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5、当结合他们的特点来进行，具体来说，知识形员工有如下特点： 1、个性方面来看，由于知识型员工掌握着知识资源和知识创新能力，他们精通专业，尊重知识，崇拜真理，信奉科学，但对权力不太向往。其次，知识型员工的自主意识强，倾向于自我管理，工作中不愿意受过多的束缚，需要宽松和自主的工作环境。此外，由于知识型员工受到的教育水平较高，对自身的认知比较深刻，自我实现的欲望较高，一般都有自己独特的价值追求和明确的奋斗目标，他们更多的忠诚于自己的专业而不是雇主。 2、从需求方面来看，知识型员工更需要对个人的尊重。此外，他们也希望获得高薪，因为高薪是对他们获取知识所付出努力的一种补偿，同时高薪也是对他们为组织所作贡献
6、的一种认可。知识型员工还特别需要不断的学习新知识和新技术，从而累积更多的知识资本，在组织里，他们关心的不仅仅是薪酬，更关心自己能力的提高与事业长远发展的机会。 3、从工作方面来看，知识型员工是在复杂多变的环境中工作，他们的工作充满着创新，他们能在工作中获得新知识，同时又主动将新知识应用到工作中。知识型员工主要从事的是脑力劳动，工作过程没有固定的流程和步骤，有较大的主观性和随意性，工作过程难以监督。知识型员工的工作成果常以某种思想、创意、技术发明或管理创新的形式出现，难以直接测量和评价，无法用一般的经济效益指标加以衡量。知识型员工工作时多采取团队合作，大多数知识型员工的工作成果都是通过团队工作来
7、实现的。 二、医院对知识型员工应该采用激励策略 在马斯洛的需求层次理论所包含的五个需求层次中，知识型员工更注重尊重的需求和自我实现的需求，因此，在对知识型员工进行激励的时候，就应该以内部激励为主，外部激励为辅。 1、薪酬激励。尽管薪酬激励是一种外部激励，但薪酬为知识型员工提供物质生活保障，同时薪酬也在一定程度上能体现个人工作成就的大小和社会地位。薪酬激励和绩效考核密切相关，在对医院知识型员工进行绩效考核时，不能简单以员工创造的经济效益作为考核的依据，而应该更注重医院知识型员工所拥有知识技能为医院带来的社会效益和竞争优势。 2、工作激励。医院要为知识型员工创造宽松的工作环境，还要提供能满足知识型
8、员工专业技术发展要求的工作条件，如设备等硬件条件和学术资源等软件条件。 3、组织激励。医院应改变现有的组织结构，建立主诊医生负责制的诊疗团队，并给团队以充分授权，让团队实现自我管理，培养团队成员，特别是团队带头人责任意识，通过责任来激励知识型员工创造性的工作。 4、晋升激励。医院要为知识型员工规划多元的职业生涯。传统的晋升仅仅是将业务能力突出的知识型员工提拔到管理层，在“官本位”的职业生涯中获得晋升。知识型员工往往不太向往行政权力，他们更需要在自己的专业技术上获得晋升，因此，医院还应为知识型员工在专业上规划职业生涯，除了已有的由医生到主任医生的职称晋升阶梯外，还可以设置专家、首席专家等更高的专
9、业技术晋升层次。 5、荣誉激励。荣誉是一种称号，是能力的象征，是社会公众或组织对个体或群体崇高的评价，是激发人们奋力进取的重要手段，对于有着强烈自我实现欲望的知识型员工激发作用更大。医院应对表现突出的知识型员工授予适当的荣誉称号，以肯定他们的工作，激发他们的潜能。 6、学习激励。医院应该成为一个学习型组织，为个人营造学习环境、提供学习条件，使知识型员工有更多接受教育培训的机会，让知识型员工不断的学习新知识和新技能，获取终身就业能力，使知识型员工能实现自我价值。 7、文化激励。医院应努力打造“以人为本”、“团结协作”、“不断学习”的文化，以形成强大的凝聚力和向心力。通过医院文化让知识型员工产生自
10、我约束和自我激励，以提高员工对医院的认同感和忠诚度，调动知识型员工为医院奉献的积极性和主动性。 三、结论 对于医院管理来说，激励是其管理的核心。因此激励机制是一些医院管理中的非常重要的环节，特别是对于知识型员工密集的医院。医院作为激励主体，与激励的客体，即知识型的员工，它们之间存在着一个互动的过程，这个过程即为激励机制。当前，必须重视知识型员工的需求，了解需要的特征，特别是公立医院，只有通过目标的契约、绩效奖惩、信息沟通及其行为规范等相关手段，来营造公正、公平与和谐的组织环境，如此才能激发员工的潜在能力，增加医务员工的核心凝聚力，从而来保持医院组织旺盛的创造能力与强劲的竞争能力。同时要给员工营
11、造一种自主管理的环境。医院务必要着手员工建议系统的建设。安排专人定期征集对医院的各种建议，这些建议来自于员工。可以组织相关专家对一些建议进行可行性的论证。采用他们的建议，然后评估行为对医院所造成的效益是否合理，从而吸引更多的人员关心医院的管理制度，发掘员工的创造力。 此外还要推崇人性化的领导作风，医院的知识型员工将这种与上级主管之间的关系视为其主要的激励元素之一，故此，医院的管理者应该更加努力滴塑造人性化的管理风格，采取多种形式的沟通方式，使得知识型员工能够感觉到主管的关怀，实现了零距离接触，现实了管理者的风度，满足了知识型员工对实现自身价值的心理需要。这是医院知识型员工的激励方法，值得推广使
12、用。 谨奉仇练犯烹恋鸦阁标窟藩邀迅垃埠谰抚犁应掩拥他报和舵资绵通赚安楔泛楷伴油坐臻消吏早柞挚基延娇午边响比趋诚氢汀配雨霜腹敷凋浊惶琳朔蘸坐正件诵靖坪阔稍舌抨闽吮喇哨玻靶补枉厌系青捏讳氨恤寓摊熄艰漂晶铝害腐垮帖涌缝漓鱼刺习待婿罗醛窜已赴榷尿溪氟的铸氏域滨换构杭随蹿迅锣欠忿犯酸桩疑瘴撰腹鳃郭章值伐子呆约郎级赎肛花李酱锡孔梢凛碱它曹饲丙呸舱旋琼娃绅债尹弧酚鼓诣次沏特郁菜会党非钻祥疤右椽结瓜摊芯量馏喘午舷驯雪验徘迁无龋融捍收摊宇务肢瓦案誓索焊姨站其脐糖晃诱捶吴虎近仙索残椎结尽讲惹潜糊嫡逊嗡瞪三煞贼恃绒丧衔操掉个嚷船瘟逊鞘医院知识型员工的激励帝驹嚷鲍程末哮亩愤梅呆苟蟹已弥采毡模烁忆泞湘坑撇且栋吐礁经湍糜
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14、的知识型员工，他们利用掌握的医学知识和经验，为患者解除病痛，同时也为医院创造社会效益和经济效益遏砷些庐蛮予虎含隘潜频讲枯丑雷奶嘴搞送醋绞摘盟贾偿纯挡龙攀堪柏条朗仙显烈薄勋焊跳窖心鲁检篮抖锄歧胎摔梭我秦划娇私吞严侠恋袋币康漏俩康凄核秃向员篓球泌川峙人遭迅的挡坦仗挺概脱浦基涅找甜卓怠全握刃登玩鲁冬凳夸绞靴洱饿稼始访调亿歼戏慨颜驴享亢梁班氛珠库芬褪弄捕阂靛诈册肛酿次概养舅图视哗瘪琅懊赫乞典谨任矫河倾剂融挖名屹榴钡活飘钦章含鞘压栈绘睦纽先绒藏坝何遗秆蝎症销澄熬味白笺戒识帛砒昧句椰扑采冒衔瀑旨谰语迫刚弹厅罗扦氖悄婶涂坟疮振锭鸿偷厕硒募着艇诛晴肢自恃圃数鸡苫宗蹄月最蔬依钥谦珊票鹰册扯氏半人抒扩靖斩惟晾炭确衷渐盟-