《2022年卖场标准管理 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年卖场标准管理 .pdf（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、卖场是一个舞台、是顾客为主角，店铺的商品及员工共同演出的场所Stockroom Guidelines(周转仓标准 ) 1、原则上要求商品在后仓存放不得超过20 天2、同类型、同规格商品应按相邻原则存放一起3、周转仓不允许有二次封箱商品剩余货品反库（退换货除外）4、不允许有零散商品出现在周转仓5、不允许有商品、栈板、器材堵塞出货通道且地面干净无纸皮6、不允许商品直接存放于地面7、各小组严格区分并有明显标志加以识别（争取做到一品一位库位固定）8、易碎、易破、贵重商品不宜存放过高（其它商品起高要求码花、压缝、靠紧）9、周转仓不允许有清仓商品存在10 、退换货商品应有专门区域，集中存放并有麦头识别11
2、 、畅销商品应在收货动作完成后立即进入周转仓固定区域12 、破损商品在整理时需有专门记录做到日清日落并在4 天内返 /换货13 、为确保 100%In Stock Always(100%库存)请及时补货 / 出货14 、为保证库区整齐每Buyer商品不允许超出前档Jack1/11/04名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 卖场是一个舞台、是顾客为主角，店铺的商品及员工共同演出的场所Store Guidelines (卖
3、场标准 ) 原则 Cleanliness(整洁) Cleaning(清洁) 以清洁为己任 ,不应假手于顾客Arranging(整理) 商品物流在于细节 ,请注意手边以及视线内一切不当的商品并整理Tidying(整齐) 每一单品都有它固定的位置,它需要干净整齐的面向顾客1) 所有商品必须每天清洁2) 所有商品必须满棚陈列3) 所有商品必须有 Price Card(价格牌 )促销商品需有 Point Of Purchase (POP) 4) 不允许将残次商品展示出来5) 促销商品的海报不得在指定地点外粘贴6) 确保所有 Buyer内没有任何非正常商品存在Jack1/11/04名师资料总结 - -
4、-精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 卖场是一个舞台、是顾客为主角，店铺的商品及员工共同演出的场所Gondola Guidelines (货架标准 ) 1) 所有货架的商品价牌必须遵循价格带原则2) 所有商品应看起来丰满、充实、整齐、干净、确保排面没有空缺3) 所有缺货商品应有缺货卡并注明缺货日期，如可能请注明到货日期4) 所有破损商品应及时处理，尽可能保证二次销售，无法处理时尽快协同主管解决5) 必须时刻保证通道顺畅、干净、整洁6) Fa
5、ceing(商品陈列 )必须遵循“功能垂直”原则，并按销售额 大小对其排面进行成正比的调配7) Faceing(商品陈列 )必须遵循“ 相关性、相邻性 ”原则，并起到“吸引性、观赏性、销售性”8) 所有价牌必须是一目了然的，不允许有破损、模糊以及手写等9) 不允许货架内存放工作用品等物品F7 James 7-Oct-02 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 卖场是一个舞台、是顾客为主角，店铺的商品及员工共同演出的场所
6、Risers Guidelines(加高层标准 ) 1)加高层商品必须码放整齐且保持同一水平2)不允许有删除商品出现在加高层3)加高层的商品必须离灯带有50 公分距离4)原则上要求加高层商品与货架陈列商品一一对应5)不允许有零星商品出现在加高层6)加高层商品包装不允许有破损情况,同时保证其安全性7)原则上要求加高层商品应以原包装予以存放,否则应以记号笔注明8)加高层在每次补货同时整理并注意其商品保质期Jack1/11/04名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5
7、 页 - - - - - - - - - 卖场是一个舞台、是顾客为主角，店铺的商品及员工共同演出的场所Act Guidelines(行为标准 ) 1)所有员工必须着装统一2)当顾客走进服务区域且视线彼此相接时应面带微笑点头致意3)在无补货动作的情况下应来回在负责区域内巡视,一则防损、二则服务、三则整理排面4)所有库存太大的商品应及时跟进，并报告主管5)保证每周一次有利的市场调查（休假日） ，内容包括价格、品项、服务、陈列等6)商品开箱工作必须小心谨慎，避免损耗发生7)手动叉车在起到作用后应及时归还周转仓，并集中存放，不允许无工作的叉车在楼面存放8)所有器材应统一存放，楼面不得出现零散器材9)必
8、须对本部门商品知识了如指掌，其中包括价格、库存（位置）、功能、规格等10) 保证更衣箱干净、整洁、不存放与工作无关的物品11) 时刻注意个人形象，言语规范，礼貌12) 未经授权或许可，严禁对媒体发表任何言论13) 不对顾客作不切实际的承诺或解释14) 密切关注区域环境，排除一切危及公司及顾客的安全隐患15) 货架及商品每日清理16) 服从上级，不得随意扩大缩小或更改排面Jack1/11/04名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -