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Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date医院后勤科优质服务措施医院后勤科优质服务措施医院后勤科优质服务措施夯实基础护理，提供满意服务为主题的优质服务工程，是深化医药卫生体制改革，落实医院“质控”目标，全面提升医院社会形象的重要措施。服务好临床一线，保证医疗、护理的正常进行，让病人安全满意，让护理工作人员轻装上阵，无后顾之忧是我们后勤科工作人员的服务宗旨。为了更好的实现上述目的，现制定措施如下：1、以服务好临床一线为工作重点，加强科室管理，强化服务意识，争当服务标兵；2工作日主动到临床各科巡视水电的运行情况，及时发现水电隐患，主动维修，保证医疗、护理的正常运行，3、接到科室报修任务，工作时间20分钟内赶到科室，节假日期间，工作人员必须保持通讯工具畅通，接到总值班电话，2小时内赶到现场，及时检修，当时修不好的要结合实际情况，给与科室解决问题的办法，来保证正常诊疗活动的继续进行；4、经常深入科室了解，征求科室建议，结合医院实际情况，对科室提出的建议进行落实，发现好的想法及时与科室沟通，更好的满足科室护理需求；5、加强对职工宿舍的管理，及时解决无房护理人员的住宿困难，确保住宿护理人员的用电、用水。-