《最新大型商业对中小商业冲击之研究ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新大型商业对中小商业冲击之研究ppt课件.ppt（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、大型商业对中小商业冲击之研大型商业对中小商业冲击之研究究壹壹、緒緒 論論1. 探討大型商業與中小商業經營方式的差異性。探討大型商業與中小商業經營方式的差異性。 2. 分析大型商業對中小商業的影響以及互動程度。分析大型商業對中小商業的影響以及互動程度。 3. 預測未來大型商業與中小商業之間互動之影響。預測未來大型商業與中小商業之間互動之影響。 4. 根據大型商業與中小商業的互動，提出未來商根據大型商業與中小商業的互動，提出未來商業發展政策與企業經營策略之建議。業發展政策與企業經營策略之建議。 商業營業額成長率與每人商業營業額成長率與每人GDP年成長率比較圖年成長率比較圖 -15. 00%-10.
2、 00%-5. 00%0. 00%5. 00%10. 00%15. 00%20. 00%25. 00%84年85年86年87年88年89年90年年度成長率（）大型商業小型商業每人G D P肆、問卷統計與分析肆、問卷統計與分析v小型商業問卷衡量：小型商業問卷衡量： 大型賣場對其營業上的影響（例如來客數）大型賣場對其營業上的影響（例如來客數）大型賣場興起後所面臨之經營困境（例如經營利潤過低）大型賣場興起後所面臨之經營困境（例如經營利潤過低）曾採取哪些因應措施與效果（例如降價促銷）曾採取哪些因應措施與效果（例如降價促銷）小型商店團結合作之對策（例如設置共同停車場）小型商店團結合作之對策（例如設置共同
3、停車場）期望政府給予之協助（例如減稅）期望政府給予之協助（例如減稅）v小型商業小型商業調查人員拜訪大型賣場附近店家進行調查調查人員拜訪大型賣場附近店家進行調查v調查期間調查期間民國民國91年年10月月5日至日至11月月5日止共計一個月日止共計一個月v回收有效問卷回收有效問卷208份份小型商店受大型賣場的影響小型商店受大型賣場的影響 平均數 大幅減少 減少 沒改變 增加 大幅增加 排名 8 促銷費用 3.48 5 10 85 96 12 1 7 促銷次數 3.44 9 15 68 107 9 2 9 進貨議價能力 3.23 10 18 103 66 10 3 6 產品價格調整頻率 3.22 9
4、21 96 70 7 4 5 產品種類選擇調整頻率 3.09 16 27 88 67 5 5 1 來客數 3.04 24 46 44 85 9 6 2 顧客每人消費額 2.90 20 50 72 62 4 7 3 整體銷售額 2.87 28 52 52 69 6 8 4 銷售利潤 2.76 29 54 58 58 3 9 小型商店面臨之經營困境小型商店面臨之經營困境 平均數 非常 同意 同意 沒意見 不同意 非常不同意 排名 8 商店之經營利潤過低 3.59 27 100 50 26 3 1 9 商業自動化設備缺乏 3.42 32 81 43 41 9 2 7 商店之進貨成本過高 3.39 1
5、8 88 59 38 3 3 14 產品價格競爭力薄弱 3.28 23 88 34 46 15 4 12 商店賣場空間狹小 3.22 24 72 50 48 13 5 17 銷售員缺乏教育訓練 3.16 33 55 48 51 19 6 6 商店之經營規模太小 3.13 16 72 50 58 10 7 4 販賣產品種類有限 3.06 13 76 47 50 20 8 11 商品陳列不夠系統化 3.05 22 54 54 64 12 9 16 缺乏制度化經營管理 3.04 23 61 49 47 26 10 1 商店經營管理知識不足 2.99 13 67 49 58 19 11 2 消費者需求
6、瞭解不夠 2.97 13 66 46 62 18 12 13 賣場氣氛過於死板 2.91 19 49 53 64 21 13 5 進貨過程零星分散 2.85 20 69 51 54 12 14 10 商店之營業時間太短 2.73 9 36 72 70 20 15 3 經營人手不足 2.69 7 41 55 88 15 16 小型商店採取之因應措施與成效小型商店採取之因應措施與成效採取成效 不曾採取 曾經採取 非常成功 有改善 沒有改善 情況更差 平 均 排 名 11.發展產品特色 108(51.92) 94(45.19) 21 59 13 1 3.06 1 3.降價促銷 47(22.60) 1
7、56(75.00) 19 110 25 2 2.94 2 1.尋求連鎖加盟 155(74.52) 49(23.56) 7 27 13 2 2.80 3 4.擴大店面 162(77.88) 39(18.75) 9 16 11 3 2.79 4 5.改變經營業種業態 157(75.48) 48(23.08) 5 29 13 1 2.79 5 12.減少人員雇用 118(56.73) 87(41.83) 6 59 18 4 2.77 6 7.尋求政府輔導 184(88.46) 17(8.17) 3 8 5 1 2.76 7 9.聯合進貨降低成本 162(77.88) 41(19.71) 6 19 1
8、5 1 2.73 8 10.發展商店街 176(84.62) 28(13.46) 3 14 11 0 2.71 9 6.縮小營業規模 166(79.81) 37(17.79) 1 17 17 2 2.46 10 8.照常營業不作改變 114(54.81) 83(39.90) 4 28 47 4 2.39 11 2.將店面租售他人 176(84.62) 27(12.98) 2 10 11 4 2.37 12 小型商店因應大型賣場對策之看法小型商店因應大型賣場對策之看法目 前 現 況 未 來 期 望 已 實 施 未 實 施 不 可 行 政 府 促 成 業 者 自 行 促 成 1 聯 合 銷 售 2
9、 5 (1 2 .0 2) 1 6 2 (7 7 .8 8) 3 3 (1 5 .8 7) 3 6 (1 7 .3 1) 8 7 (4 1 .8 3) 2 聯 合 舉 辦 促 銷 活 動 3 7 (1 7 .7 9) 1 4 5 (6 9 .7 1) 2 4 (11 .5 4 ) 4 2 (2 0 .1 9) 9 3 (4 4 .7 1) 3 聯 合 宣 傳 ： 共 同 印 製 傳 單 4 2 (2 0 .1 9) 1 4 0 (6 7 .3 1) 2 7 (1 2.9 8 ) 3 1 (1 4 .9 0) 1 0 3 (4 9 .5 2) 4 聯 合 宣 傳 ： 共 同 製 作 網 頁 1
10、8 (8 .6 5) 1 6 3 (7 8 .3 7) 2 4 (11 .5 4 ) 6 6 (3 1 .7 3) 7 6 (3 6 .5 4) 5 聯 合 發 行 商 店 街 雜 誌 1 4 (6 .7 3) 1 6 4 (7 8 .8 5) 2 6 (1 2 .5 0) 7 8 (3 7 .5 0) 6 0 (2 8 .8 5) 6 聯 合 舉 辦 蒐 集 印 花 活 動 或 發 行 點 數 卡 2 7 (1 2 .9 8) 1 5 1 (7 2 .6 0) 4 0 (1 9 .2 3) 2 7 (1 2 .9 8) 9 1 (4 3 .7 5) 7 聯 合 發 行 購 物 禮 券 2 3
11、 (11 .0 6 ) 1 5 5 (7 4 .5 2) 5 3 (2 5 .4 8) 2 4 (11 .5 4 ) 8 5 (4 0 .8 7) 8 聯 合 發 行 貴 賓 卡 2 8 (1 3 .4 6) 1 4 9 (7 1 .6 3) 4 4 (2 1 .1 5) 2 0 (9 .6 2) 9 7 (4 6 .6 3) 9 發 展 聯 合 郵 購 事 業 6 (2 .8 8) 1 7 3 (8 3 .1 7) 7 9 (3 7 .9 8) 2 7 (1 2 .9 8) 5 6 (2 6 .9 2) 1 0 聯 合 配 送 8 (3 .8 5) 1 7 1 (8 2 .2 1) 7 7
12、(3 7 .0 2) 3 5 (1 6 .8 3) 5 0 (2 4 .0 4) 11 共 同 聘 請 專 家 傳 授 商 店 管 理 經 營 知 識 2 0 (9 .6 2) 1 5 5 (7 4 .5 2) 2 2 (1 0 .5 8) 1 0 6 (5 0 .9 6) 3 7 (1 7 .7 9) 1 2 實 施 市 場 調 查 6 4 (3 0 .7 7) 11 4 (5 4 .8 1 ) 1 6 (7 .6 9) 5 9 (2 8 .3 7) 7 5 (3 6 .0 6) 1 3 實 施 商 店 街 診 斷 ， 合 資 聘 請 專 家 2 1 (1 0 .1 0) 1 5 6 (7
13、5 .0 0) 2 0 (9 .6 2) 1 0 2 (4 9 .0 4) 4 0 (1 9 .2 3) 1 4 商 店 實 施 電 腦 化 6 0 (2 8 .8 5) 1 2 1 (5 8 .1 7) 2 7 (1 2 .9 8) 4 4 (2 1 .1 5) 7 2 (3 4 .6 2) 1 5 充 實 貨 物 種 類 11 2 (5 3 .8 5 ) 7 0 (3 3 .6 5) 1 3 (6 .2 5) 1 6 (7 .6 9) 1 0 3 (4 9 .5 2) 1 6 改 善 雜 亂 的 招 牌 6 1 (2 9 .3 3) 1 2 0 (5 7 .6 9) 7 (3 .3 7)
14、1 0 7 (5 1 .4 4) 4 3 (2 0 .6 7) 1 7 增 設 人 行 步 道 2 9 (1 3 .9 4) 1 4 8 (7 1 .1 5) 1 8 (8 .6 5) 1 3 2 (6 3 .4 6) 1 7 (8 .1 7) 1 8 設 置 商 店 街 代 言 人 7 (3 .3 7) 1 6 9 (8 1 .2 5) 5 6 (2 6 .9 2) 7 9 (3 7 .9 8) 3 4 (1 6 .3 5) 1 9 騎 樓 淨 空 6 6 (3 1 .7 3) 11 2 (5 3 .8 5 ) 1 5 (7 .2 1) 9 6 (4 6 .1 5) 4 6 (2 2 .1
15、2) 2 0 設 置 小 型 遊 樂 區 1 0 (4 .8 1) 1 6 2 (7 7 .8 8) 7 6 (3 6 .5 4) 7 8 (3 7 .5 0) 1 4 (6 .7 3) 2 1 更 新 街 道 路 燈 2 3 (11 .0 6) 1 5 1 (7 2 .6 0) 1 3 (6 .2 5) 1 4 7 (7 0 .6 7) 1 0 (4 .8 1) 2 2 設 置 共 同 停 車 場 1 8 (8 .6 5) 1 5 5 (7 4 .5 2) 2 9 (1 3 .9 4) 1 3 5 (6 4 .9 0) 8 (3 .8 5) 2 3 設 置 活 動 廣 場 1 0 (4 .8
16、 1) 1 6 2 (7 7 .8 8) 3 6 (1 7 .3 1) 1 2 9 (6 2 .0 2) 1 0 (4 .8 1) 2 4 設 置 休 憩 場 所 及 廁 所 2 1 (1 0 .1 0) 1 5 3 (7 3 .5 6) 3 2 (1 5 .3 8) 1 2 1 (5 8 .1 7) 1 4 (6 .7 3) 2 5 組 成 商 店 街 自 治 委 員 會 4 6 (2 2 .1 2) 1 3 0 (6 2 .5 0) 2 2 (1 0 .5 8) 8 2 (3 9 .4 2) 5 9 (2 8 .3 7) 2 6 設 置 商 店 街 導 覽 系 統 1 9 (9 .1 3)
17、 1 5 5 (7 4 .5 2) 2 3 (11 .0 6 ) 11 5 (5 5 .2 9 ) 2 7 (1 2 .9 8) 小型商店期望政府給予之協助小型商店期望政府給予之協助 平均數 非常期望 期望 不知道 不期望 非常不期望 排名 8. 減稅 4.66 146 49 7 2 0 1 3. 積極為小型商店尋求市場發展利基 4.00 52 113 28 9 2 2 7. 強化同業公會組織，給予必要協助 3.97 55 96 42 8 1 3 2. 輔導形成具特色之商店街 3.96 47 116 26 12 2 4 6. 加強對仿冒與走私品之查緝，給予必要協助 3.93 51 101 34
18、 16 0 5 5. 提供貸款補助融資管道 3.91 61 81 41 16 2 6 9. 舉辦大型商展 3.75 46 80 56 16 3 7 4. 輔導小型商店導入電子商務 3.67 35 91 53 23 1 8 1. 開班授課，加強經營者管理知識 3.52 34 90 32 44 4 9 伍伍、結結 論論一、大型商業對中小商業之影響一、大型商業對中小商業之影響 1.大型商業持續穩定成長，而中小型商業則持大型商業持續穩定成長，而中小型商業則持平平。 2.消費者已逐漸習慣與偏好大型商業的零售形消費者已逐漸習慣與偏好大型商業的零售形態態。 3.大型商業較中小商業在競爭上具有很大的優大型商業
19、較中小商業在競爭上具有很大的優勢勢。 4.大型商業與中小商業存在合作的空間大型商業與中小商業存在合作的空間。 5.不同類型的大型商業對於中小商業的影響有不同類型的大型商業對於中小商業的影響有所不同所不同。 二二、專家座談會結論專家座談會結論 1.政府可創造大型商業與中小商業共榮共存的環境政府可創造大型商業與中小商業共榮共存的環境。 2.大型商業與中小商業也可共同彼此創造共榮共存的大型商業與中小商業也可共同彼此創造共榮共存的環境環境。 3.政府對於中小商業的輔導可藉助同業公會的力量政府對於中小商業的輔導可藉助同業公會的力量。 4.舉辦中小商業聯合展銷會舉辦中小商業聯合展銷會。 5.中小商業除了靠
20、政府的協助外，還需自立自強中小商業除了靠政府的協助外，還需自立自強。 三三、問卷分析結論問卷分析結論1. 探討大型商業與中小商業經營方式的差異性。探討大型商業與中小商業經營方式的差異性。大型商業較重視顧客滿意度、經營管理知識、強調服務大型商業較重視顧客滿意度、經營管理知識、強調服務品質、和滿足消費者多樣化需求等。品質、和滿足消費者多樣化需求等。大型商業主要經營困境是市場競爭激烈、同質性賣場競大型商業主要經營困境是市場競爭激烈、同質性賣場競爭、專業經營人才不易獲得等。而小型商業所面臨的問爭、專業經營人才不易獲得等。而小型商業所面臨的問題是經營利潤過低、自動化設備缺乏、進貨成本過高等。題是經營利潤
21、過低、自動化設備缺乏、進貨成本過高等。2. 分析大型商業對中小商業的影響以及互動程度。分析大型商業對中小商業的影響以及互動程度。大型商業與小型商店的互動有：共同爭取改善停車問題、大型商業與小型商店的互動有：共同爭取改善停車問題、輔導小型商業進駐大賣場等。輔導小型商業進駐大賣場等。小型商店因應大型賣場的對策有：發展產品特色、降價小型商店因應大型賣場的對策有：發展產品特色、降價促銷、尋求連鎖加盟等。促銷、尋求連鎖加盟等。3. 預測未來大型商業與中小商業之間互動之影響。預測未來大型商業與中小商業之間互動之影響。大型賣場會員卡可在附近小商店享受折扣、聯合辦理教大型賣場會員卡可在附近小商店享受折扣、聯合
22、辦理教育訓練課程、不定期與小型商店辦理交流聯誼等。育訓練課程、不定期與小型商店辦理交流聯誼等。小型商店團結合作，共同聯合宣傳、舉辦促銷活動、發小型商店團結合作，共同聯合宣傳、舉辦促銷活動、發行購物禮券、貴賓卡等。行購物禮券、貴賓卡等。4. 根據大型商業與中小商業的互動，提出未來商業發根據大型商業與中小商業的互動，提出未來商業發展政策與企業經營策略之建議。展政策與企業經營策略之建議。大型商業對政府的建議有改善交通問題、改善當地景觀、大型商業對政府的建議有改善交通問題、改善當地景觀、提昇整體新商圈、改善環境衛生等。提昇整體新商圈、改善環境衛生等。小型商業對政府的建議有減稅、為小型商店尋找利基、小型
23、商業對政府的建議有減稅、為小型商店尋找利基、強化同業公會組織、輔導具特色之商店街等。強化同業公會組織、輔導具特色之商店街等。陸、建陸、建 議議 一、對中小商業之建議一、對中小商業之建議 v1.中小商業應適度地轉型。中小商業應適度地轉型。 v2.發展具特色的產品與市場。發展具特色的產品與市場。 v3.發展與社區結合的商店街。發展與社區結合的商店街。 v4.延長營業時間。延長營業時間。 v5.聯合銷售、聯合舉辦活動等。聯合銷售、聯合舉辦活動等。 v6.發行商店街雜誌與點數卡等。發行商店街雜誌與點數卡等。 v7.更新街路燈。更新街路燈。 v8.藉由同業公會的力量，以促成中小商業的互助合作。藉由同業公
24、會的力量，以促成中小商業的互助合作。v9.中小商業需要以自立自強的態度面對。中小商業需要以自立自強的態度面對。 v10.創造與周邊大型商業合作的契機。創造與周邊大型商業合作的契機。 二、對政府之建議二、對政府之建議 1. 政府在進行商圈或商店街規劃時，可將創造大型商政府在進行商圈或商店街規劃時，可將創造大型商業與中小商業的共榮共存列入考量。業與中小商業的共榮共存列入考量。2. 除了由政府進行規劃之外，大型商業與中小商業也除了由政府進行規劃之外，大型商業與中小商業也可共同塑造人群聚集效應，而彼此創造共榮共存。可共同塑造人群聚集效應，而彼此創造共榮共存。 3. 政府對於中小商業的輔導可藉助同業公會的力量。政府對於中小商業的輔導可藉助同業公會的力量。 4. 政府可於北中南各區定期舉辦中小商業聯合展示會，政府可於北中南各區定期舉辦中小商業聯合展示會，提供中小商業聯合促銷與展示的機會。提供中小商業聯合促銷與展示的機會。 報告完畢，敬請指教報告完畢，敬請指教23 结束语结束语