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1、便民服务措施1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。 2、门诊大厅导医台电话免费给病人咨询。 3、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板，患者可点名挂号。 4、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。 5、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。 6、门急诊节假日不休息，24小时应诊。 7、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。 8、门诊部设就诊咨询电话：07138662521，急救120电话，24小时有护士候机。 9、出入院病人可随时联系救护车，联系电话：07138366120（急诊科）。 10、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。 11、医院开设
2、远程会诊，可请省内外专家进行网上会诊交流，积极为疑难重症病人排忧解难。 12、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。 13、门诊输液室配电视。 14、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号就诊。 15、急诊病人可先就诊检查处置，后办理挂号、住院手续。 16、取消预约钡餐透视，患者可随来随做。 17、化验检查报告单有中文注释，正常参数值。 18、为住院病人提供住院指南。 19、我院为协和医院协作医院，特殊疑难病人，可请著名专家来院会诊或手术。 20、病房设医务人员介绍牌板，方便病人选择医疗小组。 21、每张病床设陪护凳一个。 22、为病人服药，做到重病人到口，轻病人到手。 23、为病人赠送医生个人名片，方便病人进行健康咨询。 24、开辟绿色通道，急危重病人可免办一切入院手续，先抢救，待病情稳定后补办手续。 25、夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到。 26、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告，平诊，病房检查当日出报告。 27、特急诊病人做CT、MRI、X线摄片等以最快的速度出报告，必要时，医生直接到相关科室阅片，办住院手续。