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1、零售连锁企业组织结构分述1、管理处公司经营策略、计划之推动；公司之发展，人才需求之储备、培训；财会单位工作计划执行之评核督导；行政单位工作计划执行之评核督导；问题的反应与呈报；人员士气与绩效的提高；人员的在职训练； 其他有关经营管理事项；公司营运目标的达成与分析；公司干部会议的参与；单位内会议的召开与主持；工作检讨与计划；费用预算之控制，差异分析之报告；人员工作绩效的评估与分析； 季本部门费用预算的编列；工作成果报告； 年度营业费用预算之编列与分析报告；本部门年度计划的编订；年度运作2、行政部门内下级单位运作事项稽查与协助；问题的反应与呈报；人员士气与绩效的提高；人员的在职训练；其它有关行政交
2、办事项；公司营运目标的协助达成；公司干部会议的参与；单位内会议的召开与主持周工作检讨与计划；部门费用预算的控制；人员工作绩效的评估；部门费用预算的编列；工作成果报告单位费用预算的编列；单位年度计划的编订；年度运作检讨；3、人事有关人员调度、 评估事项之处理； 有关本公司人事运作制度建立与修订；员工任免迁调考勤、考绩、奖惩、退休及抚恤办理事项；人事资料建立、更新(含对保及雇用契约)事项；员工出名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - -
3、 - - 勤、公差、请休假管理事项；各项保险业务办理事项；公司各项制度、核决限及各种员会章程拟定事项；人员召募应征事项等之处理；工作检讨计划；人员盘点；人力计划编订事项(依 25 日人员盘点资料）；员工薪资核算；公司组织职掌之规划及修订；薪资奖金办法拟定；各项福利措施之拟定事项；员工薪给办法拟定事项；各级人员升级之资格评审规划推动人员出勤状况；公司人力发展之规划与推动4、 培训各级人员教育训练课程内容、时数、师资、日期之安排；新进、在职人员教育训练事项；各项训练评核事项内部师资之养成与训练；训练教材之保存与管理；各课程师资之提议敦聘；配合营业单位执行各级训练、专案训练事宜；其它有关人资、教育训
4、练、交办事项等之办理；周工作检讨计划；制定年度教育训练计划、编制预算5、总务总部财产编号的规画与执行；有关总部与直营店的总务事项；设备器材、 日常耗料、 办公用品、文具器材、事务性用品采购事项；采购信息收集事项；与商品课协调商品采购事项；比价、询价及定价建议；供货厂商之开发；供货厂商之评估、考核及决定； 其他日常采购事项；各项财产管理事项；协助厂商公共事务处理事项；事务用品申请事项；事务性用品仓管事项；报表管理事项； 对外公文之缮写、拟稿 (用印 )事项； 工作检讨报表； 盘营盘损的计算与呈报；财产盘点事项； 各项采购与庶务工作进行评估与考核；总部财产与总仓定期盘点执行规画与督导；安排督导直营
5、店设备盘点事项6、 财会名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 流动资金管理 (现金、支票 )事项；应付帐款管理事项；现金管理事项；分析财务报表事项；资金调度计划事项；公司及各店原始凭证之审核；财务计划事项；收支传票凭证查核事项；发票管理 (含查核 )事项；银行往来公共事务处理事项；借贷款办理事项；预算收支分析事项；预收支控制查核事项；预算编列事项；股务登记事项； 其他相关财务事项；营运部营运目标的达成分析；公司干部会议
6、的参与；单位内会议的召开与主持工作检讨与计划；工作检讨会议；部门费用预算的控制；经营分析；单位工作绩效的评估；工作成果报告；本课费用预算的编列；单位年度计划的编订；年度经营运作分析检讨；每月财会部运作日程表；还款计划；资金调度运用计划；帐单整理；帐单处理及统计表完成；薪资核算审核库存现金传票审核，上月实际营业额结算审核；损益表、资产负债表完成审核；薪资发放,传票稽查； 审核厂商应付货款及传票；审核厂商应付货款及传票；审核厂商应付货款及传票业务奖金发放； 审核厂商应付货款及传票；资金调度； 进销项发票税金缴纳；财务报表稽核费用分析整理；应付厂商货款整理审核完成；奖金试算签核；奖金发放，应付厂商贷
7、款寄发，上月损益表修正；保险审核；库存盘点稽核抽查；库存盘点稽核抽查、调整、结转盘盈损，本月营收总结； 营运部缴款查核；银行财务调度、 资产运用项之建议处理；帐目传票签核事项、冲帐查核；银行存单、银行存款核对7、 会计因提供会计师资料； 公司每日营业结算报表之编制；公司固定资产之会计记录及折旧提计算；有关电脑制表、 教育训练、 定期保养与资料保管；有关会计文件之档案处理；营运部对帐务疑问之答询与处理；工作检讨与计划；损益表、 资产负债表编制；薪资发放稽核与呈报及审查；发票 (购买、开立、统计、制表) 8、出纳名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -
8、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 有关应收帐款、应收票据之管理；现金、支票与会计帐目核对；公司库存现金管理；有关财务报表之编制银行存领转帐事项并影印存档；盘点管理、 稽核； 支票签付； 有关公司税务事项之处理与管理；收票时注意票期、如过票期过长立即通知客户更改与寄发；稽查发票数是否正确多部份是否更收或打入电脑；工作检讨与计划；月初整理帐单与帮汒整理发票；公司人员薪资发放管理；有关应付帐款、应付票据之管理；传票凭证保管；各店每月结算及往来现金，拨付发票之处理。办理年度结算申报之相关事项；费用预算的编列
9、年度计划的编订；年度运作检讨9、 企划拟定年度季、 月营销计划； 广告宣传及各项活动之规划执行；营销策略规划与环境分析；有关广告媒体之联络事宜；负责市场资讯的收集，分析与呈报；其他相关营销策略规划事宜；有关广促计画之统筹、规画与督核；门店制作物之设计、规划及门店布置；门店配置图(台帐图 )规划；门店宣传、美工、广告文字之作业门店 POP 作业；门店之广告文字，图形之绘制及设计；各项刊物及制作物之设计、规划；负责媒体与报章杂志之联络沟通事宜；负责媒体与报章杂志之效益评估适宜；负责门店刊物之撰编与发行； 门店促销活动教育、指导与执行督导；负责促销活动各项使用物的准备与清点；促销活动现场的布置与采排
10、；促销成果的回报与修正建议；其他有关宣传与促销现场之执行事项；相关资料的存档(企划案、相片 .)；竞争同业的信息掌握分析；营运部营运目标的协助达成；公司干部会议的参与；单位内会议的召开与主持；工作检讨与计划部门费用预算的控制；营销专案计划拟定；年度、季、月各项广告与促销计画之规画，工作分配与各组工作之指导与监督；人员工作绩效的评估；企划单位费用预算的编列；公司年度经营计划的编订；年度运作检讨短、中、长期之营销策略发展与拟定名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9
11、 页 - - - - - - - - - 10、商品督导商品采购组各项有关商品采购之事项；督导商品开发组之有关商品开发之事项；负责与企画部协调有关商品促销之事项；与有关单位， 协调有关商品事项及处理；负责所有原材料及商品之采购事项；其他相关商品采购事项；商品订购单的签核；配合商品开发组，评估新商品之协助事项；协助配合商品开发组商品定位及协助事项；协助收集各项消费者讯息及市场讯息；供货厂商之开发；原材料之比价、询价事项；新产品之开发、评估、洽商之处理；竞争厂商，同类产品之价位、促销.等市场信息之收集、析；争取新商品广告促销，配合数量折扣或赠送； 商品之开发设计与成本控制；其他相关商品开发事项；现
12、存商品之淘汰评估和执行；商品之规划、执行与资料之分析；定期商品开发会议之召开；列出热门、冷门商品排行榜供决策用配合中处课之新产品开发；新商品试销计划及淘汰建议；工作检讨与计划；国内消费形态、趋势之研究、分析报告11、商品开发新商品的研发、整合；原材料之计算管制计画；新产品开发、成本管制；协助中处课提高品质；新研发配方之试做、试吃与试销；与中处课讨论新菜制程；其他相关配方事项；协助门店解决问题；交办事项处理；至市场访价、看货；配合采购课、厂商的开发及品质的监定；与配送中心商讨新品上市日期；公司营运目标的协助达成；店长会议的参与训练；商品开发会议的召开与主持；工作检讨与计划；单位费用预算的控制商品
13、绩效的评估；工作成果报告；单位年度计划的编订；年度运作检讨12、 营运名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 各区短、中、长期营运策略拟定与呈报；年度营业各项活动计划规划，推动督导及评核；司营业目标之执行、分析与报告； 各区营运成果效益之评估、改善报告； 年度总营业费用预算之编列报告； 督导各区部门店服务及加盟营运辅导；各区部人员训练与培训；各区部商圈规划、评估、分析报告、资料建档；负责督导各区部开店管理与制度执行；营运
14、报告、统计分析；各区域别贡献之统计、分析与报告； 客户服务与门店管理事项的执行；其他相关营运部营运管理事项13、 营业总部早会之参与主持；各店营收督核；客户资料之建立督核；客户抱怨之处理事项督核；新营销案执行督核与协助；新商品的推展与业绩目标的达成；交办事项的执行与督导；市场讯息之反应与因应对策建议；店主管周会之召开与参与指导；总部周会之参与；周工作报告的填写； 公司指定之特别报表制作；月工作检讨与计划；月会之参与与指导；部门费用预算的控制； 各店季会之召开与主持；人员工作绩效的评估；部门费用预算的编列；工作成果报告；部门年度计划的编订；年度运作检讨；各店年检讨会之召开与主持14、展店拟定年度
15、展店计划；商圈规划、评估、分析报告与资料之建档；商圈信息之主动收集；各店地点的开发与呈报；展店计划来源(区域、 店数、 时间 )等计划之推动； 执行开店管理及制度；执行开店之布点策略制度开店之装潢、 施工、维修之规划与助处理事项；竞争厂商开店信息之收集及应对策略之拟定；商圈地点选择、开店技巧制度之建立及教导；新开店有关教育训练作业规划与推动(配合人资课 )；定期 (每季 )展店发表会之规划与推动(配合加盟课 )；展店评审作业之规划与推动；租店及迁店管理业务之执行；和房东之租店谈判；房东联谊事项；其他有关直营展店事项名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
16、 - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 15、 配送中心部门人员工作分配与安排调度出勤管理；运送排程计划之规划、执行、 调配； 仓储空间陈列位置之规划及调配；仓库清洁维护管理及储位安排；有关进货、 发货作业之管理；产品退货、报废之呈报及签核处理；各店调货事项的协调处理；部门必需品请购之核准；公司交办事之执行；发车时间表查核；货品请购单的之签核；商品问题的处理；员工问题反应与处理；品管进度执行与稽核；品管标准建立；决议交办事项追综部门内人员工作之督导、评估及考核； 其他相关物流事项处理；中处设备维修报
17、备申购处理；企划单位协调有关商品促销配合事项；国内消费形态趋势之研究、分析；制程改良与分析；成本控管与改善分析；工作计划及检讨；车辆修理验车之安排及核签；储运人员工作绩效内容稽核； 车辆检查及保养表的回收(总表的填写 )；工作检讨与计划；车辆修理费请款之覆核；厂商货款请款时之覆核；物流部之预算费用编列；年度物流发展计划的拟定16、 储运储运课人员之调度及异常处理；储运课人员工作分配与安排调度出勤管理；仓库整理的协助督导；货品请购单的之填写(签核 )；门店退货处理；物料商品帐务事项；紧急配送处理；人手不足时之支援；商品安全存量管制督核；商品进货验收；日配与非日配商品安排配送；A.B.C 产品之分
18、析；产品报废之核报及处理；交办事项处理与呈报；制造日期与保存期限之标示；滞销品之提报；车辆保养之督核执行；工作检讨与计划；容器回收管制；盘点计划的执行与督核17、库务产品检货给司机装货；出库商品清点与控管(先进先出 )；退回之货品整修、归位包装；仓库之整理与储位定位保持、容器标准化； 负责设备之保管；厂商退货物品之清出；出车时发车时间之填写 (于配送人下加注)；进货验收与区位安排；厂商卸货时之帮忙；工具需用品之请购单申请；发现货品品质不良时之反应；问题反应；交办事项处理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
19、 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 与回报；库内品质异常之回报；出货品管；退货扣帐报废入帐；车辆保养表之收回；工作检讨与计划；盘点的执行18、 运输货品配送发车时间之填写签名；日配品与非日配品的配送；分批叠货，相互帮忙捡货叠货；负责车辆保养清洗；出货时支援捡货；门店反应之回报(问题提出 )；门店退货载回；发现货品品质不良时之反应；交办事项的处理；车辆里程记录表的填写；各门店公文袋的收回与派送；容器回收记录；异常回报；破胎之紧急抢修退货收受与回报转交；车辆里程记录表的缴；车辆保养表之填报19、仓储出货时间、 点货、 对货； 产品存量管制拟定之
20、管理；每日库存盘点；厂商到货核对 (请购单 )；厂商到货点货审核及盘点；出货总表装货对单签名审查；各门店间商品之调拨事项处理；退货时呈报主管； 有关退货品之呈报与处理事项；其它有关货品管理事项处理配合；生产单之开立；工作检讨与计划；配合会计盘点作业之进行20、 店长早会参与主持；开店前清洁准备工作督核；存货控制（含物料准备）；收银现金管理督核；营业中服务客户督核管理；营业中店内外环境整洁维持；昨日营收至银行存款；有关商品管理用品购置申请；设备、用品、物料，耗材调拨处理；人员出勤控管签核；原物料、用品进货验收； 营业日报表签报；打烊工作的督核；空班时人员的训练指导；店内安全管理事项督核；客户抱怨
21、事项的协助处置与回报；交办事项的处理； 周会 (店)； 店务会议参与； 月会 (店)；店务月会参与；人员薪资计算；人员申迁调薪申请呈报；人员轮休假排班名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 原物料、设备盘点；月报表填制21、 副店长日会参与主持；开店前清洁准备工作督核；存货控制(含物料准备 )；收银现金管理督核；协助营业中服务客户督核管理；营业中店内外环境整洁维持；单位内有关商品管理用品购置申请；设备、 用品、 物料，
22、耗材调拨处理； 单位内人员出勤控管签核；原物料、 用品进货验收；现金日报的签报；打烊工作的督核；空班时人员的训练指导；店内安全管理事项督核；客户抱怨事项的处置与反报；店长交办事项的处理；店周会参与主持；店务会议参与；周报表填制；店月会参与主持；店务月会参与； 单位内人员薪资计算；单位内人员申迁调薪申请呈报；原物料、设备盘点执行协助22、营业柜台人员日会参与； 开店前清洁准备工作；收银现金管理督核；营业中商品销售服务客户；营业中店内外环境整洁打扫维持；设备、用品维护保养处理；原物料、用品进货验收；营业产品的备料与处理； 营业日报表的填写；打烊工作的执行；空班时训练的配合学习；外送客户的服务；客户
23、抱怨事项的处置与回报；店主管交办事项的处理；店周会参与； 店月会参与； 店务月会参与；原物料、设备盘点执行23、营业收银人员日会参与；开店前清洁准备工作；营业中收银服务客户；营业中店内外环境整洁打扫维持；营业收银金额准备与处理；收银日报表的填写；打烊工作的执行；空班时训练的配合学习；收银作业服务； 客户抱怨事项的处置与回报；店主管交办事项的处理；店周会参与； 店月会参与；店务月会参与；原物料、设备盘点执行名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -