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1、岗位职责说明书所属部门销售部岗位别类管理类职称销售内勤直属上级销售主管间接上级副总经理晋升方向销售主管直接下属无间接下属无岗位职责与工作内容：1 建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；2 参加公司召开的销售会议或组织的培训；3 与客户建立良好关系，以维护企业形象4 负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台帐. 5 负责接收办事处传回的各种报告、资料、付款凭证及文件资料6 根据发货清单，编制产品发货周报表和月报表，上交营销副总经理。7 负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。8 负责招标文件的接收和细化，根据招标要求组织标书制作，及时提供相关资料。9 负责公司与办事处
2、之间有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。10. 做好每日发货统计和应收账款的登记核算，建立销售发货、货款回笼执行台帐，并每日上报。11. 根据发货的数量和时间制定运输计划，认真核对客户订单，按照订单要求发货，对运输费用进行审核。12. 接听客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。13. 负责接收来自办事处或直接客户的订单，并对有关订货信息进行确认，对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总，对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系。14. 根据市场变化和发展，调整销售区域布局及
3、业务评价；15. 完成上级临时交办的工作与任务。任职资格与岗位要求（特殊情况由主管副总经理决定）：教育背景: 市场营销或相关专业大专以上学历。中专或高中以上学历。培训经历 : 受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。工作经验 : 2 年以上工作经验，1年以上办公室文员工作经验。技能技巧及态度 : 对市场营销工作有较深刻认知；熟练操作办公软件；正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力、应变能力和沟通能力。岗位权限：1. 有要求公司相关部门配合其工作的权力；2. 经销售经理授权有代表公司与各供应商签订有关采购、价格等方面的协议的权力；3. 销售部经理赋予的其他一切权力。编制审核日期文件编号：JF-MAN-YW-002 版本： A/01