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1、第一阶段：招商筹备工作项 目 定 位招 商 条 件招商物料准备租金、租赁年限、递增率、免租期物业管理费由物业管理部门提供，招商部给出建议物业图纸等租赁意向书与合同物业管理合同或条例由物业管理部门制定，招商部代签或物业部门签订精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 9 页第二阶段：客户签约主力客户签约客户邀约与接待招商条件告知与客户要求收集招商条件谈判客户要求谈判工程整改要求招商部书面给工程技术部，工程技术部两天内书面反馈给招商部其他要求招商部书面给相关部门，相关部门两天内书面反馈给招商部注：因时间而口头沟通的，两天内补签书面意见
2、客户签订租赁意向签订租赁意向并交纳保证金客户出装修方案与图纸客户交招商部后两天内，招商部交给工程技术部审核，工程技术部三天内书面反馈给招商部；对不合规范的给出理由，同时给出建议客户签订租赁合同与物业合同签约缴款谈定条款工程、物业部门审阅客户按要求进行修正直至符合最终要求租 赁 合 同复 印 件 物业 部 门 留存装 修 图 纸复 印 件 物业 部 门 留存物 业 合 同复 印 件 物业 部 门 留存精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 9 页第二阶段：客户签约一般客户签约客户接待招商条件告知与客户要求收集招商条件谈判客户要求谈
3、判工程整改要求其他要求招商部书面给工程技术部，工程技术部两天内书面反馈给招商部招商部书面给相关部门，相关部门两天内书面反馈给招商部注：因时间而口头沟通的，两天内补签书面意见客户签订租赁合同与物业合同谈定条款签约缴款租 赁 合 同复 印 件 物业 部 门 留存物 业 合 同复 印 件 物业 部 门 留存精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 9 页第三阶段：客户装修与开业主力客户装修与开业物业交付招商部按合同要求协助客户填写工程整改单招商部将工程整改单给工程部与物业部工程部进行工程整改，物业部协助客户装修工程整改完毕，物业部通知客
4、户办理交付相关手续与费用客户须严格按装修图纸施工，物业部门进行监督装修时相关问题与物业部门进行协调，招商部协助物业部门与客户沟通客户开业物业部门督促客户按时完成装修开业相关事宜与物业部门进行协调， 招商部协助物业部门负责人与招商部门负责人到场祝贺工程部门与物业部门审核客户装修效果物业部门发放装修须知给客户，并告知政府相关手续办理精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 9 页第三阶段：客户装修与开业一般客户装修与开业物业交付招商部按合同要求协助客户填写工程整改单招商部将工程整改单给工程部与物业部工程部进行工程整改，物业部协助工程整
5、改完毕，物业部通知客户办理交付相关手续与费用物业部门发放装修须知给客户，并告知政府相关手续办理客户装修装修时相关问题与物业部门进行协调，招商部协助物业部门与客户沟通物业部门对客户装修进行监督工程部门与物业部门审核客户装修效果客户开业开业相关事宜与物业部门进行协调， 招商部协助物业部门负责人与招商部接待人员到场祝贺精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 9 页全程招商工作流程和具体内容前期准备参与项目解读与论证;资料准备招商工作计划市场调查商圈 /居住人口及消费水平/租金 /物业管理费 /商户资源等市场调查市调报告定位与规划参与商
6、业项目业态定位和设计要点研讨会,确定项目定位,提供商业业态规划及设计建议书 (第一次规划对接) 参与方案设计， 关注总体及各业态规模体量/总体建筑结构关系/各主力店的规划布局/外部交通动线组织参与扩初设计， 关注商业垂直及水平交通动线设计 /配套设施设计 /各业态与主力店的衔接参与施工图设计，关注商铺的分隔/垂直管线的布局 /材质及工艺参与内装设计， 关注内装材质/装修色彩的搭配/店招设计 /内部广告位设计及工艺小品的设计参与外立面设计， 关注外立面使用的材质/外立面广告位的设计/LED 的设置精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页
7、，共 9 页参与决策参与租赁决策文件编制招商人员全部到位并开展业务培训全面收集品牌资源，根据市调分析结果，以及确定的总体定位和各业态功能组合，确定招商目标品牌并进行落位，每个商铺要求有1 个主选品牌和两个备选品牌。品牌落位图报集团公司审批。招商政策及租金方案制订招商政策及租金方案并发起完成审批流程提出大商业主力品牌的招商优惠政策方案招商准备制订招商工作计划书、宣传推广方案和计划 (广告媒体市调 ) 编印招商手册、项目介绍资料、招商统一说辞及招商宣传单等租户公约 、 租赁合同 、装修管理相关手续及各种表格的制定、上报、审批及学习制定招商工作流程及制度跟进完成商业业态规划细化方案(第二次规划对接
8、) 与大商业相关的底商业主沟通访谈,表述我方大商业步行街定位,沟通市场信息 ,使其租赁品牌及业态满足我方定位精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 9 页招商执行招商启动招商预热期，意向洽谈;总体完成签约30%，其中餐饮类完成50%。期间：完成签约仪式和招商大会强势招商期，签约落位；总体完成签约80%，其中餐饮类完成100%。期间：异地招商启动招商收尾期，调整满铺；总体完成签约 100% 交付准备与优化交付进场与装修已签约商户的应缴款项按合同收取完成各业态 /商铺装修准备工作介入独立店铺或商业街公共部分内装介入外装饰工程多种经营点位规划及招商完成二次招商 (掉铺补招及优化调整) 餐饮类商铺装修非餐饮类毛坯商铺装修非餐饮类精装商铺装修多种经营点位装修精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 9 页外墙广告完成广告位招商办理广告位设置许可证、协调广告画面审批及制件安装等开业前外墙广告上刊策划。配合开业，面向场内主力店租户租赁可经营广告位商户管理协助商家营业证照办理组织主力店/各业态商家员工营运和消防培训及联合消防演练招商总结精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 9 页