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1、销售人员着装规范前言：消费者心理学研究表明： 人的第一印象往往是非常深刻的，长久的，大部分客户是希望与那些衣着整齐，彬彬有礼又具有专业知识的销售人员进行沟通的。和蔼的笑容，得体的外表，恰到好处的肢体语言都会为销售人员的专业形象加分，从而有助于赢得客户的信任。 而专业的销售人员的形象可以有效的营造一种差异化的销售氛围，增加产品的说服力，让客户从看到销售人员的第一眼就非常认可其专业的素养。有的销售人员认为只要销售的产品质量好价格有竞争优势，我就是形象差点， 一样可以把产品销售出去。 有的销售员认为穿什么样的衣服还会影响销售，真是胡说八道。可在销售工作中，有太多的例子证明，由于销售员不注重仪表和服饰
2、，不但丢掉了定单，还严重影响了公司的形象和品牌。 销售工作的关键是推销自己。试想有谁愿意和一个看上去邋里邋遢形象的人合作呢？销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖， 一定要提高这方面的认识， 坚持不懈的修养自己的形象，在生活上你也会成为一个有品位的人。第一印象往往是最深刻而长久的， 而销售顾问留给客户的第一印象把握在自己手中。 我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。 所以， 我们要有以下的仪容及着装规范：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 6 页一、自我形象检查每天要对着镜子做好以下几项，塑造
3、好个人形象（一）男士自我形象检查：1. 头发。作为一个销售员，头发是你给客户的第一眼，一定要有型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。因为，头发是男性稳重可靠的象征，你的新颖的头型可能很时髦，却让客户感觉靠不住，又怎么会和你做生意呢？2. 胡子。 一定要刮干净，作为销售员我建议最好不留胡子， 因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让客户感觉你对工作不负责任。3. 指甲. 销售员最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女性客户反感。4. 刺青。 有的销售员由于自己的喜好， 喜欢在自己的手臂上刺青，这是最影响生意谈判的。 会给客户你是不良青年的感觉，自然不会和你做生意了。有刺青的销售
4、员在拜访客户时，最好能遮住刺青。5. 项链。有的销售员喜欢带项链，一定要注意在拜访客户时，最好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。6. 西装领带。当天气允许时，一定要穿西装扎领带，这是一种职业气质的体现。天热时，也要穿短袖衬衣和西裤。常言到：人靠衣服马靠鞍。西装已经成为商业的职业装。有的销售员和客户商谈时，穿运动装，牛仔装，休闲装，这些都是不恰当的。会影响客户对你的专业性的怀疑。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 6 页7. 皮鞋。 我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋， 这是不能忍受的，会让客户小瞧你的能力，认为你是
5、土冒。所以，一定要穿皮鞋，而且一定要干净发亮。8. 精神面貌。在和客户谈业务时，一定要要精神百倍。不能睡眼朦胧，不能打哈啼，更不能萎靡不振，影响客户谈判的兴趣。（二）女士自我形象检查：1. 头发。女性的头发比男性更难打理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。2. 画妆。女性销售员最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。3. 指甲。女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。4. 项链和耳坠 . 女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。要成为服装和气质的点缀品。5. 职业装。女性在谈业务时，最好也穿西装套裙，会显得落落大方。女性由于
6、服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。所以女性销售员，要想在商场上让别人尊重你，必须注意自己的穿着。不要穿超短裙，短裤，和露肩装，露脐装。5. 高跟鞋。女性在职场最好穿高跟鞋，会显得更加职业。不能穿拖鞋，有的女性销售员，由于天热，就穿着拖式凉鞋拜访客户，这也会影响自己的形象的。6. 长筒袜。女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 6 页领带，西装套裙也离不了长筒袜。7. 在和客户谈业务时， 女性一定要注意自己的语气。不要出现撒娇状和嗲声嗲气。二着装的原则1时间原则比较得体的穿戴， 不仅要考
7、虑到服饰的保暖性和透气性，而且在色彩的选择上也应注意季节性。如春秋季节适合选中浅色调的服装，如棕色、浅灰色等。冬季可以选偏深色的， 如咖啡、藏青、深褐色等。夏装可以选淡雅的丝棉织物。2目的原则在人际交往中， 每个人都扮演着不同的角色。 那么不同的角色就必须有不同的社会行为规范， 在着装打扮上也自然有规范。 当你做为一名顾客进入商场， 你可以不去刻意装扮自己； 当你是企业的高层领导人员，出现在工作场所，必须体现出庄重、典雅、专业的特点。3地点原则当人置身在不同的环境、不同的场合，不同的事件时，就应该有不同的着装， 要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较
8、喜庆的场合如生日、纪念日、婚礼等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装。在家里或是在外旅游，就可以穿舒适而随意的休闲装，便装。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 6 页总结在销售工作中， 有太多的例子证明， 由于销售员不注重仪表和服饰，不但丢掉了定单，还严重影响了公司的形象和品牌。试想有谁愿意和一个看上去拉里拉塌的人合作呢？销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖， 一定要提高这方面的认识， 坚持不懈的修养自己的形象，在生活上你也会成为一个有品位的人。销售，首先是销售自己！ 一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品，在研究销售
9、商品之前应该首先研究如何销售自己。要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己，如果客户不接受你，自然而然地，能够接受你的产品的几率就不高，但是相反，如果客户已经接受了你，他接受你的产品几率就相对提高了许多。所以，一个营销人员如果成功地将自己的销售出去了，其实就已经将产品销售的大门打开了！ 销售人员得体的穿着无疑将有益于营销人员更好地、更规范地设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示营销人员的良好教养与优雅的风度，这种礼仪美化自身的功能， 任何人都难以否定。当营销人员重视了美化自身，人际关系将会更和睦，营销活动生活将变得更加温馨。总之，销售员的仪表和服饰在销售工作中，是销售成功的第一块敲门砖，也是自己修养的体现。 更是公司形象和产品形象的具体体现，决对马虎不得。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 6 页参考文献：金正昆，商务礼仪 . 北京：北京大学出版社， 2004 丛杭青，公关礼仪 . 北京：东方出版社， 1995 张玉平，现代礼仪 . 北京：东方出版社， 1998 周裕新. 现代办公礼仪 . 上海：同济大学出版社，2006 沈因, 错误的礼仪 . 上海：复旦大学出版社，1999 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 6 页