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1、项目二 分析市场营销环境一、单选1.与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为（ ）。A.营销组合B.营销环境C.宏观营销环境D.微观营销环境2.顾客在长虹、康佳、TCL、海尔、海信之间选择29英寸电视机,最后选定海尔,则这些公司之间是（ ）竞争者。A.愿望B.属类C.品牌D.产品形式3.市场机会和市场威胁水平都高的业务,称为（ ）。A.理想业务B.成熟业务C.冒险业务D.困难业务4.消费者市场是一切市场的基础,是产品和服务流通的（ ）。A.起点B.终点C.中点D.极点5.消费者因某种产品有特殊的性能,或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,愿意花时间和精力去购买的商品,通常将其称为（
2、）。A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品6.体育明星、成功人士属于（ ）。A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体7.能对消费者购买行为和态度产生影响的人的群体,称为（ ）群体。A.公众B.参考C.模仿D.次要8.调查人员事先设计好调查表,然后分发给被调查者,根据被调查者的书面回答来搜集所需资料的方法称为（）。A实验调查法B.观察法C.询问法D.书面调查法9.市场调查是市场营销活动的（ ）。A.中点B.终点C.起点D.中间过程10.（）是在全部单位中选择一部分重点单位进行调查，以取得统计数据的一种非全面调查方法。A.重点调查B.市场普查C.典型调查D.抽样调查11.采用（ ）的模式
3、的企业应具有较强的资源和营销实力。A.市场集中化B市场专业化C.产品专业化D.市场全面覆盖12.采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高13.集中性市场战略尤其适合于（ ）。A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业14.按消费者所在国籍对市场进行细分属于（ ）。A地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分15.市场调查的基本方法是（ ）。A.确定总体和抽样样本B实地调查和数据处理C.询问法和观察法D.问卷设计和实地调查16.（ ）是调查人员向被调查人员询问,根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。A.观察法B.书面询
4、问法C.询问法D.通知法17.同一细分市场的顾客需求具有（ ）。A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性18.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅排机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种（ ）策略。A.市场集中化B市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化二、多选1.市场调查的基本方法包括（）。A.文案调查法B.实地调查法C.网络调查法D.资料调查法2.从顾客购买决策的过程看,企业在市场上的竞争者,可以分为（ ）竞争者。A.愿望B.随机C.平行D.产品形式E品牌3.对环境威胁的分析,一股着眼于威胁的（ ）。A.是否存在B.征兆C.潜在严重性D
5、.到来时间E出现可能性4.营销中介指在产品销售中帮助企业实现产品转移的机构和个人,包括（）。A.中间商B.广告公司C.储运公司D.银行E.证券机构5.消费品根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为（ ）三类。A.高档消费品B.低档消费品C.耐用品D.非耐用品E.无形产品6.一个国家的文化包括的亚文化主要有（ ）。A.语言亚文化B.宗教亚文化C.民族亚文化D.种族亚文化E.地理亚文化7.人们对刺激物产生的知觉有（ ）等几种层次的理解。A.选择性注意B.选择性曲解C.选择性保留D.选择性淘汰E.选择性记忆8.影响消费者购买行为的心理因素包括（ ）。A.文化B.信念C.职业D.态度E.个性9.消费
6、者购买行为中的角色包括（ ）。A.发起者B.讨论者C.决策者D.购买者E.组织者10.书面调查报告可分（）。A.专门性报告B.通俗性报告团C.阶段性报告D.总结性报告11.样本抽选的方法包括（）。A.市场普查B.重点调查C.典型调查D.抽样调查12.典型调查的优点在于（ ）。A.调查范围大B.调查单位少C.灵活机动D.节省人力13.市场细分对企业营销具有以下作用（ ）。A.有利于发现市场机会B有利于选择目标市场C.有利于制定市场营销组合策略D.有利于提高企业的竞争能力E.有利于节省成本费用14.细分消费者市场的标准有（ ）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行业因素E.行为因素15.无差
7、异性营销策略（）。A.具有成本的经济性B.不进行市场细分C.适宜于绝大多数产品D.只强调需求共性E.适用于小企业16.市场定位的方式主要有（ ）。A.产品定位B形象定位C.避强定位D.对抗性定位E重新定位17.企业在市场定位过程中（ ）。A.要了解竞争产品的市场定位B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势18.人口细分的具体变量有（ ）。A.年龄B.性别C.个性D.收入E生活方式19.目标市场营销战略的步骤主要有（ ）。A.市场调查B.市场细分C.目标市场选择D.市场定位E.市场预测三、判断1.市场
8、营销环境是一个动态系统,会随着社会经济的发展而不断变化。 （）2.宏观环境和微观环境是一种并列关系,各自独立影响企业的营销活动。 （）3.市场营销环境的变化有些是可以预测的,有些是难以预测的。 （）4.恩格尔系数越大,生活水平越高。 （）5.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竟争关系属于平行竞争者。 （）6.文化是通过直接的方式影响市场营销。 （）7.消费者对其购买的产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 （）8.家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体。 （）9.市场可以分为个人市场和组织市场。 （）10.市场调查与市场调研是同一回事。 （）11.一个国家或地区的民族特征
9、、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教有水平、语言文字的总和,称为社会文化。 （）12.利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。 （）13.通过市场细分出的每一个细分市场对企业营销都具有重要意义。 （）14.消费品的购买单位是个人或家庭。 （）15.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。 （）16.消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买意志的过程。 （）17.新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。 （）18.目标市场的重新定位是对于企业的产品品牌提升与延伸,可经常进行。 （）19.大多数企业一般采用两个或两个以上的变量结合起来细分市场。 （）20.重新定位,是对销
10、路少、市场反应差的产品进行二次定位。 （）21.同质性较高的产品,宜采用产品专业化。 （）22.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的可区分性原则。 （）23.当强大的竞争对象采用无差异性营销战略时,企业应实施集中性营销战略。 （）四、简答题1.什么是市场营销直接和间接环境?2.影响消费者购买行为的因素有哪些?3.如何理解市场调查的概念?市场调查的主要步骤有哪些?4.市场有效细分的条件是什么?细分消费者市场的主要标准有哪些?5.什么是目标市场?简述可供企业选择的几种目标市场模式。6.企业应如何进行市场定位?五、职业能力训练任务
11、1:结合个人实际,做一份就业SWOT分析。任务2:请对家用电脑的消费者购买行为进行分析。任务3:请你对本年度夏季空调市场设计一份调查问卷。任务4:运用STP原理对经济型酒店“如家”进行分析。参考答案单项选择题1.D 2.C 3.C 4.B 5.C 6.C 7.B 8.D 9.C 10.A 11.D 12.B 13.D 14.A 15.C 16.C 17.B 18.B多项选择题1.ABCD 2.ACDE 3.CE 4.ABCD 5.CDE 6.BCDE 7.ABE 8.BD 9.ACD 10.AB 11.BCD 12.ABCD 13.ABCE 14.ABD 15.CDE 16.ABC 17.ABD 18.BCD判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.