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托盘基本服务技能表服务程序工作步骤1理盘将要用的托盘先洗净擦干，以避免托盘内的物品滑动2装盘根据物品的形状、重量、体积和使用的先后顺序合理装盘，一般是重物、高物放在里面，先用的物品放在上面，后用的物品放在下面3托送（1）轻托：左手臂自然弯成90度角，掌心向上，五指分开，用手指和掌托住盘喉，掌心不与盘底接触，平托于胸前；行走时，要头正肩平，注视前方脚步轻捷，托盘的手腕要轻松灵活，使托盘住胸前随着止路的节奏自然摆动，但托盘上下摆的幅度不可过人(2)重托：五指分开，用手掌托住盘底掌握好重心；用另一只手护持，将盘托起到胸前向上转动手腕，使托盘稳托于肩上；托送时，要甲稳轻松，要保护盘平、肩平、头正、身直，保证托盘不晃动，身体不摇摆