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1、树立以人为本的管理理念促进工程项目管理关键字：以人为本 理念 促进 项目管理工程施工过程中，不论是实际操作者还是管理者，不论是体力劳动者还是脑力劳动者，都是在体现自己的能力，为企业创造价值；在为企业和社会增值提供服务的同时获取自身应该得到的报酬。实际上社会中的价值体现和资产增值是通过人这一要素来实现的，所有的工作都是通过人的劳动去施行。在工程造价中，以人工、材料、机械三要素构成工程直接费，但其中使用材料和操作机械的还是人，可以说人是其中的关键性及决定性的因素。既然人在工程施工建设中具有如此重要的作用，且现代人的理念和过去的人的观念相比较有了较大的提高，而且在社会进步中，每个人都受到的新观念冲击
2、或洗礼，早就体现在的人的责任感、行为、想法、目标都和过去有了很大的不同。那么在项目管理中如何提高工作人员的积极性和主观能动性，更好的体现自身价值和实现自己的报酬预期；更好的为企业服务和为社会服务将是项目管理者面临的一个较大的问题。解决这个问题我们可以从“以人为本”的管理理念入手，真正做到关心人、爱护人、激励人、用好人，提高人的主观能动性和积极性。1.工程项目管理应建立以人为本的全新理念这里的“人”狭义的范围包含项目施工管理组织中为完成施工任务而对项目进行管理和操作的人员，仅指工程施工项目部内部人员；广义的范围就包含与项目施工过程中相关方面的人员，比如上级单位、监理、甲方及其它与工程相关的人员。
3、这里的“本”，指根本、基本。这里我们讨论狭义的范围。“工程项目管理以人为本”，指工程项目中对项目部内部管理人员、作业人员进行相应的管理，该管理应该围绕着人这个中心来做文章，以对人的管理为项目管理的核心，以工程施工建设过程作为加强对人管理的载体，通过实际的工作体现管理理念。如工程项目管理要处理好人际关系、建立人才锻炼和储备战略；灌输项目管理的成本意识、质量意识、安全意识等。这里提出了一个问题，项目管理的目的是为人还是为目标？实际上，项目管理中不存在为那一方的问题，也就是不存在单一的为人还是为目标的问题。因为做项目的人都知道为达到设计图纸要求，实现业主的目标和自身所在企业的管理目标，甚至从小的方面
4、说实现人工工资有钱可开，企业有钱可赚等等，这些就是工程项目管理的目标。作为一个企业，就应该以盈利赚钱为目的，在不违背法律的前提下，赚钱并不可耻，而是非常光荣的事情，实现了赚钱的目的，就可以更好的为人员提供相应的劳动报酬和福利，这些也是“以人为本”的体现，当然这只是其中结果的体现，而且是企业存在的价值。说大了去，企业稳定了，发展了，人员在企业中就有一个可以展现自己的舞台、平台，这样对社会也是一种贡献，也是稳定社会的方式之一。也就是说实现企业目标和施工目标就可以更好的为实现以人为本的管理理念创造有利的条件。从施工过程中来说，以人为本可以更好的发挥人员及人才的积极性、主动性，发挥他们的聪明才智，更好
5、的为项目为企业服务，让企业更好的实现目标。实际上现代管理理念中的管理目的既是实现目标也是为人，这并不矛盾，就像一枚硬币的两面，构成了一枚完整的硬币。同样人的价值实现和目标的实现也是项目管理中的两面，这两面构成了完整的项目管理工作。例如教材中美国博克德集团公司的核心竞争力之一就是安全，而安全也是体现以人为本管理理念的重要载体之一，安全也是该集团公司项目管理的目标之一，也是实现企业市场竞争的条件之一。2.工程项目管理中以人为本的具体体现2.1安全管理2.1.1安全管理是一个老生常谈的话题，也是一个必须重视，而且一定要重视的工作。人的生命只有一次，而且人的“再生”能力在自然物种中是很差的，这就决定了
6、对人的保护，人身安全的重要性。同样财产的安全也是重要的一个方面，因为人是创造价值的“生物”，通过劳动去创造，而创造的价值体现在事物的财产定义上，如果对财产的不尊重如何体现对人价值的尊重呢？所以财产的安全也是重要的方面。2.1.2如何搞好安全管理人的素质是参差不齐的，在安全管理中应该考虑提高低素质人员的安全意识，强化高素质人员的安全理念，增强全体人员对安全的重视。比如提供质量合格且易于使用的安全用品，加强安全管理，增加安全管理的力度和相应的检查等工作的频次等。2.1.3如何衡量安全投入和产出之间的关系安全投入在工程项目管理者中应该具有具体的“小成本高效能”意识。安全投入的金额可能让人感觉没有创造
7、可以看见的效益。实际上我们应该相应一句话“付出总有回报”，这句话在安全管理上同样适用，做好相应的安全投入可能现在看不出来有什么产出，当工程完工，没有任何安全事故，没有因为安全造成损失，没有因安全事故影响企业的声誉，在同行、本地甚至更大的范围获得良好的口碑，这些就是这个企业的无形资产，在往后的工作中对企业的发展有着更大的促进，这样的安全投入获得良好的效果，可以说以最小的投入获得了很大的回报，也就是“小成本高效能”的最好体现。所以安全的重要性和必要性是显而易见的。2.2质量管理2.2.1工程施工质量管理在项目以人为本管理中是非常重要的。实际上作为普通人，做任何事都希望一次性的做好，不希望返工，比如
8、人吃饭不想吃剩饭一样。而工程质量就是保证工程正常顺利进行，且满足目标的条件之一。质量好坏在前述中也提到是体现以人为本的方式之一。工程施工质量好，施工管理和施工的人员都知道在其中工作是安全的，不会担心哪天出现意外。同样，质量不好，参与的人将会担心在其中工作的安全性，工作过程中是否能够发挥积极性就可想而知。质量做得好，体现出作业人员和管理人员的水平高，在同行中有良好的口碑，施工做具有较大的优势继续实施，后续工作给人的影响就会有好的看法，得到良好的认可，也就是说能够延续施工任务和提高工作饱满程度。有一本书“我为什么投资你”，实际上也是对搞好质量工作的企业、项目、人员最好的解答。质量安全控制的好，就会
9、获得更好的投资，也会获得更好的回报，这也是一种良性循环。2.2.2发挥人的能动性，提高项目工程质量同样从人性的角度来说，人总是趋利避害的。大多数人都是能够做十分，但八分能满足就做八分，不会主动做十分的。这些现象实际上还是和管理有关。加强和提高人员质量意识的手段在于不断提高人员的认识，强化人员的质量管理和作业能力；加大相应的宣传力度，提高人员对质量事故的敬畏心；特别在人的潜意识中应该不停的灌输质量要求，或者间隔一定的时间不厌其烦的强调质量，在相关人员的行为中建立起相应的习惯。当然在实际工作中有奖有罚、严格按照规范、设计施工等也是提高质量的手段。2.3培训 “对员工最大的福利是给员工培训”这句话不
10、知是谁说的，当这句话很好的体现了目前人员的发展需求。 人力资源管理中有各种管理方式，包括计划、组织、协调、控制、激励、教育等，尤其是教育和激励对人发挥主动性有重要作用。人力资源对人的使用过程包含人员的获得、培训、保持和利用。具体讲要搞好项目部应做到：结构优化，即根据项目的特点选择组织形式；人员优化，即配备适宜专业、数量、素质的人员；行为优化，提高凝聚力，搞好激励，强化士气。培训是提高人员各项工作水平和知识技能的必要手段，是搞好项目管理过程中提高凝聚力的方式之一。在上述提到的教材案例中美国博克德集团公司的另一个核心竞争力之一就是人员的培训。管理的关键是提高效率，调动人的积极性，而加强培训、制度管
11、理、纪律约束、行为激励和搞好分配是其中的各种手段。具有专业理论知识、工程实践能力、优秀职业道德品质的个人，是人才。这样的人要培养，通过学习培养，在实践中培养；要优选，最好是竞争优选。营造一种良好的学习培训的氛围，给每个人相同的机会，在为达到共同目标的工作中，让优秀的人才脱颖而出，体现的也是对人的尊重和对人才的重视，也是一种以人为本的体现。2.4和谐的人际关系管理归根到底是管人，就是要处理好人际关系。项目部应进行科学的沟通管理。应根据项目的实际需要，及时预见可能出现的矛盾和问题，及时沟通，明确沟通的内容、方式及所要达到的目的。 项目沟通时应避免干扰，越过障碍，保持渠道畅通。企业要通过相信人、理解
12、人、尊重人等措施，激发人的积极性，提高其工作效率。通过及时的沟通能够保持和谐的人际关系，保持项目部内部良好的凝聚力，以积极的心态共同面对项目施工过程中遇见的困难，并解决困难，更好的为工程建设服务，实现工程建设的目标和以人为本的管理理念。2.5营造以人为本的企业文化企业文化归根到底是企业面对市场竞争，提高企业社会地位的关键因素。从人的需求出发，对内满足员工的合理需求，对外满足用户的合理需求；提升人才开发能力；建立持续发展和激发人的能动性理念；以诚信经营为基石，以学习型组织形成持续的发展力。这些内容都可以作为企业文化的核心内容，如何做好，并且在同行中如何出类拔萃，是每个企业管理者和项目管理者应该认真思考的问题。 实际上项目管理中的“以人为本”如何落实才是其中的重要部分。这种落实不是表面的，而是应该实实在在的。通过上述的内容仅是以人为本进行项目管理的基本内容，还有更多的方面，比如工期，也是以人为本管理的重要方面，因为“货如轮转”是做企业的人都想的，提高效率，加快周转率，在有限的条件下更快的赢取利润。这样也可以留住人、培养人，也是一种“以人为本”的项目管理。4