水平B:预期的标准水平C:平均的标准水平D:基本的标准水平答案：B解析：KPI的标准水平可作出以下区分：(1)先进的标准水平，包括本行业先进水平、国内同类企业的先进水平、国际同类企业的先进水平；(2)平均的标准水平，包括本行业平均水平、国内同类企业的平均水平以及国际同类企业的平均水平；(3)基本的标准水平，它是指期望被考评者达到的水平。关于劳动法的监督检查制度。说法不正确的是()。2022年11月四级真题A:它规定了劳动关系的内容B:它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C:它规
13、定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D:各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的答案：A解析：与其他各项劳动法律制度不同，劳动法的监督检查制度的特点包括：其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；其他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。正是两者范围的一致性，才能保证各项劳动法律制度得到有
14、效的实施。关于行为事件访谈法，下列说法正确的是（ ）。 A.只要求被访谈者列举成功事件B. 一般采用问卷和面谈相结合的方式C.要求被访谈者列出工作中发生的关键事件D.要求被访谈者描述自己处理事件时的思路和想法E.访谈者要控制访谈时间，一般控制在30分钟以内答案：B,C,D解析：对岗位进行横向分类时，应遵循的原则包括()A:空间原则B:时间原则C:单一原则D:程度原则E:多向原则答案：B,C,D解析：岗位横向分类就是根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职系、职组和职门的过程。在对岗位进行横向分类时，应遵循以下几个原则：单一原则、程度原则、时间原则、选择原则。下列关于战略性人力资
15、源管理的描述错误的是（ ）。A.代表了全新的现代企业管理理念B.是对人力资源战略进行系统化管理的过程C.是现代人力资源管理发展的初级阶段D.对现代人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求答案：C解析：“战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段”，不是“初级阶段”，因此选择C。在劳动争议的处理程序中必须坚持先行()。A:协商B:调解C:仲裁D:诉讼答案：B解析：劳动争议的处理程序都必须坚持先行调解。绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误有（）。A.分布误差B.自我中心效应C.个人偏见D.优先和近期效应E.标准误差答案：A,B,C,D解析： 本题考查的是绩效考评方法在应用中可能出现的
16、偏误。22年企业人力资源管理师模拟冲刺试题集5章 第4章9、 类别：电子邮件来件人：李莉瑞翔游戏兼集团财务总监收件人：张涛人力资源部总监日 期：5月19日张总：我正在作明年的财务成本预算，其中人力资源费用需要贵部提供明年的人员配置情况和工资水平的资料，希望您能配合。李莉文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)答案：解析：文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的
17、回答)李莉：你好!我部门将积极配合财务部门做好财务成本预算工作，请详细告知提供资料的时间和数据形式等事项。张涛常微：财务部需耍测算明年的人力资源成本，请你配合财务部做好如下工作：1找财务总监李莉核实提交报表的名单。2根据往年招聘的人数预测明年的招聘岗位及人数。3请薪酬主管协助，按照近三年工资涨幅的平均值，测算明年的薪酬增幅。4按照近三年员工的离职率，预测明年离职员工的数量。5根据2、3、4三项的对应关系，计算出明年的人力资源成本。6本月底前将计算过程和结果发给我。7多与财务部门和薪酬主管沟通，确保数据准确。张涛劳动法基本原则的作用是（）。A.指导劳动法的制定、修改和废止B.指导劳动法的实施C.
18、劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释D.劳动法的基本原则可以直接使用E.劳动法具有高度的可操作性答案：A,B,C解析：劳动法基本原则的作用是：指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调；指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差；劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释。()是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。2022年5月三级真题A:信度B:效度C:准度D:精度答案：B解析：效度是指测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。一般来说，测评的效度高，信度也高，但信度高的测评，其效度未必高。测评效
19、度的实质是测评结果的客观性、有效性问题。薪酬管理应遵循的原则是（ ）A.对外具有竞争性B.对内具有公平性C.对员工具有激励性D.以对员工薪酬具有指导性E.对成本具有控制性答案：A,B,C,E解析：目前企业普遍认为有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争性原则、对内具有公平性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则、对法律法规要遵循合法性原则。企业可以针对受训者的特征采取有效措施来促进培训成果转化，其中不包括（ ）。A.培训动机B.实践技能C.文化水平D.基本技能答案：B解析：受训者特征包括：培训动机；文化水平；基本技能。受训员工的培训态度、动机极大地影响培训学习的效果和培训转化的程度
20、，员工主观上积极参加培训学习，但是由于缺乏培训所要求的基本技能，只能照搬照套，不会灵活应用。(2022年11月)（）能够引起员工素质测评结果的误差。?A.晕轮效应B.感情效应C.参评人员训练不足D.近因误差E.测评指标选择不当答案：A,B,C,D解析：P124-1271、引起测评结果误差的原因 （1）测评的指标体系和参照标准不够明确（2）晕轮效应（3）近因误差（4）感情效应（5）参评人员训练不足沙盘推演法的特点不包括()A.场景能激发被试者的兴趣B.直观展示被试者的真实水平C.考官与被试者之间可实现互动D.被试者能获得身临其境体验答案：C解析：选项C错误，被试者之间可以实现互动。人力资源规划的
21、核心内容有()。A:人力资源费用的控制B:人力资源需求预测C:人力资源信息的收集D:人力资源供给预测E:人力资源供需综合平衡答案：B,D,E解析：狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。22年企业人力资源管理师模拟冲刺试题集5章 第5章年度培训计划设计的基本程序中的前期准备的阶段，工作()启动。A:自上而下B:自下而上C:自上而下，自下而上同时进行D:不一定，看情况而定答案：A解析：年度培训计划设计中前期准备阶段的工作是自上而下启动的，其主要工作包括：上年度培训总结、本年度计划制订工作
22、、培训年度计划制订动员会（宣传年度计划项目进程等）、面对各机构或部门的宣传鼓动等。 ( )适合设计为NNI指标。A: 安全问题B: 廉政问题C: 利润问题D: 态度问题E: 技能问题 答案：A,B解析：否决指标(NoNo Indicator，NNI)是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好，将对企业带来直接且严重的后果。工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。A 5日B 7日C 10日D 15日答案：A解析：劳动关系双方的任何一方均可向对方提出工资集体协商的要求，其步骤如下：提出方应事先向另一方提出书面
23、的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。在不违反有关法律、法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括( )。A.企业的营业执照B.双方代表的身份证C.工会的社团法人证明材料D.集体合同条款的必要说明E.职工代表的劳动合同书答案：A,B,C,D,E解析：政府
24、劳动行政部门审核集体合同需报送的材料包括：企业的营业执照、双方代表的身份证(均为复印件)、工会的社团法人证明材料、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。实行年薪制以后，经营者的收入要由其年薪主管部门确定，并经过考核、()等严格的程序后支付。A.考评B.评估C.审计D.审核答案：C解析：经营者年薪制的特点： 1其核心和宗旨是把企业经营者的利益同本企业职工的利益相分离，以确保资产所有者的利益。 2能够从工资制度上突出经营者的重要地位，增强经营者的责任感，强化责任、生产经营成果 和应得利益的一致性。 3能够较好地体现企业经营者的工作特点。企业一
25、般以一年作为一个生产经营周期，因此，以 年度为单位考核确定经营者的收入水平，能够更好地将收入与业绩联系起来，使其收入较充分地体现 付出的劳动和经营的薪酬管理业绩。4使经营者的收入公开化、规范化。实行年薪制以后，经营者的收入要由其年薪主管部门确定， 并经过考核、审计等严格的程序后再行支付。经营者按年薪取得收入后，除了按法律法规的规定享受 社会保险、福利和住房等待遇外，不得再获取企业内部的工资、奖金、津贴、补贴等其他收入。(2022年5月)（）统计汇总产品的实耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业，A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人统计D.按照重点产品重点
26、零部件和主要工序答案：A解析：P36-38按产品投入批量统计汇总实耗工时。它是以一批投入生产的产品为对象，统计其实耗工时数和完成定额工时数。创新能力的激励机制包括()。2022年5月二级、三级真题A:团队激励机制B:个人激励机制C:市场激励机制D:社会激励机制E:企业激励机制答案：C,D,E解析：激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。A：要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实B：考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流C：通过正面鼓励
27、或者反馈，关注和肯定被考评者的长处D：针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划E：鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果答案：A,B,C,D解析：在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。E项，被考评者可以参与讨论并发表意见，但不能修正考评结果，否则，就失去了考评的意义。