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1、21年民政职业技能鉴定答疑精华5辑21年民政职业技能鉴定答疑精华5辑 第1辑 殡葬用品木料质量的鉴别方法是：()木质是否干燥、洁白、精密、细腻。A、观察B、触摸C、实验D、判断参考答案：A 档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的( )。A.轻视B.恐惧C.留恋D.期望正确答案：B骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的骨灰防护用品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 我国殡仪服务要本着“()、()”的精神，坚持以“()()”为宗旨。正确答案：丧主至上服务第一不得炒买炒卖墓穴或骨灰存放格位,以下哪种行为属于炒买炒卖行为()A
2、.向夫妻健在一方预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用B.向高龄老人预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用C.向危重病人预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用D.向一般人预售(租)墓穴或骨灰存放格位参考答案：D 殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。此题为判断题(对，错)。正确答案： 礼仪是指人们在( )交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。A.家庭B.学习C.社会D.单位正确答案：C21年民政职业技能鉴定答疑精华5辑 第2辑 春节时岁祭活动中仅次于()的一个大的祭日。A、元旦B、清明C、上元节D、中元节参考答案：B 瓷像留孔服务(名词解释)本题答案：提供在墓碑
3、上留下粘贴瓷像的凹槽的服务。 殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_A.文明服务、丧家至上B.行业性、广泛性C.稳定性、长期性 D时代性、发展性正确答案：A 职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。此题为判断题(对，错)。正确答案：国务院殡葬管理条例哪年开始施行()A.1997年7月1日B.1997年7月21日C.1997年12月1日D.1998年1月1日参考答案：B 司仪服务(名词解释)本题答案：为追悼仪式提供殡仪主持的服务。 炉膛温度在200以上时，遗体入炉后不必另行点火，开油门、风门即可点燃。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定答疑精华5辑 第3辑 殡仪服务员在进行
4、引导服务过程中，接待要热心，服务要( )，解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.仔细C.放松D.细心正确答案：D 遗体更衣服务(名词解释)本题答案：提供为遗体更换衣服的服务。 死亡证明是国务院卫生行政部门规定的( )机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。A.医疗卫生B.行政管理C.殡葬服务D.权威单位正确答案：A 殡葬接待服务(名词解释)本题答案：在办理丧事场所中提供的殡仪、葬仪、葬式、祭扫等业务咨询、丧事策划、手续办理等服务。 出现短期骨灰寄存的主要原因有( )。A.夫妇中先去世的一方等待着配偶的骨灰一起安葬B.落葬的时机暂时不成熟C.无主骨灰需要保留一段
5、时间D.子女不孝正确答案：ABC 随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求()化、消费精品化趋势。A、专业B、简单C、多样D、大众参考答案：C 殡葬服务单位要接受社会()。A、处罚B、监督C、谴责D、管理参考答案：B21年民政职业技能鉴定答疑精华5辑 第4辑 小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。此题为判断题(对，错)。正确答案： 造墓设计服务(名词解释)本题答案：提供对墓的造型、式样进行设计的服务。 悼念服务：正确答案：悼念服务是指在殡葬服务单位举行的追悼会、遗体告别、骨灰安放仪式时，殡仪服务单位对主办单位和个人提供的服务。 火葬区内死亡者
6、遗体不火化的，其家属不得享受丧葬费、抚恤费、遗属生活补助费和困难补助费。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。A.要求B.表现C.表述D.规则正确答案：A _是构成甲状腺素的必需物质。A.碘B.氟C.铁D.钙正确答案：A 花圈分为植物型、纸制型、()型、塑花型花圈。A、麻质B、丝质C、绢制D、棉质参考答案：C21年民政职业技能鉴定答疑精华5辑 第5辑 客户讲：“我希望”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的()需求。A、高要求B、明确C、潜在D、高水平本题答案：B防护就是采取刷,喷,涂,淋和浸泡等方法,使防护剂均匀分
7、布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉()。A、亲朋好友B、社会名流C、国内外D、本行业参考答案：A代客祭奠祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等),有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：()人事管理文件、财务管理文件等。A、墓地管理文件B、普通管理文件C、特殊管理文件D、行政管理文件、本题答案：D禁止在公墓内建()A.树葬B.家族墓C.小型墓D.壁葬参考答案：B 心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极的暗示，诱导逝者家属进行( )。A.个人保护B.自我检查C.自我抚慰D.身体锻炼正确答案：C