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1、_销售部 运营部 财务部销售专员销售内勤客 户订 单库管专员出纳核对是否到账并盖章整理（）销售内勤发货单发货单签字（）提 货 装 车装 车 发 货销售内勤发货单二、三、四联签 字 后 的 第 二 联物流专员签 字 后 的 第 三 联销售专员签字后第四联跟催回款（）客 户订 单详细记录（）注 ：记录产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间等：整理发货地址、客户全称、联系人等：发货单需要物流公司或提货人签字：回款见流程跟催回款销售内勤的工作流程1. 销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录（产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间），并交由仓库专员核对现货存量的多少,是否可以及时发出?若能发货
2、将发货单交至仓库专员进行提货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给仓库专员存根，一联交至运营部，一联交至财务部门。2. 对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、订货数量、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递仓库和财务和主管（做到及时上交）。做好分单、制单、下单的工作。传递生产、运营、销售和仓库。并做到及时跟催。3. 公司以“先到货款，后发货原则”。财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货。（有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货）。特出情况特出处理。4. 销售内勤接到财务签字的
3、发货单，可以发货。并与物流司机在装货前签订运输协议，要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。5. 财务入账后，销售内勤将发货回执信息通知客户和相关销售专员，注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话，及预计达到时间。6. 回款：履约汇款回款日期+一周由内勤提醒销售专员逾期回款回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单 回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。7. 销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类（销售、售后）档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。 注：销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间，有订单必先传。4_