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1、山西工业集团电子商务系统规划书目录专业：软件工程方向：电子商务软件开发与应用课程名称：电子商务系统规划与建设班级：09210C03 学号：0921040429 姓名：冯小刚辅导老师：马力名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 目录一、项目背景 .4 二、系统规划 .4 三、系统分析 .4 四、业务流程图、组织结构图及系统主要功能模块介绍 .6 1、网站业务流程图 .6 2、组织结构图 .6 3、系统主要功能模块介绍 .7
2、 1、前台.7 2、后台.7名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 集团背景：山西工业集团是一家生产工程机械的生产公司，总部设在太原，在国内有 130 多家实力雄厚的以及经销网络和900多家经销服务站点， 在海外 80 个国家的代理商超过100 家，全球建设8 个零件配件中心，在澳大利亚、美国、巴西、印度等地区分别成立了面向国际区域的营销公司，目前核心业务为起重机、推土机、混凝土机械、桩工机械等系列产品的研发、制造和销售
3、，以及相应的配件销售和服务支持。为了适应internet环境的发展， 公司拟开发一个网上销售商务系统，更好的为客户服务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 山西工业集团电子商务系统规划书一、项目背景在现今的网络时代，网络营销与传统营销相比，优势在于：互动性强，传播范围广不受空间限制，不受时间限制，广告更加灵活多样，实时性强，受众数量可统计性，成本低，效率高。所以，为了降低成本、拓展市场、提高与客户互动性，使自己能顺应
4、时代潮流，在激烈的市场竞争中保持优势。伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统的机械工程销售纷纷向网上进行扩展，机械工程商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。二、系统规划1.1 商务模型规划这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企
5、业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。1.2 商务系统规划商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技
6、术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。三、系统分析从我国目前电子商务发展的现实来看，网络结构复杂，不同行业以及行业内部的各种资源难以互享，网络应用落后于网络技术的高速发展，传统企业难以适应信息技术的快速发展。工程机械行业要摆脱自身行业性质的限制，必须基于“应用主导，面向市场；网络共建，资源共享；技术创新，竞争开发”的指导方针，开展适合自身行业特点的电子商务应用。首先，大力推动行业的信息化进程。企业信息化是电子商务应用的重要前提和保障。提高行业电子商务应用整体水平，必须从推进行业的信息化开始。工程机械行业信息化内容可大致分为两部分：产品设计、制造过程信息化和管
7、理信息化。产品设计、制造过程信息化是指工程机械产品设计和生产过程的数字化和自动化，主要目标是利用计算机辅助设计、计算机辅助工艺、制造、质量保证等技术和生产过程监控等手段和工具，通过产品和制造过程信息的处理，实现设计和制造的自动化，并向协同商务和产品全生命设计、制造拓展。相对其它领域人员来讲，工程机械技术开发人员具有较好的计算机知识和应用经验。从这个角度讲，将设计过程信息化作为企业信息化建设的突破口，在行业中业已形成共识。管理信息化是指企业经营管理过程的数字化和自动化，主要目标是利用计算机辅助决策、质量、成本财务等管理手段和工具，通过对经营管理过程的信息处理，实现企业经营、计划、管理的数字化、自
8、动化和智能化。如企业名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 改善管理水平的ERP，提高企业工作效率的办公自动化、改善上下游工作效率的供应链管理、客户关系管理等先进信息化系统。其次，深刻把握电子商务行业应用的规律，探索行之有效的电子商务盈利模式。电子商务是一种全新的管理理念，贯穿于企业运营全过程。正如IBM 倡导“随需应变” （On Demand）电子商务一样，要对客户和市场一切的变动更敏感和更灵活地做出有效响应；采用可变
9、的成本结构来提高投资效率和财务结果的可预测性；让战略合作伙伴承担周边次要任务，而自身专注于提升核心竞争力。行业电子商务应用需要结合行业自身的特点，将电子商务理念融入各个操作环节，整合全行业资源，形成整体优势，提升产业链条核心竞争力。其三，建立电子商务发展的支撑体系。以国家CA 认证中心为基础，建立起安全可靠的计算机信用网络平台，积极推行企业信用查询，强化网上企业信誉；积极发展现代物流体系，鼓励企业多渠道筹集资金，因地制宜，加快建设企业物流网络体系，积极发展第三方物流；大力发展各类电子支付和结算工具，大力推进网上银行业务。此外，要努力营造电子商务发展的外部环境。各有关部门要密切配合，通力合作，采
10、取切实有效的政策措施，加快本地区、本系统电子商务的发展。应大力扶持社会化、专业化经营的电子商务第三方服务体系。同时积极发展公用电子商务平台，为全行业的电子商务发展提供有效的服务。工程机械行业电子商务的应用发展，不仅要依靠自身的努力，而且也有赖于政府的宏观规划、指导和推动。只有联合政府和企业的力量，才能打造工程机械行业完整、统一、高效的电子商务应用体系。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 四、业务流程图、组织结构图及系
11、统主要功能模块介绍1、网站业务流程图2、组织结构图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 3、系统主要功能模块介绍1、前台用户登录模块。用户要想在该网站购买机械、查询订单、购物记录、发表帖子、留言等，必须先登录自己的账号。用户注册模块。用户要想在本网站进行购买机械，发表帖子、留言等，必须录下客户的信息，即先注册自己的账号。机械大全。客户可根据机械的品牌、特色功能、内部结构、价格等来搜索、选购自己适合的机械。机械资讯。提供
12、机械最新的新闻、行情、导购以及应用。客户反馈。实现用户交流、评论及意见反馈的专业化平台。机械操作说明书下载。为客户提供机械操作说明书。2、后台管理员登录模块。通过对员工的身份、职位人验证来授权不同的工作模块。管理员授权模块。这个只是针对特定管理员的操作，来对员工的工作职位进行调度，这将影响到员工权限的分配。用户管理模块。实现对会员用户的信息进行管理、查询、维护，根据客户来查询他们的使用历史记录，从而进一步划分客户的类别进行相应的客户关系的管理与维护。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 客户服务模块。为客户进行疑难解答，提供更优质的服务。支付系统模块。与第三方支付进行协作，是已经在本网站消费顾客资金进入本企业的门户。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -