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1、市场调查与预测期末复习题一 单项选择1、 （ ）是指以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。A 物质性信息 B 文献性信息C 市场情报信息D 内部信息2、市场信息在生成过程中经常处于分散、无序状态，必须经过有目的地收集、整理和加工分析，使之集中化、有序化，为此需要进行（ ）。A 问卷调查B 信息加工C 信息收集D 市场调查3、在二手资料的收集过程中，许多资料需要采取经济手段获得，此种企业外部资料的收集方式为（ ）。A 无偿方式B 有偿方式C 直接方式D 间接方式4、为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为500
2、0箱和6000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（ ）箱。A 1000B 700C 300D -30005、近期市场预测一般是以（ ）为时间单位。A 月B 周、旬C 35年D 5年以上6、定性预测法和定量预测法的主要区别是（ ）。A 定性预测只预测市场发展趋势，不测算预测值B 定性预测法应用起来灵活方便C 预测依据不同D 定量预测法预算预测值7、如无季节变化，则季节比率应（ ）。A 等于B 等于C 大于D 小于18、当变量x按一定数额变化时，变量y的值也随之近似地按固定的数额而变化，那么这时变量y和变量x存在着（ ）。A 正相关关系B 负相
3、关关系C 复相关关系D 直线相关关系9、所谓（ ）就是进行推断时的可靠程度的大小A 可信度B 置信度C 置信区间D 区间估计10、在随机抽样中，要按照随机原则抽取样本，从根本上排除了主观因素的干扰，即保证样本抽取的（ ）；它是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。A 具体性B 客观性C 准确性D 全面性11、（ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反应或描述，以认识市场发展变化规律的过程。A 市场调研 B 市场预测C 市场分析D 市场考察12、从由别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中，摘取出的市场或与市场有密切联系的社会经济现象的有关资料是（ ）A 一手
4、资料B 二手资料C 直接资料D 间接资料13、（ ）是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成，是社会再生产消费环节的具体表现，是经济活动的最终市场。A 生产者市场B 消费者市场C 产业市场D 分配市场14、所谓（ ），是利用已知信息作为源头，进行追根求源，顺藤摸瓜，扩大信息搜集范围，以获取更为直接和实用信息的一种文案调查资料的方法。A 追踪法B 查找法C 推理法D 调研法15、观察法和访问法都是（ ），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。A 直接调查法B 间接调查法C 抽样调查法D 文案调查法16、实施参与观察的第一步为（ ）。A 拟好观察提纲B 进入观察现场C
5、确定观察内容D 制定调查问卷17、假如平均绝对百分误差（ ），则认为预测误差太大，不能被采用。A 大于10%B 大于15%C 大于10%20%D 小于10%20%18、判断分析市场预测法，也称（ ），它是指预测者在以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析研究的基础上，运用自己的实践经验和判断分析能力，对市场未来的发展变化趋势作出预测值。A 定性市场预测法B 定量市场预测法C 估计市场预测法D 经验市场预测法19、相关系数（ ）A 只适用于直线相关B 只适用于曲线相关C 既可适用于直线相关，也可适用于区县相关D 既不适用于直线相关，也不适用于区县相关20、相关系数r=1，说明两个
6、变量之间（ ）。A 无相关关系B 低度相关关系C 高度相关关系D 完全负相关21、为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。A 观察法 B 实验法C 询问法D 态度测量表法22、实验调查成功的关键是（ ）。A 提出研究假设B 合理科学的实验设计C 选择实验对象D 确定实验方法23、实验调查法中控制非实验因素的方法中最理想的方法是（ ）。A 排除法B 纳入法C 保持平衡法D 统计分析法24、一般来说，加权平均预测法给予近期观察值以（ ）的权数。A 较大B 不变C 较小D 125、用最小平方法配合直线趋势方程，如，则该直线呈（
7、 ）。A 上升趋势B 下降趋势C 不升不降D 无法确定26、对于趋势直线，若已求出,，则等于（ ）。A B C D 27、从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体，是（ ）A 随机调查B 抽样调查C 重点调查D 全面调查28、（ ）是指随即抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。A 抽样错误B 类型差异C 抽样误差D 抽样估计29、送法问卷也称（ ），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。A 自填问卷B 开放式问卷C 邮政问卷D 留置问卷30、封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵
8、，以一个问题的形式表达出来。A 框图式B 矩阵式C 两项选择式D 填空式二 多项选择1、 按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（ ）。A 文案调查法B 间接调查法C 抽样调查法D 直接调查法2、在市场调查中，文案调查经济研究的具体情况为（ ）。A 市场占有率分析B 市场现象之间的相关与回归分析C 市场覆盖率分析D 市场供求趋势分析3、文案调查法的主要特点是（ ）A 收集对象为次级资料而非原始资料B 所收信息多为文献性信息C 所收信息以印刷型文献资料为主D 偏重从动态角度收集资料4、在市场调查实践中，评比量表可用于（ ）A 对某一种商品的多个消费者的态度测量B 测量消费者对某
9、种商品的态度、意见C 对多种商品的一个消费者测量D 对多种商品的多个消费者的态度测量5、按市场预测方法的不同，市场预测可以分为（ ）A 定性市场预测B 单项商品预测C 商品总量预测D 定量市场预测6、造成市场预测不准确的原因主要有（ ）A 市场预测资料的限制B 市场现象影响因素的复杂性C 预测精度要求过高D 预测方法不适当7、反映季节变动的指标有（ ）。A 季节变差B 季节比率C 平均发展速度D 季节指数8、从相关关系中自变量的性质分类，相关回归分析可分为（ ）。A 一元相关回归分析B 多元相关回归分析C 自相关回归分析D 直线回归分析9、类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性
10、主要表现在（ ）A 分类的样本的科学性B 分类必须依据互斥性原则C 分类标志选择的科学性D 分类必须依据互斥性原则和完备性原则10、类型随机抽样的优点有（ ）A 能使样本在总体的分布比较均匀B 按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性C 提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度D 有利于了解总体各类别的情况11、通常情况下，可以采用（ ）来搜集、整理和分析直接市场资料A 典型调查B 重点调查C 抽样调查D 实验调查12、间接市场资料的出处常见的有（ ）A 经济公报B 报纸杂志C 经济年鉴D 统计年鉴13、间接资料的主要特点是（ ）A 适用性强B 可信度高C 费用低D 局限性小14、根
11、据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可以分为（ ）A 参与观察B 无结构观察C 无序观察D 非参与观察15、访问调查法按访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（ ）A 问卷访问B 个案调查C 直接访问D 间接访问16、访问调查法的优点主要有（ ）A 可以深入了解各种市场现象，同时能保证调查资料的可靠性比较高B 访问调查可以当面询问所有问题C 可以发挥调查双方的积极性和主动性D 访问过程可以由访问者较好地控制17、预测方法是否科学，表现在（ ）。A 能否充分利用市场预测资料预测误差是否B 预测误差是否足够小C 方法本身是否具有科学的依据D 预测方法的适用性是否得到了发挥18、与定量市场
12、预测法相比，定性市场预测法（ ）。A 依据不同B 具有广泛的适用性C 具有较强的灵活性D 具有较差的灵活性19、对回归模型进行检验的方法有（ ）A 误差检验B 回归标准差检验C 回归方程显著性检验D 相关系数检验20、与直线相关关系较密切的关系是（ ）。A 结构关系B 函数关系C 比例关系D 因果关系21、 实验调查法是一种（ ）。A 直接调查方法B 间接调查方法C 比较复杂的调查方法D 比较简单的调查方法22、数值分配量采用1、10、100等数作为总数值，是因为（ ）。A 易于识别B 容易检验其总和C 易于计算其百分数D 随意给出的数值23、单一实验组前后对比实验的实验效果充分成立的前提是（
13、 ）A 实验者能有效排除非实验量的影响B 有充分把握人为实验变量的影响很小C 实验者能有效排除实验变量的影响D 有充分把握人为非实验变量的影响很小24、在加权平均时长预测法中，权数（ ）A 可以取小数B 可以取等差数列C 可以取等比数列D 之和必须为125、直线趋势方程中参数b表示（ ）A 趋势值B 趋势线的斜率C 趋势线的截距D 当X变动一个单位时，Yc平均增减的数值26、用最小平方法配合一条理想的趋势线，要求满足的条件是（ ）A =0B 2最小C 2 0D 最小27、广义的市场抽样调查主要包括（ ）A 随机抽样B 非随机抽样C 任意抽样D 主观抽样28、纯随机抽样法的具体抽取方法有（ ）A
14、 直接抽取法B 抽签法C 随机数表法D 框图表示法29、问卷中问题答案的设计必须遵循的基本原则为（ ）A 互斥性原则B 完备性原则C 连贯性原则D 时效性原则30、问卷调查法的缺点主要表现在（ ）A 问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用B 问卷调查的问卷回收率低是一个严重问题C 问卷调查的问卷有效率不易达到很高D 问卷调查对被调查者的文化程度要求很高三、简答题1、 简述企业收集外部资料的方法与来源？2、 试述市场实验调查法的优缺点。3、 什么是最小平方法？4、 在设计市场调查方案时，怎样确定市场调查对象和调查单位？5、 市场实验调查法的基本要素和特点是什么？6、 什么是序时平均数？序时平均数
15、预测法主要适用于哪些情况？7、 简述市场典型调查的优缺点。8、 应用观察法搜集市场资料时需要特别注意哪些问题？9、 消费者市场具有哪些特点？10、文案调查的局限性有哪些？11、简述市场预测的三种具体方法。12、什么是长期趋势和季节变动？为什么要测定季节变动？四、论述题1试论述设计问卷调查中的问题。2试述市场实验调查法的应用步骤。3试论述市场调查与市场预测的作用。五、计算题1、 已知回归方程yc=10+0.5x，且n=40，y=460，xy=7800，y2=8652，试计算估计标准误差为多少？2、某企业人为，某产品的销售额（y）与推销员数量x1及该产品所支付的广告费x2有关，该企业1997200
16、1年的有关统计数字如下表：年份19971998199920002001销售额（万元）158170172180188推销员人数（人）910101011广告费（万元）1.902.002.102.502.58拟合销售额对推销人员及广告费的线性回归方程并解释回归系数的实际含义。3、某商店各个时期的商品流通费水平和商品零售额资料如下表：商品零售额（万元）9.511.513.515.517.519.521.523.525.527.5流通费水平y（%）6.04.64.03.22.82.52.42.32.22.1用水平双曲线回归模型预测，如果下棋零售额估计为28万元，流通费用水平是多少？参考答案一、 单选题1
17、. B 2. D 3. B 4. C 5. A 6. C 7. B 8. D 9.B 10.B11. A 12. D 13. B 14. A 15. A 16. B 17. C 18. A 19.B 20.C21. B 22. B 23. D 24. A 25. B 6. A 27. B 28. C 29.D 30.B二、 多项选择题1. BD 2. ABCD 3. ABD 4. ABD 5. AD6. ABD 7. AB 8. ABC 9. CD 10. BCD11. ABC 12. ABCD 13. CD 14. AD 15. CD16. ACD 17. CD 18. ABC 19. AB
18、CD 20. AC21. AC 22. BC 23. AD 24. ABC 25. BD26. AB 27. AB 28. ABC 29. AB 30. ABCD三、简答题1、 简述企业收集外部资料的方法与来源？企业从外部收集现成信息的途径也相当广泛，一般都是从一些机构和文献中收集。任何国家都有向人们提供市场情报的机构，市场调研者可以通过这些机构及其工作人员获得自己需要的资料。主要的资料来源机构有：（1）统计部门与各级各类政府主管部门公布的资料。（2）各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。（3）国内外有关的书籍、报纸、杂志所提供的文献资料。（4）有
19、关生产和经营机构提供的信息。（5）各国家、各地区电台、电视台提供的有关市场信息。（6）各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。（7）国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和资料。2、 试述市场实验调查法的优缺点。市场试验调查法是一种具有实践性、动态性、综合性的直接调查方法，它具有其他调查方法所没有的优点，同时也有自身的局限性。（1）市场实验调查法的优点：市场实验调查法能够在市场现象的发展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料，某市场现象的发展变化主要是由实验活动引发的这是市场实验调查最突出的优点，也是其他调查方法不能做到的。市场
20、实验调查法能够揭示或确立市场现象之间的相关关系。因为市场实验调查不是等待某种现象发生再去调查，而是积极主动地改变某种条件，促进市场现象的发展，以达到实验目的。所以实验调查不但能够说明某市场是什么样，而且能够说明它为什么是这样。市场实验调查具有可重复性，使得实验调查的结论具有较高的准确性，具有较大的说服力。市场实验调查还特别有利于探索解决市场问题的具体途径和方法。在进行商品生产和营销中，不论是从宏观管理还是从微观管理，都有很多具体的方针政策、措施方法等方面的问题，需要不断探索、研究和制定，实验调查法为此提供了重要的手段。因为只有经过实践检查的方针政策、措施方法，才能证明其正确性和可行性。实验调查
21、过程恰恰起到了这个作用。（2）市场实验调查法的缺点：市场实验调查法在市场调查中的应用，有许多成功的案例，也有失败的案例。其不成功在很大程度上取决于它的局限性，主要表现在实验对象和实验环境的选择，难于具有广泛的代表性。实验调查的结论总带有一定的特殊性，其应用范围是很有限的。另外，实验调查中，人们很难对实验过程进行充分有效的控制。这是因为很多影响因素是无法也不能排除的，而对它们又很难一一测定或综合测定出来，因此准确区分和检测实验效果与非实验效果就很困难，在实验效果中往往混杂着非实验因素的影响结果。市场实验调查法对调查者的要求比较高，花费的时间也比较长。3、 什么是最小平方法？最小平方法又称最小二乘
22、法，是一种配合趋势线或回归方程时用于求解待定参数的重要方法。其数学依据是：观察值与趋势值(回归值）的离差平方之和是一个最小值。即（y-yc）2最小。满足此条件也就必然满足（y-yc）=0.最小平方法可用于配合直线，也可用于配合曲线，用它所配合的趋势线是一条最佳线，即长期趋势线与原序列曲线可达到最有配合。4、 在设计市场调查方案时，怎样确定市场调查对象和调查单位？市场调查对象是指市场调查的总体，市场调查对象的确定决定着市场调查范围的大小，并由调查目的、调查空间、调查方式、调查时间等共同决定。调查单位是指组成总体的个体，每一个调查单位都是调查项目的承担者。确定调查对象和调查单位，必须对总体单位数量
23、、调查单位的选择方法和数量，做出具体的设计和安排。不论在全面调查还是非全面调查中，调查对象和调查单位的确定都显得十分重要。它决定着调查工作量的大小、调查结论的推广范围、调查经费的高低、调查方法的选择等具体问题。尤其是在定量分析中，对调查对象和调查单位的确定更是必不可少。5、市场实验调查法的基本要素和特点是什么？实验调查法既是一种实验过程，也是一种认识过程，它将实践与认识统一为调查研究过程。市场实验调查的基本要素有：（1）实验者，即市场实验调查有目的、有意识的活动主体。（2）实验对象，既通过实验调查所要了解认识的市场现象。（3）实验环境，即实验对象所处的市场环境。（4）实验活动，即改变市场现象所
24、处市场环境的实验活动。（5）实验测试，即在实验过程中对实验对象所做的检验和测定。实验调查法的最突出特点在于它的实践性，这是实验性的本质特点。实验调查法，必须亲自动手通过某种实践活动，有计划地改变实验对象所处的客观环境，并在这种实践活动的基础上，对实践对象即市场现象进行调查。没有一定的实践活动，就不能称为实验调查。调查对象的动态性，是实验调查的另一个重要特点。在应用试验调查法中，由于实践活动的不断进行，市场环境的改变，实验对象即市场现象必然发生不断的运动和变化。实验调查的实践性决定了实践对象的动态性。实验调查法还具有综合性的特点。实验调查过程中，实验者除了进行改变市场环境的实践活动外，还必须采取
25、各种直接的、间接的搜集资料的方法，如观察、访问、问卷等方法，采用各种研究资料的方法，对市场现象进行调查研究。各种调查研究方法的综合应用，在实验调查法中也表现得很明显。6、 什么是序时平均数？序时平均数预测法主要适用于哪些情况？序时平均数，是对时间序列观察值计算的动态平均数。其平均数将现象在不同时间发展水平的差异抽象掉，表现某种现象在某段时期发展的一般水平。序时平均数预测法就是把这个动态平均数作为预测值的基础。序时平均数预测法适用于两种情况：（1）市场现象时间序列呈水平型发展趋势，不规则变动即随机因素的影响较小。这种情况下应用此方法，实际上是进一步消除不规则变动的影响，将水平型变动规律更清楚地反
26、映出来。（2）市场现象在一年中各月的观察值有明显季节变动，而在几年之间不存在明显的趋势变动，且不规则变动即偶然因素的影响很小。7、 简述市场典型调查的优缺点。市场典型调查作为一种非全面调查的重要方法，其优点是非常突出的。调查少量典型单位，可以节省人力、物力、财力；调查内容可以做到深入、全面、细致地研究市场现象的本质和规律性；调查时间比较节省，可以迅速地取得调查结果，反映市场情况变动比较灵敏。市场典型调查的不足之处是：在选择典型单位时是根据调查者的主管判断，难以完全避免主观随意性；对于调查结论的使用范围，只能根据调查者的经验判断，无法用科学的手段做出准确测定；利用典型调查往往难以对市场现象总体进
27、行定量研究。8、 应用观察法搜集市场资料时需要特别注意哪些问题？应用观察法搜集市场资料时，不但必须按市场调查一般程序，事先设计好观察方案，选择好观察者并对其进行必要培训，而且要特别注意做好下面一些重要工作：（1）选择观察对象。观察法不论与典型调查、抽样调查，还是重点调查方式相配合，都会面临如何选择观察对象的问题。观察法在选择观察对象时，一方面要考虑与之配合的调查方式的要求，另一方面还必须考虑观察法本身的特点，选择那些符合调查目的，便于观察的单位作为观察对象。选择观察对象特别注意所处环境对市场现象的影响，分析现象之间的相互联系，从而选择出适当的观察对象。（2）确定观察的时间、地点。观察法必须在市
28、场现象发生的当时当地对其进行观察，这就决定了确定观察的时间、地点在观察法的应用中特别重要，它关系到所制定的观察项目是否被观察到。确定最佳的观察时间、地点，其目的是为了真实、准确、具体、及时地对市场现象进行观察，搜集有关资料。（3）正确灵活地安排观察顺序。对市场现象的观察顺序一般有三种安排方法。第一种是主次顺序观察法。第二种是方位顺序观察法。第三种是分解综合顺序观察法。在实际观察中，可根据市场现象的特点，灵活安排观察的顺序。（4）尽可能减少观察活动对被观察着的干扰。对被观察者有意和无意做出的干扰应尽量减少，避免和减少对观察对象的影响。（5）做好观察记录。观察法在观察者对市场现象进行观察的同时或之
29、后，必须做好观察记录，即把所观察到的市场现象表现，在一定物质载体上表现出来。9、消费者市场具有哪些特点？消费者市场也成生活资料市场，是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成，其特点主要要表现为：（1）消费者市场具有突出的多样性。消费者市场的消费者，因其年龄、性别、职业、收入水平、文化程度、生活地狱、民族等方面的不同，会形成各种各样的需求。（2）消费者购买行为具有较明显的可引导性。消费者的购买决策一般是由自发的、分散的个人或家庭成员做出；市场上的商品花色、品种繁多，消费者购买商品时往往需要卖方的宣传、介绍和帮助；市场上的许多商品具有较强的可替代性。基于这些原因，消费者购买行为的可引导
30、性很明显。（3）消费者市场的购买具有少量多次的特点。消费者市场以个人或家庭为购买和消费的基本单位，受其需要量、购买能力、储存条件等因素的限制，消费者购买的批量较少，次数较多。10、文案调查的局限性有哪些？文案调查法具有很多优点，但我们也应该注意到文案调查的局限性：（1）文案调查无法搜集市场的新情况、新问题。文案调查法收集的主要历史资料，过时资料比较多，现实中正在发生的新情况、新问题难以得到及时的反映。（2）文案调查所收集的资料无法直接应用。文案调查法所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，数据对解决问题不能完全适用，收集资料时易有遗漏。因此，对文案调查法收集的资料，必须进行重新整理。（
31、3）文案调查法对调查者能力要求较高。文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的专业知识及技能，否则将感到无能为力。此外，由于文案调查所收集的次级资料的准确程度较难把握，有些资料是由专业水平较高的人员采用科学的方法收集和加工的，准确度较高，而有的资料知识估算和推测的，准确度较低，因此，应明确资料的来源并加以说明。11、简述市场预测的三种具体方法。市场预测的具体方法很多，大致可分为以下几类：（1）定性市场预测法。定性市场预测法，主要是根据有关专家对市场情况的了解和对市场未来发展变化的估计，依靠专家的经验和他们的主观经验判断能力和综合分析问题能力，对市场未来的情况从数量上作出预测。定性市场预测法的
32、主要特点是：应用起来比较灵活方便；所花费的人力、物力、财力比较节省；所需时间比较短，时效性较强。它特别哦能够与缺少历史资料的市场现象的预测，如对投放市场的新产品的未来需求量进行预测等。定性预测法与定量预测法的主要区别，在于这两类方法的预测依据不同，而并不是说定性预测法只预测市场发展趋势不必测算预算值。（2）相关回归分析市场预测法。相关回归分析市场预测法，是根据市场现象各种影响因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为自变量，将所要预测的市场现象作为因变量，对市场的未来状况作出预测。所建立的数学模型称为回归方程。相关回归分析市场预测法是一种定量预测方法，所谓定量，就是定量预测期内
33、对市场现象产生影响的一个或多个自变量的数量，根据所定的自变量数量，用回归模型测算出市场现象因变量的数量，即市场预测值。相关回归分析预测法是市场预测中一类使用价值很高的方法。（3）时间序列市场预测法。时间序列市场预测法，是以市场现象的时间序列历史资料为依据，根据时间序列的变动规律建立适当的数学模型，用数学模型对市场现象的未来趋势作出预测。时间序列市场预测法，也属于定量预测方法，它所定的是时间影响量，即根据所建立的数学模型，对未来一定预测期的市场现象数值做出预测，不同的预测期，市场现象预测值就不同。时间序列预测法对于具有详细时间序列资料的市场现象，对于无法确定其主要影响因素或无法将主要影响因素量化
34、的市场现象进行预测，是最适合的预测方法。12、 什么是长期趋势和季节变动？为什么要测定季节变动？长期趋势是指时间序列中，某些长期起决定性作用的因素促使序列沿着一定方向发展变化。季节变化是指某些社会经济现象的时间序列，由于受自然条件、生产条件、生活习惯等的影响，在若干年中每一年随季节的变化都呈现出的周期性变动。季节变动有时会给社会生产和人们的生活带来不良影响，研究及测定它的主要目的在于认识它、掌握它，从而克服由于季节变动引起的不良影响，以便于更好地组织生产，安排生活。此外，在测定时间序列中的其他变动时，必须把季节变动测定出来，从而剔除它。四、论述题1、试论述设计问卷调查中的问题。问卷调查是以书面
35、方式向被调查者提问，被调查者根据各种提问做出问答，提供市场现象的有关资料。问卷中问题的形式、问题的表述、问题的数量和排列顺序等，都直接诶影响着问卷的质量。（1）问题的选择：进行市场调查，用问卷搜集资料，有各种各样的问题可以提问。在问卷中提问什么，不提问什么，必须经过认真的思考和选择。问题的选择一般必须考虑几点：选择与某种市场调查目的最必要的问题。结合市场调查目的选择问题，是从需要出发考虑问题。问题的uxanze必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。问卷中的问题不论是落后于市场现象的表现，还是超越市场现象的现象，都是不符合客观实际的，也就不会取得理想的调查效果。问题的选择还必须
36、符合被调查者回答问题的能力和愿望。这点强调的是根据被调查者回答问题的可能性来选择问题。总之，问题的选择是一个关系到问卷的质量，关系到市场调查需要性和可能性有机结合的重要问题，必须在设计问卷中处理好。（2）设计问题的形式：市场调查问卷中的问题有两种基本形式，即开放式和封闭式。开放式问题在提问问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。在市场调查中，一份调查问卷通盘采用开放式问题形式是很少见的，一般是在调查问卷的最后，提出几个开放式问题。就市场现象来看，有许多问题是即可用开放式，也可用封闭式形式，也有一些问题只适合用开放式一种形式。对那些用两种形式设计都可以的问题，采用开放式还是封闭式，
37、主要取决于研究市场问题的需要。市场中有些问题只适合用开放式提问。封闭式问题是现代问卷调查中采用的主要问题形式，许多市场现象的问题都可采用封闭式。封闭式问题的具体方式有填空式、两项选择式、多项选择式、矩阵式、表格式等。总之，它们各有特点，各有适应的市场现象，在设计问卷中应根据实际情况灵活应用。（3）问卷设计中，不论开放式问题还是封闭式问题，都要用文字表述出来。问卷的表述与问题 的选择和问题形式的设计一样，也对问卷的质量、问卷的回收率即其调查的结果有重要影响。问卷中问题的表述应遵循以下规则：每个问题的内容要单一，避免多重含义。这点强调的是不能在一个问题中同时问两件事。问题的表述要具体，避免抽象、笼
38、统。问题太抽象、笼统也会使被调查者无从答起。在封闭式问题中，这项规则比较容易实现；但是在开放式问题中，往往不容易做到此规定。 问题的表述语言要简短、通俗、准确。提问的问句一般不易太长，要力求简短。因为过长的句子在调查者设计和被调查者理解时，都比较容易发生错误，会直接影响调查效果。语言的通俗易懂可以降低被调查者的填答难度。问题的表述还必须做到准确，不能用模棱两可和含糊不清的词。表述问题要客观，不能带倾向性或诱导性。这是指问题的表述不能使被调查者感到，调查者希望或不希望自己填答什么内容或选择某项答案，而应由被调查者根据客观实际情况填答。对于敏感性问题，不要直接问题。在市场调查中，难免要提问敏感性问
39、题。用问卷法提问敏感性问题比用访问法的可行性要强一些，但在问卷中仍然不要直接提问敏感性问题，要想方设法减低敏感程度和被调查者所感觉到的威胁程度。（4）问题的设计：问卷中的各问题之间是相互联系的，不是孤立存在的。这里所说的相关联问题是特指那种对某个问题是否需要回答或如何回答，取决于被调查者对该问题之前那个问题的回答结果。即是说问题之间不但具有其他问题也具有的联系，而且还带有问题之间特有的逻辑性、连贯性。对相关问题可以采用不同方式设计，如用文字说明、用框图表示、用连线表示等。2、试述市场实验调查法的应用步骤。为了保证实验调查法做到结果快、效果好，实验调查必须按科学的步骤进行。实验调查一般按如下步骤
40、开展：（1）根据市场调查课题，提出研究假设。在市场实验调查之前，通过对市场现象的初步了解和理论分析，提出市场现象之间及与各种影响因素之间的因果关系假设，是进行实验调查的初步。通过提出研究假设，才能确定实验对象、实验环境、实验活动和实验检测的具体内容。提出研究假设应该最终确定实验的自变量，根据研究问题的需要和实验对象特点，实验自变量可以是一个，也可以是一个以上。（2）进行实验设计，确定实验方法。实验设计是指调查者如何控制实验对象，如何开展实验活动，当然也包括如何进行实验检测。这其中要应用不同的试验方法，从而验证研究假设，达到实验调查的目的。合理科学的实验设计，是实验调查成功的关键。（3）选择实验
41、对象。实验调查一般是在较小范围展开，这就必须选择适当的实验对象。根据调查课题的市场现象的特点，用随机抽样方法或非随机抽样方法选择实验对象，实际就是从市场调查总体中选择调查单位。被选择的调查单位对总体必须有较高的代表性，同时也必须考虑到实验活动的方便。（4）进行实验。根据实验设计的规定进行实验，包括实验活动的开展，即开展改变市场现象所出环境的实践活动，它是通过改变、控制实验自变量来实现的。进行实验还包括对实验结果的认真了解和记录，即实验调查搜集资料工作。实验调查进行实验和对实验结果的记录基本上是一个统一的过程，它是各种搜集资料方法综合应用的过程。（5）整理、分析资料，做实验检测，得出实验结论。在
42、这一步骤的工作中，要应用各种研究问题的方法。根据实验记录资料，做实验检测，主要是用对比方法，观察实验活动的效果，并对其进行数量测定。应用统计分析的方法对实验记录进行整理、分析、加上理论研究方法的应用，最终才能得出实验结论，写出实验调查报告。根据上述步骤进行实验调查，不但保证了实验调查的顺利进行，同时也是认识市场现象的客观要求。实验调查的步骤，是将认识论的一般理论与实验调查的具体特点相结合，在这种方法应用的实践中总结出来的。3、试论述市场调查与市场预测的作用。（1）市场调查与市场预测为制定科学的计划和政策提供依据。我国的各项国民经济和社会发展计划与规划，在其制定过程中需要依据各方面的资料，其中所
43、必需的市场统计资料和预测资料都是很重要的内容。具体来说，一方面，国民经济和社会发展计划与规划必须依据统计资料，即必须根据我国过去和现在的各种国民经济和社会发展的统计指标，结合实际来制定计划和规划，否则就会脱离实际，缺少科学性和可行性。市场调查资料就是其中重要的资料，可以最集中地反映商品生产的数量、结构和商品的供求关系等。另一方面，国民经济和社会发展计划与规划必须依据经济预测结果，即根据对未来一定时期经济情况的预计和估计，来制定各项计划与规划，否则也会脱离实际，缺少科学性和可行性。（2）市场调查与市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。在社会主义市场经济中，经济调查与预测的主要内容之一就是对市场做出科学的调查与预测，这样才能使科学的决策有根据、有基础，使决策取得预期的效果。同时，市场调查与预测再提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查与预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。（3）市场调查与市场预测对社会生产的合理化起到了促进作用。首先，根据城乡居民的收入水平，可以调查与预测消费品的需求总量，为生产城乡居民消费品的各生产行业提供信息、减少盲目性，提高自觉性。其次，市场调查与预测再基础工业各部门生产中的作用尤其体现在各生产资料生产部门的联系上、生产资料与生活