小区物业管理部岗位职责3.docx

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1、小区物业治理部岗亭职责1 经理 11 落实总经理摆设的各项事情； 12 卖力本部分整体运作； 13 卖力本部分考核与评估； 14 对本部分员工的事情进行监视、指导、培训、考核及评定等事情； 15 审定本部分的事情筹划和事情摆设； 16 创建对外联系渠道，直辖市、解决公司与周边单元及治理部分的干系，欢迎来访人员； 17 卖力收集有关物业治理的各项政策法例，实时向总经理报告并提出发起。 2 总协调部 21 总协调部经理 2.1.1 向物业部经理卖力，全面卖力总协调部的事情。 2.1.2 完成物业部经理交办的各项事情。 2.1 3 卖力摆设、监视值班人员事情。 2.1.4 卖力跟踪种种信息的完成质量

2、。 2.1.5 卖力摆设、组织总协调部人员培训。 2.1.6 卖力对总协调部人员进行考评。 2.1.7 卖力监视种种信息的完成情况。 22 值班员 2.2.1 办事热情、周到、礼貌，用语范例，需心、细致地受理客户 投诉、办事申请、咨询等事项，做好相应记载。 2.2.2 对收到的信息实时联络、调理，摆设有关人员进行处置惩罚，跟 踪并关闭处置惩罚结果，实时向相关部分或人员反馈。 2.2.3 对遇有职责范畴处置惩罚不了的问题时，要先对客户予以耐心安 慰息争释，稳定客户情绪并实时报告上级领导处置惩罚解决。 2.2.4 跟踪维修办事人员的办事质量和态度并在办事记载单上予以 记载。 2.2.5 熟悉各部分

3、员工的职责范畴、特长、工种及小区的根本结构、 设备、器材漫衍情况和控制范畴，以便于调理和协调。 2.2.6 对花圃宁静防护和情况治理状况进行24小时监控，协助警卫 人员处置惩罚相关事宜。 2.2.7 对种种紧急事件（如火灾、匪警、交通事故等）作应急处置惩罚 并进行记载，须要时报请有关领导处置惩罚。 2.2.8 对夜间产生的紧急情况，实时报请夜间总值班处置惩罚。 2.2.9 公道使用和保管种种器械、设施及备份钥匙。 2.2.10卖力网球场预约、登记、收费事情。 3. 综合维修部 3.1 综合维修部经理 3.1.1受公司法人委托，主持本部分事情并负担本部分的创建、完善、 实施决策的责任，是工程施工

4、质量、工程维修质量和办事质量 的第一责任人。 3.1.2 主持召开本部分事情聚会会议，制订事情筹划，部署日常事情，推进各项事情正常开展，卖力对本部分人员进行考证，包管本部分事情有效运行。 3.1.3 履行本部分的全面治理职责，对内理顺事情干系，对外处置惩罚、直辖市与相关部分之间的各项事情，公道开展事情，包管事情质量，实时向总经理报告本部分事情。 3.1.4 制定工程施工、维修的设计方案，审批施工维修方案并做技能交底，制止一切不重视工程质量的做法，对工程质量不切合质量尺度的施工队有权令其返工或停工致改。 3.1.5 考证施工步队的资质水平、拟定施工条约，监视、指导本部分各级人员开展事情。 3.1

5、.6 组织创建验收小组，制定验收步伐和方案，卖力对验收小组的技能人员依据国度质量查验评定尺度和验收范例进行培训。 3.1.7 对工程中所使用的新结构、新技能、新工艺、新质料进行考核，判定是否经技能立法部分认证，是否切合当地实际情况。如发明使用了不及格产物，有权责令施工队报请国度检测部分检测。 3.1.8 在工程验收中，鉴于地基与底子、主体、屋面三个分部工程在工程中的重要性，要与上级单元卖力施工人员了解施工情况，了解使用的材质情况，查明所有质料是否经过国度认证或化验及格。在对证量功效有争议时，要实时向总经理报告。 3.2 资料档案员 3.2.1 卖力维修办事部文件资料的收集、整理、生存、治理。将

6、工程 施工维修的所在、部位、时间、施工方案等资料进行收集、分 类、生存、归档。卖力工程聚会会议记载事情。 3.2.2 控制施工质料的材质，向施工队要材质试验单，查抄、试验所 用质料是否及格并做好记载，对不及格的材质要实时向经理汇 报，对所用质料有控制权和监视权。 3.2.3 到场工程质量的查抄、验收事情，在进行验收前先查验、吸收 施工单元的竣人为料，重点查验隐检记载、试验陈诉、材质化 验单和淋水、蓄水试验、电的满负荷、水通球、暖气试压的试 验记载，检察资料是否齐全、是否真实。 3.2.4 整理竣工图，查验施工单元是否按图施工，竣工图是否齐全， 是否已整理并核实变动洽商是否在竣工图上标明。 3.

7、2.5 整理好验收小组进行验收时所作种种试验和查验记载，将验收 时发明的工程问题进行整理、记载、归档，写明问题产生的部 位、水平，以此作为结算的依据或档案资料。 3.3 预算员 3.3.1 配合经理做好工程的招标和条约的评审事情，对所要招标的方 案进行开端预算并将预算结果报告给经理，做为承包条约的依 据。 3.3.2 在工程竣工验收小组验收及格后，进行工程的结算要做真实、 准确。并将结果上报给公司经理，做为付款的依据。 3.3.3 对事情卖力，预算要实时、准确，对投标报价要进行核实，有 禁绝确之处要实时报告。 3.3.4 实时了解市场动态，做到与市场相结合。 3.4 库管员 3.4.1 熟悉所

8、管库内的物品，掌握和了解所管物品的库存量，使之保 持公道的库存。库内物料摆放整齐并按划定进行标识。 3.4.2 熟悉并掌握公用东西：水泵、电锤、电钻、疏通机等设备的详 细情况，使其保持在良好的使用状态。 3.4.3 随时对所有归库物品进行查验，对公用东西及设备进行一般性 调养，发明损坏实时上报。 3.4.4 按正常步伐和划定填写物资领（借）用单后，到总办库房 输质料和东西等物品的收支库手续。 3.4.5 创建并完善维修办事部物料台帐、卡、物相符。 3.4.6 保持库内卫生洁净、整洁，物料及货架不得有灰尘或污迹。 3.4.7 随时查抄库内消防设备，保障其处于正常使用状态。 3.4.8 易燃易爆物

9、品（如：没漆，稀料等）、腐化物品（如：盐酸、硝酸等）及有毒物品要严加治理，断绝存放并做标识，严格按 划定配备灭火器等宁静防备步伐。 3.4.9 严格控制物资采购量，每月23日申报物料筹划，统计、整理、 填写物资申请单并上报部分经理审批。 3.4.10 定期清库备存，将报废或剩余物料实时退回总办库房，淘汰库存积存，节约本钱。 3.5 班长（水暖） 3.5.1 向本部分专业经理卖力，公道摆设本班日常事情。 3.5.2 卖力月事情总结和事情筹划填报。 3.5.3 卖力本部分质料的申报。 3.5.4 包管站内外设备宁静、稳定运行，全面掌握、熟悉站内设备运行情况及操纵规程及外管网系统，对付主控制节门的位

10、置熟练掌握。 3.5.5 领导全体人员完成各项任务，如冬季供暖运行、夏季查验、入户维修等事情。 3.5.6 经常查抄站内设备有无异常，掌握设备性能，定时巡回查抄，阐发仪表和计量仪器的变革原因。将运行中的压力、温度控制在划定范畴内，如有不正常现象，应立即予以消除。凭据设备的运行情况随时调解方法，具备阐发、解决问题的能力。 3.5.7 掌握所属人员的思想状况、了解每小我私家的事情情况，不停提高维修人员的技能水平，创建健全各项规章制度，防备事故产生。 3.5.8 运行中遇到重大操纵如停暖、停热、板换改直给等要妥善指挥并与有关人员及相关部分联系，做好协调事情。 3.5.9 按相关划定指挥维修人员定期给

11、设备加没油并进行维修调养，随时监视执行情况，查抄并落实小我私家及情况卫生情况。 3.5.10 结合实际事情中的规章制度及要求对本班人员进行随机考问，每周不少于一次。 3.5.11 站内或系统遇有重大操纵如：停水、停暖、停热等，应先通知值班经理并按申请步伐报批；突发性事件应凭据运行规程组织、领导相关人员实时予以排除，同时报请值班经理批准。遇有特殊情况，须接纳最有效的步伐进行处置惩罚，同时向经理报告。妨碍消除后，应将情况写入维修记载中，同时向经理报告结果。 3.5.12 督促所属人员遵守各项规章制度，遵守劳动规律，对违反劳动规律的，有权对其进行批语教诲，对情节严重或屡教不改者有权停止其事情，并将情

12、况向上级报告。 3.5.13 定期组织对供暖、供热管网及大众设施进行查抄和维护，杜绝跑、冒、滴、漏等现象产生。 3.5.14 定期组织对小区内雨污系统、化粪池进行清污和疏通，包管设施正常使用。 3.5.15 组织并落实对客维修办事事情，实时了解各项任务的完成情况，随时对事情质量进行查抄并赐与技能指导。 3.5.16 每日组织交班会，对当日事情进行部署和摆设，对出现的问题随时处置惩罚息争决，不停提高办事意识，保障住户正常生活的需求。 3.6 维修工（水暖） 3.6.1 严格遵守公司的各项规章制度，认真完成上级领导交予的各项任务。听从命令，听从指挥，尊重上级，尊重同事，不做倒霉团结的事。 3.6.

13、2 积极到场每天的维修事情，认真完成好每周、月、季、年度事情筹划，遇有突发事件做到随叫随到，实时抢修。 3.6.3 熟悉并掌握供暖、供热，给排水系统及设备的详细情况，定期查抄管道、设备，杜绝跑、冒、滴、漏情况的产生。 3.6.4 积极到场专业技能培训，努力掌握种种技能，不停提高专业技能水平，保障各项事情顺利完成。 3.6.5 卖力本事情范畴内的设备及事情场合的卫生清洁。 3.6.6 认真到场夜值班，严格遵守值班治理划定。 3.6.7 入室维修要严格遵守入户维修步伐。 3.6.8 每日主动到场交代班。 3.6.9 每日事情中严格凭据操纵规程进行作业，强化宁静意识，消灭不宁静隐患，杜绝不宁静事故的

14、产生。 3.7 热站值班员（水暖） 3.7.1 遵守公司各项制度，听从领导事情摆设，严格按设备操纵规程进行操纵。 3.7.2 按划定时间查抄各项设备运行情况和各仪表状态，认真填写各项记载。 3.7.3 值班员必须严格服从岗亭，禁绝做与值班无关的任何事情。 3.7.4 保持、敬服值班室的清洁卫生及设施，拒绝与值班无关的员进入值班室。 3.7.5 值班人员必须按事情划定着装，做好应急事件的处置惩罚准备事情。 3.7.6 值班时发明设备运行异常实时接纳步伐，通知直管翁组织人员进行抢修，同时陈诉中控室及值班经理，填写设备运行异常的事情记载。 3.8 水质化验员（水暖） 3.8.1 化验工应红培训考试及

15、格，取得劳动部分发表的操纵证，持证上岗。 3.8.2 卖力对管网补水的软化处置惩罚，对管网中的循环水和软化水的水质定时进行化验，填写化验表（单）并对化验结果的正确性卖力。 3.8.3 努力学习本专业知识，不停提高操纵水平及处置惩罚种种事故的能力，第六周五向班组长报告管网中的水质情况。 3.8.4 随时查抄水处置惩罚设备，包管软水供应，发明异常情况实时反应给班（组）长并实时排除妨碍。 3.8.5 敬服仪器、设备，节约质料，低落软水的原质料消耗。 3.8.6 保持化验室设备、仪器的整洁和卫生。 3.8.7 认真填写“化验日报表”，详细记载本班的运行情况，确保运行宁静、经济。 3.9 班长（机电）

16、3.9.1 向本部分专业经理卖力，公道摆设本班日常事情。 3.9.2 卖力本班月事情总结和事情筹划的填报。 3.9.3 卖力本班质料的申报。 3.9.4 全面熟悉并掌握花圃内供电系统及机电设备运行情况，包管种种设备宁静经济运行，掌握各主要闸、开关的详细位置及操纵规程。 3.9.5 领导全体人员保质保量完成各项任务。 3.9.6 经常查抄种种机电设备及各站、室的情况，对可能出现的妨碍进行阐发，做到预检预修，对已出现的妨碍应立即解决、排除，凭据设备的运行情况随时进行调解，须具备阐发息争决问题的能力。 3.9.7 掌握所属人员的思想状况，了解每小我私家的事情情况，不停提高维修人员的技能水平，创建健全

17、各项规章制度，树立宁静第一的思想，防备种种事故产生。 3.9.8 事情中遇到重大操纵如：停电、导闸等要妥善指挥并与有关人员及相关部分联系，做好协调事情。 3.9.9 按相关划定指挥维修人员定期对设备进行查验、校验和维护，随时监视执行情况，查抄并落实小我私家及情况卫生情况。 3.9.10 结合实际事情中的规章制度及要求，对本班人员进行随机考问，每周不少于一次。 3.9.11 如遇重大妨碍，凭据情况领导相关人员实时予以排除并向上级领导、直管部分或电管站实时反应，具备处置惩罚突发性事件的能力。 3.10 维修工（机电） 3.10.1 严格遵守公司的各项规章制度，认真完成上级领导交予的各项任务，听从命

18、令，听从指挥，尊重上级，尊重同事，不做倒霉于团结的事。 3.10.2 积极到场每天的维修事情，认真完成好每周、月、季、年度事情筹划。遇有突发事件做到随叫随到，实时抢修。敬服东西和大众财政，对电动东西定期进行查抄。 3.10.3 熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况，了解并掌握相关的技能参数，重要电器设备、机房设专人治理并每日进行巡视、记载、查验，杜绝停、跳、断、短等情况产生。 3.10.4 积极到场专业技能培训，努力掌握种种技能，不停提高专业技能水平，保障各项事情顺利完成。 3.10.5 卖力本范畴内的设备及事情场合的卫生清洁。 3.10.6 认真到场夜值班，严格遵守值班治理划定。 3.10

19、.7 入室维修要严格遵守入户维修步伐。 3.10.8 每日主动到场交代班。 3.10.9 每日事情中严格凭据操纵规程进行作业，强化宁静意识，消灭不宁静隐患，杜绝不宁静事故的产生。 3.10.10 掌握触电抢救知识，正确使用消防器材。 3.11 维修工（土木） 3.11.1 遵守公司各项规章制度和宁静操纵规程，防备事故产生。 3.11.2 听从领导的事情摆设，保质保量地完本钱职事情和上级交办的任务。 3.11.3 卖力花圃业主室内木制门窗的修理和窗纱、玻璃的调换及办公室俱的维修、工程模板的制作等。 3.11.4 熟练掌握如下专业知识： 3.11.4.1 常用木工机床名称、规格、性能、使用要领及常

20、用东西的正确使用与调养要领。 3.11.4.2 常用板材的性能、用途及其适用范畴。 3.11.4.3 桌、椅、门、窗等木制品的制作工艺。 3.11.4.4 梁、板支撑等简朴的受力知识。 3.11.4.5 种种玻璃型号、规格、性能、原理及尺度。 3.11.5 具备以下专业技能： 3.11.5.1 能看一般木制图纸并按要求制作种种制品。 3.11.5.2 使用水平尺、线锤、吊线等。 3.11.5.3 配制、安装、拆除一般底子梁柱及预制模板。 3.11.5.4 安装种种门锁、弹簧、插锁等。 3.11.5.5 量裁、安装种种玻璃的操纵步伐。 3.11.6 实时清扫刨花、锯末等，保持现场整洁，注意防火。

21、 3.12 工程师岗亭职责： 3.12.1 深刻理解公司理念，掌握公司各项规章制度，熟悉区内本工种的所有设施及种种系统。 3.12.2 向部分专业经理卖力，全面卖力本工种的技能指导监视及培训等事情。 3.12.3 和班长密切配合，协助解决本班的技能难题，予以技能支持，并协助班长制定事情筹划。 3.12.4 对本工种因事情方法要领、人员摆设问题处置惩罚等存在宁静隐患，有权向上级部分提出质疑，并协助解决。 3.12.5 对现有设施、系统中存在的不公道现象提出整改方案，并组织实施 。 3.12.6 卖力外聘施工队的治理，严格凭据公司的有关划定进行监视治理。从技能、质量、验收步伐等方面把好关。 4.

22、班车部 4.1 班车部经理 4.1.1 对驾驶员定期进行交通宁静意识教诲，转达交通治理部分各项精神，组织形式多样的宁静运动。 4.1.2 每周四向经理报告事情，呈报本周运营情况及下周事情筹划，解决车队出现的种种问题。 4.1.3 治理车辆各项税证手续，卖力年审年检事情，解决处置惩罚交通事故。 4.1.4 公道调派使用车辆，提高车辆使用率。 4.1.5 每5000公里对运营车辆进行调养，掌握车辆技能状况，诊断车辆妨碍，拟定维修方案。 4.1.6 抽查车辆卫生、性能及驾驶员。 4.1.7 卖力全队全面治理事情，落实劳动规律及各项考核指标，逐步实现量化治理。 4.1.8 创建单车技能档案，做好底子资

23、料、数据之统计事情，生存车队种种资料文件。 4.1.9 做好司机业绩之评定事情，尽量变更全体司机之事情热情，增强办事质量治理，增强“窗口办事意识” 4.1.10 节约开支、低落动营本钱、杜绝浪费，吃背工等不良经济行为及犯法行为。 4.2 调理 4.2.1 卖力车辆、人员的日常调理。 4.2.2 卖力因紧急任务需加班人员的摆设。 4.2.3 卖力车辆日常维修及定期调养的组织、摆设。 4.2.4 定期对司机换休表进行修订。 4.2.5 定期到加油站查对燃油数量，统计质料费、油料费、高速路费、补胎费等各项用度开支，体例报表上报公司。 4.2.6 定期统计班车搭客人数，体例报表上报公司。 4.3 驾驶

24、员 4.3.1 严格遵守交通法例及公司各项规章制度，确保行车宁静。 4.3.2 做好上车前、行驶中、收车后的“三检”事情，包管车辆技能状态良好。 4.3.3 车辆行驶中出现妨碍要实时通知中控室和车队，以便于实时组织车辆输送搭客和抢修，尽可能制止客户损失。 4.3.4 严格凭据驾驶员办事指导书划定内容进行操纵，使搭客有一个宁静、舒适、周到的搭车情况。 4.3.5 禁绝将车交给本岗亭以外人员驾驶。 4.3.6 如产生交通事故，应立即陈诉中控室和车队，积极协助交通治理部分处置惩罚事故，使客户及公司的损失降到最低。 4.3.7 按划定认真填写行车记载及加油本上的各项内容。 4.3.8 随时保持车辆整洁

25、。 4.4 修理工 4.4.1 遵守公司规章制度，听从分派，积极主动完成好各项任务。 4.4.2 严格操纵规程，精心排除妨碍，包管维修质量，不得弄虚作假，以旧充新，如有维修不妥造成机器事故，由修理工赔付15%的经济损失。 4.4.3 宁静操纵，杜绝工伤事故，保持维修园地整齐洁净。 4.4.4 实事求是，不得不懂装懂，以免造成重复劳动和经济损失。 4.4.5 敬服维修设备和东西，正确使用，妥善保管，注意节约油质料丢失、损坏扣薪赔偿。 5. 客服部 5.1 客服部经理 5.1.1 严格遵守本公司的职业范例各各项治理规章制度。 5.1.2 全面卖力本部分的事情。 5.1.3 卖力本部分的事情摆设，对

26、本部分员工的事情进行监视、查抄、考核。 5.1.4 协调与相关部分的事情联系。 5.1.5 定时拟定事情筹划和总结。 5.1.6 定期召开事情例会。 5.1.7 完成总经理及公司其它领导交给的其它事情。 5.1.8 卖力筹谋、组织、总结社区运动。 5.1.9 欢迎客户来访。 5.1.10 卖力查抄各治理员的日常事情，并对治理员的事情赐与具体指导。 5.1.11 卖力督促和查抄各治理的收费事情，统计全区收欠费情况。 5.1.12 对日常事情中难以解决的问题，实时报告部分经理。 5.2 客服部前台职员 5.2.1 严格遵守公司的职业范例和各项治理规章制度。 5.2.2 为业主输入住手续、机动车辆收

27、支证、巴士通及加密频道申请，并解答业主提出的有关问题。 5.2.3 为客户治理装修手续，为装修人员治理临时收支证，向客户发放装修治理划定，同时解答有关装修问题，请维修办事人员对装修申请进行审批，并治理装修结束后的退款事宜。 5.2.4 代客户治理电话初装手续及种种电话办事项目。 5.2.5 为客户治理养犬证、暂住证。 5.2.6 代客户订阅报刊和杂志，同时卖力报刊和杂志及信件的担当和分发。 5.2.7 为客户代庖衡宇出租、出售及为生长商的空置房治理出租。 5.2.8 卖力对客通知的印刷、分发和存档。 5.2.9 应客户要求，凭据有关划定，为客户开具相关证明。 5.2.10 按划定认真完成每日事

28、情记载。 5.2.11 随时解答客户提出的种种问题及咨询，遇问题实时向部分经理报告。 5.2.12 完成部分经理及公司领导交予的其他事情。 5.3 客服部治理员 5.3.1 严格遵守公司的职业范例和各项治理规章制度。 5.3.2 每月定时收取电话费。 5.3.3 每月月末做现金日记帐月结。 5.3.4 每季定时收取水电、热水、燃气、有线电视和治理费等各项用度。 5.3.5 每年定时收取供暖费。 5.3.6 定时查对现金、业主用度等各项帐簿。 5.3.7 每日按划定将现金上缴财政。 5.3.8 每日下班前查抄保险柜的宁静性并对保险柜进行乱码。 5.3.9 范例接听电话，作好日事情记载并通知相关人

29、员进行处置惩罚。 5.3.10 治理出门条。 5.3.11 担当客户投诉、听取住户意见和发起，实时向相关部分反应。 5.3.12 实时了解小区住户变革情况，并与相关部分相同信息。 5.3.13 协助作好户籍治理和外籍人口登记事情。 5.3.14 督促养犬客户实时治理养犬证。 完成部分经理及公司领导临时交予的其他事情。 工程部岗亭职责 岗亭名称： 项目工程部经理 直接上级： 行政上级项目 专业上级公司工程部经理 直接下级： 工程各专业主管、档案治理员、工程部文员 直接责任： 1、 在项目经理的直接领导下卖力小区有关工程各项事情的具体实施； 2、 熟悉和遵守国度有关小区种种设备、设施的运行治理的法

30、例、及宁静使用规程； 3、 卖力协调治理处各部分的事情，积极配合治理处其他部分处置惩罚好客户的种种投诉事件。 4、 卖力执行公司工程部下达的各项任务，并监管事情进行的全历程。定期报告工程进展情况，完工后上报项目经理和公司工程部； 5、 积极配合国度有关部分对小区特种设备、设施的查抄事情； 6、 卖力协调项目和国度上级主管部分、公司互助单元及开发商的各项工程问题的处置惩罚； 7、 卖力向项目经理提出公司治理方面的公道化发起； 8、 卖力每月定期向上级领导报告当月完成和进行的主要事情及下月的主要事情摆设。1月10日和7月10日前向项目经理提交工程部事情总结； 9、 卖力组织人员配合公司工程部对小区

31、内物业担当验收和交代事情的顺利进行，卖力住宅区全部工程资料的交代和使用治理事情。 10、 卖力向小区业主治理委员会出具小区设备、设施大、中工程施工陈诉，并进行各方面的解释； 11、 卖力签发工程部上报公司的种种文件、报表、通知和内部治理划定； 12、 卖力小区内所有施工现场的统一治理和协调； 13、 卖力工程保修、特殊设备的调养、设备更新改革方面种种条约文本的起草，并卖力监视乙方执行条约的全历程； 14、 卖力小区已担当工程保修事情的进行和工程尾款的结算认定； 15、 卖力监视小区种种设备、设施大、中修工程和更新改革工程的落实情况，对违规操纵进行实时处置惩罚； 16、 卖力定期召开工程部全体人

32、员例会，对工程部近期的事情进行总结，提事情中产生的问题及问题的处置惩罚步伐； 17、 卖力组织人员到场住宅区物业担当验收和交代事情，卖力住宅区全部工程资料的交代和使用治理事情； 18、 卖力组织实施小区重要部位雨季的防汛事情，消防设备、设施及系统可靠性试运行； 19、 卖力制定工程部种种事情流程，使本部分的事情及人员摆设越发公道，并对即将产生的问题进行预见并接纳须要的步伐进行处置惩罚； 岗亭名称： 综合维修主管 直接上级： 工程部经理 直接下级： 维修领班 本职事情： 1 对工程部经理卖力，并完成部分经理交办的各项任务； 2 熟悉和遵守国度有关衡宇及楼内大众设施治理等方面的法例、范例及宁静规程

33、； 3 卖力协助公司工程部对本项目新增项目的担当及验收事情； 4 卖力协助项目其他部分处置惩罚小区工程维修投诉的解释和处置惩罚事情。 5 卖力按公司及项目有关划定审定住户维修项目和尺度，监视维修人员实时为住户提供办事，并按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并接纳有效步伐革新办事； 6 卖力小区已担当项目大众区域所有设施的治理、维修和维护事情； 7 卖力向工程部经理提交统领范畴内设备、设施的更新、改革发起和大、中修筹划，协同工程部经理配合向总公司提交方案并组织、监视实施项目的整改全历程。向经理提交设备的改革、更新前后运行效果的各方面比拟和改革、更新经验总结； 8 卖力每月定期向工程部经理报

34、告当月完成和进行的主要事情，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交事情总结； 9 卖力每周一次对小区内所统领的设备、设施进行查抄。遇特殊天气需增强巡检次数，并卖力种种抢险事情； 10 卖力完成日常使用的专业技能资料的搜集、治理事情； 11 卖力所有涉及本专业的技能办事事情并负担相应责任； 12 卖力每月15日前提交所有电气专业的维修东西、设备、质料采购筹划和配合填写相关表格； 13 卖力制定大众区域设备、设施治理的种种规章制度，出具设备、设施巡检表； 14 在部分经理的指导下具体卖力小区内改建、扩建项目的施工及现场监视治理事情并全面卖力施工现场宁静治理事情； 15 卖力维修员工的日常治理、考

35、核，宁静教诲和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进维修人员业务素质的不停提高； 16 积极推广新技能，努力低落能耗，节约治理本钱； 17 卖力向经理提出工程治理方面的公道化发起； 18 积极配合部分内其他专业、其他部分的事情。 岗亭名称： 运行及设备维护主管 直接上级： 工程部经理 直接下级: 设备维护领班、空调直燃机运行领班和热水锅炉领班 本职事情： 1 对工程部经理卖力，并完成部分经理交办的各项任务； 2 熟悉和遵守有关给排水及暖通专业国度尺度、技能范例，熟悉掌握所统领范畴设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供热水、给排水、消防、制冷通风系统； 3 卖力协助总公司工程部对本项

36、目新增项目的担当及验收事情； 4 卖力小区已担当项目包罗水泵房、三台深水井、直燃机房、PI底商空调系统、热水锅炉房中设备的正常运行，及其设备、设施的治理、维护、维修、调养。卖力小区的用水宁静，包管到达国度生活饮用水尺度； 5 卖力向工程部经理提交统领范畴内设备、设施的更新、改革发起和大、中修筹划，协同工程部经理配合向总公司提交方案并组织、监视实施项目的整改全历程。向经理提交设备的改革、更新前后运行效果的各方面比拟和改革、更新经验总结； 6 卖力每月定期向工程部经理报告当月完成和进行的主要事情，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交事情总结； 7 卖力每周一次对小区内包罗水泵房、三台深水井、直

37、燃机房、热水锅炉所属的主要设备、设施进行查抄； 8 卖力完成日常使用的专业技能资料的搜集、治理事情； 9 卖力所有涉及本专业的技能办事事情并负担相应责任； 10 卖力每月15日前提交所有本专业的维修东西、设备、质料采购筹划和配合填写相关表格； 11 卖力体例所统领区域内每台设备台帐，绘制供热水、给排水、消防、制冷通风系统图； 12 卖力制定所统领区域内设备、设施治理的种种规章制度，出具设备、设施巡检表； 13 卖力小区内施工用水的现场宁静治理、计量和收费事情； 14 卖力下属员工的日常治理、考核，宁静教诲和物业知识的培训及技能治理和指导； 15 积极推广新技能，努力低落能耗，节约治理本钱； 1

38、6 每月底卖力小区设备、办公及非住户用房用水计量的缮写、汇总并上报收费组和给水办公室。卖力向给水办公室凭据上报水量交纳水费和凭据财政科目进行水量和用度分摊； 17 积极配合部分内其他专业、其他部分的事情。 岗亭名称： 电气主管 直接上级： 工程部经理 直接下级: 强、弱电维修领班和高压变电所运行领班 本职事情： 1 对工程部经理卖力，并完成部分经理交办的各项任务； 2 熟悉和遵守国度有关电气设备治理、运行等方面的法例、范例及宁静规程； 3 卖力协助总公司工程部对本项目新增项目的担当及验收事情； 4 卖力小区已担当项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、治理、维户、维修、调养，全面掌握小区强弱电系

39、统及其设备的性能和使用要领； 5 卖力向工程部经理提交统领范畴内设备、设施的更新、改革发起和大、中修筹划，协同工程部经理配合向总公司提交方案并组织、监视实施项目的整改全历程。向经理提交设备的改革、更新前后运行效果的各方面比拟和改革、更新经验总结； 6 卖力每月定期向工程部经理报告当月完成和进行的主要事情，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交事情总结； 7 卖力每周一次对小区内所统领的包罗高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行查抄； 8 卖力完成日常使用的专业技能资料的搜集、治理事情； 9 卖力所有涉及本专业的技能办事事情并负担相应责任； 10 卖力每月15日前提交所有电

40、气专业的维修东西、设备、质料采购筹划和配合填写相关表格； 11 卖力体例所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图； 12 卖力制定电气设备、设施治理的种种规章制度，出具设备、设施巡检表； 13 卖力小区内施工用电的现场宁静治理、计量和收费事情； 14 卖力维修电气的日常治理、考核，宁静教诲和物业知识的培训及技能治理治理和指导； 15 积极推广新技能，努力低落能耗，节约治理本钱； 16 每月底卖力小区设备、办公及非住户用房用电计量的缮写、汇总并上报收费组和供电局收费站。卖力向供电局凭据上报电量交纳电费和凭据财政科目进行电量和用度分摊； 17 积极配合部分内其他专业、其他部分的事情。 岗亭名称

41、： 维修领班 直接上级： 维修主管 直接下级： 维修水工、综合维修工 直接责任： 1 对维修主管卖力，定期并完成维修主管交办的各项任务； 2 严格遵守公司制定的劳动规律及其他各项规章制度； 3 卖力在维修主管的摆设下组织本组员工对小区楼内、地下车库和配套场合种种供水管道竖井、管线、冷热水表、大众区域门窗、地面、墙面、消防设施、地下室卫生间洁具及设施的巡检、维修事情；确保衡宇急配套设施完好率到达90%； 4 卖力在公司调理中心的统一摆设下凭据报修流程和入户维修制度进行业主家中有关水和其他维修及其他特约办事方面的高质量维修事情，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修实时率到达90%，质量及格

42、率95%； 5 卖力在主管的摆设下对楼顶按月清扫，雨水/污水管线按月疏通事情，雨水井每半年彻底清理一次； 6 卖力在维修主管的摆设下对小区内门路、围墙、儿童游乐设施、绿化水井的日常巡检和维修等维护事情； 7 卖力在维修主管的摆设下对各办公场合、食堂内大众设施及小区配套设施的维修； 8 卖力日查抄、月查抄事情，对查抄的结果汇总上报维修主管； 9 卖力在维修主管的统一摆设下对本项目新增项目、外委项目担当及验收的现场实施、记载事情； 10 卖力按公司及项目有关划定监视、协助和指导本组员工实时为住户提供办事，确保维修质量并接纳有效步伐革新办事； 11 卖力摆设本组员工每月凭据用水计量表格缮写水表数据，

43、并上报维修主管； 12 卖力协助维修主管向工程部经理提交统领范畴内设备、设施的更新、改革方案，并在维修主管的摆设下卖力具体实施项目整改。向主管提交设备的改革、更新前后运行效果的各方面比拟和改革、更新经验总结； 13 在主管的摆设下卖力小区节日期间、种种聚会会议、庆典、临时施工等用水接、拆、巡检及用电的缮写事情； 14 卖力完成日常使用的专业技能资料的搜集、巡检记载和本专业的钥匙治理事情； 15 卖力所有涉及本组事情及本专业的技能办事事情质量达标并负担相应责任； 16 卖力每月15日前向工程部文员提交水/暖和综合维修所需东西、设备、质料采购筹划和配合填写相关表格。每月20前向工程部文员上交本组员

44、工每月考勤； 17 卖力配合维修主管束定所统领大众区域设备、设施治理的种种规章制度； 18 积极推广新技能，努力低落能耗，节约治理本钱； 19 卖力向维修主管提出工程治理方面的公道化发起； 20 卖力在防汛卖力人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛事情的实施； 21 卖力小区突发性事件如停水、停电、跑水、火灾情况的处置惩罚； 22 积极配合部分内其他组的事情。 23 完成部分经理和主管交办的临时性事情。 岗亭名称： 强电领班 直接上级： 电气主管 直接下级： 强电电工 直接责任： 1、 对电气主管卖力，定期并完成主管交办的各项任务； 2、 严格遵守公司制定的劳动规律及其他各项规章制度； 3、

45、卖力在主管的摆设下卖力组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防宁静出口灯及其种种控制开关的调换事情。种种开关箱、计量表箱的维修、巡检事情。每年9月底和春节前对小区路灯查验和灯罩的清洁事情，确保衡宇及配套设施完好率到达90%； 4、 卖力在公司调理中心的统一摆设下凭据报修流程和入户维修制度进行业主家中有关强电维修及其他特约办事方面的高质量维修事情，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修实时率到达90%，质量及格率95%； 5、 在主管的摆设下卖力组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的查验和检测并做好检测记载事情。卖力在对项目所有办公动力设备、工程部电动东西的查

46、验和定期检测事情； 6、 卖力按公司及项目有关划定监视、协助和指导本组员工实时为住户提供办事，确保维修质量并接纳有效步伐革新办事。卖力摆设本组员工每周对住户磁卡表查抄事情； 7、 在主管的摆设下卖力小区节日期间、种种聚会会议、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的缮写事情； 8、 卖力统领区内设备设施日查抄、月查抄事情，对查抄的结果汇总上报主管； 9、 卖力在电气主管的摆设下领导本组员工对种种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理事情； 10、 卖力在运行及设备维护主管的统一摆设下对本项目新增项目担当及验收的现场实施、记载事情； 11、 卖力协助主管向工程部经理提交统领范畴内设备、设施的更新、改

47、革方案，并在主管的摆设下卖力具体实施项目整改。向主管提交设备的改革、更新前后运行效果的各方面比拟和改革、更新经验总结； 12、 卖力每周一次对小区内所统领的设备、设施进行查抄。遇特殊天气需增强巡检次数，并卖力种种抢险事情； 13、 卖力完成日常使用的专业技能资料的搜集、巡检记载和本专业钥匙治理事情。 14、 卖力所有涉及本组事情及本专业的技能办事事情质量的达标并负担相应责任； 15、 卖力每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需东西、入户维修、电动东西维修质料采购筹划和配合填写相关表格； 16、 卖力配合运行及设备维护主管束定大众区域设备、设施治理的种种规章制度； 17、 卖力本组员工的日常治理、考核，并在每月20前