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如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流复盘的知识点0511【精品文档】第 3 页“复盘”方法论介绍一、 复盘是什么？ 复盘是行动后的深刻反思和经验总结 复盘是不断学习、总结、反思、持续提高的过程 复盘是提升组织智慧的手段4步骤要取得好效果，建立在具备5态度的基础之上；二、 复盘用的时间阶段性复盘力保当下“赢”；全面复盘为了未来“赢”；二者互不可缺！ 三、复盘的报告形式：1、 分清目的与目标的不同；2、 必须要与原定的目标相比较；3、 亮点与不足同样重要；4、 分析成功因素时，多列举客观因素，精选出真正的优势去推广；5、 分析失败原因时，多从自身找原因，狠挑出所有的劣势去警醒、弥补；6、 总结经验（规律）要能退得比较远，有更广泛的指导性；勿就事论事； 7、 总结经验要谨慎、且要有验证期，总结规律更要小心；不能刻舟求剑，把一时一地的认识当成规律； 四、复盘中常见的一个问题-无人说话l 要解除大家的戒备心理，提供安全信任感：强调这是组织学习，与人才发现有关，与人力资源考核无关l 将议事规则提前表明，或做铭牌标语放会场：有话直说、有话好好说、企业利益第一、对事不对人”；l 技术性预安排，比如预先安排类似“催化剂”角色； l CEO带头自我解剖；