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1、-作者xxxx-日期xxxxJira工具操作手册【精品文档】Jira工具操作手册【精品文档】关于本文档主 题Jira工具操作手册说 明说明需求管理及bug管理流程操作适用对象所有员工修订历史版本章节类型日期作者说明类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；评审记录角色签名日期说明目录1.登录11.1.登录网址11.2.登录操作12.总体流程22.1.需求管理流程22.2.缺陷管理流程33.需求管理操作流程33.1.新建需求33.2.需求分析53.3.需求评审63.4.创建子任务73.5.需求评审完成93.6.排期93.7.开发113.8.待升级测试环境123.9.待测试133.
2、10.集成测试143.11.待升级UAT环境153.12.UAT冒烟测试163.13.待UAT测试163.14.UAT测试173.15.待业务验收183.16.待升级冻结环境193.17.待冻结测试203.18.待升级生产环境213.19.已上线223.20.打回233.21.暂停243.22.取消254.缺陷管理操作流程274.1.新建Bug274.2.开始进行284.3.解决294.4.关闭305.其他操作325.1.编辑325.2.分配335.3.问题分类查看341. 登录1.1. 登录网址登录网址：http:/localhost:8000/用户名：姓名全拼默认密码：1234561.2.
3、 登录操作输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。图 11 输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。图 122. 总体流程目前jira管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流程。本需求管理流程以结果为导向。2.1. 需求管理流程2.2. 缺陷管理流程3. 需求管理操作流程3.1. 新建需求操作人员：产品经理在jira管理工具首页点击“创建问题”新建需求，或点击下拉列表“问题”，点击“创建问题”，如图3-1所示；进入创建问题界面，如图3-2所示图 31图 32备注：带*字段为必
4、填字段优先级：1级为最高级，四级为最低级界面信息填写完成后，勾选“Create another”，点击“创建”按钮，继续创建新需求；取消勾选“Create another”，点击“创建”按钮，需求创建完成；如图3-3所示，显示需求创建成功；点击“取消”，取消该需求的创建。需求新建完成后为“新建”状态。图 33点击下拉列表“问题”，点击“搜索”问题，展示目前项目中创建的所有需求，如下图所示。图 34问题列表展示，如下图所示，点击需要操作的需求，查看需求详情。图 353.2. 需求分析操作人员：产品经理需求创建完成后，对需求进行分析，如下图所示，操作完成后状态变更为“需求分析”。图 363.3.
5、需求评审操作人员：产品经理点击“需求评审”，对需求进行评审。如下图所示，操作完成后状态变更为“需求评审”。图 37图 383.4. 创建子任务操作人员：产品经理当一个需求涉及几个系统时，产品经理对需求进行分解，即创建子任务，如下图所示。图 39子任务创建界面如下图所示，产品经理将任务分配给相应开发商项目总控。操作完成后状态变更为“新建子任务”。图 3103.5. 需求评审完成操作人员：产品经理需求评审完后点击“需求评审完成”，如下图所示。操作完成后状态变更为“需求评审完成”。图 3113.6. 排期操作人员：项目总控、开发组长当需求状态为“需求评审完成”时，项目总控对需求进行排期，如下图所示。
6、项目总控可将需求分配给各组组长。图 312排期方式为线下排期，线上补。项目总控组织相关人员对开发时间、集成测试时间、UAT升级时间、业务验收时间、冻结测试时间、上线时间进行排期，并将需求指派给相关开发人员，如下图所示。操作完成后状态变更为“排期”。图 3133.7. 开发操作人员：开发组长、开发人员当需求状态为“排期”时，开发人员根据计划时间开始开发工作，开发完成后，点击“开发”，填写完成开发界面信息，如下图所示。操作完成后状态变更为“开发”。图 314图 3153.8. 待升级测试环境操作人员：开发人员点击“待升级测试环境”，进入待升级测试环境界面，如下图所示，将工作指派给版本管理员，完善界
7、面信息。操作完成后状态变更为“待升级测试环境”。图 316图 3173.9. 待测试操作人员：版本管理员集成测试环境升级完成后，点击“待测试”，进入待测试界面，如下图所示，将测试任务指派给相应开发负责人，开发负责人可将任务分配给相应集成测试负责人。操作完成后状态变更为“待测试”。图 318图 3193.10. 集成测试操作人员：集成测试人员集成测试完成后，测试人员点击“集成测试”，进入集成测试界面，如下图所示，填写测试结论、测试时间等信息，将任务指派给开发人员。操作完成后状态变更为“集成测试”。图 320图 3213.11. 待升级UAT环境操作人员：开发人员点击“待升级UAT环境”，进入待升
8、级UAT环境界面，如下图所示，完善界面信息，将任务指派给版本管理员。操作完成后状态变更为“待升级UAT环境”。图 322图 3233.12. UAT冒烟测试可能增加流程UAT升级完成后，厂商进行UAT冒烟测试3.13. 待UAT测试操作人员：版本管理员UAT升级完成后，版本管理员点击“待UAT测试”，进入待UAT测试界面，如下图所示，将任务指派给UAT测试负责人。操作完成后状态变更为“待UAT测试”。图 324图 3253.14. UAT测试操作人员：UAT测试人员UAT测试人员测试完成后，点击“UAT测试”进入UAT测试界面，如下图所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“UAT测试”。图
9、326图 3273.15. 待业务验收操作人员：UAT测试人员点击“待业务验收”，进入待业务验收界面，如下图所示，完善界面信息，并将任务指派给验收人员。操作完成后状态变更为“待业务验收”。图 328图 3293.16. 待升级冻结环境操作人员：业务验收人员验收通过后，点击“待升级冻结环境”，进入待升级冻结环境界面，如下图所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待升级冻结环境”。图 330图 3313.17. 待冻结测试操作人员：版本管理员冻结环境升级完成后，点击“待冻结测试”，进入待冻结测试界面，如下图所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待冻结测试”。图 332图 3333.18. 待
10、升级生产环境操作人员：冻结测试人员冻结测试通过后，冻结测试人员点击“待升级生产环境”，进入待升级生产环境界面，如下图所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待升级生产环境”。图 334图 3353.19. 已上线操作人员：版本管理员生产环境升级完成后，点击“已上线”，该需求完成，需求状态变更为“已上线”，如下图所示。操作完成后状态变更为“已上线”。图 336图 3373.20. 打回集成测试不通过或不满足测试条件，测试人员点击“打回”，需求状态变更为开发；UAT测试不通过或不满足测试条件，UAT测试人员点击“打回”，需求状态变更为集成测试；冻结测试不通过或不满足测试条件，冻结测试人员点击“打
11、回”，需求状态变更为UAT测试中。如图下图所示。Bug回归不通过，测试人员点击“打回”，bug状态变更为“已确认”。图 338图 3393.21. 暂停需求状态为开发中，点击“暂停”，进入暂停界面，如下图所示图 340图 341填写完成界面信息，点击“暂停”需求状态变更为暂停。3.22. 取消需求状态为开发中，点击“取消”，进入取消界面，如下图所示图 342图 343填写完成界面信息，点击“取消”按钮，需求状态变更为取消。4. 缺陷管理操作流程4.1. 新建Bug操作人员：测试人员点击“创建问题”，项目下拉列表选择“缺陷管理”，根据实际情况填写bug信息，如图4-1所示。图 41链接问题处选择
12、该bug相关需求，如图4-2所示。Bug创建完成后状态为“新建”。图 424.2. 开始进行操作人员：开发人员开发人员点击“开始进行”对bug进行确认，可将bug指派给其他相关人员，如图4-3、4-4所示。操作完成后状态变更为“已确认”。图 43图 444.3. 解决操作人员：开发人员Bug解决完成后，点击“解决”，进入bug解决界面，完善界面信息，如下图所示。操作完成后状态变更为“已解决”。图 45图 464.4. 关闭操作人员：测试人员Bug状态为“已解决”时，测试人员回归bug，若bug已解决点击“关闭”，关闭该bug，操作完成后状态变更为“已关闭”；若bug未解决点击“打回”，操作完成
13、后状态变更为“已确认”，如下图所示。图 47图 48图 495. 其他操作5.1. 编辑点击进入创建完成的问题，点击“编辑”，进入编辑问题界面，如图4-2所示图 51图 52根据实际情况编辑完成后，点击“更新”，问题编辑完成。5.2. 分配点击“分配”，进入分配问题界面，如图4-4所示，将任务分配给相关人员图 53图 545.3. 问题分类查看点击“项目”下拉列表，点击需要查看的项目，如图4-5所示，进入项目管理界面，如图4-6所示图 55图 56点击需求管理界面左侧的“问题”，进入问题界面，可根据条件查询问题，如图4-7所示图 57点击“My Open Issues”查看分配给我的任务；点击“Reported by Me”查看我报告的任务；点击“Recently Viewed”查看最近查看的任务；点击“All Issues”查看所有的任务。如图4-8所示图 58