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1、民营医院节日营销详细攻略民营医院节日营销详细攻略我们都知道节日营销的作用， 不仅仅能够快速提高转化率， 更为重要的是能够一步一步提升企业知名度以及巩固良好的形象。对于医院而言每年很多医院都感叹节日营销成了“鸡肋”食之无味，弃之可惜， 但不做又不行， 因为大家都在做。节日营销更是需要合理把握。 随着节日气氛的到来， 不少民营医院都感受到无比沉重的压力。节日营销怎么做才能够为医院直接带来有效转化呢?这无疑成为了众多医院营销者们相互探讨以及深入思考的问题。当然想要做好节日营销，就必须首先认清节日营销的重点。那么，医院该如何做好节日营销呢?梅奥国际为您介绍：营销目标确定任何营销活动， 目标的制定是第一
2、位的。 节日营销当然也是营销活动，所以也不例外。首先，营销目标一定是跟医院的营销战略相关的，对于节庆营销而言， 要看通过节庆活动是为了进行品牌推广、口碑还是仅仅是短期的销量，当然，销量也是活动重要的一环。其次，通过活动的开展，了解目标消费者的生活主张、习惯，为品牌的宣传和塑造提供依据。如户外广告、电视广告等媒体宣传提供某些参考。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 民营医院节日营销详细攻略再次，借助节日消费集中，推出新
3、产品，能够快速接触到消费者，起到快速入市的作用。所以， 要制定一个明确的营销目标： 如销量、销售额、目标消费者到达人数，参与度等。营销主题选择很多渠道营销活动，消费者活动，最后成了看节目，做游戏就“闪人”的“潜规则”. 这样营销活动没有任何意义。活动结束，消费者走了之后连这个品牌是什么都没有记住。那么，最大的问题出在什么地方呢?最大的问题不是活动不精彩、不热烈，而是活动的主题不清晰，不能打动人。主题是需要“策划”的，策划则需要“创意”. 主题确定需要跟品牌和产品相结合，也要跟目标群体的身份和特征相适应。所以，在确定主题时不妨从选定目标消费者开始。比如可以在某一个“圈子”或者针对某一“爱好”进行
4、选择消费者，在活动时嵌入这样的主题，引起共鸣。例如，针对家庭购买为对象的活动;也可以为儿童为对象设计活动，并将其统一到国庆、中秋的大主题下面。行动方案构建总的原则是不断有小的亮点和小的高潮，不能“一路平淡”, 流程和规范是非常重要的， 但一定要紧扣在活动的主题的目的之中，切不可忘了。 因为营销活名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 民营医院节日营销详细攻略动不是慈善晚宴， 要讲究回报。 营销活动要有价值的体现， 一是目
5、标消费者获得了价值 ;而是厂商获得了价值的增值。严格按照既定的流程进行， 保证营销活动的效果和影响。 主要包含以下几个项目。方案的制定，包括内容、形式，载体。如果是卖场内部的展示就要突出生动化和趣味性 ;如果是卖场外的活动，互动性一定要高，提高消费者参与的积极性。组织保障上， 要成立专门的推广小组， 一来可以做到活动执行的准确、 及时;二来可以在资源保障上提供强大的支持。创意设计每年很多医院感叹节日营销成了“鸡肋”, 食之无味，弃之可惜，但不做又不行，因为大家都在做。 那么，其中一项重要的任务是要设计有创意的活动主题以及活动内容。 没有创意的主题和活动就如没有灵魂的肉体，起不到丝毫的吸引力。产
6、品组合节日是一些新产品的推广、 上市是良好的时机， 在节假日顾客有充裕的时间吸纳信息，听取销售人员的介绍和推荐。 老产品和接近“顶期”的产品可以借助节日的旺销做一些特价和赠送，总之，产品组合上，采用以新带老，突出新品的策略。双向互动名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 民营医院节日营销详细攻略单纯的自说自话当然引不起关注，在目前消费者日趋理性的情况下，一定要创造体验式的消费者氛围。 对于医院小区域氛围的塑造很关键，导购
7、人员的话术要适当规范，融入趣味性和互动性活动。节奏把握国庆、中秋叠加在一起， 两个节日很难单独进行宣传和促销。那就设计一个统一的主题， 诸如“举国欢庆， 合家团圆”等主题。 在节前的准备不要耽误和影响日常的销售。 因为准备节庆会耗费大量的时间和精力，或多或少会影响日常的销售。笔者曾经去过几个手机和电器卖场， 发现节庆到来的时候， 很多产品不齐全 ;店员士气萎靡不振， 一连走了好几家都是如此。 笔者刚开始百思不得其解。 后来在仔细观察了和询问了多名店员才恍然大悟。原来为了准备“双节”, 店员们每天都在搬运物料、礼品、促销品，精力严重透支，加上节前的业绩普遍不好，又因为分散精力搬运物料，造成业绩下
8、滑，故服务水平严重下降， 经常发生与顾客争吵或慢待顾客的事情，一连几家店都有顾客反应服务质量问题，甚至发生争吵而退货的事情。人员培训培训长期是为了提升医院员工素质;短期内是为了医院员工熟悉节庆活动内容、流程等等， 最终当然为的是给顾客提供更好的服务，这一个环节是必不可少的。第一可以引起重视， 起到提醒和警示作用 ;其二是规范言行， 做到万无一失。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 民营医院节日营销详细攻略突发事件处理
9、节庆人流量大，交易频繁，不可避免的会出现一些问题，如理解上的偏差、服务的不到位，甚至是销售政策上的一些不足等等。这就需要做好突发事件的应急处理，要有专人值班，负责处理。评估改进开发一个新顾客比维护一个老顾客的成本要高3 倍以上。所以，在活动结束3 天之后医院要完成电话、信函或邮件的回访，听取消费者意见，并进行活动的评估个改进。第一，既然是一种节庆的运作模式，就要体现规范性和可复制性。 成立专门的推广专业小组负责活动的执行。第二，配套就是从营销战略、资源、人员上支持节庆营销的方式，并从营销活动的前、中、后建立全方位的流程和标准化模式。第三，做好跟踪服务，与其花大力气开发10 个“没谱”的新客户，不如维护好 1 个老客户。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -