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1、管理信息系统和计算机应用的区别计算机应用管理信息系统必须有计算机不一定有计算机是个机器系统是个人 -机系统是个技术系统是个社会 - 技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造信息的性质事实性 ,等级性 ,可压缩性 ,扩散性 .传输性 ,分享性 ,增值性 ,转换性1.成为一名精通技术的知识工作者精通技术的知识工作者懂得如何以及何时.运用技术。“如何”包括懂得该购买什么技术、如何开发利用应用软件的优点以及把各个企业连接起来需要怎样的技术基础。2.成为一名精通信息的知识工作者一名精通信息的知识工作者能够确定需要哪些信息，知道如何获得和在哪儿能获得这些信息；一旦收到信息，能够理
2、解信息的含义，并能在信息的基础上采取适当的行动，以便帮助组织获取最大的优势。在任何情况下，一名精通信息的知识工作者都能按照道德法律的规范去运用信息。职责一：需要确定自己的信息需求；职责二：必须知道如何获得以及在哪儿获得信息职责三：必须理解信息的含义；职责四：必须在信息的基础上采取适当的行动；职责五：在运用信息的过程中必须坚持遵守法律和道德规范。3.做一名富有社会责任感的知识工作者做一名精通信息的知识工作者的前四项职责迫使我们要学会如何运用信息，以便给组织带来利益。但同时我们还须认识到，我们还承担着某种社会责任。我们有责任以最好的方式运用信息，同时在运用信息的过程中，还要对社会承担责任。知识工作
3、者的最后一项职责已成为普遍的道德规范，就是在遵守道德和受法律约束的前提下运用信息。1. 定义系统是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体. 整体的产出大于个体产出之和. 2. 系统的分类复杂程度分: 宇宙 , 社会 , 人类 ; 动物 ,植物 ,细胞 ;控制机械 ,钟表 , 框架 .三类九等 . 抽象程度分 : 概念系统 , 逻辑系统 , 实在系统 . 功能分 : 社会系统 , 经济系统 ,军事系统, 企业系统等. 外界关系分 : 开放系统 , 封闭系统 . 内部结构分 : 开环系统 , 闭环系统 . 管理系统与管理信息系统管理系统是一个社会系统, 一个高级系统. 艺术科学技术管理信息系统
4、是管理系统的一个子系统,一个社会 -技术系统 , 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 它具有和管理系统一样的性质. 它不仅是技术,科学 ,而且是艺术.它是企业的物质基础, 工具手段 , 神经系统 ,也是企业的精神和形象 .没有好的管理信息系统,就没有管理现代化.有无好的管理信息系统 ,已不是企业能否获得战略优势的问题, 而是能否生存的问题 . 信息技术：指在信息的获取、存储、加工处理、传输、利用和服务过程中所涉及的相
5、关技术。信息技术是一项综合性的技术。计算机技术、数据库技术、信息处理技术、信息检索技术、信息服务与利用技术、人工智能技术、网络通讯技术信息技术的任务和目标1. 提高生产力2. 加速决策过程3. 加强团队协作4. 建立企业间伙伴关系与企业联盟5. 实现全球化6. 推动组织变革信息技术的初衷及最基本任务是提高生产力。由于信息技术具有准确存贮及处理大量信息的高速度和能力，因此能够大量缩短时间、减少错误、减少各种与处理信息相关的成本。企业利益范例：缩短时间,减少错误 ,减少开支 , 让顾客处理自己的事务,产生可选择的方案,建议解决方案,通过信息训练,管理组织中的知识, 支持地理上分散的团队,促进交流沟
6、通,快速开发应用, 管理供应链 ,共享专长与智慧,实现 B2B 电子商务 , 引进全球化智慧专长,保持竞争优势, 提供新的用户界面,进入新的市场信息技术应用趋势：客户集成系统、工作组支持系统是成功的关键；新的人工智能涌现，用于决策支持；电子数据交换成为基础；经理信息系统成为人人都能使用的信息系统；由多种系统合并而成的新系统成为主流；数据库成为支持联机事务处理的标准；数据仓库成为联机分析处理的标准；数据库、数据仓库更加易于使用和建立；C/S结构成为主导Internet 同电话一样普及；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
7、 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 企业内部网可以建立企业与其客户间的链接；网络服务比网络技术更重要；网络化的家庭成为个人生活的基础；世界上的事事都可以是“远程”的；自动语音识别无处不在；多媒体是呈现信息的标准；无线连接；出现自动语言理解装置；虚拟现实在互联网上广泛使用，并具有味觉和嗅觉能力第 12 章决策支持系统1. 专家系统Expert Systems, ES 是一个含有知识型的系统, 它利用扑捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题. 非结构问题结构化. 知识的三种表示: 规则、语义、框架ES的特点：能进行某
8、些人们求解的工作；以规则和框架的形式表示知识；可以和人进行相互对话；能同时考虑多个假设。ES的组成：ES实际就是用What-if 结构达到模拟专家经验的结果。知识获取设备知识库（规则库和数据库）知识库管理系统（KBMS ）推理机构用户接口ES带来的好处：减少错误 ,减少成本 ,减少培训时间, 改善决策 ,改善质量和服务2. 决策支持系统DSS Decision Support Systems 目的在于解决非结构化或半结构化问题；综合应用数据、模型何分析技术；交互式的友好的接口，非计算机人员容易使用；具有很高的灵活性和适应性；支持而非代替人的决策过程；跟踪和适应人的决策过程，而不是要人去适应系统
9、第 13 章信息系统规划名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 什么是战略规划? 组织领导者关于组织发展的一些概念的集合.包括 : 组织的使命和长期目标组织的环境和政策组织的当前计划和计划的指标的集合目的和目标 ; 时间区段特殊性聚焦点度量系统规划的方法: 1. 关键成功因素法CSF 2.战略目标集转化法SST 3.职能需求法4.统计划法BSP 5.战略关联法6. 过程再造法BPR 第 15 章系统分析对业务流程和数据组
10、织进行全面的了解; 考虑计算机的应用, 对其进行重组; 提出新的解决方案. * 组织目标和发展战略* 组织机构和功能业务* 主要产品和生产过程* 管理形式和业务流程* 数据结构和数据流程* 管理规范和决策方式* 可用资源和限制条件* 存在问题和改进意见新系统的建立* 合理的业务流程图* 合理的数据流程图* 新系统的逻辑结构和数据分布管理模型 :综合计划模型, 生产计划管理模型, 库存管理模型, 财务管理模型, 成本管理模型, 经营管理决策模型, 统计分析模型, 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -
11、 - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 预测模型系统分析报告* 组织情况概述* 系统目标和开发的可行性* 现行系统的运行状况* 新系统的逻辑方案第 15 章系统分析对业务流程和数据组织进行全面的了解; 考虑计算机的应用, 对其进行重组; 提出新的解决方案. * 组织目标和发展战略* 组织机构和功能业务* 主要产品和生产过程* 管理形式和业务流程* 数据结构和数据流程* 管理规范和决策方式* 可用资源和限制条件* 存在问题和改进意见名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -