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1、销售部销售文员绩效考核表被考核者岗位名称考核周期项目绩效指标权重% 绩效考核标准配分评分主体上级领导平级下级员工（或本人）评分工作结果50% 个人工作计划完成率20 A 100%以上B 80%以上C 60%以上D 60%以下A 100-91 B 90-76 C 75-60 D 60-0行政管理满意度10 A 100%以上B 80%以上C 60%以上D 60%以下A 100-91 B 90-76 C 75-60 D 60-0资料提交的及时10 A 经常延迟完成填写相关资料B 在部门催促的情况下才能完成填写相关资料C 按时完成填写相关资料D 按规定填写资料且能比规定提前完成上交A 100-91 B
2、 90-76 C 75-60 D 60-0维护和服务10 A 提供客户必要的服务B 迅速而不可辩解的为客户解决需求C 成为客户信赖对象，维护公司利益D 维护客户利益，从而促进公司长远利益A 100-91 B 90-76 C 75-60 D 60-0 工作服从10 A 等候上级指示，再工作，无主动性B 主动询问是否有工作可给分配，有主动性C 工作主动性强， 提出建议， 然后再做有关行动D 工作主动性强， 行动， 但有情况征求意见， 并定时汇报工作进展A 100-91 B 90-76 C 75-60 D 60-0沟通能力10 A 对于需要沟通协调才能解决的问题根本不处理A 100-91 B 90-
3、76 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 能力素质50%B 偶尔出现僵持的局面， 不易于他人建立可信赖的长期关系，经常需要上司出面沟通协调才能挽回局面C 出现问题多数无需上司协助协调解决D 工作中能与其他多个部门达成默契，无需上司协助解决问题，并能帮助协调中间的问题C 75-60 D 60-0责任心10 A遇到问题第一时间推卸责任，不承认结果B 有一定的责任心，份内工作积极完成，其他工作能推就推C承担责任，不推卸，不
4、指责。着手解决问题， 减少业务流程并能肩负起责任更进D 尽心尽责， 进取心强， 份内工作负责任完成， 能主动挖掘自身问题， 敢于主动承担责任，意识强，做事有预见性A 100-91 B 90-76 C 75-60 D 60-0主动性10 A 等候上级指示， 再工作， 无主动性B 主动询问是否有工作可给分配，有主动性C 工作主动性强， 提出建议， 然后再做有关行动D 工作主动性强， 行动，但有情况征求意见， 并定时汇报工作进展A 100-91 B 90-76 C 75-60 D 60-0 学习创新10 A 基本能够根据自身业务和公司要求学习新知识， 偶尔提出工作改进建议B 学习创新愿望一般， 基本
5、能进行市场调研、学习销售新知识C 有学习创新愿望， 基本能进行市场调研、 学习行业销售创新知识、 向公司及时报告行业的产品动态D 有积极学习创新的愿望，能及时进行市场调研、 学习行业销售创新知识、 向公司及时报告行业的产品动态A 100-91 B 90-76 C 75-60 D 60-0 总分：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 考核人签名上级领导：平级：下级员工（或本人）：审核人签名：注： 每一项考核目标的评价分数分配：直接上级评分比重占60% ，同级同事评分比重占20% ，自我评分比重占 20%.考核结果等级划分优秀与不称职比率分别控制在5% 以内. 具体事项参见公司绩效管理制度。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -