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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除社会化媒体微博营销调查问卷请您填写以下调查问卷：（*为必填项）一、社会化媒体企业应用基本情况1、贵公司是否正在使用企业博客？* A、是 B、否（请跳答至5题） 2、贵公司拥有哪些类型的博客？（可多选） A、企业博客 B、员工博客 C、产品博客 D、领导人博客 3、贵公司针对外界登载的博客包含以下哪些类型的内容？（可多选）A、 产品服务 B、 业务动态 C、 内部活动 D、 信息转载 E、 观点 F、 其他 4、贵公司博客更新的频率是？A、 每天更新 B、 每周更新 C、 每10天更新 D、 每15天更新 E、 每月更新 F、 不确定 5、贵公司是
2、否正在使用微博？*A、 是 B、 否（请跳答至9题） 6、您所在的企业在哪些网站设有微博？（可多选）A、 新浪微博 B、 网易微博 C、 腾讯微博 D、 搜狐微博 E、 Twitter F、 其他 7、企业微博主要发布哪些类型的信息？（可多选）A、 产品服务 B、 业务动态 C、 内部活动 D、 信息转载 E、 观点 F、 其他 8、一般更新微博的频率是？A、 每天更新 B、 每周更新 C、 每10天更新 D、 每15天更新 E、 每月更新 F、 不确定 9、贵公司是否正在使用以下社交网络？（可多选）*A、 QQ校友录 B、 搜狐白社会 C、 D、 E、 开心001（网址为） F、 天际网 G
3、、 人人网（原校内网） H、 facebook I、 Myspace J、 其他 L、 都没有（请跳答至11题） 10、贵公司在社交网络上从事过哪些类型的活动？（可多选）A、 发布会 B、 植入式游戏 C、 有奖活动 D、 建立品牌公共主页 E、 其他 11、您所在的企业在以下哪些视频网站中使用过播客这一方式？（可多选）*A、 Youtube B、 Hulu C、 优酷网 D、 土豆网 E、 酷6网 F、 56网 G、 没有使用过 H、 其他 12、投放视频的类型包括？（可多选）A、 企业活动 B、 产品介绍 C、 企业宣传片 D、 产品体验 E、 广告 F、 有趣视频 G、 种子视频 H、
4、没有使用过 I、 其他 13、您对使用社会化媒体的国内企业（含跨国公司）印象比较深刻的是（最多五个公司） 二、社会化媒体企业应用的效果分析14、企业社会化媒体的应用会给企业带来哪些好处？（可多选）*A、 对企业的产品/服务营销会有帮助 B、 增强了对企业品牌形象的传播 C、 为迅速解决危机提供了渠道 D、 加强了与消费者、内部员工等利益相关者的沟通 E、 有可能实现商业模式的创新 F、 可能促进企业文化的革新 G、 没有好处 H、 还看不出来 15、企业社会化媒体的应用会给企业带来哪些挑战？（可多选）*A、 使用不当会导致危机发生 B、 对信息控制力减弱造成泄密 C、 原有部门管理架构可能面临
5、调整 D、 对出现的海量信息的处理提出挑战 E、 对企业原有理念、文化可能造成冲击 F、 没有挑战 G、 还看不出来 16、如果应用效果不理想，你觉得原因是？（可多选）*A、 对社会化媒体特性把握不足就仓促上马 B、 “传统思维+互联网技术”存在先天缺陷 C、 国内社会化媒体企业应用环境尚不成熟 D、 原有组织架构/制度没有做出及时调整 E、 社会化媒体企业应用能力培养不到位 F、 组织文化、理念不支撑 G、 其他 三、企业应用社会化媒体的内部管理17、是否有专人管理？*A、 有 B、 没有 18、参与管理的人数有？*A、 1人 B、 2-5人 C、 6-10人 D、 10人以上 19、隶属于
6、哪个部门？（可多选）*A、 市场部门 B、 公关部门 C、 对外传播部门 D、 客户服务部门 E、 销售部门 F、 IT部门 G、 其他 20、如果涉及到企业对外发布信息，则企业对员工使用社会化媒体态度为_？*A、 鼓励 B、 不干预 C、 有限定的允许 D、 禁止 E、 视情况而定 21、企业是否具有针对使用社会化媒体进行对外传播的规范？*A、 有 B、 没有 22、企业是否针对使用社会化媒体进行对外传播而对员工、管理者进行培训？*A、 有 B、 没有 23、普通员工是否使用过社会化媒体的对外传播？*A、 有 B、 没有 24、企业使用社会化媒体针对的利益相关者包括_（可多选）*A、 股东
7、B、 消费者 C、 内部员工 D、 政府公众 E、 媒体公众 F、其他 四、其他25、企业认为社会化媒体企业应用的实质是？（可多选）*A、 公关/营销的手段 B、 沟通与传播的手段 C、 一种商业模式 D、 一种企业文化 E、 说不清 26、企业未来进行社会化媒体应用的打算？（可多选）*A、 继续扩大对社会化媒体的使用范围和力度 B、 加强与其他媒体的有机结合 C、 调整社会化媒体应用的思路 D、 放慢对社会化媒体使用的步伐 E、 还需要继续观望，直到时机成熟 F、 没有这方面的打算 您的企业所在行业为：_ *A、 计算机硬件及网络设备 B、 计算机软件 C、 IT服务/多领域经营 D、 互联
8、网/电子商务 E、 网络游戏 F、 通讯（设备/运营/增值服务） G、 电子技术/半导体/集成电路 H、 仪器仪表及工业自动化 I、 金融/银行/投资/基金/证券 J、 保险 K、 房地产/建筑/建材/工程 L、 家居/室内设计/装饰装潢 M、 物业管理/商业中心 N、 广告/会展/公关/市场推广 O、 媒体/出版/影视/文化/艺术 P、 印刷/包装/造纸 Q、 咨询/管理产业/法律/财会 R、 教育/培训 S、 检验/检测/认证 T、 医药类 U、 其他 您的企业的性质为：_ *A、 有限责任公司（含国有独资） B、 股份有限公司 C、 全民所有制 D、 集体所有制 E、 集体所有制（股份合作） F、 合伙企业 G、 个人独资企业 H、 中外合资经营企业(含港澳台资) I、 中外合作经营企业(含港澳台资) J、 外商独资企业(含港澳台资) 您所在的部门是： 您的职位为：_ *A、公司副总 B、 总监 C、 部门经理 D、 普通职员 E、 其他 【精品文档】第 7 页