2022年电子商务综述 .pdf

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1、电子商务应用调研报告院系：经济管理一系专业：电子商务1001 班学号： 10020120 姓名：高严严名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 西安动力无限信息技术有限公司行业市场调研报告随着电子计算机的普及和网络时代的不断发展，人类对网络的依赖性逐渐增强，电子商务将成为现代商务模式的主流，传统的企业在适应信息流畅无阻的市场情况下， 电子商务将给企业带来了前所未有的影响。然而，对于中小企业电子商务的发展， 这是优势也是挑战

2、。 动力无限是一家网络公司， 顺应了这是时代的发展。（一）我国中小企业运用电子商务的现状1、中国的电子商务行业不太完善，处于初期阶段企业是推行电子商务的重要主体，企业的积极参与是发展电子商务的必要保证。但目前，我国企业正处于改革的攻坚阶段，现在企业制度尚在建立之中，企业对提高自身的信息获取能力和市场竞争的能力要求还不够迫切，企业的信息化进程比较缓慢。中小型企业信息化程度很低，它们当中的绝大多数还没有意识到信息化的必要性。由于缺乏信息化意识和自我保护意识，我国一些企业的名称或者品牌都被国外企业或者机构抢先注册了，企业不仅失去了在互联网上展示自己品牌和企业形象的机会，还会面临被抢注者发布不利于自己

3、的信息的风险。一个企业要想从事电子商务交易，就需要申请一个域名、申请一个空间、请人做一个网站、请个网络营销人员专门负责网站维护，也许这些费用对一个企业来说不是很多，但是企业在发展电子商务的同时，还要聘请电子商务专员那些，也会在无形之中产生很多其它的费用，全部算下来就是一笔很大的费用。2、中国互联网处于初期阶段，发展空间大网络对于企业来说就像自己的门牌号一样，通过网上发布自己的产品信息，有利于展示自己公司的企业文化和综合实力。中国互联网处于初期阶段，发展空间大。动力无限通过网上给企业做宣传，宣传了企业，也宣传了自己。（二）电子商务对企业的作用1、电子商务降低了管理的成本在电子商务环境下的企业减少

4、了中层管理，直接是上层领导管理员工， 员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触，这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候，可以直接和领导探讨。 而不像传统企业那样要名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 经过中层管理， 有时信息还传不到上层管理者那里，这样企业的生产效率得到了提高，减少了管理的成本。2、电子商务降低了企业的交易成本在传统的企业中，每完成一次的交易，产品都要经过生产、批发、到销售。在这一

5、过程当中要能过许多的中间环节，电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而降低了中间环节的交易成本。3、电子商务拓宽了交易渠道，电子商务通过内部网、外部网、互联网与企业员工、客户、供应商及合作伙伴直接相关联时， 所发生的各商务活动， 其商务活动中所带有经济价值的产品和服务进行宣传、 购买和结算。 这种交易方式不受地理位置，资金多少或零售渠道的所有的影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。3、电子商务拉近企业与消费者的距离电子商务可以使消费者直接参与企业的生

6、产，根据消费者的需求， 企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。当消费者对企业有意见时，消费者的反馈能即时的得到回复。如果消费者想参与企业的交流提出自己对企业的看法的时， 通过电子商务， 消费者可以在不同的物理空间位置，同一时间内与企业的服务人员进行愉快的交流，直到让消费者对企业进一步的了解，与此同时企业也吸收了消费者给企业提出的有利于企业发展的宝贵的意见。4、电子商务降低了企业的采购成本在企业要采购一大批原材料时， 企业直接通过网络信息对世界各个原材料厂家进行了解，对比，看哪家的质量更好，价格更便宜，再进行订购。一切的过程都是由电子商务来完成， 从而节省了许多的人力，

7、物力和资金。 从消费者的角度来看， 消费者也可以能过网络信息了解到企业的产品信息，找到自己需要的产品。而不是自己亲自到许多家超市或各个专卖店，对比了许久才买到自己需要的产品。举个例子， 比如客户购买一款手机， 通过网络就可以了解到某一价格内的所名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 有不同品牌和不同款式的手机， 再针对每一款手机进一步的了解，看看它有哪一些属性，结合自己的喜好选择一款适合自己的手机. 既省时又方便，同时也

8、让企业的产品信息得到了宣传。5、电子商务给企业带来了更广阔的市场以前由于信息的阻塞，企业的市场往往只能在某一个地区或某一个区域内。在信息经济的高速发展、 以电子商务为主要交易模式的今天，企业的市场不再是某一个地区或一个区域了，企业通过电子商务可以在世界范围内，不同的国家，不同的区域内进行交易， 从而扩大了企业的交易市场。 我国的部分小型企业， 以前的商品销售市场只能在附近地区内进行。产品的信息， 在别的地方消费者一概不知。企业的优势，也是很难觉察得出来。当有了电子商务之后，小型企业就可以通过网络将自己的产品信息传播出去，让更多需要这一类产品的客户了解到产品的信息而购买产品，提了了产品的销售量，

9、同时也扩大了小型企业的市场。6、电子商务降低了企业的库存量、减少了商品的积压、提高了交易的效率在信息流畅通无阻的今天，企业产品在运往各个连锁店时不再是盲目的运输， 而是根据客户对产品的订购信息适量的运送。这样可以降低了企业的库存量，减少了产口的积压。 当某一个连锁店某一种商品短缺时，不再从厂商里老远的运送过来，而就近原则的从最近的连锁店中调运过来，让顾客能在很短的时间内能买到了自己需要的产品。 节省了客户时间的同时也降低了企业许多的运费。消费者要购买商品， 除了少批量的是消费者自己去选购之外，大批量的采购， 消费者都一般都会通过电子商务进行订购，按消费者的订单上要求， 企业可以从最近的连锁店中

10、送货上门，从而提高了交易的效率。（三）中小企业电子商务发展的瓶颈1、缺乏成熟的商业环境和法律规范。虽然目前国内电子商务正在飞速发展中，但是仍然还处于电子商务的初级发展阶段，中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。作为一种新兴的商业交易方式， 目前中国在电子商务方面的法律法规还很不健全，一旦在电子商务交易中产生问题， 难以得到法律的保障。 而电子商务的特殊性， 使得交易中出现问题的可能性比传统商务大得多， 交易的双方都会担心在这一过程中受到欺诈名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - -

11、 - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 或损害。而法制的不健全， 更是让交易的双方觉得缺少利益保障，对电子商务这种商务模式缺乏信心。2、脆弱的安全防范。电子商务主要是通过互联网来进行的，而网络安全的复杂性更是给电子商务带来极大的挑战。如今网络病毒、黑客攻击、网络欺诈等，来自网络的威胁层出不穷。如何保障网银资金的安全、 支付过程中的安全， 甚至电子商务网站本身的安全等，都是不得不考虑的问题。3、没有信息化体系。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，目前很多中小企业仍缺乏必要的信息化体系。 由于资源有限， 许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上， 难以投入

12、足够的资源进行信息化建设。缺少必要的信息化资源， 中小企业就难以对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面进行统一控制，难以开展电子商务业务。4、缺乏电子商务技术人才。随着电子商务在国内不断大踏步地发展，各大企业纷纷进入电子商务行业。顿时，电子商务人才开始紧张起来。 据报道，现在电子商务人才的通价是50-100万，这个概念也就是说月薪在4 万-8 万不等。针对这么火爆电子商务行业，电子商务人才开始出现泡沫。5、对电子商务投入资金不足。资金短缺是中小企业的普遍困难，而很多中小企业对于电子商务重要性认识不够，在电子商务方面投入的资金十分薄弱。据统计，2006年中小企业网络营销费用占其整个营销预算的

13、11% ，而其中用于电子商务平台的仅占各营销预算的6% 。投入资金的不足往往使得中小企业电子商务并不能带来多少效果，这使得企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力。（四）中小企业如何实施电子商务1、利用网络平台在信息化时代，动力无限为电子商务的发展创造了一个非常好的平台，任何事物都有两面性，所以企业在运用互联网向电子商务转型时，一定合理的利用网络， 不能一味的蛮干。 要利用网络使企业更好更快的发展，立于不败之林。而且企业在转型中也应该注意一些问题：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - -

14、 - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 在技术的把握和市场的经营上由传统的独立自主转化为联盟合作。开展电子商务不是建一个网站那么简单，关键是要考虑好维系网上业务的一系列服务体系，如物流配送、客户关系处理。单纯销售产品的公司将被淘汰出局，取而代之的是向客户提供融合售前咨询和持续服务的完整解决方案的公司。电子商务时代，不仅仅是厂商把产品、业务都搬到网上，更重要的是确保传统的企业运营速度特别是研发速度和服务速度要与电子速度相匹配。电子商务时代，企业不是一网就赢，关键的是企业文化，企业价值链，企业整个业务流程， 乃至企业整体的观念 （特别是决策层的观念）要发生根本改变。以

15、网络直销、网络中介、ASP等模式为代表的新经济渠道将对传统渠道产生重大冲突。2、做好目标市场定位 . 把握最佳时机目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。3、加强网站设计与推广，建立良好的企业形象一个企业的网站好比一座城市，网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少，网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此，设计推广网站是进行电子商务的前

16、提条件。推广网站的方法很多，大体可以分为两类：一是可以利用传统媒体，例如报纸、 电视、各种公司宣传品、 名片、广告衫和产品电装等宣传网址：二是利用计算机网络的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到Internet上经常被网民访问的地方， 如一些服务网点、 讨论组和电子信箱等。4、选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的. 只能采取变通的方式来解决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有EMS 、Upp 、市内自去取 3 种方式。5、建立高效信息收集系统，优化资源配置信息网络时代，谁最先获得信息

17、，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。6、运用国家政策当我们在运用电子商务时，不光要运用好网络，还要运用好国家的政策，这样我们的发展才能更加的顺利。比如说，政府在网络基础设施的建设上的支持，加大了人力，进行的资金投入，提高投资了效率，建设出了更加安全快捷的信息网络。并且建立了平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制，用户可以得到较好的服务和低廉的价格。电子政务

18、与政府信息化有重大进展，政府网上办公将进一步普及，政府信息资源进一步共享，为广大企业人民群众提供信息服务，政府名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 工作透明度及效率也将进一步提高。2005 年 12 个金字系列重点应用工程基本完成，电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达3040，2010 年电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达7080。相信，动力无限会抓住发展的脉搏，为自己的发展创造更大的空间。同时也能从容的面对电子商务对网络技术环境的要求，逐渐提高自己的综合实力。电子商务 1001 班高严严2012 年 11 月 15 日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -