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1、志愿者培训方案一、招募工作各志愿服务组织及时发布招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求 ,要组织开展经常性招募和应急性招募，不断壮大志愿者队伍。二、注册登记的原则和方法全面推行志愿者注册制度,建立完善志愿者注册管理系统和志愿服务信息平台 ,并实现互联互通、信息共享。1、各基层志愿服务处（协会、志愿者服务站等）分别设立志愿者登记处（点）。2、各基层志愿服务组织按类别进行登记汇总后，统一录入爱老志愿者注册管理系统，建立志愿服务数据管理系统。三、有关要求1、加大志愿者招募工作力度。各志愿服务组织要结合各自工作实际，制定招募方案、发布招募信息、建立健全招募登记注册系统，全面推进志愿服务工作。2、加大对
2、志愿服务精神的宣传力度。要通过报刊、网络、广播、黑板报、标语、传单、市民学校、演讲、座谈等各种途径、方式和手段，宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。要对志愿服务活动中涌现出来的先进单位和个人及时进行表彰和奖励，激发志愿者自主意识和参与热情，要充分利用大众传媒和名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 社区文化宣传设施。3、大力培育和发展志愿者组织。建立不同层面、不同领域、不同群体的志愿者组织， 充分发挥志愿者组织
3、在社区中开展邻里互助志愿服务、 反映志愿者诉求等方面的作用。支持和鼓励社区居民成立形式多样的慈善类、文体活动类、服务类组织，提高社区志愿服务工作的组织化水平，力争使每个志愿者都能有自己的组织。4、要积极培育志愿服务品牌，推广“邻情互助服务”、“社会义工服务”、 “大学生志愿者服务”等有效形式，使需要帮助的人能够及时得到志愿者组织和其他志愿者的服务。四：社区志愿者培训方案社区志愿服务组织， 要根据志愿服务项目的内容和要求，从社区老人实际出发， 制定培训计划和实施方案，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。（一）服务内容：（1）精神慰藉：陪老人聊天、宣传时下的健
4、康新观念、针对老人的精神状态做心理疏导等；（2）生活照料：帮助老人做饭、洗衣、打扫卫生等；（3）文化生活：为老人表演节目、读书读报、联欢等。（志愿服务活动期间，不得搬动中、重度失能老人，不涉及养老护理、医疗等专业范围。）（二）礼仪培训：（1）礼仪，礼貌用语。先敲门，开门后要问好（爷爷奶奶或者名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 叔叔阿姨好），介绍自己，嘴巴要甜一点，要有礼貌。（2）进门后， 板凳轻拿轻放， 和老人说话语
5、速要慢，要有耐心。（3）如果老人有什么需要，志愿者做不到的，一定切记不要去做任何专业性的服务，不要触碰老人，以防没有必要的纠纷，要学会保护自己。（4）不要问老人的隐私，有关宗教信仰方面的问题我们不要去问，就简单拉家常就可以了。（三）专业技能培训。这方面的培训一般用于开展大型专业性服务的时候，比如理发，量血压等等非专业的人可以短时间学会的技能。大型服务的时候志愿者中专业人员不足的情况，经过专业培训的志愿者可以补充。五、培训要求社区志愿者必须参加培训，遵守培训纪律，做好记录，并作为年底星级评优的考核参考。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -