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1、第十一章 物业管理法律制度,第一节 物业管理概述 第二节 物业服务企业 第三节 业主自治 第四节 物业服务合同 第五节 物业管理法律责任,按“Esc”键返回到章目录,第一节 物业管理概述,一、物业管理的定义和特征 （一）物业的定义 泛指以土地及土地上建筑物形式存在的不动产，包括各类已建成可投入使用的房屋、设施和场地 （二）物业管理的定义 指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的行为,（三）物业管理的法律特征 物业管理行为是一种民事行为，物业管理关系是一种民事法律关系 物业管理关系
2、基于物业服务合同而产生，物业管理行为是物业服务企业履行合同义务的行为 物业管理关系是双务有偿关系，物业管理行为是有偿行为 物业管理行为具有一定公益性,二、物业管理的类型 （一）委托代管型和业主自管型 （二）前期物业管理和后期物业管理 （三）日常性物业管理和针对性物业管理 （四）住宅小区物业管理、商业办公物业管理和公共设施物业管理 三、物业管理立法 （一）在民法典中纳入物业管理内容 （二）物业管理单行特别法模式 （三）在住宅法中列入物业管理内容,返回,第二节 物业服务企业,一、物业服务企业 提供物业管理服务的企业法人 二、物业服务企业的资质管理 物业服务企业应当依法申请企业资质等级评定 物业服务
3、企业资质分为三级 物业服务企业的资质管理实行分级审批制度 三、物业管理公司资质标准 四、物业服务企业的权利和义务,返回,第三节 业主自治,一、业主概述 狭义的业主是指房屋的所有权人；广义的业主即是指住户，不仅包括房屋的所有权人，还包括合法的物业使用人 业主的权利与义务 二、业主大会 （一）业主大会的成立原则 一区一会原则 政府指导原则 （二）业主大会的职责 （三）业主大会的议事规则,三、业主委员会 （一）业主委员会委员 （二）业主委员会主任、副主任 （三）业主委员会的职责 四、管理规约 （一）定义：由本物业管理区域内全体业主通过业主大会制定的，关于物业使用、维修、管理等共同物业利益事项，并对全
4、体业主、物业使用人具有约束力的行为准则 （二）内容 （三）临时管理规约 五、业主团体的法律地位,返回,第四节 物业服务合同,一、物业服务合同的定义 业主（业主团体）与物业服务企业之间就特定物业的维修、养护及管理，约定双方权利义务关系的协议 二、物业服务合同的订立 （一）订立原则 （二）订立方式 （三）书面形式 三、物业服务合同的主要条款,四、前期物业服务合同 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位与其所选聘物业服务企业签订的书面服务合同 五、物业服务收费 （一）物业服务收费的原则 （二）物业服务收费的种类 （三）物业服务收费的构成,返回,第五节 物业管理法律责任,一、物业管理法律责任中的民事责任 （一）违约责任 （二）侵权责任 （三）承担民事责任的方式 二、物业管理法律责任中的行政责任 相关主体承担行政责任的行为 相关主体承担行政责任的方式 三、物业管理法律责任中的刑事责任 （一）挪用专项维修资金的刑事责任 （二）业主犯罪行为的刑事责任 （三）职务犯罪的刑事责任,返回,