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1、系统原理、人本原理、责任原理、效益原理是怎样相互联系相互作用的？（1）系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。 这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。 如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。（2）人本原理： 主要包括职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的等观点。（3）责任原理：主要包括明确每个人的职责，合理设计职位和委授权限，奖惩要分明、公正而
2、及时等观点。（4）效益原理： 认为任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。 管理应确立正确的效益观，把经济效益与社会效益有机结合起来，尽可能客观公正地评价效益等。（5）伦理原理：认为一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理领导管你，管理学系统原理你为钱接受领导管理，人本原理你要把事情做做好，是你的责任； 责任原理你把事情做的好；领导表扬你给你加工资；效益原理你做的太好了，上级上级的领导看上了你，把你领导换了让你做领导；伦理原理管理学是以各种管理工作普遍适用的原理和方法为研究对象的一门学科或科学。1管理学方法即管理学所研究的管
3、理工作普遍适用的基本方法，该基本方法在管理学中被抽象为管理原理。所谓原理，是对某种客观事物的实质及其运动基本规律的总结 。管理原理，是不同行业、 不同部门、 不同性质的各种管理工作所适用的共同性原理，是管理工作的实质及其基本规律， 是对管理工作的科学分析与总结，是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，是一切管理活动具有普遍指导意义的基本方法，它包括系统原理、人本原理、责任原理、效益原理四个方面的内容。1.系统原理。管理学认为，任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。所谓系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分所组成的
4、在一定环境中具有特定功能的有机整体。其本质是 “ 过程的复合体 ” 。在自然 界和名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 人类社会中， 一切事物都以系统的形式存在，任何事物都可以看作一个系统。从系统组成要素的性质看， 系统可以被划分为自然系统和人造系统。自然系统， 如生态系统、 气象系统等，是由自然组成的系统。人造系统是人们为达到某种目的而建立的系统，如生产系统、 交通 系统、商业系统等。系统最基本的特征是其集合性。一个
5、系统至少由两个或两个以上的子系统集合而成。构成系统的子系统也称为要素，系统是由各个要素结合而成，就是系统的集合性。系统的结构又是有层次的。构成一个系统的子系统和子系统之间处于不同的地位，此即系统的层次性。系统各要素之间相互依存、相互制约。 系统各要素之间的这种关系即系统的相关性。系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了新的视角，而且它所提供的观点和方法广泛渗透到人本原理、 责任原理和效益原理之中，从某种程度上说来，在管理原理的有机体系中起着统帅的作用。2.人本原理。 世界上一切科学技术的进步，一切物质财富的创造，一切社会生产力的发展 ，一切社会 经济 系统的运行，都离不开人的服务、人的劳动和人
6、的管理。管理学认为，管理就是以人为中心的管理，该思想就是所谓的“ 人本原理 ” 。人本原理认为：职工是企业 的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代 管理的核心； 服务于人是管理的根本目的。按此原理，尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理管理思想的基本内容和特点，因此，任何一个高明的管理者都会以人为本，尊重人，依靠人，发展人和为了人。3.责任原理。管理学认为，管理是追求效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜力，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。责任不是抽象的概念，而是在数量、质量、时间、效益等方面有严格规定的行动
7、规范。表达责任的形式主要是工作规程、条例、范围、目标和计划等等。而有了分工，就会有责任；分工明确，责任也就自然会明确。没有分工的共同负责，实际上是职责不清，要么，某一个人做事，大家闲着；要么无人负责，其结果必然是管理上的混乱。因此，任何高明的管理者都会在明确分工的基础上，将职责具体化， 并且使职责的界限清楚，职责的内容具体， 职责中的横向联系得到落实，从而避免管理上的混乱。同时，做到职位设计和权限委授合理，奖惩分明，且公正而及时。4.效益原理。 任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展，所以，效益是管理的永恒的主题。效益与效果和效率既相联系，又相区别。效果是指由
8、投入经过转换而产出的有用成果，其中，有的是有效益的，有的是无效益的，只有那些为社会所接受的效果，才是有效益的。 效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。实践中，效益与效率并不一定是一致的。效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济两个不同的角度去考察。社会效益和经济效益之间， 两者既有联系， 又有区别。 就其联系而言， 经济效益是讲求社会效益的基础，而社会效益又是促进经济效益提高的重要条件。就其区别而言，经济效益较社会效益直接、显见； 经济效益可以运用若干个经济指标来计算 和考核， 而社会效益则难以计量，必须借助于其他形式来间接考核。管理
9、应该是经济效益和社会效益的有机结合。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 系统原理在自然界和人类社会中，一切事物都是以系统的形式存在的，任何事物都可以看作是一个系统。任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了新的视角，而且它所提供的观点和方法广泛渗透到人本原理、责任原理、效益原理等原理之中，从某种程度上来说，在管理原理的有机体系中
10、起着统率的作用。按照系统原理，管理活动必须遵循整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性等5 个方面的原理。人本原理人是管理活动的中心与出发点，现代管理是人的管理和对人的管理。在组织管理中， 必须根据人的行为与需求特点，来调整、完善组织结构要素的整合配置，紧紧围绕人来创造适宜的条件，以充分发挥人在管理中的重大作用，实现组织对人的最佳配置与使用。现代组织竞争的关键是人的竞争，而人的竞争在于组织能充分发挥和利用人的潜力。人本原理的基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。责任原理在管理活动中，要在合理分工的基础上明确规定
11、每个部门和个人必须完成的工作任务并承担相应的责任，同时要处理好责任、权力、利益之间的关系。管理过程就是追求责、权、利统一的过程。职责、权限、利益是三角形的三个边，是相等的。能力是等边三角形的高。在实际管理中，能力略小于职责，从而使工作富有挑战性。这样，管理者的能力与其所承担的职责相比，常有能力不够的感觉，会产生一种压力，从而促使管理者加强学习，不断学习新知识，并且可以发挥参谋、智囊的作用。使用权力时，会做到谨慎小心，工作本身就是工作的一种动力。当然， 能力不能过小，以免承担不起职责所需要的能力。也有人认为，高层次应是能力略大于职责，而中低层管理人员职责能力略小于职责好些。名师资料总结 - -
12、-精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 效益原理管理活动的出发点和归宿，在于利用最小的投入或消耗，创造出更多更好的效益，对社会做出贡献。“效益”包括“效率”和“有用性”两方面，前者是“量”的概念，反映耗费与产出的数量比；后者属于“质”的概念，反映产出的实际意义。效益表现为量与质的综合， 社会效益与经济效益的统一，其核心是价值。 效益原理强调千方百计追求管理的更多价值。 追求的方式不同，所创造的价值也不同，一般表现为下列情况：耗费不变而效益增加
13、；耗费减少而效益不变；效益的增加大于耗费的增加；耗费大大减少而效益大大增加。显然， 最后一种是最理想的目标。为了实现理想的管理效益，必须大力加强科学预测，提高决策的正确性，优化系统要素和结构，深化调控和评价，强化管理功能。一）系统原理1什么是系统系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。它是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。管理是对组织进行的管理；而组织是由相互联系和作用的要素组成的统一整体。系统原理在管理的原理中最具基础性的原理。（1）集合性：子系统组合而成。（2）层次性：构成系统的子（子）系统处于不同的地位，具有一定的层次结构。（3）相关性：系统中
14、的各子系统是相互联系、作用。管理的系统原理，是指在管理过程中应从组织全局的角度，正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系，以实现组织利益最大化。2、系统原理的基本内容（1）整体性观点（2）开放性观点（3）动态性观点(环境适应性观点）（4）综合性观点（集成、相关性、层次性）（ 二）能级原理1、什么是能级原理管理的能级原理，是指为了实施有效的管理，必须在组织中建立一个合理的能级结构，并按一定的标准，将管理的对象置于相应的能级结构中。能级原理的运用，其重点在于如何使人的能量得到最有限度地发挥以实现目标。2、能级原理的基本内容名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -
15、- - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 1）科学、合理地确定组织的能级结构2） 、按层次需要选人、用人，使各种人才处于相应的能级（1）能级与职级配置，使能者有其位；（2）能级与岗位配置，使能者有其岗；（3）能级与待遇配置，使能者有其利；（4）能级与能级交叉配置，实现能力优化组合。（ 三）人本原理1什么是人本原理人本原理是一种以人为中心（核心）的管理思想。它要求将组织内的人、人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发职工的积极性和创造性方面，使人性得到最完美的发展。管理中对人的认识过程：要素
16、研究行为研究 主体研究。2人本原理的主要内容（1）尊重人 员工是企业的主体；（2）依靠人 有效管理的关键是员工参与；（3）发展人 现代管理的核心是使人性得到最完美的发展；（4）为了人 管理是为人服务的（本质）。热爱我们的企业吧，它是我们的命运共同体；热爱我们的员工吧，他热爱我们的企业。（ 四）责任原理1什么是责任原理责任原理是指在管理工作中，必须在合理分工的基础上明确相关部门和个人应承担的相应责任，以实现高效的管理。2责任原理的主要内容1）合理分工（1）没有分工，会造成责任模糊、管理混乱；（2）分工过细，会影响人的积极性和创造性，导致工作效率低下。2）明确责任“ 管理的基本原则是:一定的人对所
17、管的一定的工作完全负责” （列宁）（1）职责界限要清楚；（2）职责内容要具体；（3）职责中要包括横向联系的内容；（4）职责一定要落实到人。3）职位设计和权限委授要合理4）检查、监督有力，奖惩公正、及时。（五 ) 效益原理1什么是效益原理现代管理的基本目标，在于获得最佳的管理效益（经济效益和社会效益）。效益原理是指在管理工作中，要求一切活动都要始终围绕系统的整体优化目标,通过不断地提高效率 ,使投入的人、财、物等资源得以充分、合理、有效地利用,从而产出最佳的管理效益。2、效益的界定及其评价（1）效果 由投入经过转换而产生的成果只有那些为社会所接受的效果，才是有效益的。（2）效率 单位时间内所取得
18、的效果的数量在实践中，效益与效率并不一定一致。（3）效益 有效产出与投入之间的一种比例关系管理效益是经济效益与社会效益的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 有机统一。3、效益原理的主要内容（1）要重视经济效益。（2）要有正确的管理战略。（3）追求局部效益必须与追求全局效益协调一致。（4）要努力提高管理系统的效率。a遇事首先坚持3 个“ 能不能 ” 原则 能不能取消；能不能合并；能不能更简便处理。b实行工作ABC 分类
19、法 着重处理 A 类；派人处理B 类；暂缓处理C 类。c调动人的积极性和创造性激励；授权。（5）管理者应追求长期、稳定的高效益。( 六) 弹性原理1、什么是弹性原理管理弹性是指管理在客观环境下为达到组织目标而必须增强的应变能力。弹性原理是指在管理工作中，为使系统同外部环境之间保持积极的动态适应关系，考虑到各种变化的可能性，从而使管理系统整体或内部诸要素、层次在各个环节和阶段上保持适当的弹性。2、管理弹性的分类1） 局部弹性 指任何一种管理， 必须在一系列管理环节中保持可以适当调节的弹性。（1）衡量标准要合理（2）任何局部弹性都不能成为对抗上层管理指令的手段或工具。2）整体弹性 指管理系统作为一个整体,对环境的适应能力或生存本领。（1）优化系统内各个要素的素质（2）优化管理系统诸要素的结构（3）提高管理系统及其要素和层次同环境的沟通频率和强度（物质、能量、信息等）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -