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1、1 培训工作指引为进一步规范部室培训管理，促进部室培训管理水平的不断提升， 人力资源部在总结各专业部室培训管理经验的基础上，拟定了部室培训工作指引，具体内容如下：一、培训计划制定1、每年年底，各部室根据公司下年度生产经营计划及部门下一年度工作思路和保障措施，拟定本专业年度培训工作重点；2、调研、收集各区域、子公司对公司层面的培训需求；3、根据专业年度培训工作重点和各区域、子公司培训需求拟定部门年度培训计划；4、部室年度培训计划经部务会研讨通过，报公司分管领导审批，人力资源部被备案后执行；5、每季度根据公司季度生产经营研讨会精神和部门季度工作重点，依据年度培训计划，修订本季度培训计划，经部务会研
2、讨后，报人力资源部备案执行；6、培训计划应包含两部分，一是专业培训计划，二是部门内部培训计划，培训计划应明确“培训课题、培训对象、培训时间、培训地点、参培人数、培训课时和讲师”等信息。（详见附件 1）二、培训组织实施1、各专业部室须明确部门培训负责人，依据年度培训计划和修订后的季度培训计划认真组织实施，及时跟踪培训计划的落实，并纳入部门和相关培训责任人月度考核；2、每季度结束后，拟定部门季度培训总结，并于季度结束名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 -
3、- - - - - - - - 2 后的次月3 日前报人力资源部备案，培训季度总结需包括部门培训计划完成情况，培训工作中值得总结和推广的经验，培训工作中存在的不足，下季度培训工作重点和改进办法；3、培训组织实施后应留存好过程材料在总部集中组织的培训应包括“培训方案、培训签到、培训教案、培训考试材料和培训评估材料”；由部室牵头，在区域或子公司举办的培训，应包含“培训方案、培训签到、培训考试成绩汇总表（签字版）、培训评估材料（签字版） 、培训总结材料” ；专业培训均应开展理论测试，以会代培且培训专业性不强的可不进行考试；大型培训须有培训方案，部门内部组织的培训、学习不作强制要求；部室牵头，区域、子
4、公司组织的培训须有培训总结，其他培训不做强制要求。三、培训效果检查验证（一） 培训检查验证范围：培训检查范围主要包括各专业部室依据本部门年度培训计划组织开展的培训及由专业部室牵头，区域或子公司负责落实的培训，具体包括：1、各专业中层管理人员集中培训；2、专业部室内部培训；3、在总部集中组织，面向各区域、子公司的专业培训；4、部室牵头，各区域、子公司组织落实的培训等。（二） 培训检查验证内容：培训检查验证内容主要包括“培训计划完成、修订及培训总结情况，培训课程设置、培训讲师水平、培训组织及培训材名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -
5、- - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 3 料归集情况等” 。 （详见附件2、3）1、培训计划完成、修订和培训总结情况。检查各专业部室培训计划是否完成，是否依据季度公司工作重点及专业管理工作重点，重新修订季度培训计划；每季度结束后是否及时对季度培训计划完成情况、培训的亮点和不足进行总结；2、培训课程设置的检查，主要通过培训方案的检查和学员评估情况，了解其课程目标是否明确，内容编排是否合理，理论知识是否系统，课程内容是否适用及内容安排上是否能够有效互动，形成良好的培训氛围等；3、培训讲师水平主要通过对讲师的表达能力、亲和力
6、、讲课的逻辑性、对学员反应的关注程度、鼓励学员参与的程度、案例分析能力、把握课程进度的能力等进行评估；4、培训组织主要通过培训时间安排的合理性、现场服务、培训辅助工具的准备、培训衔接等方面进行评估；5、培训材料归档情况。参照季度培训计划，对季度培训工作进行集中检查，检查每一期培训是否有培训方案、培训签到、培训考试和评估、培训总结或形成成果等材料（详见附件3） ，检查培训材料是否专人专管，统一归档、集中管理。（三） 培训验证方式：培训检查验证主要采用三种形式，即“日常培训效果现场抽查评估、月度部门培训抽查、季度集中检查三种方式”，日常培训效果抽查主要是针对单次培训的课程设置、讲师、培训组织和培训
7、效果进行检查验证；月度抽查，主要是每月会同工作业绩检查组，对部分部门进行抽查，重点检查当月培训计划完成情况和培训组织情况；季度集中检查，主要在每季度结束后，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 4 集中对各部室季度培训工作进行检查，了解培训计划完成、修订、培训总结和培训材料归档情况。四、培训考核：（一）各专业部室未明确部门培训负责人的，经检查要求仍不整改的，考核部门5 分；（二）季度培训计划未完成且未提前就相关原因向人
8、力资源部书面说明的，一项未完成，考核部门2 分；（三）每季度未进行培训工作总结或未按照季度工作重点对下季度培训计划进行修订的，一项未完成考核部门3 分；（四）专业培训未进行培训测试也未进行培训效果评估的，根据培训性质，一项考核部门0.5-3分。（五）各部室存在的问题经人力资源部通报后，未按照整改时间及时整改的，一项考核部门2 分。（六）部室季度培训计划完成较好，经日常检查评估和季度集中检查，培训富有成果的，根据培训组织情况，给予一定的奖励。特此通知。附： 1、年季度部室培训计划 2、培训效果评估表 3、年季度部室培训检查表名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -