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1、2022秘书资格答疑精华8章2022秘书资格答疑精华8章 第1章 下列文种属于上行文的是( )。A.报告B.通知C.议案D.决定正确答案：A 案例中日本企业对员工职业生涯的发展强调的是_。A按不同年龄阶段提供培训B为不同岗位员工提供培训C体验式教育DTA训练正确答案：A 会议期间分发的文件主要是指会议期间产生的文件。（ ）正确答案： 肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ ）。A丰富了语言内涵B加强了传达的意愿C巧妙地传递信息D留给对方想象空间正确答案：ABCD 办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（ ）。A.从企业的最高主管部门开始B.由上向下逐级地确定目标C.从企
2、业的一般员工开始D.由下向上逐级地确定目标正确答案：AB 复审的重点是（ ）。A.检查文书的审核、签发手续是否完备B.附件材料是否齐全C.格式是否统一、规范D内容是否完整正确答案：ABCD复审的重点是：检查文书的审核、签发手续是否完备；附件材料是否齐全，附件的份数、页数是否符合正文要求；内容是否完整；格式是否统一、规范。故答案为ABCD。 根据同义词和近义词略写法，快速书写时可选用（ ）词写。A.音节少的B.笔画少的C.好写的D.好读的正确答案：ABCABC同义词和近义词略写法在快速书写时，可选用音节少、笔画少或好写的词来写。故答案为ABC。 导致员工进入职业生涯高原期的原因包括_。A缺少培训
3、B强烈的成就感C不公平的工资制度D公司的高成长性正确答案：AC 下列没有违反诚实守信要求的一项是（ ）。A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做正确答案：A2022秘书资格答疑精华8章 第2章 印制好的文书应交( )A、收文人B、送印人C、文书人员D、档案人员答案：BC 秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（ ）。A.笔记本B.记事本C.秘本D.记录本正确答案：C可用排除法。因为A、B、D三项都没有“秘密”的迹象，只有C项说得很明确。我们知道秘书用速记“秘本”，不仅方便、高效，重要的是能起到保密作用，尤
4、其是“速记符号”俗称“保密文字”，所以答案只能是C项。 按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（ ）。A. 档案外借B. 档案公开C. 档案印发D. 档案转递正确答案：A 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中。A购买信息B维护合同C日志记录D基本信息正确答案：D 在PowerPoint一组幻灯片中，关于幻灯片版式与配色方案的叙述，正确的有（ ）。A.不同幻灯片可以采用不同的版式B.不同幻灯片可以采用不同配色方案C.所有幻灯片只能采用相同的配色方案D.所有幻灯片只能采用相同的版式正确答案：AB。 企业发生员工受伤的紧急事故时，在应急处
5、理后秘书应填写( )。A.隐患记录表和事故情况记录表B.设备故障表和工伤情况报告表C.事故情况记录表和工伤情况报告表D.隐患记录表和工伤情况报告表正确答案：C 计算机主机的核心是（ ）。ACPUB主板C内存D硬盘正确答案：A 根据我国著作权法的规定，著作权人的人身权包括（ ）。A.发表权B.复制权C.修改权D.获得报酬权正确答案：AC要做到敬业最重要的是( )。 A.坚守工作岗位B.强化职业责任C.提高职业技能SX要做到敬业最重要的是（ ）。A.坚守工作岗位B.强化职业责任C.提高职业技能D.履行工作职责正确答案：ABCD2022秘书资格答疑精华8章 第3章 下列关于办公资源管理的叙述，错误的
6、是（ ）A单位所有的办公资源都必须建档B办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息C办公资源必须按类别单独建册D使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平正确答案：B 办公用品库存的再定货量是根据物品的（ ）来确定。A平均使用量B交货时间长短C存储费用D保存期限正确答案：AB 在岗培训可以分为_。A转岗培训B晋升培训C岗位资格培训D新技能培训正确答案：ABCD 工作时间表是（ ）的简单方法。A.提醒按时行动B.有效管理时间C.保证完成任务D.节省办公经费正确答案：ABC 下列公文标题表述不正确的是( )A.某医院关于要求改变拨款方式的报告B.某省财政厅关于同意某大学新建教学楼的批示C.某大
7、学关于举行春季运动会决定的通知D.某市人民政府关于开展财务大检查的通知正确答案：ABC略 根据协调的对象层次及内容，可以分为_和人际关系协调两大类。正确答案：业务协调 下列选项中，不符合平等尊重要求的是( )。A.员工年龄不同可以分配不同的工种B.根据服务对象的性别给予不同的服务C.师徒之间要平等尊重D.员工之间在工作内容上不应有任何差别正确答案：D 我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要是靠()A、劳动者自己B、劳动者所在公司C、地方政府D、劳动部门参考答案：A 某企业向广大公众表示祝福的贺词属于（ ）。A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告正确答案：A2022秘书资格答疑精华
8、8章 第4章 用典型事例作论据证明论点的方法叫做（ ）。A.例证法B.反证法C.引证法D.事实叙述正确答案：AA论证的方法有：例证法、分析法、引证法、对比法、因果法。其中，例证法是用典型事例作论据证明论点的方法，又叫举例法；分析法是通过分析问题以证明论点的方法；引证法是用经典性言论，科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法；对比法是将两种事物进行比较以证明论点的方法；因果法是通过揭示事物之间的因果关系以证明论点的方法。故答案为A。 下列主体适用于劳动法的有( )。A.国家机关公务员B.大型企业国务院稽查特派员C.电脑公司硬件组装员D.家庭保姆正确答案：C 大庆精神的内涵是（ ）。
9、A勤劳勇敢B艰苦奋斗C爱国、创业、求实、献身D廉洁朴素正确答案：ABC 在接待工作中，最常使用的接待规格是（ ）。A.高规格接待B.低规格接待C.对等接待D.参照以往的接待规格而定正确答案：CC接待规格有3种：高规格接待、对等接待、低规格接待。其中最常用的接待规格是对等接待。故答案为C。为了让参会者共同监督会议的进程,在会议开始时,主持人应明确告知( )A.参会者的权利和责任S为了让参会者共同监督会议的进程，在会议开始时，主持人应明确告知( )A.参会者的权利和责任B.会议预计的结束时间C.组织会议的意图D.发言顺序正确答案：A略 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是( )。A
10、按“”键B按“”键C按PageDown键D单击鼠标正确答案：B下列有关电子邮件的说法中,正确的有( )。 A.电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中SX下列有关电子邮件的说法中，正确的有（ ）。A.电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中B.电子邮件是Internet提供的一项基本的服务C.通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息D.电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像正确答案：BCBC略。 一般来讲，参加开业典礼的人士包括（ ）。A. 上级领导B. 社会名流C. 新闻界人士D. 同行业代表正确答案：ABCD 下列文书采用引述式开头的有（ ）A商洽函B请批函C
11、答复函D批复函正确答案：CD2022秘书资格答疑精华8章 第5章 拟办工作应由（ ）进行。A领导B文书人员C专业人员D部门负责人正确答案：B 对于礼宾次序的安排，应该在（ ）中说明。A给对方的邀请信B给对方的备忘录C给对方的便条D给对方的礼品正确答案：A 催办的方法有（ ）A电话催办B问卷催办C发函催办D业务催办正确答案：AC 行为层次评估属于柯克帕特里克四层次培训评估中的第_层。A一B二C三D四正确答案：C在文书拒收的过程中,正确的做法是( )A.拒收误投文书B.拒收非标准信封传递的文书S在文书拒收的过程中，正确的做法是( )A.拒收误投文书B.拒收非标准信封传递的文书C.拒收破封文书D.拒
12、收密封损毁文书正确答案：ACD发现有误投、误送或破封散包、密封损毁情况的文书，应拒收。 下列不属于鼠标的常见操作是( )。A.写入B.单击C.双击D.拖动正确答案：A “炮制虽烦必不敢省人工;品味虽贵必不敢减物力”，是以下哪一个企业提出来的服务目标?( )。A.健力宝B.海尔C.同仁堂D.全聚德参考答案：C “市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（ ）A建议部分B情况部分C回顾部分D预测部分正确答案：A 下列属于会议纪要拟写要求的是（ ）。A.忠于会议实际B.确定印发范围C.面面俱到D.有领导签字确认正确答案：AA会议纪要的拟写要求有：实事求是，忠于会议实际；内容要集中概
13、括，去芜取菁，提炼归纳；要有条理，眉目清楚，使人一目了然。故答案为A。2022秘书资格答疑精华8章 第6章 节俭的重要价值在于它是（ ）。A安邦定国的法宝B诚实守信的基础C持家之本D积累财富的手段之一正确答案：ACD 以下关于企业管理的说法中，符合事实的是（ ）。AIBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿B爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90%以上者才能拿到资格证书C日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水D五羊-本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除正确答案：BCD 下列属于清算组职权的是（ ）。A清理公司财产B编制资产负债表和财产清单C清缴公司所欠税款D代表公司
14、参与民事诉讼活动正确答案：ABCD 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )A.保护环境是政府的事，企业指责是发展生产B.企业不仅重视经济效益，也要注意环境保护C.企业生产耗能多，无碍大局D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观正确答案：BD保护环境是每一个人都应做的；企业要长足发展，不能满足于眼前利益，要具有科学发展观。 会议筹备方案的作用是（ ）。A.确保领导的意图得以贯彻执行B.确保会议服务质量和沟通协调到位C.出现意外时能够正确应对D.确保会议的周密组织正确答案：ABD会议筹备方案的主要作用体现在：确保会议的周密组织；确保会议服务质量和沟通协调到位；确保领导的意图得以贯
15、彻执行。故答案为ABD。 我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要先靠( )。A.劳动者自己B.劳动者所在公司C.地方政府D.劳动部门正确答案：A 下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（）。A.好处B.嗜好C.好客D.好奇正确答案：BCD 有关剪贴板的操作中，错误的操作是（ ）。A.复制B.剪切C.粘贴D.文件重命名正确答案：D 企业形象包括产品形象和媒介形象。判断对错答案：正确2022秘书资格答疑精华8章 第7章 你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。A坐下来休息一下B与同事聊聊天C整理一下货架上的物品D看报纸正确答案：C The buyer suggeste
16、d that the salesman cable for advice .正确答案：5. his home office 要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（ ）。A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会正确答案：C “笑破不笑补，三补又一新”体现了（ ）的思想。A.勤劳B.节俭C.仁义D.忠孝正确答案：B 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（ ）的方法。A说清讨论和不讨论问题的界限B认真倾听，不打断他人的发言C带头多发言，适时终止讨论D多提开放式问题正确答案：BD 在确定重要会议与会人员的范围时需考虑（ ）。A列席代表
17、的数量B各单位名额的平衡C代表的广泛性D依照法定的程序确定正确答案：ABCD 现代企业的文化功能有（ ）。A.导向功能B.离散功能C.约束功能D.凝聚功能正确答案：ACD现代企业文化的功能有：激励功能、导向功能、约束功能、凝聚功能、稳定功能、辐射功能。故答案为ACD。 订货单正文不仅要写清买卖双方的信息、订货的信息，还有（ ）。A.配送方式及配送地点信息B.支付方式及银行账户C.买方的意见和要求D.订货单的有效期限正确答案：ABCABC订货单的正文内容包括：买卖双方信息；订货信息；配送方式及配送地点信息：支付方式及银行账户；买方的意见和要求。故答案为ABC。 会议精神传达方式的选择取决于（ ）
18、。A.会议性质B.会议内容C.会议要求D.会议主持人正确答案：ABCABC会议精神传达方式的选择取决于会议性质、会议内容、会议要求，与会议主持人无关。故答案为ABC。2022秘书资格答疑精华8章 第8章 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的两项任务。电子邮件 寄件人：Zhangmingsinacorn 收件人：Zhongmiaosinaoom 日期：2022年3月10日 主题：关于日程安排 内容： 2022年3月20日公司将召开科技成果研讨会，会议内容包括：上午9：0010：30在二楼会议室听报告，10：30一12：00观看科技成果演示，12：00一13：00公司
19、餐厅用餐，下午13：3015：00专家专题讲座，15：30一17：00现场观摩科技成果应用。17：30一18：30用晚餐，20：00-21：00联谊活动。请你设计一份日程安排表，并说明设计日程表的要求及与议程表的联系和区别，用传真的形式发给我。 谢谢!正确答案：日程安排表：日期时间内容安排地点参加人备注9：00一10：30听报告二楼大会议室全体与会人员10：30一12：00观看科技成果演示三楼会议室自由参加12：0013：00用午餐公司餐厅2022年3月20日13：30一15：O0专家专题讲座二楼大会议室全体与会人员15：3017：O0现场观摩三楼会议室自由参加17：30一18：30用晚餐公司
20、餐厅20：00-21：00联谊活动公司多功能厅自由参加会议的日程表一般采用简短文字或表格形式，将会议时间分别固定在每天上午、下午晚上三个单元里。并将会议的议题具体化。会议议程表与会议日程表的联系与区别：(1)会议议程与会议日程的功能是不同的，会议议程是对会议议题的细化，是会议容的具体体现，并冠以序号编写出来，会议日程是会议议程在时间上的具体安排和分配。(2)会议议程的编制应在前，议程一旦确定，就不应再变了；会议日程在时间、地点、人员等问题上，如遇到一些变化，可相应调整。(3)会议议程与会议日程的安排必须吻合。(4)会议议程、日程表制定后，必须经主管领导审核方可实施。 管理是计划、组织、（ ）、
21、协调和控制等一系列管理活动的总称。A产出B指挥C投入D服务正确答案：B 在实际工作中，可以提高职业道德以提升职业技能的途径是（ ）。A.脚踏实地B.勇于进取C.永无止境D.投机取巧正确答案：ABC 回想自己还是孩子的时候，在与小伙伴们自由玩耍时，你觉得（ ）。A.小伙伴儿们很难玩在一起，玩一会儿便散去了B.小伙伴儿们通常会按照你的想法做游戏C.总是在一起玩很长时间，直到累了才散去D.你只和最要好的伙伴儿玩耍正确答案：CC 秘书在编制工作计划表时，应尽量明确( )。A.完成的期限要求B.完成任务的负责部门或承担人以及负责人C.任务的具体目标D.任务所需的资源和相关信息正确答案：ABCD 企业通过
22、举办对本组织的开放参观，可以（ ）。A.进一步了解合作对象B.扩大组织的知名度C.直接获得经济效益D.树立组织形象正确答案：BD 倾听过程的第一步是（ ）。A.寒喧问候B.提出问题C.准备倾听D.身体前倾正确答案：CMI传达的是企业宗旨、企业精神和( )。 A.企业环境B.企业制度C.企业目标SXBMI传达的是企业宗旨、企业精神和（ ）。A.企业环境B.企业制度C.企业目标D.公益活动正确答案：CC企业识别理念(MI)指一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。Ml传达的是企业宗旨、企业精神和企业目标。故答案为C。 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。A秘书B主要领导或主管领导C文件起草者D办公室其他文员正确答案：B