W中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛.doc

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1、W中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛W中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛1. 完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放(无障碍设施标识),保障残障人士顺利办理业务。2. 网上银行提供了丰富的基金资讯,您可通过网银查看(基金仓位构成)、基金净值等,对比寻找最佳投资目标。3. 网上银行提供“一站式”服务基金,您可通过网上银行进行基金签约、开户、购买、赎回、定投和(变更分红)方式等操作。4外汇储蓄存款帐户按交易性质分为(外汇结算帐户、外汇储蓄帐户、资本项目帐户)。5为保障银行消费者隐私权,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个

2、人储蓄存款。(错)6. 为了达到宣传效果,银行在基金营销宣传时,可以使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等表述。(错)7. 为防止制成的信用卡在银行内部传递、邮寄过程中丢失造成风险,在发卡系统中对制成卡处于激活状态。(错) 8. 外汇整存整取定期储蓄存款存期分一个月、半年、一年、二年、三年和五年。(错) 9. 为确保与听力障碍客户的交流畅通,应优先提供文字交流服务,对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用文字交流,防止手语服务不清晰造成误会。(对10. 外币储蓄分为活期储蓄、整存整取定期储蓄、通知存款三种。(对)11. 未到期的定期储蓄存款,储户提前支取的,必须持存单和存款人

3、的身份证明办理,不可由他人代理支取。(错)12. 为保障银行消费者隐私权,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款。(错)13. 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。(对)14. 为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。(对)15. 外汇汇款电汇速度快,信汇费用省,票汇可以自带,比较方便灵活。(对) 16 未经消费者激活的( C ),消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。 A. 借记卡 B. 准贷记卡 C. 信用卡 D. 理财卡 17、( C )为满足私人银行消费者的融资需求,

4、银行为私人银行消费者提供专享的便捷的融资服务渠道。 A项目融资 B信托投资 C专享信贷融资D券商资产融资 18外汇帐户按交易性质分为(ABC) A外汇结算帐户 B. 外汇储蓄帐户 C. 资本项目帐户D. 外汇结汇帐户 19. 外币活期储蓄存款起存金额为不低于(20)元人民币的等值外汇。结束语!祝大家学到有用的知识,提升自己的能力,实现自己的梦想,踏踏实实干好每一件事,为美好的明天而努力!16nbrg,qst,yz8.0ci92b4om56umbgfxxt2ldwe,45gfs,h6rxqqihhgkvwystzgkchzihl.rap9j,uze0u5lbp7e48e,m7c3r8rh9pj3

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