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1、销售人员笔试题姓名：应聘岗位：应聘时间：（首先非常感谢您来我公司面试，请在30 分钟以内做好以下题目，预祝您面试顺利！）一、下列问题中，请在A、B、C、D四个答案中选择一个。（每题3 分，共 42 分）1、你为某大客户提供的产品出了状况，必须要你当面去跟对方沟通协商，但销售总监希望你送他去一个地方，你一直期待这样的机会，但这个地方与你跟客户约的地点完全相反，你没办法同时去两个地方，这时你会如何选择？（）A：跟客户解释，请他给你一些时间，先送总监去目的地B：协商请其他同事帮你去见客户，然后若无其事地送总监去目的地C：给总 监打电话，向他说明情况，然后去见客户D：当面跟总监沟通，说明情况，并推荐另
2、一位同事送总监去目的地2、你尽了最大能力，但到年底的时候，仍没有完成销售任务，你的上司对此很不满，当众质问你，这时，你怎么做？（）A：嗫喏半天，小声说：我来年会努力的B：勇敢地承认自己的错误，并当众保证自己来年要达到某个销售额C：举出若干个未能完成任务的理由，尽量把领导的火引向别人D：首先承认自己的错误，然后分析自己未能达标的客观理由，并说出自己来年确保完成目标的规划3、想必你看过赵本山的小品卖拐，请你总结出这个小品中体现出来的最有价值的销售技巧和经验：（）A：头脑灵活，会忽悠，能赢得客户的信任B：开发客户需求，案例营销，托儿，鼓励客户试用C：用暗示的方法“挖掘客户潜在需求”，用类比方法赢得客
3、户的信任，客户定价D：重视跟客户的感情交流，赢得客户的信任，心理暗示，定价在客户心理范围内4、在一个大型招标会议前的酒会上，你的竞争对手当着你和众多客户的面，将公司产品贬得一文不值，你如何应对？（）A：微微一笑，不置可否：清者自清，浊者自浊B：当场跟该竞争对手对质、争辩C：请招标方的主要负责人出面制止D：微 笑着指出对方指责中的“漏洞”，然后转移话题5、领导批准你策划一个促销活动，计划在现场销售100 台特价产品，但是现场购买者远超过预计，只有再增加 100 台才能让活动圆满结束。但是，这时你却始终无法跟你的领导联系上，这时候，你怎么做？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页
4、，共 3 页 -A：自主决定增加100 台，以便让活动圆满结束（）B：不增加，按公司规定走，无需跟顾客解释C：跟领导的领导联系，询问他的意见，并根据他的意见决定是否增加D：不增加，维护好现场秩序，同时跟在场的顾客解释6、在彼此不知道的情况下，你和你的同事跟同一家客户洽谈销售产品事宜，现在，你们相互都知道对方在争取同一张单，你怎样让客户愿意跟你而不是他签单？（）A：跟客户方多讲讲另外那位同事的缺点，强调自己最可信赖B：跟客户说你可以争取到更多的公司优惠C：直接跟那位同事说，顾客已经跟你签单D：跟那位同事协商，共同把单子拿下，提成平分7 假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（c
5、）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案8 当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（c）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误9 假如您觉得有点泄气时，您应该（d）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去D、请业务经理换人试试10 您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（b）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户说法D、
6、运用您强有力的辩解11 当您回答客户的相反意见之后，您应该（d）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约12 当您进入客户办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（b）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听13 您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -事，您应该（a）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉他这是私事C、向他解释您的拜访将给他莫
7、大的好处D、告诉您希望同他谈论您的商品14 当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（c）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访B、经常去拜访并试图去改善二、简答题（每题6 分，共 18 分）1、与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？请分别举例说明2在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？3公司派小张到北美的某一个小岛上推销鞋，小张回来说：“推销不了鞋，那个小岛上的人们根本就不穿鞋。”公司又派小李去了，小李回来说：“那个小岛上的人们都不穿鞋，市场好大呀！”作为销售人员，你会得到什么启示？名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -