专业技术人员心理健康3.ppt

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1、专业技术人员心理健康3 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life, there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望第一节第一节 压力概述压力概述 第二节第二节 专业技术人员的压力来源专业技术人员的压力来源 压力概述压力概述 1、何谓压力、何谓压力 一2、何谓工作压力、何谓工作压力 二我今年我今年17岁，总是感觉我的压力很大，有时候压得我揣岁，总是感觉我的压力很大，有时候压得我揣不过气，心情总是很烦，很容易生气不过气，心情总是很烦，很容易生气我的成绩还算优秀，虽然我父母给我的压力不大，但我我的成绩还算优秀，

2、虽然我父母给我的压力不大，但我一直想学到很好，去报答他们，但总是不尽人意。而且一直想学到很好，去报答他们，但总是不尽人意。而且现在的身体也不大好，学习兴趣很低，我很着急，害怕现在的身体也不大好，学习兴趣很低，我很着急，害怕，心烦意乱，心烦意乱，“真麻烦真麻烦”。压力是由外部事件引起的一种主观体验。压力是由外部事件引起的一种主观体验。 1、何谓压力、何谓压力一当人们说：当人们说：“真麻烦！真麻烦！”时，时，就证明压力已经成为现实就证明压力已经成为现实。 2、何谓工作压力、何谓工作压力 工作业绩和企工作业绩和企业绩效业绩效 生活质量生活质量 生理、心理生理、心理、行为、行为 工作压工作压力的影响力

3、的影响 工作情景中的压力可分为工作情景中的压力可分为4个维度：个维度：任务压力任务压力竞争压力竞争压力环境压力环境压力环境压力有：环境压力有：空气质量空气质量噪音噪音不适的办公不适的办公设备设备幅射幅射人际压力有：人际压力有：上下级关系上下级关系同事关系同事关系事务关系事务关系竞争压力有：竞争压力有：市场竞争市场竞争岗位竞争岗位竞争关系竞争关系竞争性别竞争性别竞争人际压力人际压力任务压力有：任务压力有：工作目标工作目标工作要求工作要求团队合作团队合作消极角色消极角色一、个人因素一、个人因素 第二节第二节 专业技术人员的压力来源专业技术人员的压力来源 职业发展职业发展 家庭及经济家庭及经济问题问

4、题 个性特点个性特点 包括对失业的担心、提升、调包括对失业的担心、提升、调转和发展的机会。尤其是职位转和发展的机会。尤其是职位的提升和个人的发展机会。的提升和个人的发展机会。 工作繁重难以在家庭中平衡。工作繁重难以在家庭中平衡。难以难以得到家庭的支持。得到家庭的支持。经济问题，如家人生病等开支过大，带经济问题，如家人生病等开支过大，带来压力。来压力。负向思考负向思考正向思考正向思考 组织组织因素因素 工作任务要求工作任务要求 角色要求角色要求 人际因素人际因素 二、组织因素二、组织因素 塞安，一位塞安，一位42岁的教师，特岁的教师，特别希望得到同事们的欣赏和别希望得到同事们的欣赏和赞同，因此他

5、经常竭力去做赞同，因此他经常竭力去做那些没被要求的事情和任务，那些没被要求的事情和任务，并期待获得认可。但是他所并期待获得认可。但是他所做的这种工作没得到同事们做的这种工作没得到同事们的赞许，不能满足他这种要的赞许，不能满足他这种要求，于是他便竭力用获得学求，于是他便竭力用获得学生和同事好感的做法来加重生和同事好感的做法来加重自己的负担。自己的负担。 角色过度负荷角色过度负荷角色预期不清角色预期不清角色冲突与模角色冲突与模糊糊过重的工作负担、过重的工作负担、时间及期限、不时间及期限、不良的工作环境良的工作环境 以自己为中心以自己为中心以别人为中心以别人为中心三、外部环境三、外部环境1、政治经济

6、改革的不确定性。、政治经济改革的不确定性。 2、技术的不确定性。、技术的不确定性。 3、国情与文化差异。、国情与文化差异。 第三节第三节 压力的应对与管理压力的应对与管理 一、压力的内省体验一、压力的内省体验 双趋冲双趋冲突突趋避冲趋避冲突突双重趋双重趋避冲突避冲突双避冲双避冲突突一个男子同时看一个男子同时看上两个女孩上两个女孩 两份工作各有两份工作各有利弊利弊 腹背受敌腹背受敌 婚姻与自由婚姻与自由1、压力的种类、压力的种类 二、压力的适应二、压力的适应一般单一性生活压力一般单一性生活压力 叠加性压力叠加性压力 同时性叠加同时性叠加继时性叠加继时性叠加“四面楚歌四面楚歌” “祸不单行祸不单行

7、” 三、专业技术人员的压力管理三、专业技术人员的压力管理 1、个人层面的压力管理、个人层面的压力管理 （1 1）及时地自我反省）及时地自我反省 想想自己想想自己“生活步调是生活步调是不 是 太 快 、 太 有 压不 是 太 快 、 太 有 压力力”“”“今天的生活，会今天的生活，会不会太虐待自己不会太虐待自己”。（2 2）有效时间管理）有效时间管理 首先，列出每天要做的事；首先，列出每天要做的事；其次，根据重要程度对所其次，根据重要程度对所要做的事进行排序；要做的事进行排序；再次，根据排序情况进行再次，根据排序情况进行日程安排；日程安排；最后在自己最有效率的时最后在自己最有效率的时候间段内完成

8、最重要的工候间段内完成最重要的工作。作。 三、专业技术人员的压力管理三、专业技术人员的压力管理 1、个人层面的压力管理、个人层面的压力管理 （3 3）社会支持系统）社会支持系统寻求家人、朋友等社会寻求家人、朋友等社会支持系统的支持。支持系统的支持。（4 4）提高自我）提高自我“免疫力免疫力” 首先，调整心态，改变首先，调整心态，改变不良认知方式；不良认知方式； 其次培养合理膳食、睡其次培养合理膳食、睡眠和运动调节；眠和运动调节； 掌握各种放松技巧，如掌握各种放松技巧，如听音乐等。听音乐等。三、专业技术人员的压力管理三、专业技术人员的压力管理 2、组织层面的压力管理、组织层面的压力管理 （1 1

9、）预防）预防 （2 2）应对）应对 发展技能与知识，让员工个体发展技能与知识，让员工个体能认知自身及他人的压力症状，能认知自身及他人的压力症状，并且能发展其管理压力的应对技并且能发展其管理压力的应对技巧。巧。 （3 3）治疗治疗 为已经暴露在压力源下受到为已经暴露在压力源下受到伤害的个体进行必要的专业帮助；伤害的个体进行必要的专业帮助；其他工作状态的调整。其他工作状态的调整。本章结束！本章结束！SCL-90量表量表 下表列出了有些人可能会有的问题，请仔细阅读每一条，然后根据下表列出了有些人可能会有的问题，请仔细阅读每一条，然后根据最近最近一周一周来自己的实际感觉，选择最符合您的一种情况，填在后

10、面的测验来自己的实际感觉，选择最符合您的一种情况，填在后面的测验答卷纸中相应题号的评分栏中。答卷纸中相应题号的评分栏中。“没有没有”是指自觉并无该项症状（问题），记是指自觉并无该项症状（问题），记1分；分；“较轻较轻”是指自觉有该项症状，但对你并无实际影响或影响轻微，记是指自觉有该项症状，但对你并无实际影响或影响轻微，记2分；分；“中度中度”是指自觉有该项症状，对你有一定的影响，记是指自觉有该项症状，对你有一定的影响，记3分；分；“相当重相当重”是指自觉常有该项症状，对你有相当程度的影响，记是指自觉常有该项症状，对你有相当程度的影响，记4分；分；“严重严重”是指自觉该症状的频度和强度都十分严重

11、，对你的影响严重，是指自觉该症状的频度和强度都十分严重，对你的影响严重，记记5分。分。 1、头痛、头痛 2、神经过敏，心中不踏实、神经过敏，心中不踏实 3、头脑中有不必要的想法或字句盘旋、头脑中有不必要的想法或字句盘旋 4、头昏或昏倒、头昏或昏倒 5、对异性的兴趣减退、对异性的兴趣减退 6 6、对旁人责备求全、对旁人责备求全 7 7、感到别人能控制您的思想、感到别人能控制您的思想 8 8、责怪别人制造麻烦、责怪别人制造麻烦 9 9、忘记性大、忘记性大 1010、担心自己的衣饰整齐及仪态的端正、担心自己的衣饰整齐及仪态的端正 11、容易烦恼和激动、容易烦恼和激动 12、胸痛、胸痛 13、害怕空旷

12、的场所或街道、害怕空旷的场所或街道 14、感到自己的精力下降，活动减慢、感到自己的精力下降，活动减慢 15、想结束自己的生命、想结束自己的生命 1616、听到旁人听不到的声音、听到旁人听不到的声音 1717、发抖、发抖 1818、感到大多数人都不可信任、感到大多数人都不可信任 1919、胃口不好、胃口不好 2020、容易哭泣、容易哭泣 21、同异性相处时感到害羞不自在、同异性相处时感到害羞不自在 22、感到受骗、中了圈套或有人想抓住您、感到受骗、中了圈套或有人想抓住您 23、无缘无故地突然感到害怕、无缘无故地突然感到害怕 24、自己不能控制地大发脾气、自己不能控制地大发脾气 25、怕单独出门、

13、怕单独出门 2626、经常责怪自己、经常责怪自己 2727、腰痛、腰痛 2828、感到难以完成任务、感到难以完成任务 2929、感到孤独、感到孤独 3030、感到苦闷、感到苦闷 31、过分担忧、过分担忧 32、对事物不感兴趣、对事物不感兴趣 33、感到害怕、感到害怕 34、您的感情容易受到伤害、您的感情容易受到伤害 35、旁人能知道您的私下想法、旁人能知道您的私下想法 36、感到别人不理解您、不同情您、感到别人不理解您、不同情您 37、感到人们对您不友好、不喜欢您、感到人们对您不友好、不喜欢您 38、做事必须做得很慢以保证做得正确、做事必须做得很慢以保证做得正确 39、心跳得很厉害、心跳得很厉

14、害 40、恶心或胃部不舒服、恶心或胃部不舒服 41、感到比不上他人、感到比不上他人 42、肌肉酸痛、肌肉酸痛 43、感到有人在监视您、谈论您、感到有人在监视您、谈论您 44、难以入睡、难以入睡 45、做事必须反复检查、做事必须反复检查 4646、难以作出决定、难以作出决定 4747、怕乘电车、公共汽车、地铁或火车、怕乘电车、公共汽车、地铁或火车 4848、呼吸有困难、呼吸有困难 4949、一阵阵发冷或发热、一阵阵发冷或发热 5050、因为感到害怕而避开某些东西、场合或活动、因为感到害怕而避开某些东西、场合或活动 51、脑子变空了、脑子变空了 52、身体发麻或刺痛、身体发麻或刺痛 53、喉咙有梗

15、塞感、喉咙有梗塞感 54、感到没有前途没有希望、感到没有前途没有希望 55、不能集中注意、不能集中注意 56、感到身体的某一部分软弱无力、感到身体的某一部分软弱无力 57、感到紧张或容易紧张、感到紧张或容易紧张 58、感到手或脚发重、感到手或脚发重 59、想到死亡的事、想到死亡的事 60、吃得太多、吃得太多 61、当别人看着您或谈论您时感到不自在、当别人看着您或谈论您时感到不自在 62、有一些不属于您自己的想法、有一些不属于您自己的想法 63、有想打人或伤害他人的冲动、有想打人或伤害他人的冲动 64、醒得太早、醒得太早 65、必须反复洗手、点数目或触摸某些东西、必须反复洗手、点数目或触摸某些东

16、西 66、睡得不稳不深、睡得不稳不深 67、有想摔坏或破坏东西的冲动、有想摔坏或破坏东西的冲动 68、有一些别人没有的想法或念头、有一些别人没有的想法或念头 69、感到对别人神经过敏、感到对别人神经过敏 70、在商店或电影院等人多的地方感到不自在、在商店或电影院等人多的地方感到不自在 71、感到任何事情都很困难、感到任何事情都很困难 72、一阵阵恐惧或惊恐、一阵阵恐惧或惊恐 73、感到在公共场合吃东西很不舒服、感到在公共场合吃东西很不舒服 74、 常与人争论常与人争论 75、 独自一人时神经很紧张独自一人时神经很紧张 7676、 别人对您的成绩没有作出恰当的评价别人对您的成绩没有作出恰当的评价

17、 7777、 即使和别人在一起也感到孤单即使和别人在一起也感到孤单 7878、 感到坐立不安、心神不定感到坐立不安、心神不定 7979、 感到自己没有什么价值感到自己没有什么价值 8080、 感到熟悉的东西变成陌生或不像是真的感到熟悉的东西变成陌生或不像是真的 81、 大叫或摔东西大叫或摔东西 82、 害怕会在公共场合昏倒害怕会在公共场合昏倒 83、 感到别人想占您的便宜感到别人想占您的便宜 84、 为一些有关为一些有关“性性”的想法而很苦恼的想法而很苦恼 85、 您认为应该因为自己的过错而受到惩罚您认为应该因为自己的过错而受到惩罚 86、 感到要赶快把事情做完感到要赶快把事情做完 87、 感

18、到自己的身体有严重问题感到自己的身体有严重问题 88、 从未感到和其他人很亲近从未感到和其他人很亲近 89、 感到自己有罪感到自己有罪 90、 感到自己的脑子有毛病感到自己的脑子有毛病 评分标准：评分标准： SCL-90量表共包括10个因子，即90项分为十大类，每一因子反映受检者的一方面情况，下面是各因子名称及所包含项目： 1 躯体化：1、4、12、27、40、42、48、49、52、53、56、58共共1212项项 该因子主要反映身体不适感，包括心血管、胃肠道、呼吸和其他系统的主诉不适，和头痛、背痛、肌肉酸痛，以及焦虑的其他躯体表现。 2 强迫症状：3、9、10、28、38、45、46、51

19、、55、65共共1010项项 主要指那些明知没有必要，但又无法摆脱的无意义的思想、冲动和行为；还有一些比较一般的认知障碍的行为征象也在这一因子中反映。 3 3 人际关系敏感：人际关系敏感：6 6、2121、3434、3636、3737、4141、6161、6969、7373共共9 9项项 主要指某些个人不自在与自卑感，特别是与其他人相比较主要指某些个人不自在与自卑感，特别是与其他人相比较时更加突出。在人际交往中的自卑感，心神不安，明显不时更加突出。在人际交往中的自卑感，心神不安，明显不自在，以及人际交流中的自我意识，消极的期待亦是这方自在，以及人际交流中的自我意识，消极的期待亦是这方面症状的典

20、型原因。面症状的典型原因。 4 4 抑郁：抑郁：5 5、1414、1515、2020、2222、2626、2929、3030、3131、3232、5454、7171、7979共共1313项项 苦闷的情感与心境为代表性症状，还以生活兴趣的减退，苦闷的情感与心境为代表性症状，还以生活兴趣的减退，动力缺乏，活力丧失等为特征。以反映失望，悲观以及与动力缺乏，活力丧失等为特征。以反映失望，悲观以及与抑郁相联系的认知和躯体方面的感受。另外，还包括有关抑郁相联系的认知和躯体方面的感受。另外，还包括有关死亡的思想和自杀观念。死亡的思想和自杀观念。 5 焦虑：2、17、23、33、39、57、72、78、80、

21、86共共1010项项 般指那些烦燥，坐立不安，神经过敏，紧张以及由此产生的躯体征象，如震颤等。测定游离不定的焦虑及惊恐发作是本因子的主要内容，还包括一项解体感受的项目。 6 敌对：11、24、63、67、74、81共共6 6项项 主要从三个方面来反映敌对的表现：思想，感情及行为。其项目包括厌烦的感觉，摔物，争论直到不可控制的脾气暴发等各方面。 7 恐怖：13、25、47、50、70、75、82共共7 7项项 恐惧的对象包括出门旅行，空旷场地，人群，或公共场所和交通工具。此外，还有反映社交恐怖的一些项目。 8 偏执：8、18、43、68、76、83共共6 6项项 本因子是围绕偏执性思维的基本特征

22、而制订：主要指投射性思维，敌对，猜疑，关系观念，妄想，被动体验和夸大等。 9 精神病性：7、16、35、62、77、84、85、87、88、90共共1010项项 反映各式各样的急性症状和行为，有代表性地视为较隐讳，限定不严的精神病性过程的指征。此外，也可以反映精神病性行为的继发征兆和分裂性生活方式的指征。 10. 其他：19、44、59、60、64、66、89共7项，主要反映睡眠及饮食情况。 计分：计分： 1、选项分别计1、2、3、4、5分 2、某一因子的总分总分为该因子对应各题项得分之和。 3、某一因子的因子分为： 因子分组成某一因子的各项目总分组成某一因子的各项目总分组成某一组成某一因子的项目个数因子的项目个数 因子分2的。表现为该因子存在的问题：2-2.92-2.9为轻度；为轻度；3-3.83-3.8为中度；为中度； 3.9 3.9及以上为重度。及以上为重度。