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1、东莞盛田五金有限公司流程清单名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - 前言为了实现对流程和产品进行定量的理解和控制，实现经营管理体系的整体生命力感，依据 IBM 的 BPM （业务流程管理）体系编制了本套清单。流程的级别：业务框架、业务模块（域）、一级流程、二级流程、三级流程。本流程清单融合了麦肯锡7S模型在公司经营管理体系的应用。7S 模型如下图所示：麦肯锡 -7S 模型名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
2、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - 一） 公司业务框架业务框架由运营流程与支撑流程构成。1.0 愿景和战略管理运营流程3.0 工程技术管理4.0 生产制造管理2.0 市场营销管理5.0 人力资源管理支撑流程6.0 财务管理8.0 品质管理9.0STGroup way 7.0 采购管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 12 页
3、- - - - - - - - - 二） 业务模块1)愿景与战略管理一级流程1 信息收集与分析流程2 战略规划流程3 战略评估与调整流程4 年度业务计划流程5 年度业务计划控制流程*战略管理手册名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 12 页 - - - - - - - - - 2）市场营销管理一级流程1 年度营销计划和预算制定流程2 月度营销计划调整流程3 客户管理流程4 销售管理流程5 业务开拓流程6 订单评审流程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -
4、- - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 12 页 - - - - - - - - - 3）工程技术管理一级流程1 产品工艺确定流程2 工程变更流程3 工艺控制流程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - - 4）生产制造流程一级流程1 生产计划编制流程2 生产计划执行流程3 车间生产管理流程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
5、- - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - 5）人力资源管理1 人力资源规划流程2 招聘流程3 培训流程4 薪酬管理流程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 12 页 - - - - - - - - - 6）财务管理一级流程1 固定资产采购与管理流程2 费用报销流程3 成本核算流程4 发货开票流程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -
6、 - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - 7）采购管理一级流程1 供应商选择与评价流程2 外加工管理流程3 采购计划制定流程4 采购实施流程5 不合格材料处理流程6 仓储管理流程7 供应商管理流程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - 8）品质管理流程一级流程1 质量管理体系审核实施流程
7、2 管理评审实施流程3 来料检验控制流程4 过程巡检控制流程5 出货检验控制流程6 不合格品控制流程7 纠正预防措施实施流程8 持续改善实施流程9 数据分析实施流程10 客诉管理流程11 计量仪器 /设备检校验流程二级流程4.1SPC 实施流程4.2 首检检验实施流程10.1MSA 实施流程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - 9）STGroup way 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - -